Hamon : afficher les délais de livraison Guide d

Hamon : afficher les délais de livraison
Guide d'installation
développé par btg-communication.fr et codeworks
Installation et utilisation
Présentation
Facile à installer et à configurer, le module «Hamon : afficher les délais de livraison»
vous permet de paramétrer et afficher vos délais de préparation et livraison dès la page
produit. Vous communiquez à vos clients un délai de livraison tenant compte des
spécificités de votre activité, de votre catalogue et des choix de votre client.
Installation
Vous pouvez installer le module de deux façons :
1. À partir de l’interface Prestashop d’import de modules :
- Copiez le fichier pricedelay.zip sur votre bureau ou dans un répertoire
- Installez le module à partir de l’interface Prestashop.
2. À partir de votre client ftp :
Copiez simplement le répertoire pricedelay dans le répertoire /modules/ de Prestashop
de façon à avoir :
.../modules/pricedelay/...
Dans le back-office de Prestashop, le module apparaitra dans la section «Fonctionnalités
front office».
Cliquez sur «Installer» puis sur le lien «configurer» sous le nom du module.
Configuration du module
1.
Préparation - Configurer les jours de préparation de commande
Définissez les jours pendant lesquels vous préparez vos commandes en cochant les
cases des jours.
Enregistrez pour sauvegarder votre configuration.
2. Jours de livraison par transporteur - Configurer les jours de livraison des
commandes
Définissez les jours de livraison pour chaque transporteur en cochant les cases des jours.
Par exemple, pour La Poste, du lundi au samedi ; pour un transporteur express, du lundi
au vendredi et pour les relais colis, du mardi au samedi.
Enregistrez pour sauvegarder votre configuration.
3. Précisez ici les périodes sans préparation et/ou expédition - Règle
d’exception de préparation et de livraison
Vous pouvez paramétrer les jours fériés et/ou les jours de vacances pour vous et/ou les
transporteurs.
Définissez la période en précisant si elle concerne le délai de livraison et/ou le délai
d’expédition.
La date doit respecter le format dd/mm/yyyy.
Enregistrez entre chaque saisie de période d’exception.
4. Préparation et expédition par transporteur
Définissez pour chaque zone de livraison desservie par vos transporteurs les heures
limites de prise en compte des commandes et les délais minimum et maximum de
préparation et d’expédition. Toute commande passée après l’heure limite sera
considérée comme traitée le jour de préparation suivant. Les transporteurs et leurs
zones de livraison sont modifiables dans le menu de Prestashop :
Livraison/Transporteurs.
Enregistrez la configuration de ce bloc.
Exemples :
Heure limite
de prise de
commande
12 :00
délai
préparation
min-max
0-1
délai
expédition
min-max
1-2
12 :00
0-1
1-2
résultats
- une commande validée à 11h en J sera
livrée entre J+1 et J+3
- pour une commande validée à 11h un
lundi, la livraison aura lieu entre mardi et
jeudi
- pour une commande validée à 11h un
vendredi, la livraison aura lieu entre
samedi et mercredi ; si vous préparez vos
commandes du lundi au vendredi et que le
transporteur livre du lundi au samedi.
- une commande validée à 13h en J sera
livrée entre J+2 et J+4
- pour une commande validée à 13h un
lundi, la livraison aura lieu entre mercredi
et vendredi
- pour une commande validée à 13h un
vendredi, la livraison aura lieu entre mardi
et jeudi ; si vous préparez vos commandes
du lundi au vendredi et que le transporteur
livre du lundi au samedi.
En plus de ce calcul (délai préparation + délai expédition), le calcul du nombre de jours
tient compte des jours fériés, de vos congés et des jours de fermeture du transporteur.
5.
Moyens de paiement
Il est également possible de définir des délais supplémentaires pour chaque moyen de
paiement.
Enregistrez la configuration de ce bloc.
Par défaut, le calcul du délai de livraison est réalisé en prenant comme hypothèse un
paiement en ligne.
Ce délai s’ajoutera aux délais définis par ailleurs. Ce délai additionnel lié au moyen de
paiement choisi par le client permettra de calculer le délai qui apparaîtra sur la page
« paiement » du tunnel de commande et qui sera confirmé au client par email.
Vous pouvez par exemple paramétrer un délai supplémentaire lorsque le client paie par
chèque ou par virement.
Nous vous conseillons de préciser dans les champs apparaissant sur votre site (cf. point
7.) que le délai de livraison est estimé pour un paiement qui n’est pas fait en ligne
(chèque/virement…) et dépend d’une réception rapide du règlement de la part du client
car le traitement de la commande du client court à compter de la réception de son
règlement.
6.
Produits : Configurer les règles génériques de délais de préparation
pour votre catalogue de produit.
Vous pouvez préciser les délais de préparation qui s'appliquent à tous les produits quand
ils sont hors stock et/ou quand ils sont personnalisables et personnalisés. Ces délais
s'ajoutent aux délais de préparation paramétrés plus haut.
Le délai sera augmenté de la somme des délais « hors stock » et « personnalisé » pour
un produit qui est personnalisé et hors stock.
Exemples :
délai préparation/ expédition
définis au point 1
Délai préparation : 1-2 jours
délai expédition : 1-3 jours
Pour
Pour
Pour
Pour
le
le
le
le
produit
produit
produit
produit
Produits/règle générale
hors stock : 10 jours
personnalisé : 8 jours
A en stock : délai de 2 à 5 jours
B en stock et personnalisé : délai de 10 à 13 jours
C hors stock : délai de 12 à 15 jours
D hors stock et personnalisé : délai de 20 à 23 jours
Lorsque les produits A et D sont dans le panier du client, les délais retenus seront les
délais maximum : soit ici, le délai du produit D.
7.
Autres
a.Choisissez votre format d’affichage
Choisissez la façon dont les délais de livraison seront affichés sur votre page produit et
votre tunnel de commande.
Vous pouvez choisir soit un intervalle de dates (date minimum et date maximum de
livraison), soit une date maximum de livraison.
Nous vous invitons à éventuellement adapter vos conditions générales de vente quant à
l’information sur la livraison.
b.
Transporteurs à afficher
Indiquez le ou les transporteurs que vous souhaitez mettre en avant sur la page produit.
Nous vous invitons à sélectionner au minimum le transporteur par défaut défini dans
l’onglet « transport/transporteurs ».
Lorsque le client est connecté et a enregistré une adresse de livraison, ce sera le
transporteur et le prix de livraison pour sa zone de livraison qui apparaîtront.
Par conséquent, il peut être pertinent de sélectionner des transporteurs sur
l’international, si vous avez des clients avec une livraison en dehors de la zone de
livraison par défaut.
Lorsque le transporteur ne livre pas la zone de livraison par défaut ou la zone de
livraison du client (pour le client connecté), l’information pour ce transporteur n’apparaît
pas.
c. Zone de livraison par défaut
Choisissez la zone de livraison par défaut qui sera prise en compte pour le calcul des
délais et frais de port lorsque le client n’est pas connecté ou qu’il n’a pas encore
enregistré d’adresse de livraison.
Enregistrez la configuration du bloc.
délais de livraison
affichés sur la page
produit
produit 1 en stock, sans
spécificité
client non connecté
affichage des délais et
tarifs des transporteurs
disponibles pour ce produit
et pour la zone de livraison
par défaut
client connecté avec
adresse de livraison
différente de la zone de
livraison par défaut qui
est spécifiée dans le
module
affichage des délais et
tarifs des transporteurs
disponibles pour ce produit
et pour la zone de livraison
du client connecté
d.
Case pour l’envoi d’un email au client
Vous pouvez choisir l’envoi automatique d’emails au client (et à vous) qui lui confirmera
le délai de livraison estimé qui est calculé à partir de son panier, son choix de mode de
livraison, son adresse de livraison et son mode de paiement. En parallèle, vous recevrez
un email avec ces informations.
8.
Modifier les textes apparaissant sur la page produit et dans le tunnel
de commande
Cliquer sur le drapeau de la langue que vous souhaitez modifier. Le drapeau se situe en
haut et en bas de la page de configuration du module.
Pricedelay : pour modifier les textes de la fenêtre de configuration de ce module (côté
back-office)
Pricedelay_carrierlist : pour modifier les textes de la page « livraison » du tunnel de
commande
Pricedelay_extraright : : pour modifier les textes de la page produit
Pricedelay_payment : pour modifier les textes de la page « paiement », dernière page
du tunnel de commande
Pricedelay_shoppingcart : pour modifier les textes de la page panier (1ère page du tunnel
de commande)
Si vous avez opté pour l’envoi d’un email au client pour lui confirmer son délai de
livraison, vous pouvez modifier le modèle d’email dans le menu :
Localisation/traductions
Sélectionner « Email templates traductions » et la langue que vous souhaitez modifier.
Aller dans « Module emails », puis « Emails for pricedelay module ».