Présentation Marsh France

PRENEZ LE RISQUE,
NOUS ASSURONS VOTRE RÉUSSITE
VOUS MÉRITEZ
TOUTE NOTRE EXPÉRIENCE
Depuis plus de 150 ans, Marsh,
leader mondial du courtage d’assurance
et du conseil en risques d’entreprise,
accompagne les entreprises quels que
soient leur taille, leur secteur d’activité
et leurs types de risques.
Votre entreprise ne cesse d’évoluer, et les
problématiques qu’elle rencontre sont de plus
en plus complexes.
Votre activité doit régulièrement s’adapter
aux changements des contextes économiques
et réglementaires. Notre mission est d’anticiper
les évolutions de vos métiers et enjeux afin
de mettre en place des solutions de couvertures
et de gestion optimales.
Gérer le risque aujourd’hui, c’est créer
les conditions de votre réussite.
Quels que soient votre taille et votre secteur
d’activité, notre rôle est de vous accompagner pour
établir votre propre équation des risques, en définir
les paramètres et les piloter au quotidien.
Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller
et vous guider dans le montage de vos couvertures
d’assurances et solutions de gestion des risques,
aussi internationales et complexes soient-elles,
et pour optimiser la gestion de vos sinistres.
AVEC MARSH, VOUS DISPOSEZ
DE RESSOURCES MONDIALES,
D’EXPERTISES POINTUES,
ET D’UNE ÉQUIPE DÉDIÉE DE
SPÉCIALISTES À VOTRE SERVICE,
TOUT AU LONG DE L’ANNÉE.
Notre démarche globale tient compte des spécificités
de votre activité, de vos implantations, de vos
partenaires en amont et en aval, des interactions
complexes que vit votre entreprise.
Grâce à notre expertise et notre expérience,
nous sommes en mesure de vous aider
à transformer vos risques en opportunités.
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ANTICIPER ET COMPRENDRE
VOS BESOINS ET VOS ENJEUX
Notre métier
est triple...
Marsh a développé des outils d’analyse sophistiqués,
pour identifier et quantifier vos risques.
En partenariat avec vous, nous élaborons un plan
stratégique à deux ans, qui intègre vos politiques
de gestion de risques et vos perspectives
stratégiques, au-delà du cycle annuel de vos
programmes d’assurances.
Notre objectif est d’optimiser le retour sur
investissement de votre gestion des risques grâce
à la réduction du coût total de vos risques associée
à une meilleure protection de vos activités et
de votre entreprise. Pour cela, nous appliquons
la méthodologie « Marsh 3D ».
DÉFINIR VOS RISQUES :
Identifier et quantifier vos risques grâce à des outils
de cartographie et de modélisation des risques.
Prévenir et réduire vos expositions au travers de
plans de continuité d’activité, de plans communaux
de sauvegarde et de plans de gestion de crise.
MARSH 3D
DÉVELOPPER DES SOLUTIONS :
Structurer vos programmes en fonction de vos
besoins de manière à réduire le coût total de
vos risques. Placer et gérer vos programmes
d’assurances en élaborant ensemble une stratégie
de placement optimale et pérenne.
DÉLIVRER DES RÉSULTATS :
Vous accompagner en France et à l’international
dans le cadre de programmes internationaux.
Vous apporter assistance et conseil.
Gérer vos sinistres avec des équipes dédiées
et des outils performants.
… parce que
vous avez besoin
d’anticiper
et de maîtriser
tous vos risques.
QUELLE QUE SOIT VOTRE TAILLE
•Petites et Moyennes Entreprises (PME/PMI)
•Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)
•Grands groupes
QUEL QUE SOIT VOTRE SECTEUR D’ACTIVITÉ
•Aéronautique et spatial
•Agroalimentaire
•Automobile
•Chimie/Pharmacie/Sciences de la vie
•Communication/Médias et technologies
•Construction
•Distribution
•Énergie
•Fabrications industrielles
•Immobilier/BTP
•Institutions financières
•Santé
•Services publics et collectivités
•Transport et logistique
QUELS QUE SOIENT VOS RISQUES
•Assurance de personnes (santé/prévoyance)
•Chaîne logistique
•Dommage aux biens/Fraude et malveillance
•Fusion/Acquisition/Cession
•Implantation à l’international
•Propriété intellectuelle
•Responsabilité dirigeants
et mandataires sociaux
•Responsabilité civile produit
•Responsabilité civile professionnelle
•Responsabilité employeur
•Risque crédit
•Risques environnementaux
•Risques informatiques/Cyber-risques
•Risques politiques/Terrorisme
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UNE APPROCHE SIMPLE
D’UN MÉTIER COMPLEXE
Nous vous accompagnons
tout au long du cycle de vie
de vos risques.
Évaluation
des risques
Traitement
des risques
Transaction
Identification
Stratégies
de transfert
des risques
Mise en
concurrence
Quantification
Prévention
Benchmark
Conseil
Recommandation
de solutions
Identification
des marchés
Choix
des assureurs
Placement
des programmes
Gestion
des sinistres
Services
Évaluation
des sinistres/
Expert d’assuré
Conseil à la
maison-mère
Conseil et
traitement
des sinistres/
indemnisation
Rédaction
des manuels
sinistres clients
Sélection
des assureurs
en concertation
avec vous selon
des critères
précis
Assistance
aux filiales
Établissement
des documents
contractuels
Reporting
et contrôle
Reprise éventuelle
des sinistres
passés (run-off)
Outils
informatiques
dédiés : gestion
en temps réel
Analyse
et mesure
des risques
Couvertures
adaptées
Optimisation
du transfert
Défense
des intérêts
de nos clients
Qualité,
réactivité,
rigueur
Vous êtes unique.
Nos équipes le savent mieux que personne.
Chargé
de Clientèle
Gestionnaire
Technique
Conseiller
Spécialisé
CC
GT
CS
CLIENT
Conseiller
Sinistres
CSi
CI
Coordinateur
International
CST
Consultant
À chaque instant,
nous déployons pour vous :
• Une solide expérience, acquise par la pratique de notre métier depuis plus de 150 ans
• La puissance d’un leader mondial du courtage et la passion du conseil en gestion des risques d’entreprise
• Une expertise pointue dans de nombreux secteurs et pour toutes les tailles d’entreprises
• Le traitement de tous types de risques sur l’ensemble des marchés
• Une relation contractualisée et transparente
• Une exigence homogène de qualité de service dans tous les pays
• La recherche permanente de l’excellence
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TOUT MARSH
À VOTRE SERVICE
Trois principes clefs
nous animent
au quotidien :
excellence,
sens du service,
coopération...
Nous mettons à votre disposition notre
réseau intégré mondial et les compétences
de nos équipes, animées par la quête
permanente de solutions et de produits
innovants pour répondre parfaitement
à vos attentes.
Nous cultivons et développons un esprit
commun construit sur des valeurs d’intégrité,
de fiabilité, de précision et de réactivité.
Pour atteindre l’excellence, notre culture du
service s’articule autour du travail collaboratif
et du partage de connaissance.
... pour que
vous avanciez
dans la sérénité.
NOS CLIENTS TÉMOIGNENT :
Vous avez besoin d’un réseau mondial intégré
capable de vous conseiller et de vous apporter des
solutions complètes, adaptées aux spécificités de
chaque pays, avec un interlocuteur unique. « Nos
activités se font parfois dans des pays où nos contrats
d’assurance ne sont pas reconnus… et en plus de la
législation, les experts de Marsh maîtrisent également
les obligations locales spécifiques ».
Vous attendez de votre courtier qu’il soit réactif,
à l’écoute de vos projets les plus pointus, capable
de devancer vos besoins. « Quand nous avons
eu besoin de nous assurer en moins de trois jours aux
Pays-Bas, nous y sommes parvenus avec Marsh, et ça,
ça n’a pas de prix ».
En cas de sinistre, vous devez être épaulé pour
négocier avec vos assureurs. « Le courtier pour nous,
c’est comme un conseiller fiscal ou financier. La gestion
des risques est un domaine à part, qui nécessite des
compétences spécifiques ».
« Parfois pour un même contrat nous avons plusieurs
assureurs, si nous y allions seuls, nous aurions un refus ».
Vous voulez être accompagné par une équipe
d’experts reconnus, capables de vous conseiller
efficacement. « Nous recevons des documents de mise
à jour réguliers, car les lois changent tout le temps… »
« Sur une question de financement alternatif, Marsh
a fait appel à un expert en interne, en plus de l’équipe
de Paris ».
Vous avez envie de vous sentir unique pour vos
partenaires. « Nous nous sentons comme un grand
client pour le bureau de Lyon qui s’occupe de nous,
et se donne les moyens de la réactivité ».
« Sur des sujets de propriété industrielle, nous avons
eu des séances de travail en commission pour assurer
nos spécificités, il y a eu un vrai échange, les experts
de Marsh ont fait l’effort de nous comprendre ».
Pour faire confiance à votre prestataire, vous exigez
qu’il fasse preuve de transparence dans son mode de
fonctionnement. « J’ai beaucoup appris avec Marsh,
c’est un travail d’équipe, la confiance entre en ligne
de compte. Il n’y a pas que le prix ».
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À VOS CÔTÉS,
PARTOUT, À CHAQUE INSTANT
Marsh en France
Lille
1er
1
750
7
courtier d’assurance d’entreprise
milliard d’euros de primes placées en 2015
Paris
Lyon
collaborateurs
bureaux
Bordeaux
Orange
Toulouse
Aix-enProvence
CA 12
60 000
de
Marsh
Courtage d’assurance
et conseil en gestion
des risques d’entreprise
Mercer
Conseil
en ressources
humaines
milliards d’euros
collaborateurs dans le monde
Oliver Wyman
Conseil en stratégie
et transformation
des organisations
Guy Carpenter
Conseil
et placement
en réassurance
Marsh
dans le monde
POUR VOUS ACCOMPAGNER
SUR TOUS LES CONTINENTS
AVEC LA MÊME EXIGENCE
DE GARANTIE ET LA MÊME
QUALITÉ DE SERVICE.
CA > 5
30 000
400
130
milliards d’euros
collaborateurs
bureaux
pays
Bureaux Marsh
Bureaux correspondants
Non couverts*
* principalement pour cause de sanctions économiques ou de marché
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Région Sud-Ouest
5, rue Archimède
Domaine de Pelus
33693 Mérignac cedex
+33 (5) 56 79 95 95
59, allée Jean Jaurès
31015 Toulouse cedex 6
+33 (5) 67 80 44 60
Région Nord
20 allée du Château Blanc
CS 51020
Wasquehal Cedex, 59447 France
+33 (3) 28 09 10 01
Pour plus d’informations :
www.marsh.fr
Les informations figurant dans la présente
publication ont uniquement vocation à aborder
les thèmes concernés de manière générale et
n’ont nullement valeur de conseil personnalisé.
Par conséquent, il convient de ne pas utiliser
ces informations en tant que telles. Il est
recommandé aux assurés de consulter leur
compagnie d’assurance et leurs conseillers
juridiques pour toute question ayant trait
à toute couverture spécifique.Ni le présent
document, ni aucune partie des informations
qu’il contient ne peuvent être copiés ou
reproduits sous aucune forme que ce soit sans
le consentement de Marsh S.A.S., à l’exception
des clients de Marsh S.A.S. qui ne sont pas
tenus d’obtenir ladite autorisation pour tout
usage du présent document à des fins internes.
MARSH S.A.S. – Société de courtage
d’assurances – Société par Actions Simplifiée.
Capital 5 807 566,00 euros
RCS Nanterre : 572 174 415
no ORIAS 07 001 037 – www.orias.fr
no TVA intracommunautaire :
FR 05 572 174 415
Assurance de responsabilité civile
professionnelle et Garantie financière
conformes aux articles L512.6 et L512.7
du code des assurances.
/Direction de la Communication Marsh France – 072016
24, rue du Royaume-Uni
84104 Orange cedex
+33 (4) 90 51 47 00
Région Centre-Est
196, avenue Thiers
69457 Lyon cedex 06
+33 (4) 72 83 42 42
Conception et réalisation :
Siège social
Tour Ariane — La Défense 9
92088 Paris la Défense cedex
+33 (1) 41 34 50 00
Région Sud-Est
Bât C Domaine du Tourillon
Rue Denis Papin – CS 50559
13594 Aix-en-Provence cedex 3
+33 (4) 42 90 64 80