Accor reprend ses - Le Quotidien du Tourisme

2927_QDTOK_8_p01
29/08/07
21:59
Page 1
› TRANSPORTS
› DISTRIBUTION
› PRODUCTION
CORSAIRFLY
COURTISE LES CLIENTS
EN COUPLE
page 2
LA FAMILLE DES RÉCEPTIFS
CONCRÉTISE LA RÉFORME
DU SNAV
page 2
APRÈS LES AGENCES
EN LIGNE, LES TO
SE METTENT AU TTC page 4
Vendredi 31 août 2007
N° 2927 • Prix : 0,75 € - 9, allée Jean Prouvé 92587 Clichy cedex - Tél. 01.41.40.33.89 - Fax. 01.41.40.34.17 - E-mail : [email protected]
› Éditorial
Le fait du jour
Disparue depuis 1993, la marque Pullman renaît
TÉLÉGRAMMES
Grand
confort!
Accor reprend ses
■ Sans vous parler d’un temps
marques dans le luxe
que les moins de vingt ans ne
peuvent pas connaître, la
référence au nom Pullman
évoque le confort. Le grand
confort même. Propriétaire de la
marque, Accor a décidé de lui
redonner ses lettres de noblesse
et de raccrocher l’enseigne au
fronton de quelques dizaines de
Sofitel dans le monde. Ces
établissements ainsi renommés
se signaleront à la clientèle des
hommes d’affaires qui, tous les
agents le savent, ne négligent
pas, loin s’en faut, leur… confort.
Bien plus qu’une opération de
communication, cette décision du
premier groupe européen
d’hôtellerie s’inscrit dans la
stratégie de nettoyage des
marques lancée par l’équipe de
Gilles Pélisson. L’enseigne Sofitel
(délestée d’établissements sans
grâce particulière mais
répondant aux standards
internationaux des 4 étoiles)
continue, elle aussi, sa montée en
gamme, s’étant emparée du titre
non homologué de “Luxe à la
Française” que d’autres ont laissé
en déshérence. Comme quoi,
même avec un nom qui, sur le
marché français, fleurait bon les
années 70, on peut réussir à
casser les codes… En organisant
la rareté, en sélectionnant les
plus beaux sites, mais aussi en
n’accordant la commercialisation
qu’à des agences triées sur le
volet, Accor veut forcer le destin
et placer ses pions sur l’échiquier
des hôtels d’exception.
Patrick Lopez
L’hôtel Quality Suites de
Bordeaux Bègles sera
inauguré le 27 septembre 2007.
>
> Accor veut faire de Sofitel la référence de l’hôtellerie de luxe européenne.
> Pullman sera la nouvelle enseigne du marché des réunions et séminaires.
> Avec 45 hôtels aujourd’hui, la marque vise les 300 adresses en 2015.
e marché de l’hôtellerie de luxe est tenu
aujourd’hui par les
groupes anglo-saxons avec Ritz
Carlton, Hyatt, Westin… et
les asiatiques comme Mandarin Oriental, Shangri La ou
encore Peninsula, constate
Gilles Pélisson, DG d’Accor.
Les Européens y sont très peu
représentés, malgré leur
connaissance du luxe (mode,
joaillerie). Pour pénétrer le
marché, nous avons pour ambition de faire de Sofitel un
vrai joyau.” Engagé depuis
2006, le repositionnement de
la marque se reflète dans ce que
le groupe appelle la “French
Touch” : élégance, bien-être,
contact humain. Et si une quarantaine d’établissements sort
du giron de Sofitel, les autres
seront mis aux nouvelles normes
(Winter Palace, Old Cataract,
l’ex-Sheraton du Caire, l’exNoga Hilton à Cannes…) afin
que, dans trois ans, la marque
“
En présentant la renaissance
de la marque Pullman sur
le segment “affaires”,
Gilles Pélisson, directeur général
du groupe Accor, a annoncé
avoir ”pour ambition de faire
de Sofitel un vrai joyau”.
L
soit totalement assise. Autre
changement de taille pour Sofitel, sa distribution. “Il n’existe
que très peu d’acteurs dans le
monde du luxe, nous allons
donc recentrer nos partenariats”, commente Gilles Pélisson sans pour autant donner de
noms de réseaux ou de touropérateurs. Mais si Accor veut
positionner sa marque phare
dans le segment du luxe, il
n’abandonne pas pour autant
le haut de gamme dans le segment “affaires”. En effet, le
groupe relance aujourd’hui sa
marque Pullman. Créée en 1987
par la Compagnie des Wagonslits, Accor l’avait rachetée en
1991 pour la faire disparaître
deux ans plus tard. Aujourd’hui, Pullman évoque encore
le voyage et le grand confort,
une notoriété dont le groupe
compte bien se servir pour remettre au goût du jour cette enseigne qui renaît sous un nouveau logo. L’enseigne qui
s’adresse à une clientèle affaires
et au marché des réunions et séminaires devrait devenir “le
nouveau concurrent de Sheraton, Hilton ou encore Holiday
Inn”, selon Yann Callière, DG
Hôtellerie Europe du Sud,
Moyen-Orient et Afrique, en
charge de Sofitel. Dans un premier temps, 45 hôtels Sofitel et
Grand Mercure dans 23 pays
viendront gonfler son portefeuille, comme les Sofitel Porte
de Sèvres, Roissy CDG, Brussels Airport, ou Grand Mercure
Sao Paolo, Bangkok et Shanghai. Pullman, qu’Accor a pour
ambition d’implanter dans
toutes les grandes villes internationales, devrait compter
300 adresses en 2015.
LBM
[email protected]
All Seasons arrive en France
avec ses deux étoiles
> Toujours dans sa stratégie de repositionnement de marques,
Accor n’oublie pas le segment économique et ouvre son premier
All Seasons ce mois-ci en France à Evry (91). Ancien établissement
Mercure, il fait partie du programme de reconversion engagé par
le groupe qui concerne 14 hôtels (Ibis et Mercure) d’ici à juin 2008.
Dans le même temps, 31 nouveaux contrats de franchise sont
prévus. Un bon début pour cette enseigne économique non
standardisée qui a pour ambition d’ouvrir 10.000 chambres d’ici à
2010 en Europe. Annoncée avant les vacances, All Seasons vient
se positionner aux côtés d’Ibis. “Le marché de l’hôtellerie
économique se développe très fortement en Europe. Il nous a
donc semblé opportun de créer une nouvelle marque deux étoiles
non standardisée pour répondre à la demande de la clientèle et
des hôteliers”, explique Gilles Pélisson, DG d’Accor. Il est vrai que si
l’hôtellerie haut de gamme est profitable pour le groupe - avec un
chiffre d’affaires de 1,618 milliard d’euros en juin 2007, ce segment
affiche une progression à périmètre et change constants de 6 % -,
la branche économique n’est pas en reste. Avec ses 772 millions
d’euros de CA en juin 2007, elle affiche une progression de 5,8 %,
“une performance que nous n’avons pas connue depuis près de
dix ans !” Avec cette nouvelle enseigne qui s’appuie sur quatre
principes : “simplicité, qualité, convivialité et interactivité (wifi et
écran plat dans toutes les chambres)”, le pari de la modernité
semble réussi. Les clients devraient adhérer.
LBM
> Le deuxième colloque
national des Résidences de
tourisme et villages de
vacances aura lieu au Sofitel
de Lyon les 23 et 24 octobre
2007.
Après le succès rencontré
par la “Crazy Promotion”
sur son circuit Thaïlande
à 149 € (plus de 100 agents
de voyages sont partis entre
avril et juin), Best Tours
prolonge l’opération
jusqu’au début décembre.
De même, grâce à son
partenariat de longue date
avec la chaîne de prestige
Evason, il relance sa
promotion “plage”.
>
> Souhaitant contribuer à un
tourisme plus responsable,
Yahoo, partenaire des
“Trophées du tourisme
responsable” s’engage
auprès de Voyages-sncf.com
et crée un mini-site
détaillant la charte éthique
du voyageur :
Voyage.yahoo.com/tourisme
-responsable.
> Des associations
écologistes marseillaises
ont dénoncé mercredi un
projet de la Ville de
Marseille visant à confier à
un entrepreneur privé la
gestion du site de la
batterie du Mont Rose, à
l’entrée des calanques, avec
à la clé un projet hôtelier.
La majorité des employés
du gouffre de Padirac
(photo), un des sites les plus
visités en France, a entamé
lundi un mouvement
de grève pour protester
contre le manque de
dialogue et d’information
de la direction.
>