APPEL A MANIFESTATION D`INTERET Recrutement de Cabinets

Transcription

Conseil Ouest et Centre Africain pour la
Recherche et le Développement
Agricoles
West and Central African Council for
Agricultural Research and
Development
APPEL A MANIFESTATION D’INTERET
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Recrutement de Cabinets pour accompagner la mise en œuvre
de la stratégie de communication du PPAAO/WAAPP
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Ouverture de l’appel : 15 novembre 2013
Clôture de l’appel : 05 décembre 2013
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AMI N° 72.2013
1. Le Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles
(CORAF/WECARD) a obtenu de ses Partenaires au développement, des fonds pour appuyer
la mise en œuvre du son Plan opérationnel (2008-2013) afin de réaliser des améliorations
durables de la productivité, de la compétitivité et des marchés dans les Systèmes Nationaux
de Recherche Agricole de l’Afrique de l’Ouest et du Centre.
2. Le Secrétariat Exécutif du CORAF/WECARD chargé de la mise en œuvre de ses activités
grâce aux fonds multi bailleurs, a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer
des paiements au titre du contrat établi avec le Cabinet chargé d’accompagner la mise en
œuvre de la stratégie de communication du PPAAO/WAAPP.
3. Les résultats attendus de cette mission sont les suivants: (i) Les coordinations nationales et
régionales du PPAAO/WAAPP adoptent un plan de communication répondant au besoin de
la mise en œuvre du Programme PPAAO/WAAPP; (ii) Les résultats et les cas de succès sont
largement diffusés en Afrique de l’Ouest selon une approche multi canal (presse écrite,
télévision, radio, internet et média sociaux).
4. Les tâches à réaliser pour produire ces résultats sont détaillées dans les termes de référence
ci-joints.
5. Le Directeur Exécutif du CORAF/WECARD invite les consultants ou cabinets à manifester
leur intérêt à fournir les prestations décrites.
6. Les consultants ou Cabinets intéressés par cet avis doivent fournir un avis à manifestation
d’intérêt qui présente : (i) Les activités principales et l’année d’existence du Cabinet ; (ii) les
références concernant l’exécution et l’expérience de contrats analogues, et les preuves de
Termes de références pour la mise en place d’un système de management de la qualité au CORAF/WECARD
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leur connaissance du CORAF/WECARD ; (iii) les qualifications générales et le nombre de
personnel essentiel permanent.
7. Les consultants ou cabinets ne doivent pas inclure dans la manifestation d’intérêt des
curriculums vitae (CV), des documents légaux et/où une méthodologie de travail
8. La mission sera étalée sur une période une ANNEE
9. Les consultants ou Bureaux seront sélectionnés en accord avec les procédures définies
dans les Directives: « Sélection et Emploi de Consultants dans le cadre des prêts de IBRD,
des crédits de AID et les subventions par les Emprunteurs de la Banque mondiale », version
janvier 2011.
10. Les consultants ou Bureaux intéressés peuvent obtenir des informations supplémentaires
auprès du Gestionnaire de l’Information et de la Communication du CORAF/WECARD, Dr
Anatole KONE ([email protected]) et aux heures suivantes 8h à 12h et de 15h à 17h
GMT. Pour plus d’informations vous trouverez en annexe les termes de référence de la
mission.
11. Les manifestations d’intérêt doivent être soumises par e-mail à l’adresse
[email protected] ou adressées au Directeur Exécutif du CORAF/WECARD, 7 Avenue
Bourguiba, Dakar (Sénégal) le 05 décembre 2013 à 17h00 GMT au plus tard.
Dr Harold Roy-Macauley
Directeur Exécutif du CORAF/WECARD
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TERMES DE REFERENCE
RECRUTEMENT D’UN CABINET DE COMMUNICATION CHARGE
D’ACCOMPAGNNER LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE DE
COMMUNICATION REGIONALE DU WAAPP/PPAAO
1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
La faible productivité du secteur agricole en Afrique de l'Ouest est essentiellement
due à de faibles niveaux d’adoption des technologies, en raison notamment d'une
maîtrise insuffisante, d'une utilisation inefficace de ces technologies et d'un déficit
d'information et de communication sur celles-ci.
Pour relever ce défi, le Programme de productivité agricole en Afrique de l’Ouest
(PPAAO/WAAPP) qui vise, l’amélioration de la productivité agricole tout en favorisant
l’intégration régionale comme instruments de promotion d’une croissance partagée et
de réduction de la pauvreté en Afrique de l’Ouest, s'est engagé à générer et à
diffuser des technologies au profit des acteurs de développement.
Dans ce cadre, le PPAAO/WAAPP a élaboré une stratégie de communication
régionale visant à accélérer l'adoption des technologies améliorées. Cette stratégie
s'appuie sur une approche de communication pour le changement de comportement
et l’utilisation intensive des technologies de l’information et de la communication,
notamment les médias sociaux.
Pour la mise en œuvre de cette stratégie de communication, le CORAF/WECARD à
l’intention d’utiliser une partie des crédits qui lui sont alloués dans le cadre du
Programme de productivité agricole en Afrique de l’Ouest pour recruter un cabinet de
communication institutionnelle.
2. OBJECTIFS ET RÉSULTATS ESCOMPTÉS
2.1 Objectif général
L'objectif général visé à travers ce dispositif est de permettre au Programme de
productivité agricole en Afrique de l’Ouest coordonné par le CORAF/WECRD d’avoir
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un accompagnement en communication institutionnelle et communication pour le
développement.
2.2 Objectifs spécifiques
Les objectifs spécifiques recherchés sont de :
•
fournir au CORAF/WECARD une assistance technique en gestion de
communication de projet agricole ;
•
renforcer les capacités organisationnelles et managériales des
coordinations nationales du WAAPP/PPAO en communication institutionnelle et
communication pour le développement.
2.3 Les résultats attendus
Le prestataire recruté devra atteindre les résultats suivants :
Résultat 1 : Les coordinations nationales et régionale du WAAPP/PPAAO adoptent
un plan de communication annuel répondant aux besoins de la mise en œuvre du
programme du WAAPP/PPAAO.
Résultat 2 : les résultats et les cas de succès des projets WAAPP/PPAAO sont
largement diffusés en Afrique de l’Ouest selon une approche multicanal (presse
écrite, télévision, radio, internet et médias sociaux) afin d’assurer la visibilité du
programme.
Résultat 3 : les chargés de communications des pays bénéficiaires de projets
WAAPP/PPAAO disposent d'outils et de capacités pour une meilleure gestion de
l’information et de la communication de leurs activités et adoptent des stratégies de
visibilité de leur projet et de communication pour le changement de comportement.
Résultat 4 : Le CORAF/WECARD et les coordinations nationales du WAAPP/PPAAO
développent une bonne gouvernance de leur initiative de communication.
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3. CHAMP D'INTERVENTION
3.1 Généralités
3.1.1 Description de la mission
Il s'agit d'une fourniture de services d’assistance technique en communication
institutionnelle et en communication pour le développement des initiatives de
communication du CORAF/WECARD et des coordinations nationales du
WAAPP/PPAAO.
3.1.2 Zone géographique à couvrir
Les pays de l’Afrique de l’Ouest bénéficiaires du programme WAAPP/PPAAO.
3.1.3 Groupes cibles
Acteurs nationaux des SNRA : politique publique, recherche, production, conseils et
vulgarisation, formation, secteur privé intervenant dans le secteur agricole.
3.2 Activités spécifiques
v Appui à l’élaboration des plans de communication annuel des
coordinations nationales et régionale
1- Evaluation de de la mise en œuvre des projets de communication des
coordinations nationales du WAAPP, et formulation de recommandations, en
particulier sur :
-
la pertinence des projets de communication prioritaires en fonction du PTBA
des coordinations nationales ;
-
l'existence d'une stratégie de communication pour le changement de
comportement pour au moins deux technologies agricoles ;
-
l'existence d’un plan d’action médias sociaux en vue de promouvoir le partage
d’informations et des connaissances au plan régional.
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2- Participation à l’élaboration du plan d’action de communication régionale et
formulation de recommandations, en particulier sur :
-
la prise en compte des besoins prioritaires des coordinations nationales des
WAAPP/PPAAO ;
-
la prise en compte des nouvelles initiatives qui pourraient intervenir en cours
de mise en œuvre et se fondant sur les recommandations des rencontres de
pilotage et de suivi du programme.
v Diffusion à grande
WAAPP/PPAAO
échelle
des
cas
de
succès
des
projets
1- Identification et évaluation des supports et outils de communication et
d’information pour la diffusion à grande échelle des cas de succès des
projets2- Elaboration d’un plan de diffusion multimédia avec indication des
objectifs, des cibles, des activités, des résultats attendus et des indicateurs de
performance.
2- Appui à la mise en œuvre et du suivi du plan de diffusion multimédia.
3- Evaluation de la performance et des effets de la mise en œuvre du plan de
diffusion multimédia.
v Renforcement des capacités des chargés de communications du
WAAPP/PPAAO
1- Animation d’une session de formation destinée aux chargés de
communication du WAAPP/PPAAO sur le story telling et la production de
contenus. L'accent sera porté sur la rédaction de scénario et de scripts,
l’utilisation de la photo et de la vidéo pour la documentation et des cas de
succès.
2- Animation d’une session de formation destinée aux chargés de
communication du WAAPP/PPAAO sur le community management. L’accent
sera porté sur la définition des objectifs et l’élaboration du plan de diffusion,
les plateformes (facebook, twitter, youtube), la publicité et les indicateurs clés
de performance pour le suivi des résultats.
3- Coaching et fourniture de conseils à distance aux chargés de communication
du WAAPP/PPAAO sur la gestion des projets de communication. L’accent
sera mis sur la fourniture d’avis sur des projets de termes de référence, des
conseils sur la mise en œuvre d’activités, de feedback sur des démarches de
résolution de conflits avec des prestataires de services.
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v Gouvernance des projets de communication
1- Diagnostic des pratiques et outils de gouvernance de la communication des
coordinations nationales du WAAPP/PPAAO : existence d’un groupe
technique national constitué et fonctionnel, convocation régulière des organes
du GTN, existence de compte rendus et procès-verbaux, transparence dans la
gestion des budgets de
communication, existence de procédures de
validation de la qualité des produits, etc.
2- Si nécessaire,
gouvernance.
formulation
de
recommandations
pour
renforcer
la
4. PROFIL DU CABINET ET COMPOSITION DE L’EQUIPE
4.1 Profil du cabinet
Le cabinet de communication devra :
-
être un cabinet de communication institutionnelle ou de développement ;
-
avoir une bonne expérience en matière d’élaboration et d’accompagnement
dans la mise en œuvre de stratégie de communication, avec au moins deux
références de clients ;
-
avoir une bonne expérience des réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Viadeo
et Twitter) ;
-
avoir une bonne expérience en matière de conception et de réalisation de
supports de communication audiovisuels ;
-
avoir une expérience dans l’animation de formation d’adultes , au moins 10
références de sessions animées ;
-
avoir une expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de plan de
diffusion média ;
-
avoir une bonne connaissance des projets de développement en agriculture ;
-
avoir une bonne connaissance de l’Afrique de l’Ouest et du Centre.
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4.2 Experts principaux
Le cabinet devra proposer une équipe d’experts qui seront appelés à exercer une
fonction importante dans l'exécution du futur contrat. Ils sont désignés par par le
terme "experts principaux". Ils doivent avoir le profil suivant :
•
Expert principal, chef de mission : qualifications et compétences
obligatoires
-
Formation universitaire en communication/marketing/gestion de projet
(BAC + 5 ou Équivalent)
-
Disposer d’au moins 10 ans d’expérience professionnelle dont 5 ans au
moins dans le secteur de la communication institutionnelle
-
Disposer d’une compétence en gestion de projets de communication en
agriculture avec des équipes pluridisciplinaires et impliquant les bénéficiaires
notamment en planification, suivi et évaluation
-
Disposer d’une expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre
de stratégies de communication
-
Disposer d’une bonne connaissance de la gestion des relations médias
-
Maitrise des techniques de négociation, de facilitation des processus, de
plaidoyer et de relations publiques
-
Bonne connaissance du contexte de l’Afrique de l’Ouest
-
Avoir une capacité de rédaction et de présentation de rapport d’activités
-
Connaissances linguistiques : une maîtrise du français et de l’anglais
• Appui à l’élaboration des plans de communication annuel
Expert principal : qualifications, compétences et expérience professionnelle
obligatoires
-
Diplôme supérieur d'au moins niveau master en communication ou marketing
ou domaine similaire
Avoir des compétences en élaboration de plan d’action et d’accompagnement
dans la mise en œuvre
Disposer d’une qualification professionnelle pertinente, notamment dans la
gestion de projets de communication
Avoir une bonne connaissance de la communication pour le changement de
comportement
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-
Avoir une bonne connaissance des médis sociaux, notamment facebook,
twitter et youtube
-
Maîtrise de la langue française et de l’anglais
• Diffusion à grande
WAAPP/PPAAO
échelle
des
cas
de
succès
des
projets
Expert principal: qualifications, compétences et expérience professionnelle
obligatoires
-
Diplôme universitaire de moins niveau master, de préférence dans les
sciences de l’information, de la communication, ou du marketing
Avoir une expérience d’au moins 2 ans dans l’élaboration et le suivi de la
mise en œuvre de plans médias et de gestion de budget
-
Avoir une expérience dans l’élaboration de stratégie de communication
-
Avoir de bonnes capacités de négociation des budgets auprès des supports et
de prestataires
-
Avoir une expérience de suivi de création publicitaire
-
Avoir une expérience avérée de veille médiatique
-
Avoir une expérience de la supervision de campagne et d’évaluation du retour
sur investissement
-
Avoir une connaissance des procédures d’achat d’espace médias dans les
médias internationaux
Maîtrise de la langue française et de la langue anglaise
-
• Renforcement des capacités des chargés de communications du
WAAPP/PPAAO
obligatoires
-
Diplôme universitaire d'au moins niveau maîtrise, de préférence de formation
polyvalente.
Expérience pratique d’animation de sessions de formation en communication
agricole
-
Avoir une bonne connaissance de la communication pour le changement de
comportement
-
Avoir une bonne connaissance de la capitalisation d’expérience, du story
telling et des médias sociaux
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-
Expérience en gestion de programmes de formation (rédaction de note
conceptuelle, préparation, suivi et reporting)
-
Bonne connaissance des projets de développement agricoles
Disposer d’une bonne connaissance du contexte de l’Afrique de l’ouest et de
la recherche développement agricole
-
• Gouvernance des projets de communication
obligatoires
-
Diplôme universitaire d'au moins niveau maîtrise, de préférence de formation
polyvalente
Avoir au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans le conseil en
organisation ou le diagnostic institutionnel en Afrique de l’Ouest
-
Avoir une expérience en gestion de projets
-
Avoir une expérience avérée en études (enquête de satisfaction, sondage)
-
Disposer d’une bonne connaissance du contexte de l’Afrique de l’ouest et de
la recherche développement agricole
-
4.2 Autres experts, personnel de soutien et appui technique
Les curriculum vitae des experts autres que les experts principaux ne doivent pas
être inclus dans les offres. Le prestataire choisit et engage d'autres experts selon ce
qui est nécessité par les besoins. Les procédures suivies par le prestataire pour le
recrutement des autres experts doivent être transparentes et reposer sur des critères
définis au préalable, notamment les qualifications professionnelles, les compétences
linguistiques et l'expérience professionnelle.
Le coût de l'appui technique et du personnel de soutien, selon les besoins, est
considéré comme étant inclus dans l'offre financière du soumissionnaire.
5. RAPPORTS
5.1 Rapports obligatoires
Le prestataire soumet les rapports suivants en français en un original et 2 copies,
ainsi que sous forme électronique (version word) :
Page 10
•
Rapport de démarrage - maximum 10 pages (texte principal, annexes
exclues). Ce rapport sera soumis au plus tard 15 jours après la signature du
contrat.
•
Rapport d’exécution trimestriel - maximum 10 pages (texte principal,
annexes exclues). Ce rapport sera soumis au plus tard 15 jours après la fin du
trimestre.
•
Projet de rapport final - maximum 10 pages (texte principal, annexes
exclues). Ce rapport sera soumis au plus tard 15 jours après la fin de la
prestation.
•
Rapport final avec les mêmes spécifications que le projet de rapport final,
incluant tous les commentaires sur le projet de rapport, reçus des parties
concernées. Le rapport final sera fourni au plus tard dans 15 jours après la
réception des commentaires sur le projet de rapport final. Le rapport doit
contenir une description suffisamment détaillée des différentes options, de
manière à permettre la prise d'une décision en connaissance de cause.
L'analyse détaillée qui représente la base des recommandations des experts
sera présentée dans les annexes au rapport principal. Le rapport final doit être
fourni avec la facture correspondante.
5.2 Présentation et approbation des rapports
Les rapports susmentionnés seront présentés au CORAF/WECARD (attention
Gestionnaire de l’information avec copie au Directeur de l’administration et des
finances) qui peut formuler des commentaires et des recommandations.
L'approbation de ces rapports incombe au CORAF/WECARD.
6. SUIVI ET ÉVALUATION
Indicateurs d'activités :
•
Mission exécutée conformément au plan d’action communication régionale
•
Rapports acceptés sans remarques de fond par le CORAF/WECARD.
Page 11
Indicateurs de résultats :
•
Le rapport de vérification des dépenses valide les dépenses du prestataire et
il est accepté par le CORAF/WECARD.
•
Les indicateurs de résultats du cadre logique sont correctement documentés
au terme de l'exécution du projet.
•
Des supports de communication et d'information sont produits dans une forme
qui permet la capitalisation de l’expérience.
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