telephonie ip la convergence numerique

TELEPHONIE IP
LA CONVERGENCE NUMERIQUE
LA SOLUTION DE TELEPHONIE
LA PLUS ECONOMIQUE POUR VOTRE ENTREPRISE
Fini l’achat ou la location d’un PABX, plus
d’abonnement à l’opérateur historique, un seul
réseau unique dans votre entreprise pour vos
PC et vos téléphones : lC CENTREX
IC CENTREX est une offre de Télécommunication
d'entreprise ”clé en main” et externalisée. Sans
changer vos habitudes, ni vos numéros de
téléphone, IC CENTREX traite tous vos appels
entrants et sortants, vous fournit un accès
internet haut-débit associé à la convergence
Voix/Données/Mobilité.
AVANTAGES IC CENTREX
•Pas de location ni d'achat de PABX
•Suppression des abonnements
•Un seul interlocuteur téléphonique
•Un abonnement mensuel par utilisateur "tout compris"*
•Une maintenance technique 24h /24, 7j /7 incluse
•Evolue simplement selon vos besoins
•Communications inter sites gratuites et illimitées
• Facture unique pour Internet, Téléphonie et Maintenance
AMELIORER LA PRODUCTIVITE ET
LES PERFORMANCES DE VOTRE ENTREPRISE
DELEGUER LA TECHNIQUE
POUR GERER LES FONCTIONNALITES
FORFAIT MENSUEL
AVEC ACCES HAUT DEBIT
Avec IC CENTREX vous déléguez la complexité
technique du PABX à IC Telecom tout en conservant
la maîtrise et la souplesse des services. Ainsi, avec
un navigateur internet, le manager de l’entreprise, le
directeur informatique ou des services généraux peut
dynamiquement attribuer une ligne téléphonique à
chaque nouveau collaborateur, leur assigner un
profil d’utilisation des services adaptés à leur
fonction : services de gestion d’annuaires partagés,
numérotation au clic, agendas partagés gérables par
groupe d'utilisateurs, notification de messages
vocaux par email ou SMS, remontée de fiche de
l’appelant couplée à l'annuaire IC CENTREX de
l'entreprise, renvoi d’appel, transfert d’appel,
messagerie vocale...
Pour un abonnement mensuel facturé par utilisateur,
votre entreprise va disposer de :
- téléphones IP pour chaque collaborateur avec
mémoires d’accès direct, verrouillage clavier, haut
parleur, numérotation sans décrocher, rappel
automatique du dernier numéro, touche secret,
différentes mélodies, volume sonore réglable, écran
synchronisé avec le répertoire IC CENTREX...
- liaisons haut débit, routeur inclus
- tarification attractive pour les appels locaux,
nationaux, internationaux et fixes vers mobiles
- une capacité illimitée de lignes et de nombre
d'utilisateurs
COMMUNICATIONS INTER SITES GRATUITES
Installer un PABX local dans une petite agence ou sur des sites distants est jusque-là source de coûts élevés pour
l’entreprise. Choisir IC CENTREX, équivaut à partager un seul PABX avec tous les sites distants. Votre entreprise va ainsi
centraliser la gestion des appels pour l’ensemble des sites et réduire à 0 le prix des communications inter sites.
* hors communications
LA PANOPLIE
D'OUTILS COLLABORATIFS
IC CENTREX PREMIUM
Mobilité
P.O. Standard
Le Poste Opérateur, standard de l'entreprise
avec interface graphique, peut être géré de tout
poste autorisé sur le site local ou à distance.
Lignes directes
Retrouver vos fichiers et applications à partir
d'un accès internet.
Chaque utilisateur dispose d’un numéro de
ligne directe.
Agenda
Interception d'appels
Depuis chaque téléphone, il est possible
d’intercepter les communications qui arrivent
sur un autre poste.
PABX
Chaque collaborateur possède un agenda.
Organiser une réunion devient très simple.
PABX externalisé. L'administrateur donne
accès aux outils collaboratifs IC CENTREX et
chaque utilisateur gère ses fonctionnalités.
Gestion par SMS
Téléphone IP
D’apparence classique, les téléphones
IC CENTREX se branchent sur le réseau IP de
votre entreprise.
Conférence à 3
Consulter son agenda, son répertoire ou mettre
en route à distance sa messagerie vocale.
Au cours d’une communication, vous pouvez
mettre en attente un nouvel appel ou engager
une conférence à 3.
Fax
Renvoi d'appels
En cas d’absence, vos appels peuvent être
renvoyés sur votre messagerie vocale ou vers le
numéro de votre choix fixe ou mobile.
Journal d'appels
Chaque collaborateur autorisé peut visualiser
l’historique des appels entrants et sortants.
Appels gratuits
Quand vos agences disposent d'IC CENTREX,
les appels intersites sont gratuits.
Rappel automatique
Equivalent à la touche bis. Il permet de rappeler
n’importe quel numéro du journal d’appels.
Répertoire
Chaque utilisateur dispose d’un annuaire qu’il
peut partager ou non.
Messagerie interne
Vous diffusez à vos collaborateurs des
messages textes, vocaux ou SMS.
Web mail
Avec IC CENTREX récupérez vos mails en
provenance de votre messagerie.
©
Numérotation au clic
Appelez un correspondant en vous servant du
téléphone ou par simple clic à l'écran.
Messagerie
Personnalisable, la messagerie vocale est
consultable sur site ou à distance par téléphone
ou par le web.
Internet haut débit
Vous disposez de lignes DSL haut débit
sécurisées, pour l'internet et la téléphonie.
Synchronisation
Agenda et répertoire d'IC CENTREX se
synchronisent avec outil de messagerie et PDA.
Consultation web
A partir de n'importe quel accès internet,
consultez toutes vos applications IC CENTREX :
messages, mails et fax...
L'interface IC CENTREX permet à chaque
collaborateur autorisé d'émettre ou de recevoir
des fax.
Convergence
En même temps que le téléphone sonne, la
fiche CTI détaillée de votre correspondant
s'affiche sur votre écran.
Transfert d'appels
Transférer un appel vers un autre poste.
Envoi de SMS
Depuis l'interface Web, vous pouvez envoyer,
par un simple Clic, un SMS ou un mailing SMS.
Comprendre la téléphonie
“Génération IC”
Téléphone IP : téléphone classique utilisant
le réseau IP.
ASP : une Application ASP délivre des
solutions applicatives à plusieurs entités,
depuis un centre serveur et à travers un
réseau de télécommunications étendu."
PABX : autocommutateur.
PABX virtuel : autocommutateur externalisé
CTI : Convergence Téléphonie Informatique
permettant la remontée de fiche de
l’appelant avec toutes les informations le
concernant.
Messagerie unifiée : une seule interface
pour gérer vos appels et vos messages,
vocaux, SMS et Fax.
VoIP : voix transportée sur réseau IP.
CENTREX : central téléphonique délocalisé
chez un opérateur local.
Adresse IP : Suite de 4 nombres, chacun
compris entre 0 et 255. L’ensemble donne
une adresse unique qui permettra
d’identifier un ordinateur ou un téléphone
connecté à un réseau IP publique.
TCP/IP : Protocole permettant de
transporter des données entre ordinateurs
ou téléphones IP.
ADSL : Technologie permettant de
transporter des données sur une ligne
téléphonique classique. Cette technologie
utilise les fréquences hautes de la paire
téléphonique en laissant la bande passante
réservée à la voix disponible.
Routeur : Passerelle entre un réseau local et
un lien d’accès opérateur.
DNS : Serveur de conversion de noms de
domaines. Un DNS traduit un Nom de
domaine en adresse IP et vice-versa.
VPN : (Virtual Private Network) Réseau
d'entreprise, virtuel utilisant internet.
L2TP : (Layer 2 Tunneling Protocol)
Protocole crypté permettant un transport
privilégié entre deux VPN dans un tunnel IP.
ENGAGEMENT QUALITÉ
• Disponibilité du service
24h / 24, 7j / 7, 365j /an
• Taux de disponibilité 99,9 %
ICTELECOM
Télécommunications et réseaux d'entreprises
www.ictelecom.fr
45, quai de la Seine 75927 Paris cedex 19
Tél. gratuit : 0805 10 26 26 - Fax : 01 55 26 90 01
www.iccentrex.com