Brainsfeed Brochure 1001

Transcription

BRAINSFEED
� ��
THE WEB
AS
A
STRATEGIC TOOL
oct 2010
Pierre-yves Debliquy
Rue du Collège 107 arm
1050 Bruxelles
T: +32 478 412 942
[email protected]
www.brainsfeed.com
skype: epystemic
Dans la boite à outils du veilleur:
les cartes mentales
10ème FORUM EUROPÉEN
INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE ET STRATÉGIQUE
2ème UNIVERSITÉ INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE ET STRATÉGIQUE
REIMS, France / 6 - 8 OCTOBRE 2010
Pierre-yves Debliquy, Brainsfeed, Rue du Collège 107 arm - 1050 Bruxelles, Belgique Email:[email protected]
2. LES CARTES MENTALES
1. INTRODUCTION
Comme dans tous les métiers, les professionnels de
la veille et de l'intelligence économique (on dit
intelligence stratégique en Wallonie) se
constituent, au fil de l'accroissement de leur
expérience, une boite à outils pleine d'outils
méthodologiques et logiciels. Cette boite devient le
reflet de leur éducation, de leur curiosité, de leur
expérience...
Ma boite à outils, après une dizaine d'années,
contient des méthodes et outils de management
(l'analyse SWOT, la stratégie Océan Bleu, les 5
pourquois...), des outils logiciels on-line
(applications Web - moteurs de recherche, bases de
données et de documents, agrégateurs et fils RSS,
réseaux sociaux...), des méthodes de prise de notes
et de représentation des idées (cartes mentales,
cartes conceptuelles et autres organigrammes...)
ainsi que des logiciels (Adobe Acrobat, Mind
Manager, monitoring de sites Web, présentation,
gestion d'image...).
L'objectif de cette communication est de vous
présenter un de mes outils favoris, souvent utilisé:
les cartes mentales, papier et logiciel. Et de vous
expliquer pourquoi je les ai incluses dans ma boite
à outils. Certaines de ces motivations s'adresseront
à tous les travailleurs du savoir (knowledge
workers), alors que d'autres intéresseront plus
particulièrement les veilleurs et autres spécialistes
de l'intelligence économique.
Dans la boite à outils du veilleur, les cartes mentales.doc
Pierre-yves Debliquy – www.brainsfeed.com
8 oct 2010
Page 1 sur 12
2.1. Définition
et présentation des cartes
mentales
La carte mentale (aussi appelée schéma heuristique
ou mind map, en anglais), est un outil
d'organisation et de présentation des idées, codifié
par Tony Buzan au début des années septante. Les
principales caractéristiques de cette méthode, que
j'ai retenues, sont:
•
l'utilisation de mots clés, dessins et icones
comme mode d'expression des idées (si
possible à l'exclusion des phrases);
•
la spatialisation de la rédaction, basée sur un
principe de proximité: les idées importantes
sont positionnées proches du centre de la carte,
alors qu'on retrouve les idées accessoires en
périphérie; la proximité relative des mots entre
eux est indicatrice de leur importance relative;
•
la signification et l'organisation des idées sont
données en reliant les mots clés par des lignes
(à l'aspect végétal); les cartes mentales sont
donc composées d'éléments (les idées) reliés
entre eux pour former des branches;
•
l'invitation à la créativité et la synthétisation
des idées par l'utilisation de codes, de
symboles, de couleurs.
Ce type de techniques existait avant bien Tony
Buzan, puisqu'on prête leur invention à Aristote.
Son idée maîtresse réside dans sa démarche de
formalisation de la méthode et sa volonté de
rééquilibrer l'usage des deux hémisphères du
cerveau, le côté gauche plus analytique, et le côté
droit réputé siège de la créativité. Comme d'autres
psychologues et spécialistes du cerveau et de la
pédagogie, il considère qu'un meilleur équilibre
dans l'utilisation du cerveau, autre que celui qui
nous est enseigné à l'école ou à l'université, est
favorable à une meilleure utilisation du potentiel
de notre cerveau et mène à de meilleurs résultats
en termes de créativité et de force de pensée. Il
défend l'idée que la créativité et le plaisir sont des
facteurs positifs de mémorisation et d'appropriation
de connaissances.
Dans ma pratique, je considère les mots clés, les
images, les icones, les codes comme des
déclencheurs de souvenirs. Lorsque je vois un de
ces éléments sur une carte, ils doivent déclencher
une série d'idées et de souvenirs, les plus précis et
constants possibles. Et ils devraient avoir le même
effet chez les autres lecteurs. Lorsque je ne suis pas
sûr que le souvenir déclenché sera permanent ou
partagé par d'autres, je lui associe d'autres
informations et détails de façon à préciser ma
pensée et diriger le souvenir.
Les cartes mentales montrent leur utilité dans de
nombreuses situations et sont souvent associées
aux activités de réflexion, qui bénéficient alors
d'un outil performant pour la génération et
l'organisation des idées. On les associe aussi à
l'étude, aux activités de prise de notes, à la
préparation d'exposés, à la gestion de projets ou
d'agendas...
Pour plus d'information, vous pouvez par exemple
visiter
la
page
de
Wikipedia
http://fr.wikipedia.org/wiki/Carte_heuristique.
2.2. Les outils de création des cartes mentales
La pratique des cartes mentales n'est pas exigeante
en termes d'outils: il suffit de papier (blanc, si
possible) et de crayons de couleurs. Dans les cas
extrêmes, un bic et un morceau de nappe en papier,
ou un sous-bock, permettent déjà de travailler.
Toutefois, lorsqu'on envisage l'utilisation des
cartes mentales, entre collaborateurs ou en
environnement professionnel, le passage aux outils
logiciels est pertinent. Ils faciliteront l'échange des
cartes mentales, la production de documents
annexes, la réutilisation du travail...
Il est intéressant de noter que la pratique des cartes
mentales au moyen de logiciels ne se substitue pas
à celle du papier/crayon. Mon expérience montre
que les bénéfices respectifs sont différents et
largement exclusifs:
8 oct 2010
Page 2 sur 12
•
si l'illustration d'une carte mentale au moyen
de petits dessins personnels, soigneusement
choisis, même maladroitement esquissés, a un
effet bénéfique sur la mémorisation, copier et
coller des cliparts (ou photos) glanés sur le Net
n'a sur ce plan là que peu d'effet;
•
le travail collaboratif, qui amène plusieurs
intervenants à travailler sur une même carte,
chacun la modifiant et la faisant évoluer, est
naturellement beaucoup plus efficace dans le
mode numérique qui permet l'échange;
l'utilisation de solutions logicielles facilite la
maintenance des cartes sans avoir à les
redessiner sans cesse;
•
les logiciels sont une porte ouverte à de
nombreuses utilisations des cartes mentales; ils
peuvent être utilisés comme outils de
présentation, comme outils de rédaction,
comme outils de gestion de projet,
éventuellement à travers les réseaux... toutes
utilisations qui sont moins efficaces avec des
cartes mentales papier.
Il existe une grande variété de logiciels qui
permettent de dessiner des cartes mentales, voire
davantage. J'en évoque quelques-uns à la fin de ce
document.
2.3. Des usages
Les cartes mentales peuvent servir de nombreux
objectifs: l'étude, la réflexion, l'organisation, la
prise de notes, la gestion de projets... Tous ces
usages se retrouvent naturellement dans les
domaines des travailleurs du savoir (knowledge
workers) et plus particulièrement dans ceux des
spécialistes en veille, intelligence économique et
recherche d'information.
2.3.1. Le travail préparatoire
Type: papier, logiciel
Je répète souvent à mes clients qu'une mission de
veille ou d'intelligence économique n'a de sens que
si elle a pour but de répondre à une question. Or, je
dois constater que, dans de nombreux cas, cette
question est mal posée par mes interlocuteurs (les
donneurs d'ordre). L'expérience montre souvent
l'absence d'une réflexion, d'une vision synthétique
de la situation et d'un bilan de ce qu'ils savent et de
ce qu'ils ignorent.
Dans cette situation, l'utilisation des cartes
mentales pour visualiser, concentrer, structurer...
l'état des connaissances montre tout son intérêt et
facilite la formulation de la question. Bien sûr, cet
exercice cohabite utilement avec l'utilisation
d'autres outils, comme les "5 pourquois" et les "5
W" (qui, quoi, dont, où, quand, comment). Au
final, je constate que l'apport principal des cartes
mentales est de permettre la décomposition de la
"grande" question en une série de plus petites
questions. Dont les traitements seront plus simples.
2.3.2. La prise de notes,
l'organisation des informations
la
collecte
et
Type: logiciel, papier
Un des usages emblématiques de la carte mentale
est la prise de notes. Dans le cadre de cette activité,
je me mets à l'écoute d'un orateur. Dès qu'un
propos de celui-ci retient mon attention, je choisi
un mot ou une image symbolisant cette idée et je la
positionne sur la carte tout en évitant de
retranscrire les propos de l'orateur. Une telle
pratique, qui minimise la distraction liée à l'écriture
(plus lente que le débit de la parole, rappelons-le)
permet de consacrer mon attention à l'exposé, donc
d'en retenir davantage.
Après la conférence, je relis la carte, je la
réorganise et je la complète avec les informations
que je n'ai pas pris/eu le temps de noter à la volée,
mais que j'ai retenues. Ayant consacré une grande
part de mon attention à l'exposé (pas à la rédaction
de ses notes), cet exercice ne pose pas de
problème. Ce travail sur la carte, les
enrichissements
textuels,
symboliques
ou
graphiques, ainsi que les embellissements sont
aussi un bon moyen d'ancrer les nouvelles
informations et idées dans mon esprit et ma
mémoire et de les transformer en connaissance.
Les activités de recherche et de capture
d'information, menées par les experts en veille et
intelligence économique, ressemblent assez bien à
cette activité de prise de notes. Certes, il n'y a pas
d'orateur qui délivre de l'information ou des idées,
mais je les pioche dans la lecture de nombreuses
pages Web qui distillent leurs lots d'information
pertinente et intéressantes. Sans outil pour gérer cet
afflux d'information, je ne tarderais pas à
succomber au phénomène d'infobésité tant redouté
par les travailleurs du savoir. La tentation est alors
grande de copier (conserver) toutes les pages
contenant un élément d'information et de constituer
un dossier documentaire, soit papier, soit
électronique (par exemple grâce à Adobe Acrobat).
8 oct 2010
Page 3 sur 12
Suis alors l'inévitablement analyse du dossier
documentaire et la rédaction d'un rapport, qui sera
transmis au bénéficiaire. Celui-ci devra alors à son
tour plonger dans le dossier documentaire à la
recherche des détails intéressants ou d'informations
complémentaires.
Dans ce contexte, l'utilisation d'un logiciel de
cartes mentales devient une précieuse aide. Toutes
les informations glanées au fil des lectures sont
immédiatement positionnées sur la carte (ainsi que
les références de la page Web dont elles sont issues
- URL). La carte se structure en fonction de
l'objectif de la mission et au fur et à mesure de la
compréhension du sujet. Avec pour conséquence
qu'à la fin du dépouillement des listes de résultats
des moteurs de recherche:
•
une vue d'ensemble des informations
collectées est toujours disponible;
•
je ne dois pas analyser le dossier documentaire
constitué, la carte mentale sert de base à
l'analyse;
•
je peux rédiger son rapport directement sur
base de cette carte mentale; dans certains cas la
carte mentale sert même de rapport;
•
le bénéficiaire de la recherche (le donneur
d'ordre) bénéficie d'un document de référence
complet et synthétique;
•
toute information collectée par ailleurs (sur le
terrain) peut rapidement et facilement enrichir
la carte (qui n'est pas un document mort);
•
tout nouveau collaborateur dispose d'un outil
rapide pour accéder rapidement aux
informations déjà connues et à la possibilité de
se mettre à niveau en un clin d'oeil.
2.3.3. La cartographie
Il n'est pas de vent favorable pour celui qui ne sait
pas où il va (Sénèque).
La carte sert à découvrir le monde. Créer sa propre
carte d'une terre inconnue en facilite la découverte
ainsi qu'aux futurs utilisateurs de la carte.
Un des bénéfices de la cartographie de
l'information au fur et à mesure de la collecte est la
construction simultanée de la connaissance et de la
perception de la qualité de l'information disponible
et collectée. En conséquence, je peux optimiser ma
stratégie de recherche d'information (requêtes,
direction générale, je n'y inclus pas les
mêmes informations que pour les équipes
techniques. Donc, si en cours de rédaction
une bonne idée émerge qui intéresse un
autre groupe d'utilisateurs, je ne la traite
pas et je risque de l'oublie...
L'utilisation d'un logiciel de cartes
mentales me permet d'apporter quelques
remèdes à ces difficultés:
sélection des bases de données et de documents...)
afin de combler les lacunes apparentes ou
approfondir certains pistes prometteuses. Cela me
permet également de clôturer les recherches une
fois que le but est atteint. Et plus tard, de réutiliser
la carte en fonction des besoins du moment.
2.3.4. L'aide à la rédaction de documents
rédaction vs structuration
Le syndrome de la page blanche est la
conséquence des difficultés qu'il y a à
vouloir structurer une pensée et rédiger en
même temps. Le multitâche n'est pas
toujours indiqué. La carte mentale est un
extraordinaire outil qui facilite la
dissociation de la structuration et la
rédaction. Dans une première phase, je
m'adonne à une sorte de brainstorming
individuel au cours duquel je vais collecter
toutes les idées qui me passent par la tête
et les organiser (structurer) en une carte
mentale. Une fois le réservoir d'idées
épuisé, je n'ai plus aucun mal à me concentrer sur
la rédaction, la carte mentale me servant de
squelette pour mon document. Et si la carte s'avère
trop riche pour le document à produire, il suffit de
ne pas traiter certains éléments, ou de rester très
superficiel sur l'ensemble des idées.
Introduction
Définition et présentation des cartes mentales
Le syndrome de la page blanche guette tous les
rédacteurs de documents, moi compris. Ce frein à
la rédaction me semble être la conséquence de
bouillonnements conflictuels dans ma tête. D'une
part, les idées se présentent rapidement dans mon
esprit, mais rarement dans le bon ordre, d'autre part
j'essaie de traiter les éléments de mon rapport dans
le bon ordre (qui n'est souvent pas connu au début
de l'exercice). J'ai donc tendance à rejeter toutes les
idées qui ne correspondent pas à l'idée que je me
fais de mon plan. En conséquence, je passe un
temps considérable à sélectionner et à traiter les
idées, dans le bon ordre, rejetant provisoirement
(?) les idées trop précoces. Je prend donc des
risques importants de perdre (oublier) des idées
importantes ou intéressantes apparues trop tôt.
Les outils de création des cartes mentales
Le travail préparatoire
La prise de notes, la collecte et
La cartographie
Des usages
L'aide à la rédaction de documents
organisation du contenu
séparation des activités de réflexion et de rédaction
usages: rédaction, réflexion
Les cartes mentales
préparation et travail collaboratif
usages: rédaction, présentation, réfle…
utilisation sur le long terme
usages: réflexion
Des avantages déterminants
carte mentale comme table des matières
usages: rédaction
logiciel d'édition de documents
les cartes mentales
usages: rédaction
aide à l'analyse
usages: réflexion
Quand utiliser les cartes mentales?
Cartes mentales et activités de veille
la qualité de la graphie
la lisibilité
Des difficultés
la taille des caractères
qualité des déclencheurs de souvenirs
attirer l'attention
Deux exemples
ce document
Techteam
Mind Manager
Une autre difficulté réside dans le séquencement
du travail. Lorsque je rédige un document pour une
Logiciels professionnels (payants)
FreeMind
XMind
Mindomo
Applications Web
MindMeister
Page 4 sur 12
Concept Draw
iMindMap
les logiciels
Logiciels Open Source
8 oct 2010
documents vs versions
Aide à la prise de parole
Au final, je produis plus rapidement un document
plus riche, mieux structuré et plus clair.
•
structuration des idées (création de la carte
mentale);
Cette démarche est particulièrement aisée dans le
cas de l'utilisation d'un programme de cartes
mentales performant qui va permettre d'association
du texte à chacun des éléments de la carte. La carte
est maintenant la table des matières du document,
le texte associé aux éléments devient le corps du
texte. A titre d'exemple, le présent document a été
rédigé dans une application de cartes mentales
(Mind Manager) et je vous en propose la carte
mentale.
•
rédaction;
•
identification des audiences;
•
marquage des éléments/branches en fonction
de l'audience cible;
•
filtrage;
•
édition de documents.
L'utilisation d'un logiciel de cartes mentales
comme outil de rédaction de documents renverse
quelques paradigmes auxquels j'ai été habitué
(éduqué) depuis ma plus tendre enfance. Le
premier est la distinction entre les phases de
structuration et de rédaction. Un deuxième est la
démarche qui m'invite à choisir le logiciel d'édition
en fonction du premier document à rédiger
(souvent Word). Avec pour conséquence qu'en cas
de besoin du même contenu dans un autre format
(par exemple Powerpoint) ou d'un document sur le
même sujet mais destiné à une autre audience
(collègues/direction - apprenants/formateurs - ...),
il faut recréer un nouveau document. Dans les deux
cas, il faudra plus tard gérer la maintenance des
différentes versions du document.
Les logiciels de cartes mentales les plus
performants
proposent
des
fonctionnalités
d'exportation du contenu dans différents formats de
fichiers, le plus souvent aux formats traitement de
texte ou logiciel de présentation, sous forme de site
web, en format de gestion de projet. Ces
possibilités, associées à la mise en oeuvre de filtres
qui permettent de provisoirement occulter des
éléments/branches sur base de caractéristiques
objectives (couleur, étiquette/tag...) permettent la
création de nombreuses versions différentes de la
même carte mentale. Elles renversent le paradigme
de base en repoussant la question du format de
document à publier en fin de processus. Le
séquencement du travail devient donc:
8 oct 2010
Page 5 sur 12
Au final, je peux rapidement (instantanément)
servir différents publics cibles avec des documents
dans les formats de leur choix, tout en ne
maintenant qu'un seul fichier maître. Un fameux
gain de temps, de productivité et de qualité.
Les logiciels de cartes mentales, surtout ceux qui
permettent d'associer des notes aux branches des
cartes mentales et d'exporter ce contenu sous forme
de fichier texte, facilitent certains aspects
"techniques" de la rédaction. Au nombre de ceuxci:
•
la rédaction déstructurée, qui permet de
facilement sauter d'un paragraphe à l'autre, au
gré des bonnes idées qui traversent l'esprit,
évitant de devoir rédiger son document de
manière linéaire, du titre à la conclusion;
•
le formatage, dont je ne dois pas se soucier car
il est pris en charge par le processus
d'exportation qui exploite les templates de
l'application de traitement de texte; les
documents produits seront donc bien
présentés, respectueux des formats de mise en
page (charte graphique) et techniquement bien
construits (ils pourront donc être exploités par
d'autres applications comme l'exportation en
format PDF, l'indexation dans les bases de
données documentaires...);
•
l'organisation du document, plus
particulièrement les déplacements de
paragraphes, qui dans les traitements de textes
sont souvent délicats (identification et
sélection du paragraphe à déplacer,
déplacement vers le bon endroit - copier/coller
-, adaptation du niveau de titre); dans les
logiciels de cartes mentales, cette opération se
réalise par un glisser/lâcher simple sur la carte
des éléments sélectionnés avec la souris.
2.4.1. séparation des activités de réflexion et de
rédaction
2.3.5. Aide à la prise de parole
Somme toute, la préparation d'un exposé oral
ressemble fortement à la rédaction d'un document.
Du moins dans sa phase préparatoire. Le rendu
étant différent, il y a peu de ressemblance entre la
rédaction d'un document et la prise de parole en
public).
Dans les cas où les cartes mentales sont utilisées
depuis le début, les utilisations des cartes mentales
pour préparer les exposés oraux s'imposent
naturellement et font gagner beaucoup de temps.
Dans les cas où la prise de parole est imprévue,
voire impromptue, individuelle ou collective,
l'utilisation des cartes mentales dans la phase de
préparation est recommandée. Elle permet de très
rapidement se préparer un "pense-bête" bien
structuré qui servira de fil rouge à la présentation.
Parmi les avantages qu'on en tire:
•
l'exposé est structuré, logique,
compréhensible;
•
la carte est plus riche que nécessaire, me
laissant de nombreuses latitudes dans la
gestion de son temps de parole, me permettant
aussi de choisir entre un traitement superficiel
du sujet ou d'approfondir certains aspects
particuliers;
•
je ne suis pas tenu de dire tout ce que j'ai
préparé, tout ce à quoi j'ai pensé durant la
phase de préparation;
•
la présentation est plus agréable à suivre par
l'audience; étant à l'aise avec mon contenu, je
n'ai pas tendance à me retourner vers mes dias
(ai-je encore besoin de dias) et je parle avec
plus de spontanéité et je n'ai pas besoin de me
reposer sur des (morceaux de) phrases apprises
par coeur ou couchées sur ses dias.
Dans le cas de la préparation d'une prise de parole
en public à plusieurs, l'échange de cartes mentales,
entre les différents intervenants permet, en un
temps record, de circonscrire le champ de l'exposé,
de structurer le message, de répartir les rôles...
2.4. Des avantages déterminants
En conclusion, je peux noter quelques points
importants qui militent en faveur de l'adoption des
cartes mentales, tant dans les activités de veilleur
que
dans
toutes
les
autres
activités
professionnelles.
8 oct 2010
Page 6 sur 12
L'activité de rédaction est dévoreuse de temps.
Lorsque je travaille ou j'échange des idées et des
documents, avec mes collègues/collaborateurs,
j'avais trop tendance à rédiger et mettre par écrit
nos idées, plutôt que de les schématiser ou de les
structurer. A l'opposé, les cartes mentales sont
maintenant le meilleur moyen de mettre mes idées
ensemble et les partager, avant de me lancer dans
les efforts de rédaction.
Les gains sont alors considérables, puisqu'il ne faut
que quelques minutes pour dessiner une carte
mentale, la soumettre à la critique et la faire
évoluer. Ce n'est que lorsqu'elle est adoptée que
l'on rédigera économisant donc de nombreuses
heures de rédaction (et de lecture) inutiles.
Dans ma pratique, c'est sans doute dans cette
utilisation (préparation de prises de parole en
public/conférences) que les gains sont les plus
spectaculaires. Ainsi, avec mes associés, la
préparation d'une conférence d'une durée de 1h30
ne nous occupe guère plus que 30 minutes de
temps cumulé.
2.4.2. préparation et travail collaboratif
usages: rédaction, réflexion, présentation
L'utilisation des cartes mentales permet également
d'accélérer et d'améliorer certains aspects du travail
collaboratif, notamment les activités de réflexion
ou de préparation de rapports et de présentations.
Plus particulièrement, les premières réflexions
seront rapidement formalisées sous la forme de
cartes mentales, plutôt que sous la forme de textes
ou de présentations PowerPoint, ce qui aura pour
effets bénéfiques que:
•
la préparation et les premiers échanges sont
plus rapides, puisqu'il n'y a pas de rédaction
préalable;
•
la lecture d'une carte mentale est infiniment
plus rapide et efficace que celle d'un document
ou d'une présentation ;
•
la discussion sur base d'une carte mentale est
plus efficace, plus complète, plus rapide;
•
la mise à jour d'une carte mentale est plus
rapide que celle d'un document ou d'une
présentation;
•
à la fin du processus, comme on n'a pas hésité
à mettre toutes les idées sur la carte mentale
(effet, brainstorming) on peut choisir
facilement et rapidement les points qu'on
conservera et auxquels on consacrera plus ou
moins de temps.
2.4.3. utilisation sur le long terme
usages: réflexion
La carte mentale apporte l'avantage de la vue
d'hélicoptère. Lorsque, après quelques temps, je
reprends une ancienne carte mentale, plus les
déclencheurs de souvenirs ont été bien choisis, plus
la lecture est rapide. Je saute facilement d'une idée
à l'autre, sans éprouver le besoin de relire ou de
reformuler de nombreux paragraphes. Il est
suffisant de me souvenir de l'idée qui se cache
derrière un élément. Il est donc possible de me
remettre rapidement dans le bain et d'être
rapidement opérationnel pour une discussion, une
présentation...
Par ailleurs, autant il est difficile de prendre un
rapport, et de le compléter (ce qui nécessite une
lecture et une réflexion assez approfondies), autant
il est facile de reprendre une ancienne carte
mentale pour la faire évoluer, pour la mettre à jour,
pour lui ajouter un nouvel élément.
•
facilité de déplacer des paragraphes, entre des
éléments de mêmes niveaux ou de niveaux
différents.
2.4.5. logiciel d'édition de documents
usages: rédaction
L'utilisation de logiciels (avancés) de création des
cartes mentales, à la place des traditionnels
logiciels de bureautique, permet d'accélérer
considérablement les processus de rédaction de
documents. Ainsi, dans ma pratique, j'ai pu réduire
de 30 à 40% du temps consacré à la rédaction des
supports de formation, tout en augmentant la
qualité des documents remis aux participants. Et je
n'ai plus qu'à créer et gérer un seul document,
destiné partiellement aux apprenants, partiellement
au formateur. Les participants reçoivent
maintenant un document (Word) plus riche que les
anciennes copies papier des dias projetées, le
formateur reçoit un document plus complet, et je
projette beaucoup moins de dias...
Et si je souhaite ne pas publier certains éléments,
certaines informations, nul besoin de les détruire. il
suffit de les filtrer. On peut ainsi quand même les
conserver pour une utilisation ultérieure.
2.4.6. aide à l'analyse
usages: réflexion
2.4.4. carte mentale comme table des matières
usages: rédaction
Lorsque je rédige un document, je trouve toujours
utile de pouvoir me reposer sur une table des
matières. La carte mentale rédigée en première
instance, devient le guide de ma rédaction.
Lorsque la rédaction se fait au moyen d'un logiciel
de cartes mentales avec possibilité d'exportation, la
carte mentale devient vraiment la table des
matières de celui-ci. Les fonctionnalités du logiciel
nous donnent aussi le moyen d'avoir une lecture
dynamique de la table des matières et de jouer sur
les niveaux de lecture de la carte:
•
vue d'ensemble, sur une page, du contenu du
document;
•
développer la carte sur un nombre limité de
niveaux (le premier niveau, les deux premiers
niveaux...);
•
lecture limitée à une (partie de) branche;
8 oct 2010
Page 7 sur 12
Depuis que j'utilise les cartes mentales dans le
cadre des missions de veille et d'intelligence
économique qui nous sont confiées, je délivre de
meilleurs résultats, plus utiles, à mes clients. Lors
des phases préparatoires, et des briefings, je suis
capable de mieux comprendre les besoins et les
attentes des clients, et de mieux formuler leurs
questions. Les résultats sont donc plus proches de
leurs attentes. Qui plus est, la présentation des
résultats sous forme de cartes mentales me permet
de proposer des conclusions beaucoup plus
pertinentes et permet aux clients de rapidement se
forger leurs propres opinions et de tirer leurs
conclusions personnelles.
2.5. Quand utiliser les cartes mentales?
Quand je fais le bilan de mon utilisation des cartes
mentales, je constate que je les utilise souvent.
D'ailleurs, je considère que l'application que
j'ouvre le plus souvent et dans laquelle je travaille
le plus est mon logiciel de cartes mentales. En fait,
je n'ouvre pour ainsi plus d'application
bureautique, sauf pour finaliser un document Word
ou une présentation Powerpoint (les rares fois où je
n'utilise pas la carte mentale comme support de
présentation).
J'utilise les cartes mentales tant dans les activités
professionnelles
classiques
(rédaction
de
documents, établissements d'offres et réponses à
des appels d'offre, préparation et animation de
conférences et présentations commerciales...
J'utilise les cartes mentales aussi dans des activités
plus spécifiques aux veilleurs ou aux praticiens de
l'intelligence économique.
2.5.1. Cartes mentales et activités de veille
En fait, l'utilisation des cartes mentales est répartie
tout au long des missions que l'on réalise pour nos
clients:
•
elles nous servent pour gérer et débriefer les
réunions de lancement et de définition des
objectifs;
•
elles nous servent pour préparer, rédiger et
présenter les rapports intermédiaires et finaux;
•
elles nous servent pour réaliser des recherches
et collecter des informations.
Dans les activités de veille et d'intelligence
économique, l'utilisation des cartes mentales
intervient typiquement lors de recherches ad-hoc,
profils d'entreprises ou états de l'art. Je pratique
également cette méthode dans le cadre de missions
de veille qui s'étalent de longues périodes. Dans
cette situation, un état de l'art est réalisé en début
de mission, afin de mettre nos équipes à niveau.
Cette carte mentale est ensuite régulièrement mise
à jour en fonctions des informations collectées
durant les activités de veille, et des nouveaux états
de l'art sont réalisés à intervalles réguliers. Ces
états de l'art successifs permettent de trouver et
d'exploiter des informations intéressantes non
publiées dans les sources surveillées dans les
activités de veille.
2.6. Des difficultés
L'utilisation des cartes mentales n'est pas exempte
de difficultés, certainement dans le cadre d'une
utilisation collaborative. Difficultés qu'il est bon
d'anticiper sous peine de favoriser le rejet de l'outil.
2.6.1. la lisibilité
La lisibilité des cartes mentales que je remets à
mes clients, ou que j'échange avec mes collègues,
8 oct 2010
Page 8 sur 12
est un facteur d'acceptation primordial. Les cartes
illisibles sont effectivement immédiatement
rejetées par ceux qui les reçoivent. Il y a plusieurs
facteurs qui participent à la lisibilité des cartes,
qu'elles soient manuelles ou produites à l'aide d'un
logiciel:
Dans le cas des cartes dessinées à la main, la
qualité de l'écriture, ainsi que la taille des lettres
sont des facteurs importants. Même si la carte est
destinée à un usage personnel. Le risque résidant
dans une incapacité de relecture, qui peut être
catastrophique dans le cas d'une prise de parole en
public. Je veille donc toujours à la qualité de mes
cartes, avec d'autant plus d'intérêt que plus je mets
de l'attention dans le dessin des lettres, meilleures
seront la mémorisation et l'appropriation.
Le risque de cet écueil est surtout lié aux cartes
mentales produites à partir de logiciels. Ceux-ci
nous permettent de construire des cartes mentales
sans frontières physiques, c'est-à- dire qu'elles
peuvent rapidement prendre de l'ampleur.
Lorsqu'on va les imprimer, les processus standards
d'impression vont appliquer à la carte un facteur de
(de)zooming pour qu'elle ne déborde pas du papier
disponible dans l'imprimante, le plus souvent de
l'A4. La réduction est parfois telle que la carte en
est vraiment illisible. Mais pour certains de nos
collègues, il n'en faut pas forcément autant...
Une solution réside soit dans une impression
répartie sur plusieurs feuilles (tiling), soit par la
décomposition de la carte en sous-cartes
imprimées individuellement.
Un autre facteur de lisibilité des cartes mentales est
lié à la fonction des mots, images, symboles... qui
jouent le rôle de déclencheurs de souvenirs. A la
lecture d'une carte, il faut que chacune des
informations apparaisse clairement à l'esprit du
lecteur. Malheureusement, nous sommes tous
différents, nous nous sommes tous construits
différemment et nous avons tous nos propres
souvenirs. Ce qui fait des cartes mentales des
créations éminemment personnelles.
Lorsque j'utilise les cartes mentales dans le cadre
d'un travail collaboratif, je porte une attention toute
particulière au choix des mots et des images. La
grande difficulté étant de trouver le bon
compromis entre la synthèse (un mot, une image
qui parle au créateur) et la complétude (description
complète des idées sous-jacentes, par de
nombreuses phrases). Ce compromis dépend
inévitablement du contexte et du partage
d'expériences communes entre les utilisateurs de la
carte.
Ce choix et cette gestion des déclencheurs de
souvenirs sont importants à deux égards:
•
•
les collègues, les collaborateurs... doivent
chacun être capables de lire correctement la
carte, au risque de la rejeter si elle ne leur parle
pas (gênant quand il s'agit de supérieurs...);
moi-même, car si le souvenir derrière un mot,
une image est clair lors de son choix, il
s'estompe avec le temps; quelques semaines,
quelques mois plus tard, lorsque je reprend une
carte, je ne suis plus la même personne, mon
expérience s'est enrichie, mes points de vues et
mes connaissances ont évolué... et un mot, une
image peuvent évoquer d'autres souvenirs.
2.6.2. attirer l'attention
Une carte mentale est un document très dense qui
ne se lit pas au premier degré (description factuelle
de ce qui est montré), mais au second degré
(l'histoire qui se cache derrière tous les éléments
proposés, comme lorsqu'on raconte l'histoire d'un
tableau de maître). Lorsque je prépare mes
interventions orales avec des cartes mentales, je me
familiarise tellement avec le sujet que le pensebête perd de son utilité. La prise de parole
s'affranchit progressivement de la carte papier, au
profit du souvenir que j'ai de la préparation. Mais
je garde le besoin d'un coup d'oeil sur la carte, de
temps en temps, pour relancer la mécanique ou
pour me reposer sur une information précise, une
citation, moins bien intégrée. Dans ce cas, la
lecture de la carte se doit être discrète et rapide.
D'où l'intérêt d'assurer de la lisibilité de la carte
(grands caractères bien dessinés, symboles bien
choisis).
D'où
aussi
l'intérêt
d'identifier
préalablement ces éléments qui nécessiteront une
rapide lecture de la carte et de les mettre en
évidence (couleur, taille, encadrement...).
2.7. Deux exemples
A titre d'illustration, je vais évoquer ici deux
utilisations des cartes mentales.
8 oct 2010
Page 9 sur 12
2.7.1. ce document
Le présent document a été rédigé en utilisant le
logiciel Mind Manager. La carte mentale ellemême est le réceptacle de toutes les idées et de
toutes les réflexions.
La création de ce document a fait l'objet de
plusieurs phases:
•
une première phase de réflexion a amené à la
création d'une première carte mentale, ossature
d'une première version de la présentation
orale;
•
dans une deuxième phase, l'exercice de
rédaction qui associe du texte à certains
éléments de la carte (pas forcément tous les
éléments); cet exercice de rédaction amène
inévitablement un enrichissement de la carte
(apparition de nouvelles idées) et des
modifications dans la structure (les idées
s'éclaircissent);
•
une troisième phase est celle du marquage des
idées et des éléments, identifiant ceux destinés
à la carte, au document (texte) à distribuer, à la
présentation... et ceux inutiles dans l'immédiat;
•
une quatrième phase est la préparation des
visuels de la présentation (PowerPoint);
•
enfin, le document texte à distribuer au public
est exporté et publié.
Dans cette première version, présentée page
suivante, c'est la totalité de la carte qui est
représentée. Il s'agit du document de travail, sur
lequel on trouve également des informations
"techniques" qui facilitent les futurs usages de ce
document. Par exemple, pour cette carte créée dans
le logiciel Mind Manager:
•
) est un indicateur
le drapeau jaune (
(tag) qui identifie des éléments qui ne sont
intéressants dans le cas d'une utilisation
comme support de présentation;
•
le drapeau noir (
) est un indicateur (tag)
qui identifie des éléments qui ne sont
provisoirement rejetés, et donc non imprimés;
•
l'icone note (
) indique la présence d'un
texte associé à l'élément; ce texte est celui qui
compose le document.
Belgique
marche blanche
Excalibur Technologies
Moteur de recherche
VP Technologies
Octobre 1995
Washington, Virginie
voyage aux US
Adobe Acrobat 3
scanning
OCR
veille technologique
premier outil du veilleur
couteau suisse
PDF
1996
Ariane II
documents électroniques
format
conservation de pages Web
Adobe Acrobat
pages Web
uniformisation
documents scannés
sur Cd
création de dossier documentaires
cherchables
Introduction
Epystemic
gestion électronique de documents
indépendant
cycle de vie du document
Euresis
veille stratégique
mouvement associatif international
cartes mentales
Octobre 2000
outil de prise de notes
Junior Chamber International
formation
Mind Manager 2000
Mind Manager
leatherman
veille
intelligence économique
métier de base
utilisation stratégique du Web
Profil personnel
découvrir les technologies et outils du Web
se les approprier et comprendre comment
et à quoi les utiliser
métier
transmettre aux entreprises
mots clés
liens
arborescences
spatialisation de la prise de notes
icones
dessins
symbolisation
codifications
papier & crayon
logiciels
mission de veille
ce que l'on sait déjà
que doit-on chercher
idées
informations
similaire à la prise de note
stratégie de recherche
terra incognita
La prise de notes
les cartes mentales
Type: papier
terra incognita
La cartographie
Des usages
filtres
exportation Ms-Word
exposé
réunion
La préparation de documents
Les cartes mentales
Type: logiciel
rapport
reporting
La transmission du savoir
Type: logiciel
rédaction
présentations
L'économie des efforts
Le travail de groupe
L'évolutivité
L'efficacité et la rapidité
usages: rédaction, présentation, réflexion
usages: réflexion
usages: rédaction
usages: rédaction
aide à l'analyse
usages: réflexion
Quand utiliser les cartes mentales?
Cartes mentales et activités de veille
la lisibilité
Des difficultés
Le niveau de détails
attirer l'attention
ce document
Deux exemples
Techteam
MindManager 8
Mind Manager
http://www.mindjet.com
MindJet
Concept Draw Mind Map
Concept Draw
Computer Systems Odessa
http://www.conceptdraw.com/en/
iMindMap 4
iMindMap
http://www.thinkbuzan.com/fr/
Think Buzan
les logiciels
FreeMind 0.9
FreeMind
http://freemind.sourceforge.net
projet open source
XMind 3
XMind
XMind LTD
Mindomo
http://www.xmind.net
Expert Software Applications srl
http://mindomo.com/
Applications Web
MindMeister
MeisterLabs GmbH
http://www.mindmeister.com
Dans la boite à outils du veilleur, les cartes mentales.mmap - 13/09/2010 - Pierre-yves Debliquy - Brainsfeed - [email protected]
La deuxième version de la carte, présentée à la
page suivante, est la même que la précédente, si ce
n'est qu'elle a été filtrée, c'est-à-dire que des
éléments ont été temporairement cachés. En
l'occurrence, il s'agit des éléments marqués d'un
drapeau jaune. Cette version filtrée est celle qui a
été exportée (format *.doc), en association avec un
template (*.dot) pour donner le document que vous
êtes en train de lire.
Les mots en orange, en dessous de certains titres,
sont les étiquettes associées à certaines branches
(
) et permettent
de faire des sélections. Ces étiquettes permettent
également d'associer des informations structurées à
certains éléments, qui pourront être imprimées
dans le document.
Cet exercice, qui a été réalisé en un après-midi (3-4
h) a été découpé en plusieurs phases:
x
une requête dans Google (< 30 secondes);
x
dépouillement des 150 premiers résultats de
Google, et création de la carte mentale de
(environ 1 h);
x
une requête dans Exalead (< 30 secondes);
x
dépouillement des 100 premiers résultats de
Exalead, et enrichissement de la carte mentale
de (environ 1/2 h);
x
un jogging (environ 1 h);
x
préparation de la carte mentale présentant les
aspects stratégiques (environ 1/2 h).
On notera le jogging, qui est important dans le
processus. C'est un moment de détente au cours
duquel les informations et les idées, glanées
lors de la session de collecte de l'information,
sont agitées, sont mises en place et sont
clarifiées. La qualité de l'analyse et des
conclusions en dépend.
Lors de la présentation de TechTeam au reste
du groupe des étudiants, supportée par la
projection des 2 cartes mentales, il est apparu
que des six axes stratégiques définis par la
société elle-même, cinq sont présents dans la
branche "Strategy" de la carte de conclusion.
Vous trouverez une vidéo de présentation des
résultats de la recherche sur TechTeam à
l'adresse
http://www.dailymotion.com/video/x6ibe7_p
mmetier-s2-promo-2_tech.
2.7.2. Techteam
Cette carte est une "cartographie" d'une
entreprise. Elle a été réalisée dans le cadre
d'un cours d'introduction à la gestion de
projet
formation
et
àl'intelligence
économique. L'objectif était, par groupe
de deux, la présentation d'une entreprise,
familière à l'un des membres du binôme
mais pas à l'autre. Avec mon binôme,
employé par TechTeam, nous nous
sommes organisés de telle sorte qu'il
présente la société de l'intérieur, alors que
je me focalisais sur le point de vue
extérieur.
8 oct 2010
Page 10 sur 12
Introduction
La cartographie
Des usages
Les cartes mentales
usages: rédaction, présentation, réflexion
usages: réflexion
usages: rédaction
les cartes mentales
usages: rédaction
aide à l'analyse
usages: réflexion
la lisibilité
Des difficultés
attirer l'attention
ce document
Deux exemples
Techteam
Mind Manager
Concept Draw
iMindMap
les logiciels
FreeMind
XMind
Mindomo
Applications Web
MindMeister
Dans la boite à outils du veilleur, les cartes mentales.mmap - 11/09/2010 - Pierre-yves Debliquy - Brainsfeed - [email protected]
3. LES LOGICIELS
•
L'offre d'outils logiciels liés aux cartes mentales est
actuellement pléthorique et le marché offre des
solutions pour la plupart des situations rencontrées:
la possibilité d'associer des notes à chacun des
éléments de la carte;
•
la possibilité de mettre des images dans les
notes;
•
•
la possibilité de filtrer le contenu des cartes,
pour pouvoir éditer différentes versions d'une
même carte;
•
la possibilité d'exporter les cartes mentales
(filtrées) dans différents formats, notamment le
format Ms-Word, qui permet d'utiliser le
logiciel de cartographie comme outil de
rédaction de documents;
•
la possibilité d'utiliser la carte mentale
conjointement à un outil de gestion de
projets...
•
l'utilisateur individuel qui souhaite simplement
dessiner une carte mentale sur son ordinateur,
pour pouvoir disposer d'une carte proprement
imprimée, pour facilement l'envoyer à des
collègues, pour le publier sur Internet...;
pour ceux qui souhaitent utiliser les cartes
mentales et leurs logiciels comme substituts à
leur traitement de texte, pour améliorer et
accélérer la rédaction de rapports et autres
documents;
•
pour ceux qui doivent collaborer à la
production de nouvelles idées;
•
pour ceux qui doivent gérer des projets plus ou
moins complexes...
Sans surprise, il existe plusieurs catégories de
logiciels, de la solution professionnelle payante à
l'offre Open Source et gratuite, en passant par des
applications on-line. Ci-après, je vous propose une
sélection de produits qui permettent de répondre à
la grande majorité des situations.
3.1. Logiciels professionnels (payants)
L'offre de logiciels payants est actuellement assez
abondante. En règle générale, les logiciels payants,
en licences individuelles (desktop licences), se
distinguent des autres offres par la variété et la
puissance des fonctionnalités disponibles.
Dans le domaine du dessin des cartes, sans
surprise, peu de différences. Il est vrai que c'est le
coeur de la proposition. Toutefois, les logiciels
payants se distinguent par
•
les possibilités d'impression, éventuellement
au format PDF;
•
l'esthétisme du rendu et de l'impression;
•
les possibilités d'exportation dans des formats
de fichiers autres que celui du logiciel choisi.
Là où les logiciels les plus chers vont faire la
différence, et (vraiment) justifier le petit
investissement financier, c'est dans les domaines
annexes qui permettent de faire levier sur
l'utilisation des cartes mentales et qui font de ces
logiciels de véritables outils de productivité
(personnelle):
8 oct 2010
Page 11 sur 12
Dans ce domaine, le logiciel Mind Manager de
l'éditeur MindJet est leader de marché,
revendiquant une part de marché de l'ordre de
75%. Mind Manager mène la danse dans le
domaine des fonctionnalités proposées, notamment
dans celui de la collaboration ou celui de
l'intégration avec les outils bureautiques de
Microsoft. Toutefois, les propositions alternatives
sont compétitives, et parfois supérieurs sous
certains aspects. Par exemple, la proposition de
Concept Draw est supérieure dans le domaine de
l'intégration avec la gestion de projet, alors que
iMindMap privilégie l'esthétique.
Les prix s'échelonnent de quelques dizaines
d'euros, pour les logiciels de base, permettant le
dessin de cartes mentales) plusieurs centaines
d'euros (de 300 à 500) pour les solutions les plus
complètes.
3.1.1. Mind Manager
Mind Manager est édité par la société MindJet:
http://www.mindjet.com.
3.1.2. Concept Draw
Concept Draw Mind Map est édité par la société
Computer
Systems
Odessa:
http://www.conceptdraw.com/en/.
3.1.3. iMindMap
iMindMap est édité par la société Think Buzan:
http://www.thinkbuzan.com/fr/.
3.2. Logiciels Open Source
Les logiciels Open Source se caractérisent par le
fait qu'ils sont souvent développés par des
communautés de développeurs, plus que par une
entreprise commerciale. Lorsque des solutions
Open Source sont développées par des entreprises
commerciales, le code source (le coeur du logiciel)
est rendu accessible au public, dans l'espoir que
celui-ci se l'approprie et fasse des propositions
concrètes d'améliorations et d'évolutions. Comme
les applications Open Source se reposent sur le
travail de bénévoles, elles sont en général moins
ambitieuses que les projets principalement
commerciaux, et évoluent aussi moins vite.
Sans conteste, dans le domaine des applications
open source, le leader est FreeMind. Il constitue
une solution acceptable pour ceux qui ne
souhaitent pas payer une licence commerciale
(entre 300,- et 500,- eur htva selon les
fonctionnalités). On notera Freemind, à partir de sa
version 0.9, offre la possibilité de l'utilisation
comme outil de rédaction, grâce à ses options de
filtrage et d'exportation au format Open Office (et
la possibilité d'appliquer un template dans Open
Office), sans toutefois atteindre le niveau de
sophistication ni la flexibilité de Mind Manager.
Par contre, FreeMind ne brille pas par l'esthétique
de ses cartes. Pour améliorer cet aspect, on pourra
utilement recourir au logiciel XMind, qui dans sa
version gratuite n'offre pas beaucoup d'autres
avantages. Dans sa version payante (abonnement
de 60,- eur htva par an), ce logiciel permet
l'association de notes à chaque élément, et
l'exportation vers de nombreux formats, comme
Ms-Word, mais aussi les principales applications
concurrentes (Mind Manager).
3.2.1. FreeMind
FreeMind est le produit d'un projet Open Source,
dont
la
page
d'accueil
est
http://freemind.sourceforge.net.
3.2.2. XMind
XMind est un logiciel édité par la société XMind:
http://www.xmind.net.
3.3. Applications Web
Parmi les nombreuses propositions de cartes
mentales en ligne, je retiens Mindomo et
MindMeister. Sans doute profitent-elles de leur
ancienneté et de leurs bases d'utilisateurs pour
8 oct 2010
Page 12 sur 12
continuer à être attractives. Comme la plupart des
solutions Web, elles se financent grâce à un
modèle d'affaires basé sur la publicité et des
formules d'abonnements.
Dans la configuration de base de l'abonnement,
gratuit, l'avantage décisif de ces solutions réside
dans l'ouverture au travail collaboratif et dans la
flexibilité. On peut en effet partager des cartes
avec des collaborateurs, sans devoir se les
échanger par e-mail (au risque de voir se multiplier
les versions de la même carte), on peut y accéder
de n'importe quel accès à Internet et on ne doit plus
s'inquiéter de la "religion" de ses collaborateurs
(Windows, Mac, Linux...). Par contre, l'ouverture
aux autres fonctionnalités, notamment les formats
de fichiers les plus communs (Mind Manager) est
l'apanage des abonnements payants.
3.3.1. Mindomo
Mindomo est une application Web de la société
http://mindomo.com/.
3.3.2. MindMeister
MindMeister est une application Web de la société
http://www.mindmeister.com.
Licence d'utilisation
Ce document est mis à votre disposition sous
licence Creéative Commons. Dans le cadre de
cette licence, il vous est permis de:
9 Partager, distribuer et tansmettre ce
document
9 Remixer le document pour l'adapter
Sous les conditions que:
9 Vous devez identifier l'auteur et son site
Web
9 Vous ne pouvez pas utiliser ce document
dans le cadre d'activités commerciales
9 Si vous utilisez tout ou partie de ce
document pour créer ou l'intgrer dans un
nouveau document, ce nouveau document
doit être soumis aux mêmes conditions de
licence
Pour plus d'information sur les licences
Creative
Commons,
visitez:
http://creativecommons.org/licenses/by-ncsa/2.0/be/
tech team global -site:techteam.com
Google
Search
2/10/2007 : ___
tech team global -site:techteam.com
exalead
2/10/2007 : ___
un prestataire international de services de soutien à
l'externalisation des processus opérationnels et informatiques,
savoir-faire de TechTeam dans la fourniture de solutions de centres d'appel, son
service clientèle irréprochable et sa superbe expertise technique
business
summary
Son succès repose notamment sur son aptitude à intégrer des services informatiques à
une solution souple et complète qui propose un seul point de contact
technology staffing company
PDG de TechTeam Global NV/SA
Christoph Neut
Sr. VP of Europe Middle East and Africa
PDG d'Advanced Network Engineering
Président et Directeur général de TechTeam Global
Peter De gent
People
Marc J. Lichtman
http://en.wikipedia.org/wiki/TechTeam_Global
http://www.mail-archive.com/[email protected]/msg122237.html
National Techteam
formaly
Sujet secondaire
Pres of TechTeam Gov. Solutions Inc
Maximizing RoIT
slogan
William Brown
Chief Financial Officer, Chief Accounting Officer, VP of Accounting
Operations, Treasurer and Member of Management Committee
2700+
employees
Presentation
William F. Coyro, Jr.,
Chief Exec. Officer, Pres, Director and
Member of Management Committee
1979
foundation
http://fr.finance.yahoo.com/q/mh?s=TEAM
shareholders
http://fr.finance.yahoo.com/q/it?s=TEAM
Dennis Kelly
TEAM
VP of Service Delivery
Robert W. Gumber
Chief Executive Officer of RL Phillips
Jim Pietrocini
http://www.tmcnet.com/usubmit/2007/10/01/2980378.htm
movements
(CE) 45/2001
Personnal Data Management
European Commission
http://ec.europa.eu/europedirect/call_us/specific_data_protection/index_fr.htm
improve its market news sites that publish such reports as
commodity prices and agricultural weather.
1.500.000 USD
Projects
Nasdaq
U.S. Department of Agriculture
http://washington.bizjournals.com/washington/stories/2007/10/01/daily24.html?jst=b_ln_hl
acquired
13/05/2004 : ___
TechTeam A.N.E. NV/SA
ex: Advanced Network Engineering ("A.N.E.")
TechTeam Global sa/nv
(Bruxelles, Belgique)
European HeadQuarter
TechTeam Global
Bucarest - Roumania
Finance
evolution
http://www.hipo.ro/locuri-de-munca/vizualizareFirma/308/TechTeam%20Global
300 people
S.C. TechTeam Global SRL
Europe
(Uxbridge, Royaume-Uni)
(Cologne, Allemagne)
TechTeam Global, Ltd.
TechTeam Global, GmbH
TechTeam Global AB
Results
TechTeam Global Sarl
newly created
2006
RL Phillips, Inc. ("RL Phillips")
Miscelleaneous
bad year
http://www.computerwire.com/industries/research/?pid=3494F49B-0579-44B8-8956-8FC2A1E97D0D&type=CW%20Company%20Profile
stock repurchase (2003)
TechTeam Government Solutions, Inc.
Cash
NewVectors LLC
Merger & Acquisition
North America
http://washington.bizjournals.com/washington/stories/2007/09/03/daily12.html?jst=s_cn_hl
Chad Alcom
alliances
2004
prior 2004
Strategy
Digital Support Corporation
partnerships
www.techteam.com
www.techteam.eu
external growing strategy
web sites
customer base
http://www.akelasoftware.com/
Conclusion
5.750.000 USD
Budget 2007
borrowings
35.000.000 USD
Microsoft Gold Certified Partner, Fortinet Silver Partner, Citrix Silver Solution Advisor, Symantec Enterprise
Security Partner, HP Preferred Partner, IBM Business Partner , VMware Enterprise Partner
SEB Group, CRF Inc., Essilor, European Commission, Proximus, Ford Motor Company, Canon, Landys&Gyr, Metro Group
Information, Markit, Optaros, Orange, Lukoil, IBM, John Deere, EVCA, UPS, Deere & Company, MICROS, Inc., American
Community Mutual Insurance Company, DaimlerChrysler AG, and Schering-Plough Research Institute, as well as Federal
government agencies and local government entities, such as the United States Department of Defense.
Fortune top 1000
worldwide presence
governemental focus
http://www.eetimes.com/press_releases/prnewswire/showPressRelease.jhtml?articleID=119692&CompanyId=1
Computer Associates
Sytel (site.com)
acquisition
acquisition
1.500.000 USD
Structure
31/03/2007 : ___
5/03/2007 : ___
net icome
2007 Q2
Carlsbad, California
acquisition
http://www.careerbuilder.com/Jobs/Company/C35T677Q06C342GDB9/Techteam-Global/?cbsid=621396f5e3d14774a63c53fb2d9b3e75-244884492-RW-4&&cbRecursionCnt=1
TechTeam Global Inc
22/10/2007 : ___
Ann Arbor, Mich
-1.420.000 USD
2003 Q2
9/02/2007 : ___
40.750.000 USD
167.400.000 USD (2006)
group
acquired
83.000.000 USD
TechTeam Government Solutions
Revenues
(Lausanne, Switzerland)
http://www.moneyhouse.ch/shab/2007_065/neugruendungen_VD.htm
34.000.000 USD
New vectors
(Gothenburg, Suède)
acquisition
http://finance.yahoo.com/q/pr?s=TEAM
recruitment
20 jobs
2.150.000 USD
http://finance.yahoo.com/q/bs?s=TEAM&annual
Balance Sheet
1/04/2004 : ___
http://www.myjob.ro/companii/21523/techteam-global-srl.html
Help Desk Outsourcing
Visionairs
http://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2007-04/artikel-8068464.asp
"body shoppers"
http://www.mail-archive.com/[email protected]/msg122237.html
reputation management
technology watch about helpdesk management
candidates for acquisition
customer knowledge
bad
CI Needs
false profit forecasts
preceeded by a major SEC investigation
Reputation
financial angle, perhaps a laundering scheme
recent investigation and resignation of the CFO
9/11
services benchmarking
Failure of mission-critical hardware during
planning for disaster recovery protocol (DRP)
Miscelleaneous
TECHTEAM GLOBAL.MMAP - 20/03/2008 -
http://www.htipp.com/about/TechTeamCaseStudy.pdf
B R A I N S F E E D
information for decision
as from the Internet
(2 oct 2007)
� �� Rue du Collège 107 arm • 1050 Bruxelles
+32 (0)2 646 52 87 • +32 (0)478 412 942
[email protected] • www.brainsfeed.com
B R A I N S F E E D
technology staffing company
Market
IT related services
fortune top1000
targeted customers
government
multiple acquisitions
no merges
external growth
available budget
facts
endogenous growth
horizons
USAF
conclusions
growth
Strategy
services/products addition
competing on prices
others possible
creativity
conclusions
looks for costs reduction
probably highly qualified managers
management of an existing business
(very) good at
get money
+32 (0)2 646 52 87 • +32 (0)478 412 942
networking
B R A I N S F E E D
cost reduction
current
Rue du Collège 107 arm • 1050 Bruxelles
+32 (0)2 646 52 87 • +32 (0)478 412 942
B R A I N S F E E D
borrowings
new company in Roumania
originates
management
Cash
conclusions
market share acquisition
� ��
no creativity
focus reduction
productivity increase
efficiency increase
+32 (0)2 646 52 87 • +32 (0)478 412 942
ability
Strenghts
SWOT
Weaknesses
generate cash flow
get money from the market
reputation not perfect
B R A I N S F E E D
competition on prices
lack of creativity
Opportunities
Threats
as from the Internet
(2 oct 2007) - 8/10/2007 - DYP
people
difficulties to hire skilled people
+32 (0)2 646 52 87 • +32 (0)478 412 942
Strategy

Working with big customers on long-term contracts

Price competition

Constant extension of the set of services

Cost reduction (by moving to cheaper countries)

Expansion via acquisition

Certification and partnership with industry pioneers
Not perfect reputation: financial creativity, hostile takeovers, failed
projects
8 oct 2007
UBI - Marketing Intelligence Q073
Electrabel
ONDD / Ducroire
Ciments Français
Cafla
Mecasoft
Starck
Traces
Ministère des Familles
L'Hoist
dossiers
Ormige
DIM
des références
UCB
Capsugel
CIAA
Commission Européenne
GSK
Haute École Pédagogique du Canton de Vaud
formations
Demos
Comundi
UBI
Interface3
FEMB
Après-Midis du Métier
conférences
promotion
démonstrations
vulgarisation
des activités
recherche d'information
veille
des formations
utilisation du web 2.0
demandeurs d'emploi
BrainsFee
pour
professionnels en entreprise
une école du Web
CCI Brabant Wallon
FEMB
partenaires
Agoria?
un projet (en développement)
...
PME
pour
spécialistes formés par BrainsFeed
par
guichet d'entreprise pour
le blog historique de BrainsFeed usages du Web
http://www.brainsfeed.com
http://blog.euresis.com/
http://brainshaker.org/
entreprise 2.0 multilingue
http://blog.valain.com
http://blog.epystemic.com/
document (sécurité et gestion)
en préparation
des blogs
à la découverte de l'information
européenne (europa.eu)
http://blog.brainsfeed.eu/
http://www.brainsfeed.es
open source
intelligence économique en espagnol
http://docs.brainsfeed.eu
document électronique et
sécurité de l'information
des services
BrainsFeed c'est... .mmap - 1/07/2009 - Brainsfeed - [email protected]
pas de bureau
le moins possible de papier
une entreprise Web 2.0
utilisation massive du Web 2.0
tout en ligne
mind mapping
réseau d'experts
basée sur le flux vs. stock
pas un regard de technicien
intérêt pour la réponse et non pour la question
un regard atypique sur le Web
partage intégral de nos informations
on sait ce qu'on cherche
3 types de recherches
on ne sait pas ce qu'on cherche mais on le reconnaîtra si on le trouve
recherche serendipitive
Connaître
rapports
recherche ad hoc
conseil
veille
"The Web as a Strategic Tool"
construire et gérer une identité virtuelle
Communiquer / se montrer
Collaborer
audit de site
outils du Web 2.0
trois associés
Christian Vanden Berghen
Nuria Torregrosa
open source
Emmanuel Donnet
réseaux
sécurité
commerce international
Patrice Devalez
communication par le Web
Stephania Gardini
ergonomie
des humains
gestion de projet
des partenaires
veille environnementale
Frédéric de Hemptinne
ed c'est...
Jesus Santamaria
audit
écrire pour le Web
Anne Vervier
veille
des étudiant(e)s formé(e)s à
outils du Web
recherche d'informations
accompagnement des entreprises (coaching)
mise en place de veille
rédaction
blogs
billets
articles
sur le web
des compétences
sécurité de l'information
technique
logique
formations
en entreprises
enseignement
conseil
présentation et partage des documents/contenus
un savoir-faire
français
néerlandais
anglais
allemand
arabe
espagnol
maîtrise des langues
russe
polonais
roumain
arménien
hindi
ourdou
turc
dont
accompagnement
formation
(aide à la) réalisation
donnez un second souffle à votre site web
faites évoluer votre entreprise dans le domaine de l'utilisation des outils du Web 2.0
audit de visibilité de votre site
un projet concret par mois
caractéristiques
touchez-vous la bonne cible?
un suivi personnalisé
votre site est-il adapté à vos ambitions
comparaison avec 4 sites analogues
l'entreprise se sera approprié différentes
nouvelles technologies du web et aura acquis
des avantages compétitifs grâce à elles
caractéristiques
à l'issue de la mission
analyse comparative des efforts investis
dans chacun des sites analysés
Feeds Coach
2 demi-jours/homme par mois
durée
analyse réalisée par min. 3 experts
des recommandations pour améliorer votre visibilité
locales
FeedsBlow
vous disposez d'un rapport présentant les
différents aspects analysés, les constats... et des
recommandations pour faire évoluer la situations
prestations
2 jours/homme
à distance
800 euros/mois
coût
durée
rendez votre entreprise intelligente
2.000,-
coût
accompagnement de votre entreprise
découverte de l'intelligence stratégique
en nos bureaux
caractéristiques
prestations
débriefing chez le client
formation à la recherche d'information et à la veille
assistance à la réalisation de deux projets
concrets d'intelligence stratégique
sachez à qui vous parlez
qui est réellement la personne ou l'entreprise
que vous allez rencontrer?
FeedSME
l'entreprise est devenue autonome pour identifier des
questions stratégiques et mettre en place le projet de
collecte et d'analyse d'éléments de réponse
que dit-elle d'elle-même?
que dit-on d'elle
Services BrainsFeed
locales
prestations
présenté sous forme de carte mentale
pour une lecture claire
vous disposez d'un rapport de recherche,
présenté sous forme de carte mentale, qui vous
résume les informations disponibles sur le Web
12 jours/homme
durée
caractéristiques
un rapport complet
coût
Feed Scope
forfait
à distance
12.000 euros
2 jours/homme
2.000,-
surveillez votre environnement, et ne soyez plus surpris
par les décisions et les actions de vos concurrents
durée
forfait
mise en place d'un système de collecte d'information
coût
concurrents
clients
en nos bureaux
prestations
sur les sujets de votre choix
caractéristiques
fournisseurs
décrets
...
Des réponses claires à toutes les questions que tout
patron devrait se poser à propos de Web
l'information vous parvient dès qu'elle paraît
un considérable avantage stratégique sur vos concurrents
formation réservée au Top Management
Feed Opia
caractéristiques
formation individuelle ou en
groupes très restreints
vous disposez d'un système basé sur les flux RSS qui
vous informe automatiquement sur les sujets sélectionnés
durant cette mission
le Top Manager comprend comment le
Web peut affecter la gestion de l'entreprise
Le Top Manager peut reprendre la
main sur les décisions liées au Web
minimum 3 séances
séances de 2h en dehors de l'environnement de travail
Services BrainsFeed - les feeds.mmap - 19/02/2010 - Brainsfeed
durée
FeedsBoss
Brainsfeed s'occupe de la gestion technique du système
sur devis
durée
coût
sur abonnement
sur devis
en nos bureaux
prestations
prestations
B R A I N S F E E D
The Web as a Strategic Tool
1 QUI SOMMES-NOUS?
1.1 BRAINSFEED
Brainsfeed est le résultat de la mise en commun des compétences, de l'expertise et des
pratiques de Christian Vanden Berghen (Kyberco, Virtuology et Totem-Consult) et Pierreyves Debliquy (Euresis et Epystemic). Notre objectif est d'aider les entreprises à mieux se
positionner dans le cadre de la guerre économique en cours en leur permettant d'envisager
le web comme un outil stratégique, capable de leur donner un avantage compétitif par
rapport à leurs concurrents.
Notre ambition est d'amener les entreprises à utiliser le web et ses ressources selon quatre
axes:
1. Informer: l'entrée dans la société de la connaissance doit nous amener à
regarder l'information comme un flux et non plus comme un stock; il n'est donc
plus pertinent de récolter de l'information à priori (au cas où...). Il est préférable
d'utiliser le web pour apporter des réponses aux questions que l'on se pose.
2. Communiquer: aujourd'hui, tout le monde google tout le monde et se forge une
opinion sur base des résultats obtenus dans les moteurs de recherche.
L'entreprise ne peut plus laisser les autres (les concurrents, les clients) parler
d'elle sans réagir, au contraire, il est devenu impératif pour l'entreprise de
s'assurer que l'on dise des choses positives sur elle-même et que ces opinions
positives soient plus facilement accessibles que les opinions négatives.
3. Collaborer: les outils accessibles sur le web (web 2.0) permettent aux
entreprises de jeter un autre regard sur le travail collaboratif (entreprise 2.0) et
leur utilisation leur permet de réduire drastiquement les coûts, d'augmenter leur
réactivité, de communiquer plus rapidement et efficacement, et donc d'être plus
compétitives
4. Commercer: petit à petit, le Web s'impose comme un nouveau canal de vente,
même pour des secteurs qui, récemment, n'y pensaient pas encore. Malgré cela,
se lancer dans le commerce électronique ne peut pas se faire à la légère, c'est un
projet à préparer sérieusement.
Dans cette optique, Brainsfeed propose aux entreprises des produits et services (formations
et accompagnement) liés aux activités d'intelligence économique, de sélection et de mise en
œuvre des outils de l'entreprise 2.0.
1.2 NOTRE RÉSEAU
Brainsfeed s'inscrit dans une logique de réseau et fédère de nombreux experts en gestion de
l'information, dans les nouveaux concepts web 2.0 et entreprise 2.0. Parmi ceux-ci, nous
avons le plaisir de présenter:
•
•
•
•
Frédéric de Hemptine, Synergies durables (http://www.sustainable-synergies.eu )
Anne Vervier (http://www.vervier.eu )
Corinne Delord, Cedoc (http://www.cedoc.biz )
Emmanuel Donnet ([email protected] )
•
…
[email protected]
www.brainsfeed.com
Av. du Gardon 9
1170 Bruxelles
+32 2 660 63 66
BRAINSFEED est une marque de BrainAndCo sprl
B R A I N S F E E D
1.3 CHRISTIAN VANDEN BERGHEN
Fondateur (en 1997) et directeur de la société Kyberco spécialisée en
marketing et référencement de sites Web. Après la vente de Kyberco
à Virtuology, Christian Vanden Berghen a créé en 2003 la société
Totem Consult avec Philippe Molderez. Depuis 2006, Christian
Vanden Berghen s'est associé à Pierre-yves Debliquy pour créer un
cabinet d'intelligence économique sous la marque commune
BrainsFeed.
Il donne de nombreuses formations et séminaires sur la recherche
d'informations, sur la veille stratégique sur Internet ainsi que sur
l'intelligence économique.
Dans le cadre de ses activités, Christian Vanden Berghen travaille
comme consultant en veille et intelligence économique pour de
nombreuses entreprises belges, françaises et suisses. Il collabore avec plusieurs revues
spécialisées et est l'auteur de nombreux articles sur ces sujets.
Christian Vanden Berghen est également passionné par l'impact de l'Internet sur notre vie
privée et professionnelle.
Contact:
[email protected]
GSM: +32 477 477 570
SKYPE: christot
1.4 PIERRE-YVES DEBLIQUY
Pierre-yves Debliquy est le fondateur de Euresis.
Depuis 2000, il s'est positionné comme spécialiste en gestion des
documents et de l'information, domaines dans lesquels il agit comme
consultant, expert et formateur. Avec Euresis, il a développé une
vision plus stratégique et concurrentielle de l'information. En 2006, il
s'est associé à Christian Vanden Berghen sous la dénomination
commerciale Brainsfeed.
Sa mission est de faire comprendre aux acteurs économiques belges
de l'importance qu'il y a à gérer l'information de leurs organisations.
Cette gestion peut être soit défensive (protection contre le vol ou
l'espionnage), soit offensive (collecter et analyser de l'information sur
les technologies et les produits concurrents, l'évolution des contraintes
légales...).
Contact:
[email protected]
GSM: +32 478 412 942
SKYPE: epystemic
brainsfeed présentation 0910.doc
Page 2/3
14/10/2009
B R A I N S F E E D
1.5 NURIA TORREGROSA
Nuria Torregrosa est diplômée en droit de l’Universidad Complutense
de Madrid. Après un bref parcours professionnel en Espagne, dans le
domaine de la prospection de marchés, elle est venue s'installer en
Belgique en 1995.
Durant l'année académique 2008-2009, elle a suivi une formation
spécialisée en commerce international et intelligence économique, à la
suite de laquelle elle a rejoint Brainsfeed.
Elle participe également au blog multilingue et multiculturel
http://www.brainshaker.org, qui traite de l'entreprise 2.0.
Contact:
[email protected]
GSM: +32 494 358 843
SKYPE: nmtorregrosa
1.6 NOUS CONTACTER
Brainsfeed est une marque déposée par CéDéFine sprl,
Brainsfeed est une activité de BrainAndCo sprl
Av. du Gardon 9
1160 Bruxelles
[email protected]
Nos blogs:
http://blog.brainsfeed.eu
http://docs.brainsfeed.eu
http://blog.euresis.com
http://blog.brainshaker.org
http://blog.brainsfeed.es
brainsfeed présentation 0910.doc
Page 3/3
14/10/2009
BRAINSFEED
INFORMATION
FOR
DECISION MAKERS
Veille concurrentielle
une PME
recherche sur un concurrent
j'ai pu identifier le périmètre d'activités de
mon concurrent et donc y prendre position
j'ai découvert de nouvelles opportunités
de produits ou services
j'ai découvert un concurrent qui
pourrait être dangereux
j'ai découvert une faiblesse dans l'offre
de mon concurrent
web
Veille technologique
recherche sur un procédé technique
un centre de R&D
recherche sur les applications
d'un procédé technique
j'ai identifié de nouveaux champs
d'application de cette technologie
j'ai la confirmation que la concurrence
n'avance pas dans ce domaine
brevets
j'ai identifié un acteur qui utilise mes technologies
j'ai identifié des technologies
que je pourrais utiliser
Rapports Silver
Exemples de
bénéfices
j'ai découvert que notre présence sur le
web était insuffisante ou mal dirigée
Veille marketing
une PME
recherche sur elle-même
le langage utilisé sur notre site est
trop technique et spécialisé
notre politique de présence
sur le web est un échec
les choix techniques de notre site ne favorisent
pas la visibilité (référencement)
j'ai découvert qu'un ex-employé
utilisait indûment nos ressources
j'ai trouvé le moyen de me différencier
des mes concurrents
identification d'un océan bleu
BRAINSFEED
Rue du Collège 107
B-1050 Bruxelles
Téléphone
+32 2 646 52 87
SKYPE
epystemic
E-mail
[email protected]
http://blog.brainsfeed.eu
http://blog.euresis.com
Veille commerciale
une PME
découvre ses concurrents
� ��
j'ai identifié 80% des clients de mon concurrent
j'ai pu démonter le discours
commercial de mon concurrent
B R A I N S F E E D
DESCRIPTION DES FORMATIONS
1 FORMATIONS
1.1 CONDITIONS
1.1.1 PARTICIPANTS
max 12 (sauf indicaton contraire)
1.1.2 PRIX PP
350,- eur htva (sauf indication contraire) pour les formations calendrier
1.300,- eur htva pour les formations intra-entreprise
1.1.3 HORAIRE
9h30 - 17h
1.1.4 LIEU
Chée de Wavre 352 1040 Bruxelles, pour les formations calendrier (sauf indaction
contraire)
Au choix du client pour les formations intra-entreprise
1.1.5 LANGUE
Nos formations sont majoritairement données e français.
A la demande de nos clients, nos formations peuvent aussi être données en Néerlandais et
en Anglais.
1.1.6 GARANTIE
Chez Brainsfeed, nous avons le souci de la qualité des formations. Nous souhaitons que le
temps consacré à l'acquisition de nouvelles connaissances soit véritablement productif.
C'est pourquoi nous avons une politique de "satisfait ou remboursé". Cela passe par une
volonté permanente d'excellence et d'amélioration dans le chef de nos formateurs comme
par une description claire des objectifs de nos formations.
Si un participant devait ne pas être satisfait d'une de nos formations, nous l'invitons à
prendre contact avec nous pour en discuter. Et nous lui rembourserons sa participation.
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 1 sur 16
Brainsfeed
B R A I N S F E E D
1.2 L'ART DE LA PRÉSENTATION POWERPOINT
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
APPT1
7H / 1 JOUR
LES PARTICIPANTS AURONT L’EXPÉRIENCE D’UN LOGICIEL DE PRÉSENTATION
(PPT)
OUI
OUI, SI POSSIBLE
FLIPCHART, SALLE DE FORMATION FLEXIBLE
12 (MAX)
1.2.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée aux personnes qui préparent leurs propres présentations et
qui ont le souci de se démarquer et de retenir l'attention de leur auditoire.
Objectif de la formation
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de:
•
éviter les fausses bonnes utilisations de PowerPoint
•
mettre en scène leur message
•
créer des slides accrocheurs et mémorables
•
adapter leur présentation au public
•
choisir les documents de support à créer et distribuer au public
•
utiliser Internet pour augmenter l'impact de leurs slides
Programme
L’objectif de cette formation est d’apprendre à préparer des présentations (de type PPT)
percutantes et efficaces. A partir d‘exemples, les participants reconnaîtront les erreurs à
ne pas commettre et découvriront les bonnes pratiques en matière de présentations. Ils
travailleront les phases successives de la préparation de la présentation (définition du
message, story board, différents types de slides, choix des documents de support...).
Au programme de cette formation:
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 2 sur 16
Brainsfeed
formations.doc

panorama des erreurs classiques

bonnes pratiques en matières de présentations PPT

le rôle du présentateur (orateur)

examen de 6 types de dias

les ressources d'Internet pour augmenter l'impact de ses slides

rappel des 3 documents à la base de toutes présentations
-
les dias projetées (non distribuées)
-
les documents de référence à distribuer à l’assistance
-
les notes de l’orateur (non distribuées)
Dans le cadre de cette formation, les participants seront amenés à créer une présentation
percutante (à titre d'exercice).
Version du logiciel
Cette formation n'est liée à aucun logiciel de présentation. Le choix du logiciel est laissé à
l’appréciation de chaque participant (Ms-PowerPoint, Open Office Presentation...).
B R A I N S F E E D
1.3 INTRODUCTION AUX CARTES MENTALES
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
MNDM1
7H / 1 JOUR
SANS
NON
NON
SALLE FLEXIBLE
- FLIPCHART - TABLEAU BLANC - PAPIER
12 (MAX)
1.3.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée à tous ceux qui souhaitent découvrir la puissance et les
bénéfices des cartes mentales (Mind Mapping), principalement dans le cadre d‘activités
collaboratives. Les utilisateurs des cartes mentales s’accordent pour dire que cette
technique leur permet de gagner 30% d’efficacité, donc de temps, donc d’argent.
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de créer des cartes mentales
destinées à leur usage personnel ou à un usage collaboratif (préparation d’exposés, prise
de notes, gestion de projet, gestion de réunion...). Leur pratique des cartes mentales
tiendra compte des difficultés de lecture par ceux qui ne les ont pas créées.
Programme
L’objectif de cette formation est de donner aux participants les clés de la création de
cartes mentales en utilisant papier et crayons. Une attention toute particulière est
accordée à l‘utilisation des cartes mentales en environnement professionnel et pour des
activités collaboratives (rédaction de rapports, gestion de projets, réunions d‘équipes,
brainstorming...). Cette formation est principalement construite sur des exercices et des
mises en pratique qui impliquent la collaboration.
•
Présentation du concept des cartes mentales et des éléments de base
•
Exercices et mise en pratique
• création et lecture de cartes mentales
• cartes mentales comme outil de prise de notes
• création collaborative de cartes mentales
• utilisation de cartes mentales en réunion
Version du logiciel
non applicable
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 3 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
B R A I N S F E E D
1.4 TROUVER DE L'INFORMATION SUR INTERNET
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
RECI1
7H / 1 JOUR
PRATIQUE DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET
OUI
OUI
TABLEAU BLANC OU FLIPCHART
12 (MAX)
1.4.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée à tous ceux qui cherchent de l'information sur Internet, de
manière intuitive et qui souhaitent devenir plus performants.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de trouver plus d'information
de meilleure qualité tout en y consacrant moins de temps en:
•
choisissant les outils de recherche les plus pertinents par rapport à leurs questions
•
exprimant correctement leur requête en fonction du résultat qu'ils souhaitent obtenir
Programme
L'objectif de cette formation est d'apporter aux participants une connaissance plus large
d'Internet, de ses outils de recherches, des bases de données/documents disponibles ainsi
que des processus de publication d'information. Cette connaissance permettra aux
participants de trouver de l'information non pas en exprimant leur recherche, mais en
décrivant les résultats espérés. Les sujets suivants seront abordés à l'occasion de cette
formation:
•
les différents espaces de recherche
•
les options avancées des moteurs de recherche
•
les stratégies de recherche alternatives
•
pourquoi et comment publier de l'information sur Internet
•
l'évaluation des résultats obtenus
Cette formation est construite autour d'une série de questions (quizz) qui sont soumises
aux participants qui doivent en trouver les réponses. Chaque question donne lieu à
explication et éclairage.
Version du logiciel
Pour certaines recherches, un navigateur avec des plug-ins installés (java...) est
nécessaire.
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 4 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
B R A I N S F E E D
1.5 METTRE EN PLACE UNE VEILLE AUTOMATISÉE
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
RECI6
7H / 1 JOUR
- SI POSSIBLE FORMATION
"TROUVER DE L'INFORMATION SUR INTERNET"
OUI
OUI
12 (MAX)
1.5.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation s'adresse aux personnes qui doivent régulièrement trouver de
l'information sur Internet, en en ratant le moins possible, et qui souhaitent automatiser
cette activité.
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de mettre en oeuvre des
outils gratuits d'Internet qui leur permettent de sélectionner, créer, filtrer, centraliser et
lire des fils RSS. Ils quitteront la formation avec une solution opérationnelle.
Programme
L'objectif de cette formation est de donner aux participants une connaissance et une
maîtrise des fils RSS qui leur permettent d'imaginer et de mettre en place des solutions
automatisées de collecte et de centralisation de fils RSS. A cette fin, cette formation
couvre les sujets suivants:
•
description des fils RSS, de leurs usages, différences avec les sites Web classiques
•
comment trouver et créer des fils RSS
•
présentation de différents outils autour des fils RSS (création, filtrage, centralisation,
reader...)
•
mise en oeuvre d'une solution de veille automatisée autour de l'utilisation de plusieurs
outils
Version du logiciel
nécessaire. Des applications on-line gratuites seront utilisées. La plupart d'entre-elles
nécessitent une inscription.
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 5 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
B R A I N S F E E D
1.6 TROUVER L'INFORMATION QUE GOOGLE NE TROUVE PAS
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
7H / 1 JOUR
- SI POSSIBLE FORMATION
"TROUVER DE L'INFORMATION SUR INTERNET"
OUI
OUI
12 (MAX)
1.6.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée aux personnes qui, pour trouver de l'information sur Internet,
n'utilisent que Google (qui donne accès à moins de 10% du volume d'information
disponible).
A l'issue de cette formation, les participants sauront que Google ne donne accès qu'à une
infime proportion des informations accessibles sur le Web. Ils auront aussi découvert
d'autres bases de données et de documents qui ne sont pas indexées par Google, mais
que l'on peut utilement interroger pour obtenir des informations. Par exemple, les sites de
partages (vidéos, photos, documents...), des bases de données spécialisées (finances,
brevets...).
Programme
L'objectif de cette formation est de faire prendre conscience aux participants qu'en raison
du volume de documents disponibles sur Internet, les moteurs de recherche sont
incapables de donner accès à une part significative de ces informations (car ils se
focalisent sur l'information commerciale). Qui plus est, avec l'émergence du Web
participatif, il y a de plus en plus d'espaces dans lesquels internautes et entreprises
déposent des documents qui ne sont pas indexés par les moteurs de recherche. Cette
formation couvrira les aspects suivants:
•
présentation des limites des moteurs de recherche
•
panorama des bases de données et des bases de documents
•
exemples et exercices pratiques
Cette formation sera principalement axée sur les sources gratuites.
Version du logiciel
nécessaire.
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 6 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
B R A I N S F E E D
1.7 INTRODUCTION MIND MANAGER ET AUX CARTES MENTALES
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
MNDR1
7H / 1 JOUR
PRATIQUE COURANTE D'APPLICATIONS
WINDOWS
OUI
OUI
FLIPCHART
- TABLEAU BLANC - PAPIER
12 (MAX)
1.7.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée à tous ceux qui souhaitent découvrir les cartes mentales et
leur puissance et qui envisagent de développer une pratique de celles-ci avec l'utilisation
du logiciel Mind Manager.
Cette formation a pour but de faire découvrir les principes de base des cartes mentales
(schémas heuristiques, mind mapping de Tony Buzan) et comment utiliser le logiciel Mind
Manager pour pratiquer les cartes mentales. A l'issue de cette formation, les participants
seront capables de dessiner des cartes mentales, tant en utilisant du papier et des crayons
qu'en utilisant le logiciel Mind Manager.
Programme
Par l’exemple et l’exercice, cette formation introduit les concepts de base des cartes
mentales et les possibilités de création de documents avec Mind Manager:
•
introduction aux cartes mentales (+ exercices)
•
introduction à Mind Manager (+exercices)
•
à quoi peuvent servir les cartes mentales?
•
introduction à la création de documents Word à partir de Mind Manager
•
introduction à la création de présentations PowerPoint à partir de Mind Manager
•
introduction à la création de sites Web avec Mind Manager
•
...
Version du logiciel
La formation est basée sur la version courante de MindManager (Windows). Toutefois, à la
demande, la formation peut être basée sur d’anciennes versions de MindManager.
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 7 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
B R A I N S F E E D
1.9 MIND MANAGER ET GESTION DE PROJET
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
JCVG1
7H / 1 JOUR
LA MAÎTRISE DES CARTES MENTALES EST UN ATOUT AINSI QUUNE PREMIÈRE
CONNAISSANCE DES PRINCIPES DE LA GESTION DE PROJETS
OUI
NON
12 (MAX)
1.9.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée aux personnes qui souhaitent découvrir comment gagner du
temps et de l’efficacité en gérant des projets avec Mind Manager et une application de
gestion de projets (Ms-Project ou JCVGantt).
A l’issue de cette formation, les participants seront capables d’utiliser conjointement Mind
Manager et une application de gestion de projet pour initier un projet, en suivre l’évolution
et assurer un reporting efficace et performant.
Programme
MindManager permet de gérer facilement des projets et de les piloter à travers des
logiciels comme Ms-Project ou d’autres. L’accent sera plus particulièrement mis sur
l’utilisation de JCV Gantt. Les participants apprendront:
•
comment utiliser MindManager pour facilement décrire et organiser un projet, ses
tâches, ses ressources, ses dates et milestones, les relations entre les tâches, les
états d’avancement...
•
les liens entre MindManager et les applications de gestion de projet
•
comment profiter de l’intégration entre MindManager et JCV Gantt afin de gérer les
Gantt Charts et chemins critiques, l’utilisation des ressources, le suivi des coûts
•
la préparation de rapports d’activités individualisés (sur base des ressources, des
taux de réalisation...)
•
...
Version du logiciel
Cette formation est basée sur les versions courantes de Mind Manager et de JCVGantt
(Mindjet), mais les versions antérieures sont également évoquées (selon les demandes).
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 9 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
B R A I N S F E E D
1.10 MIND MANAGER ET CRÉATION DE DOCUMENTS
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
MNGR1
7H / 1 JOUR
MAÎTRISE DES CARTES MENTALES
OUI
OUI, SI POSSIBLE
12 (MAX)
1.10.1 DESCRIPTION
Public visé
Toute personne désireuse de profiter, dans ses activités professionnelles, de la puissance
des cartes mentales (Mind Maps) et du Business Mapping (MindManager) et de réduire de
plus de 20% le temps consacré à la préparation documents Ms-Office (Ms-Word, MsPowerPoint...).
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de créer des cartes mentales
avec Mind Manager et de produire des documents (.doc ou .ppt) à partir de leurs cartes,
en sélectionnant (filtrant) le contenu de leurs cartes et en utilisant les templates de leur
choix. Ils seront capables de modifier des templates (.dot ou .pot) pour donner à leurs
documents l‘apparence voulue. Ils seront capables, en quelques clics, à partir d’une
Business Map, de créer différents documents à partir de la même carte, en fonction de
leurs utilisations et de leurs publics:
Programme
•
Découverte des fonctionnalités de Mind Manager, qui permettent le dessin de cartes
mentales et la production de documents
• ajout de notes
• filtrage des informations (et paragraphes)
• processus d’exportation (-> Word, PPT, HTML)
• création et modification de templates (.dot, .pot)
•
Les ruptures dans les processus classiques de rédaction
• syndrome de la page blanche
• structuration vs. rédaction
• choix des formats de publication après rédaction
• gestion d’un seul document, publication de multiples versions...
Cette formation donne une large part à l’exercice et l’expérimentation.
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 10 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
Version du logiciel
Cette formation est basée sur la version courante de Mind Manager et Ms-Office, mais les
versions antérieures sont également évoquées.
B R A I N S F E E D
1.11 ENREGISTRER SES FORMATIONS, SES PRÉSENTATIONS, SES
RÉUNIONS AVEC CAMTASIA
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
LSCM1
7H / 1 JOUR
ETRE HABITUÉ À UTILISER DES ORDINATEURS DANS UN ENVIRONNEMENT
GRAPHIQUE.
OUI
C'EST UN PLUS
MICROS, WEBCAMS
6
1.11.1 DESCRIPTION
Public visé
Les personnes responsables de la création de supports de formations (éventuellement elearning), de présentations dynamiques, ou désireuses d’enregistrer des prestations
(réunions, formations...).
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de:
•
réaliser des enregistrements de réunions, de conférences... qui combinent la voix,
l'image projetée et l'image filmée
•
réaliser des clips ou des séquences spécialement filmés
•
réaliser le montage des matériaux filmés (rushes)
•
publier les vidéos montées dans un format adapté à l'utilisation (DVD, Web...)
Programme
Par l’exemple et l’exercice, amener les personnes responsables de la création de supports
de formations (éventuellement e-learning) relatifs à l’utilisation d’applications
informatiques, à préparer des démonstrations efficaces et optimisées en les construisant
sur base de:
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 11 sur 16
Brainsfeed
formations.doc

préparation des outils utiles

préparation du scénario et du “story board”

préparation des commentaires parlés et écrits (callouts, titres...)

capture des éléments de la démonstration

assemblage des éléments vidéo (capture d’écrans, séquences vidéo, picture-in-picture,
son, images fixes...)

intégration des commentaires

rappels théoriques et présentation de stratégies pour l’optimisation des performances

présentation des différents formats de publication et éléments de choix

partage d’expérience avec un instructeur expérimenté

...
Version du logiciel
La version courante de Techsmith Camtasia Studio.
B R A I N S F E E D
1.15 ECRIRE POUR LE WEB
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
7H / 1 JOUR (+1/2 JOUR DE COACHING)
UNE BONNE CONNAISSANCE DU FRANÇAIS ÉCRIT, SI POSSIBLE AVOIR SUIVI
LA FORMATION DE BASE: RÉDIGER CLAIREMENT
NON
NON
12 (MAX)
1.15.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée à toutes les personnes amenées à rédiger du contenu destiné
à être publié sur un site Web.
A l'issue de cette formation, les participants sauront:
•
maîtriser les techniques de rédaction qui rendent un texte Web très lisible, donc
efficace
•
cibler leurs lecteurs potentiels pour rédiger un texte qui leur parlent
•
évaluer et améliorer leurs propres productions
•
contribuer à une meilleure communication Web (Internet, Intranet, extranet)
Programme
Au cours de cette formation, les points suivants seront abordés:
•
Caractéristiques du texte Web par rapport au texte papier
• navigation et lecture sur écran (balayage et lecture superficielle)
• profils et besoins des lecteurs/visiteurs
• répartition de l'information par blocs autonomes
•
Structuration du contenu
• structure pyramidale
• texte-chapeau (résumé)
• répartition modulaire du contenu
• mise en évidence des messages clés
•
Techniques de rédaction efficace pour le Web
• titres courts et parlants
• paragraphes courts
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 15 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
• phrases courtes et simples
• mots courts, courants, concrets
• style objectif, positif et tourné vers le lecteur
•
Pour progresser: fiche d'autoévaluation
Version du logiciel
non applicable
B R A I N S F E E D
1.16 COMMUNIQUEZ EFFICACEMENT PAR EMAIL
RÉFÉRENCE
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORDINATEUR
INTERNET
MATÉRIEL (AUTRE)
PARTICIPANTS
4H / 1/2 JOUR
NON
NON
12 (MAX)
1.16.1 DESCRIPTION
Public visé
Cette formation est destinée à toute personne rédigeant et traitant des e-mails
professionnels.
A l'issue de cette formation, les participants connaîtront les 12 bonnes pratiques qui
permettent une utilisation plus efficace du courrier électronique, principalement dans le
domaine de:
•
la communication (envoi d'e-mails pertinents et clairs)
•
la gestion du temps (traitement efficaces des e-mails dans votre boîte de réception)
Programme
Au cours de cette formation, les points suivants seront abordés:
•
Du bon usage de l'e-mail
• la spécificité de l'e-mail
• le choix du destinataire de mon e-mail
• répondre ou transférer?
• utilité des fonctionnalités de ma messagerie
•
Gagner du temps dans le traitement des e-mails
• formuler l'objet pour obtenir un traitement efficace de ma demande
• gagner du temps avec des messages brefs
• Rendre vos messages plus efficaces auprès de vos destinataires
• obtenir une réponse rapide et complète
• s'assurer que le destinataire se souvienne du message clé
• susciter une réaction positive et efficace du destinataire
•
Gérer sereinement sa boîte de réception
• quand gérer sa boîte de réception
Rue du Collège 107
arm
1050 Bruxelles
+32 2 646 52 87
[email protected]
www.brainsfeed.com
BRAINSFEED et
EPYSTEMIC
sont des marques de
CéDéFine sprl
Page 16 sur 16
Brainsfeed
formations.doc
• traiter efficacement mon courrier électronique
• alléger le volume de la boîte de réception
•
Pour progresser: une fiche d'autoévaluation
Version du logiciel
Cette formation est indépendante des logiciels. Toutefois, les exemples sont extraits de
Ms-Outlook.
BrainsFeed
Services aux entreprises
FEEDSCOACH
Faites entrer votre entreprise dans le Web 2.0
Caractéristiques
BrainsFeed vous propose de faire évoluer votre entreprise vers un monde de
communications aisées, moins chères et permettant à tout votre personnel de collaborer
sur des projets et de travailler à distance si cette option peut le rendre plus performant.
Pour attendre ces objectifs, nous proposons de vous accompagner selon les modalités
suivantes :
9 un projet concret par mois
9 chaque mois une nouvelle facette du Web
9 un suivi personnalisé
Exemples d’utilisation
9 Mise en place d’un système collaboratif de bureautique permettant le travail à
distance des collaborateurs
9 Utilisation de la vidéoconférence
Bénéfices
9
Votre entreprise s’approprie différentes nouvelles technologies du Web 2.0
9
Elle acquiert des avantages compétitifs grâce à ces technologies
9
Nous vous assistons dans le meilleur choix adapté à vos besoins spécifiques
Durée
9 2 demi-jours/homme par mois
Prestations
Selon vos besoins et les sujets traités, les séances peuvent se dérouler
9 dans vos bureaux
9 à distance
Coût
9 forfait de 800 euros htva/mois
Page 2
FEEDSME
Rendez votre entreprise intelligente
Caractéristiques
9
Accompagnement de votre entreprise
9
Découverte de l'intelligence stratégique
9
Formation à la recherche d'information et à la veille
9
Assistance à la réalisation de deux projets concrets d'intelligence stratégique
Bénéfices
9 Votre entreprise est capable
9
•
d’identifier des questions stratégiques
•
de mettre en place la collecte d’informations nécessaires sur le Web
•
d'analyser les éléments de réponse
Votre entreprise est devenue autonome en matière d’intelligence stratégique
9 Identifier de nouvelles opportunités commerciales
9 Suivre l’évolution d’un marché par la mise en place d’une veille informationnelle
9 Trouver des fournisseurs alternatifs
9 Identifier et suivre les manœuvres stratégiques de vos concurrents
9 Trouver de nouveaux clients
Durée
9 12 jours/homme
Prestations
Selon les sujets traités, les séances peuvent se dérouler
9 dans vos bureaux
9 à distance
Coût
9 forfait de 12.000 euros htva
Page 3
FEEDOPIA
Surveillez votre environnement
Ne soyez plus surpris par les décisions et les actions de vos concurrents
Caractéristiques
9 Mise en place d'un système de collecte d'information
9 Sur les sujets de votre choix:

concurrents

clients

fournisseurs

décrets
9 L'information vous parvient dès qu'elle paraît
9 Uniquement l’information la plus pertinente
Bénéfices
9
Un considérable avantage stratégique sur vos concurrents
9
Vous disposez d'un système basé sur les flux RSS qui vous informe
automatiquement sur les sujets sélectionnés
9
Vous pouvez vous concentrer sur l’information
9
BrainsFeed s'occupe de la gestion technique du système
Durée
9
sur devis
9
sur abonnement
Prestations
9 en nos bureaux
9 débriefing chez le client
Coût
9
sur devis
Page 4
FEEDSCOPE
Sachez à qui vous parlez
Caractéristiques
9
Qui est réellement la personne ou l'entreprise que vous allez rencontrer?
9
Que dit-elle d'elle-même?
9
Que dit-on d'elle?
9
Un rapport complet
Bénéfices
9
Vous disposez d'un rapport de recherche
9
Présenté sous forme de carte mentale pour une lecture claire
9
Qui vous résume les informations disponibles sur le Web
9
Des heures de recherches – parfois difficiles – économisées
Durée
2 jours/homme
Coût
9 forfait
9 2.000 euros htva
Prestations
9 en nos bureaux
Page 5
FEEDSBLOW
Votre site est-il rentable?
Donnez un second souffle à votre site web
Caractéristiques
9 Audit de visibilité de votre site

Touchez-vous la bonne cible?

Votre site est-il adapté à vos ambitions?
9 Comparaison avec 4 sites analogues

Analyse comparative des efforts investis dans chacun des sites analysés

Analyse réalisée par minimum 3 experts
Bénéfices
9
Vous disposez d'un rapport présentant les différents aspects analysés, les constats
9
BrainsFeed vous fournit des recommandations pour faire évoluer la situation
Durée
9 2 jours/homme
Coût
9 forfait
9 2.000 euros htva
Prestations
9 en nos bureaux
Page 6
FEEDSBOSS
Des réponses claires à toutes les questions que tout patron devrait se poser à
propos de Web
Caractéristiques
De nombreux patrons (top managers) se sentent perdus par rapport au Web et au
cortège de nouveautés que celui-ci génère. Sites Web, blogs, e-marketing, réseaux
sociaux… Il est vrai que peu de formations leur sont proposées et que les nouveaux
usages du Web s'imposent très vite à l'entreprise.
Pour aider les patrons, nous de les accompagnons selon les modalités suivantes:
9 des rencontres régulières (une fois par mois) réservées au top management
9 des rencontres en dehors de l'environnement de travail
9 des échanges pour mieux comprendre les enjeux du Web et permettre à
Brainsfeed de répondre à toutes les questions et les inquiétudes
9 qu'est-ce que la génération "Y", comment mon entreprise doit-elle l'intégrer,
pourquoi doit-elle utiliser Facebook et les autres réseaux sociaux?
9 en tant que chef d'entreprise, dois-je me soucier de mon identité numérique et de
mes réseaux sociaux? Pourquoi, comment?
9 où et comment mon entreprise doit-elle être présente sur le Web?
Bénéfices
9
avec des mots et des exemples simples, Brainsfeed aide les top managers à
comprendre le Web et son impact sur la vie et la gestion de l'entreprise
9
vous prenez immédiatement votre place dans le monde numérique (qui avance
sans vous), vous renouez le dialogue avec vos collaborateurs (et vos enfants)
Durée
9 Formule de base: 3 séances – possibilité de prolongation
Prestations
Les rencontres se déroulent en dehors de votre environnement de travail et durent 2h.
Références
Des patrons d'entreprises des tops 100 belges et français nous font confiance.
Coût
9 forfait de 2.000,- euros pour les 3 premières séances,
9 700,- euros htva par séance supplémentaire
Page 7