Manager à Toute Epreuve

Manager à Toute Epreuve
Durée de la Formation :
54 heures ou 72 heures sur 12 mois (Suivi individuel mensuel en option)
Public :
Cadres, Responsables équipe ou de projet, Managers, Dirigeants, Personne en charge d’
encadrement d’ équipe soucieux d’ optimiser son efficacité managériale et relationnelle, Futurs
Managers Dirigeants, Futurs Managers
Prix :
De 2970 Euros HT à 5600 Euros HT par personne (Options : Suivi individuel mensuel et/ou
Diplôme RNCP (Niv.1 : Dirigeant Manager Opérationnel d’ Entreprise))
Objectif :
Les managers devant maîtriser un vaste panel de compétences, lié à leurs responsabilités, sans y
être forcément préparés, la formation « Manager à Toute Epreuve » permet de développer les
connaissances aux techniques essentielles du Management & du Leadership sur 10 compétences
cibles
Méthode pédagogique :
Suivi individuel mensuel & Diplôme RNCP Niv1 (Répertoire National des Certifications
Professionnelles)
PROGRAMME DÉTAILLÉ
1.
La capacité à motiver
Comment développer son leadership
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Les caractéristiques d'un leader authentique
L'équilibre entre pouvoir et initiative
Se projeter dans l'avenir
Le mental du leader
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Les trois listes du leader d'exception
Se concentrer sur les résultats plutôt que sur les obstacles
Le positionnement du leader
Comment gérer un changement stratégique
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2.
Les six caractéristiques du changement stratégique
Les tests de vision stratégique
La composante inestimable du changement
L’art de communiquer
Communiquer avec impact
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Marquer les esprits pour les bonnes raisons
Evaluer les moyens de communication
Affuter les techniques de communication
Comment créer le consensus
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Diminuer la résistance
Accentuer le positif
La pire des objections
Gérer le changement
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Vaincre les résistances
Motiver par le changement
Sept façons de développer la confiance
Savoir résoudre les conflits
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3.
Identifier les trois types de conflit
Comment relativiser
S’affranchir des obstacles à la résolution des conflits
Un sens aigu du client
Service Client : le défi de l’excellence
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4.
Fidéliser durablement les clients
Ce que les clients ne vous disent pas
À la source des attentes des clients
L’aptitude à planifier et fixer des objectifs
Un meilleur travail d'équipe pour de meilleures performances
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Communiquer des attentes élevées
Un engagement passionné
La règle d’or du travail d'équipe
Produire des résultats immédiats
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5.
Désengorger le flux d'informations
Poser des questions tournées vers le futur
Exploiter les pépites
Savoir gérer la performance
Comment manager différents styles de personnalités
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Evaluer les personnalités
Manager les forces et les faiblesses
Profil de personnalité du leader idéal
Optimiser ses résultats en gérant son temps
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Se concentrer sur l’essentiel
S’engager avec passion
Les activités « PPP »
Stimuler la démarche stratégique
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Combattre l'érosion stratégique
Quatre questions récurrentes de stratégie
Créer les futurs souvenirs
Comment améliorer la performance au travail
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6.
Orchestrer la Performance renouvelée
L’agenda de la performance personnelle
Découvrir des employés passionnés
Attirer, recruter et conserver les bons collaborateurs
Comment bâtir une équipe gagnante
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Faire converger les attentes
Les cinq composantes des équipes holographiques
Etablir des critères pour votre équipe
7.
Développer les employés
Les six étapes d'un mentorat efficace
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Créer les conditions du développement
Etendre les sphères d'apprentissage et d'influence
Le pouvoir des questions systématiques
Développer des collaborateurs efficaces et motivés
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Stratégies pour favoriser l’engagement
Diffuser la culture d'entreprise
Faciliter la formation continue
Vers plus de responsabilisation de l’équipe
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La responsabilisation à 360 degrés
Accommodation réticente vs. Implication volontaire
Le retour sur investissement des qualités personnelles
Résoudre les problèmes avec efficacité
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8.
Résoudre les problèmes en sept étapes
Trouver la meilleure solution possible
Trois questions sur le management du risque
Gérer le stress
Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux
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9.
Ce qu’il y a d’amusant dans le leadership
Équilibrer les échanges
L'humour pour renforcer les liens relationnels
Négocier avec talent
Négocier avec succès
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La compétence managériale la plus payante
Approche stratégique de la Négociation
L'art des concessions mesurées
10. Innover
Comment stimuler l’innovation
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Vaincre les obstacles à la créativité
Résoudre l'équation de l'innovation
La Clé de l'innovation