Lettre Clients n°8 - assurance la roche sur foron : xavier

Lettre Clients n°8
4/11/09
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Info Gan Assurances
la lettre d'information trimestrielle des clients Gan Assurances
Edito
Une mobilisation exceptionnelle
face à la tempête !
Madame, Monsieur,
Dans la nuit du 24 janvier 2009,
la tempête « Klaus » a ravagé
une partie du Sud de la France,
touchant plus particulièrement 15
départements dans la région SudOuest (dont les Landes, la
Gironde et les Pyrénées
Atlantiques) et 3 départements
de la région Midi-Méditerranée.
Près de 30 000 dossiers
sinistres ont été enregistrés
chez Gan Assurances, pour un
montant global d’environ 80
millions d’euros.
Un dispositif de gestion de crise, a été mis en place très rapidement, avec une forte
mobilisation des équipes, des agents généraux et une solidarité inter régions, pour
accueillir nos assurés et traiter les dossiers au plus vite : envoi dans les agences les plus
touchées d’inspecteurs régleurs de sinistres, ouverture des bureaux le samedi matin,
mise en place de fonctionnements spécifiques avec les experts….
Des mesures exceptionnelles de gestion et de simplification ont également été
décidées pour faciliter le traitement des dossiers et en accélérer le règlement : pas de
franchise « tempête » pour nos clients particuliers (conformément aux dispositions
définies par le Groupe)…
Plus de 70% des dossiers ont été réglés dans les 6 mois qui ont suivi l’évènement.
J’ai le plaisir de vous adresser la lettre
d’information des clients Gan Assurances.
Vous y découvrirez, entre autres, nos
offres épargne, régulièrement
récompensées par la profession, qui vous
permettent de bénéficier, dans un
contexte économique et financier encore
morose, de sécurité, de performance, et
d’une fiscalité avantageuse.
Je vous invite également à constater la
mobilisation de tous les acteurs de Gan
Assurances, au service de nos clients, lors
des évènements climatiques majeurs qui
ont touché le Sud de la France au début
de l’année.
Au sommaire de cette lettre également,
des solutions bancaires pour financer vos
projets et des informations pratiques sur
de nouveaux services et numéros de
téléphone.
Retrouvez toutes ces informations, et
plus encore, sur le site Internet
www.ganassurances.fr.
N’hésitez pas aussi à nous consulter
régulièrement. Nous mettrons tout en
œuvre pour vous apporter notre
expertise et nos conseils, pour la gestion
de vos risques personnels et
professionnels.
Votre agent général.
OKaou Gan Services
Ayez le bon réflexe
En cas de sinistre auto ou habitation,
ayez le réflexe OKaou Gan Services,
24h/24 et 7j/7 !
Les conseillers Gan Assurances
prendront en compte votre déclaration
et vous donneront toutes les
informations et l’assistance nécessaires
au bon suivi de votre dossier.
Et, OKaou Gan Services, ce sont aussi des
services complémentaires (solution dans
l'heure, véhicule de remplacement…).
Avec le service OKaou Gan Services,
plus de 90 % des clients de Gan
Assurances se déclarent satisfaits
(étude effectuée auprès de 12 000
clients).
A partir du 1er janvier 2010, Gan
Assurances met à votre disposition un
numéro vert gratuit*
pour joindre Okaou Gan Services,
en cas de sinistre Auto ou Habitation
Votre agent général est
situé dans le département
Numéro Vert Okaou
Gan Services
Région Gan Assurances
03-18-28-36-37-41-45-58-60-75
77-78-80-89-91-92-93-94-95
0800 020 075
PARIS CENTRE PICARDIE
02-08-10-21-25-39-51-52-54-55
57-59-62-67-68-70-71-88-90
0800 020 054
NORD EST
14-22-27-29-35-44-49-50-53-56
61-72-76-79-85-86
0800 254 044
OUEST
09-11-12-15-16-17-19-23-24-31
32-33-40-43-46-47-48-63-64-65
66-81-82-87
0800 020 033
SUD OUEST
01-04-05-06-07-13-20-26-30-34
38-42-69-73-74-83-84-98
0800 020 013
SUD EST
* appel gratuit depuis un poste fixe
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Pourquoi choisir l’épargne Gan Assurances ?
Pour la sécurité et la performance :
• vous pouvez opter pour une épargne parfaitement sécurisée avec le support «Actif Général» de Chromatys qui propose un
taux minimum garanti pour chacun de vos versements pendant 8 ans à l'abri des fluctuations boursières.
• vous pouvez aussi choisir une gestion plus dynamique au travers de notre gamme de supports diversifiés et profiter de
l'expertise de nos gestionnaires d’actifs, en particulier Groupama Asset Management, régulièrement récompensé par la
presse spécialisée.
Pour les avantages fiscaux :
Avec Chromatys, vous disposez de solutions d'épargne pour multiplier vos projets de vie en bénéficiant d'une
fiscalité avantageuse :
• en cas de retrait ou rachat total : une exonération de taxation sur les plus-values au-delà de 8 ans dans la
limite annuelle de 4 600 € pour un célibataire et 9 200 € pour un couple (hors prélèvements sociaux).
• en cas de décès : une exonération des droits de succession dans la limite de 152 500 € par
bénéficiaire pour des versements effectués avant 70 ans.
Le magazine «Gestion de Fortune» a décerné deux oscars de l’Assurance Vie pour
Chromatys. Par ailleurs, Groupama Asset Management est lauréat du palmarès
des «Grands Prix Eurofonds 2009» qui récompensent les
sociétés de gestion les plus performantes.
92 % de clients professionnels satisfaits !
Les résultats de l’enquête qualité menée en octobre 2008
auprès des clients professionnels sont très
encourageants. Les 7036 clients qui ont répondu
apprécient particulièrement le fait que leur agent général
connaisse bien leur activité. Ils sont de plus en plus
Que ce soit pour financer l’achat de votre prochaine voiture, des
nombreux à recommander Gan Assurances et la
travaux chez vous, ou un projet qui vous tient à cœur, nous pouvons
perception du rapport qualité/prix des contrats s’est
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Banque.
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Points forts :
Vous financez l’achat de votre véhicule avec le prêt DESIRIO ?
• le professionnalisme des agents généraux et de leurs
Bénéficiez de 10% de réduction sur votre assurance auto **!
collaborateurs,
Vous financez des travaux ou un projet personnel à l’aide du prêt DESIRIO ?
• des contrats clairs, bien expliqués, adaptés à la situation
Bénéficiez de 10% de réduction sur votre assurance habitation **!
des clients,
Vous détenez un contrat Chromatys ? Nous pouvons vous faire bénéficier d'un
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des sinistres mieux gérés.
prêt personnel, garanti par votre contrat d'assurance vie, à des conditions
avantageuses***.
94 % de clients particuliers satisfaits !
De plus, vous conservez votre épargne vie et tous ses avantages: rémunération,
L’enquête 2009 réalisée auprès des clients particuliers de
fiscalité privilégiée,...****!
Gan Assurances, est aussi placée sous le signe de
…. Pour vous apporter la meilleure solution : vos projets, parlons-en !
l’amélioration. Les 9611 assurés ayant répondu à
Nos clients
sont satisfaits,
et nous le disent !
Besoin d’un financement ?
-10%
*Prêt personnel non affecté, après accord de Groupama Banque et délai de rétractation. Pour 10 000€ empruntés sur 48 mois au Taux
Effectif Global annuel (TEG) fixe de 6,68% (hors assurances facultatives) du 26/10/2009 au 31/12/2009. Remboursez 48 mensualités de
237,06€. Coût total du crédit : 1 378,88€ sans frais de dossier. Coût mensuel de l'assurance facultative (hors perte d'emploi): 5€.Tarification
selon la durée, le montant et l'objet du prêt. Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d'un particulier avant
l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent. Assurances facultatives souscrites par la banque auprès de Gan Eurocourtage Vie et Gan
Eurocourtage IARD. ** Pour toute souscription d’un prêt personnel DESIRIO auto (travaux) et d’un contrat Gan Auto Oxygène (d’un contrat
Gan Habitat). Cette offre est valable jusqu’au 31/12/2010 sur l’assurance du véhicule financé (sur l’assurance du logement pour lequel les
travaux ont été financés selon le prêt souscrit).Chaque produit peut être souscrit séparément. ***Prêt personnel DESIRIO subordonné à la
prise en garantie d'un contrat d'assurance vie (délégation imparfaite) et après accord de Groupama Banque. ****Sous réserve de la durée
de détention.
Votre assureur est intermédiaire en opérations de banque de Groupama Banque. Groupama Banque - S.A au capital de
103.978.112€ - 67 rue Robespierre - 93107 Montreuil Cedex - 572 043 800 RCS Bobigny - immatriculée à l'ORIAS sous le n° 07 006
369 - www.groupamabanque.com. Un document d'information vous sera fourni sur simple demande.Vous pourrez vous rétracter auprès de
Groupama Banque par écrit selon les modalités précisées dans votre contrat.
l’enquête, estiment que Gan Assurances leur apporte une
meilleure qualité de service.
Points forts :
• le professionnalisme des interlocuteurs,
• la régularité du suivi des contrats et les informations
sur les garanties et franchises,
• la clarté et le délai de réponse aux questions posées,
• le traitement des sinistres.
Pannes mécaniques : un nouveau partenaire et de nouvelles offres
A partir du 1er janvier 2010, Gan Assurances enrichit son offre sur les garanties "pannes mécaniques", en inclusion dans les formules E de
Gan Auto Oxygène et de Gan Parc Auto, avec un nouveau partenaire : CAAREA. La procédure de déclaration de sinistre reste identique.
Nouveau numéro d’appel : 0 820 20 40 89
Votre agent général vous apporte toutes les informations sur ces garanties. Contactez-le !
• Besoin d’informations sur vos contrats ou d’un bilan de
votre situation « assurance » ?
Votre agent général Gan Assurances est votre interlocuteur privilégié pour
répondre à l’ensemble de vos questions. N’hésitez pas à prendre contact
avec lui.
• Vous êtes en panne ? Vous avez besoin d’un véhicule de
remplacement ? Vos clés sont bloquées dans la serrure ? ...
Contactez Gan Assistance au 01 45 16 65 00.
• www.ganassurances.fr, le site Internet de Gan Assurances
propose un contenu enrichi régulièrement et de nouveaux
services.
Découvrez des modes de contact simples et rapides avec votre agent
général : suivi de contrat, demande de rendez-vous, demande de devis…
A bientôt sur www.ganassurances.fr
• Vous êtes commercial et vous recherchez un emploi ?
Gan Assurances recrute des Chargés de missions et des Inspecteurs
commerciaux sur toute la France. Retrouvez toutes nos offres d'emploi sur
www.recrute.ganassurances.fr, le site dédié au recrutement de Gan
Assurances.
Journal trimestriel édité par la Direction Développement de Gan Assurances (ref 11050D). Directeur de la publication : Renaud Bourdin. Rédaction : Judith Burel, Catherine Gilles,
Natacha Honecker, Maria Marques, Marie-Christine Rouard. Conception graphique : SPG Nancy-Laxou.
Illustration : Estelle Saint Bris. Impression : Imprimerie Roto Vincent. Dépôt légal à parution. Document non contractuel. 1er trimestre 2010.
Gan participe à la protection de l'environnement en faisant imprimer ce document par un site de production "imprim'vert", sur des papiers issus de forêts gérées durablement, avec des encres à base d'huiles végétales et au financement du recyclage des imprimés papier en adhérant à Ecofolio.
Gan Assurances, Compagnie Française d’Assurances et de Réassurances. Société Anonyme au capital de 109 817 739 euros (entièrement versé) - RCS Paris 542 063 797 - APE : 6512Z - Siège social : 8-10 rue d’Astorg 75383 Paris Cedex 08 - Tél : 01 70 94 20 00
Entreprise régie par le code des assurances et soumise à l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles, 61 rue Taitbout 75009 Paris.
www.ganassurances.fr