e - ADMINISTRATION
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e - ADMINISTRATION
e - A D M I N I S T R A T I O N e - A D M I N I S T R A T I O N L’e-administration est un moyen de protéger la nature en consommant le moins possible de papier. Elle est née d’une volonté nationale de mobiliser les nouvelles technologies autour de l’objectif de développement durable et d’économie d’énergie. Les technologies Internet sont particulièrement adaptées à l’atteinte progressive de l’objectif de dématérialisation. Les applications informatiques récentes proposées aux élus et aux agents permettent la communication, les échanges coopératifs numériques au sein de processus de travail organisées et guidés par les logiciels de gestion de projets et de processus. Maîtriser l’Information pour que chacun s’épanouisse dans la Cité E-administrer, c’est installer progressivement des procédures « zéro papier », et rendre des services rapides et efficaces à moindre coût. Ces nouvelles pratiques ont valeur d’exemple pour la sauvegarde de l’environnement et deviennent réalité grâce au déploiement des intranets. Elles s’étendent aux échanges avec les citoyens et avec les administrations centrales grâce aux Extranet. La dématérialisation est inscrite dans l’évolution des applications de la gamme Civil™ Ciril™ développe le concept de dématérialisation de l’information au sein de la gamme Civil. Des fonctions de Workflow totalement immergées dans les applications permettent de dématérialiser directement et simplement des documents essentiels comme par exemple les factures, les commandes ou les bons de travaux. Ces processus sont présentés dans les fiches produits mises à disposition. Lorsque l’approche de la collectivité est plus transversale, elle va trouver dans les solutions transverses d’e-administration des outils de travail collaboratifs Intranet et Extranet permettant aux agents et aux partenaires de la collectivité de travailler ensemble et d’échanger sur tout sujet. L’e-administration un concept aux mille facettes et technologies L’e-administration concerne la plupart des acteurs du secteur des télécommunications et de l’information. Pour constituer une offre crédible et diversifiée, au-delà de sa propre production d’outils, Ciril apporte son expertise, valide et fédère les outils édités par ses partenaires et les professionnels du secteur afin de présenter une solution complète testée et crédible à sa clientèle. La solution Civil Intranet est un Portail Web accessible à l’ensemble des agents de la collectivité. Il intègre les outils favorisant la mise à disposition des informations et services internes à l’organisation et ce, en toute sécurité d’accès. Il facilite les échanges entre les agents. Par simple paramétrage, la collectivité ouvre les rubriques de son Intranet comme les actualités, les documents, les procédures etc. Elle alimente son portail en Web Services métiers reliés à ses données de gestion comme les ressources humaines, les finances, la gestion de l’enfance ou du patrimoine. Le portail est administré par la collectivité qui définit les contenus et les profils d’intranautes. Grâce à son réseau de partenaires métiers avec lesquelles ses équipes travaillent, Ciril peut conseiller et accompagner ses clients dans la mise en œuvre de leur site Internet et de leurs liaisons Extranet. Ciril propose un bouquet de logiciels et services La gestion de courrier : Décider de dématérialiser les courriers d’une organisation est un projet impliquant fortement les services. Les collectivités, reçoivent et émettent de multiples correspondances, aux supports variés (courriers, courriels, SMS, etc.). et sont concernées par cette évolution. Pour répondre à ces nouvelles attentes, Ciril a co-développé avec son partenaire Digitech™, la solution Civil Net Courrier. Cette solution, simple ergonomique et efficace est installée par les équipes d’ingénierie de Ciril qui assurent la formation des utilisateurs et l’assistance au démarrage. dématérialisation des échanges Civil Extranet gestion des délibérations gestion de courrier La circulation des documents et leur archivage vont portail citoyens dématérialisation est aujourd’hui une réalité qui s’impose à la collectivité. Les administrés d’aujourd’hui souhaitent effectuer une préinscription scolaire, formuler une demande d’inscription électorale ou solliciter une intervention des services techniques directement par Internet. Pour répondre à ces attentes transversales, Ciril a intégré à son offre la solution Libre Demat de son partenaire ZENGULARITY offrant un bouquet de services à l’administré comprenant à la fois les liens avec les applications métiers et la communication avec les services communaux. Ce Portail offre un environnement unique d’échanges avec la collectivité, quel que soit le domaine concerné, 24 h sur 24 et 7 jours/7, sur un espace sécurisé par certificat numérique. Le citoyen formule ses demandes, les suit au fil du temps et dispose d’éventuelles alertes par courriel ou SMS. S’il le souhaite, il peut également régler en ligne les services payants. Tracer et archiver les échanges devient une nécessité… Civil Intranet e-administration La dématérialisation des échanges avec les citoyens GED Archivage La gestion des délibérations : Toute délibération d’assemblée peut être traitée électroniquement. C’est le propre du logiciel de gestion des délibérations qui prend en charge la préparation, la gestion des séances, l’instruction des projets. Ciril propose le logiciel A.I.R.S™. Délib. de son partenaire Digitech™. La dématérialisation des échanges entre les administrations et les partenaires : Tous les progiciels de la gamme Civil respectent les protocoles d’échanges réglementaires mis en œuvre entre les collectivités et les trésoreries, les préfectures, les établissements publics ou les organismes sociaux. Ils sont compatibles avec les principaux acteurs du marché. Au-delà des procédures de communication garanties avec les parapheurs acteurs du marché CIRIL préconise l’offre complète "E-Administration" intitulé IXBUS de son partenaire SRCI. de pair avec le développement constant de la dématérialisation des documents et des échanges. Grâce à sa politique de R&D, Ciril développe une expertise forte dans ces domaines et anticipe les futures attentes des collectivités. Ciril préconise et installe le logiciel I-Parapheur de SRCI. Le parapheur est un outil de circulation et de validation de documents avec signature électronique et archivage de premier niveau. Ainsi, des modules GED Métiers livrables avec des plans de classement immédiatement disponibles peuvent être rapidement mis en œuvre ; Conçus à partir des produits AIRS Dossiers de la société Digitech™, ces modules pourront constituer les premières briques d’une GED étendue au sein des différents services de la collectivité. Des interfaces entre les progiciels METIERS de CIRIL et les principaux outils de GED respectant le format CMIS sont également envisageables. CIRIL préconise les solutions « parapheurs » et « coffrefort électronique » de son partenaire SRCI. Le parapheur est un outil de circulation et de validation de documents avec signature électronique. Le coffre-fort IXBUS offre quant à lui le stockage et la conservation de tout type de document dans le respect des normes faisant autorité en terme d’archivage à valeur probante (SEDA, NFZ42.013, NFZ 43.400, ISO 14721). HUMAINES SERVICES A LA POPULATION S E R V I C E S T E C H N I Q U E S Pour que chacun s'épanouisse dans la Cité… G E S T I O N F I N A N C I E R E E N F A N C E - e E D U C A T I O N - A D M I N I S T R A T I O N Pour que l'enfant s'épanouisse dans la Cité… E D I T E U R D E S O L U T I O N S Siège Social 49, avenue Albert Einstein BP 12074 69603 Villeurbanne Cedex 82, rue Saint-Lazare 75009 Paris Z.A. de Beaupuy 11, impasse René Fonck BP 619 85015 La Roche-sur-Yon Cedex Tél. + 33 (0)4 72 69 16 80 Fax + 33 (0)4 78 93 85 00 e-mail : [email protected] www.ciril.net . Tous les produits cités sont des marques déposées de leurs fabricants respectifs. Crédit photos : Fotolia RESSOURCES