Nicolas Gakrelidz CV Français - nicolas gakrelidz | compétences en

Nicolas GAKRELIDZ
France
http://nicolasgakrelidz.free.fr
Né le 12 avril 1978
PROFIL
7 ans d’expérience. Directeur marketing développement Europe
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
>Confidentiel (Aix en Provence)
Depuis Juillet 2009 – Directeur Marketing développement Europe
Sites internet de voyages, leader sur son marché. 13 marques / 7 langues
En charge des activités suivantes (équipe 8 personnes)
SEM / SEO / Affiliation / Opérations d’acquisition
CRM (Fidélisation, gestion des parcours clients,…) et Datamining
Positionnement des marques et développement pan européen
Pricing
Développements des sites : Contenu, ergonomie, Intégration de progiciels : moteur de
recherche et de merchandising
Webanalytics
> VENTE-PRIVEE.COM (La Plaine Saint Denis)
Décembre 2006 – Juillet 2009 – Responsable datamining Europe
Pionnier et leader Européen des ventes évènementielles de grandes marques. France, Allemagne, Espagne, Italie,UK
Directeur de projet datamining : mise en place du datamining dans l’entreprise
−
−
Spécifications de la base de données datamining : indicateurs et qualification de base
Etudes, reporting et modélisations datamining :
−
−
−
Modèle de ciblage, segmentations (RFM et Typologies)
Conception et analyses de questionnaires, extraction de données et ciblage, conception de requêtes
Automatisation du Reporting client (100% du développement réalisé)
Marketing / CRM :
−
−
−
−
Benchmark, POC et choix de la solution
pilotage de l’intégration
Projet actuellement en production
Co concepteur du plan d’action CRM
construction d’outils pour le ciblage et la gestion de la pression commerciale
Analyses et recommandations :
Campagnes de fidélisation et relation client
Analyse de la recommandation par parrainage
Programmes d’acquisition clients en vue d’optimisation des budgets (SEM, jeux concours,…)
Détermination des leviers de génération de trafic aux ventes privees
Détection et analyse de fraude
Déclinaisons et propositions en actions business
Recrutement, Management et développement des compétences d’un dataminer
Intervention sur des projets connexes :
−
−
Contributeur du projet gestion de campagne marketing : NEOLANE
Concepteur du référentiel produit et direction de projet de la phase de conception
>ALTRAN CIS (Paris)
Novembre 2004 – Décembre 2006 - Consultant datamining – marketing direct,
Société référence en business Intelligence
Mission : WANADOO France - développement de l’activité connaissance et ciblage client
CV Nicolas GAKRELIDZ – Double compétence emarketing et datamining –
Mise à jour du CV :01/07/2010
1
Résultat : accroissement significatif des rendements des campagnes marketing (souscription /
rétention) notamment en télémarketing, participation au succès commercial de Wanadoo France
Ciblage:
-
-
Création de 25 scores de ciblage marketing, développement d’une méthodologie spécifique
Thèmes : départ à la concurrence (churn), montée en gamme, appétence
Canaux : télémarketing, mail, email, agences
Marchés : particuliers et professionnels
Automatisation des processus (sous l’outil Amadea)
Optimisation de la base de données d’études
Connaissance client :
Etudes ad’hoc : VOIP, Messenger, Professionnels,… combinaison avec une approche
concurrentielle.
Construction d’une segmentation pour optimisation de la pression commerciale
Recommandations pour le plan marketing
Participation à l’avant vente de projets et responsable du partage du savoir faire datamining
> MAXIMILES (Paris)
Janvier – Octobre 2004 - Chargé d’études data mining et de production marketing
Programme de fidélité sur Internet, programmes de fidélité pour des comptes tiers, animation de réseau, stimulation,
prestations de Marketing direct,...
Mise en place de l’activité data mining dans le groupe (conseil base de données marketing et choix de l’outil)
Chargé d’études data mining (construction de scores, segmentations et analyses diverses)
Développement des rapports de performance des campagnes marketing à destination des annonceurs
Chargé de production marketing direct : mise en place de campagnes on et off line
Stratégie marketing : définition de seuils de générosité par segment, définition d’actions, tableaux de bord
Participations diverses : traitement RNVP, mise en conformité juridique LCEN, partenariat éditeur,…
Réalisations : Banque Populaire / Natexis, Prodirest, BRED, maximiles.com, royal finance,…
Résultats : rendement des campagnes multiplié par 4, innovation : un des pionniers des campagnes « test and
scoring » en France avec Maximail, concept repris.
>NOVALIS CRM (Lille)
Mai – Octobre 2003 - Stage - Chargé d’études statistiques
Prestataire de services en Data mining
Réalisation d’études de scoring (LA REDOUTE / MEDIACIBLE)
Analyse d’un questionnaire (détection de chasseurs de primes)
Comparatif des outils statistiques et de data mining du marché, travail de la restitution des résultats.
1996 – 2002 - Sauveteur saisonnier à la Société Nationale de Sauvetage en Mer (S.N.S.M)
Responsable de postes de secours
1998 – 2003 - Moniteur des sauveteurs S.N.S.M
FORMATION
2004 – Bac+6 - MASTERE SPECIALISE Marketing Direct et Commerce Electronique
Ecole Supérieure de Commerce de Lille – Mention Bien
Emarketing (SEO, SEM,…), Marketing, stratégie des organisations, informatique, chaîne graphique, droit du
marketing et de l’économie numérique, analyse des données,…
2003 – Bac+5 - DESS Analyse Décisionnelle de la Relation Client (CRM Analytique)
Institut Supérieur de l’entreprise de Montpellier – Mention Bien
2002 – Bac+4 - MAITRISE Econométrie
Faculté des sciences économiques, Université Montpellier 1
COMPETENCES
Bureautique : Pack Office
Statistique / Datamining : SPSS (Statistics – Clementine, formation éditeur, Predictive Enterprise Services) . SAS
V8 (Stat - Enterprise Guide v2 - SAS Enterprise Miner v4, formation éditeur – certifié), KXEN (formation éditeur –
certifié v3), SPAD
CV Nicolas GAKRELIDZ – Double compétence emarketing et datamining –
Mise à jour du CV :01/07/2010
2
Reporting : Business Objects (Reporter), Report Smith, Reporting Services et Analysis Services (Notions)
Datamanagement : SQL, Amadea Studio (formation éditeur)
Conception graphique / Internet : Fireworks, Dreamweaver, Joomla, techniques de SEO
Langage : SQL (SQL Server)
Langue étrangère : Anglais – lu, écrit, parlé
CENTRES D’INTERET
Sport : natation, VTT, running, Ju-Jitsu
Lecture : actualités, autodidaxie / veille,…
CV Nicolas GAKRELIDZ – Double compétence emarketing et datamining –
Mise à jour du CV :01/07/2010
3