Concentrez-vous sur votre métier, NetMakers est à vos côtés

Infogérance, Infrastructure, communication …
vous faciliter le quotidien
Concentrez-vous sur votre métier,
NetMakers est à vos côtés
Professionnel de l’infogérance, NetMakers met à disposition de ses clients des experts,
des ressources mutualisées et le savoir faire d’un spécialiste du service.
Pour les entreprises qui souhaitent :
- s’affranchir des contraintes techniques et leurs évolutions
- focaliser leurs ressources sur leur métier,
- maîtriser et réduire les coûts de fonctionnement
- renforcer une équipe afin de répondre à une surcharge d’activité
Tél : 0826 96 96 26 - Fax : 0821 61 55 66
www.netmakers.fr
L’infogérance apporte des réponses réalistes et concrètes.
Fort de son expérience du service, Netmakers propose à ses clients de déléguer tout ou une partie de
l’exploitation de leur réseau informatique.
- Supports Utilisateurs. Nous répondons à vos questions, résolvons les incidents, facilitons le paramétrage et
l’utilisation de vos logiciels.
- Télé-interventions. Nos ingénieurs peuvent accéder à distance à toutes les composantes de votre réseau
(serveur, postes, logiciels, imprimantes, copieurs) pour diagnostiquer, vérifier, résoudre les éventuels
dysfonctionnements et mettre à jour votre configuration d’exploitation.
- Supervision et administration. Chaque composante matérielle et logicielle de votre réseau remonte des
informations par e-mail. Ces remontées sont traitées en temps réel pour réduire votre indisponibilité.
- Intervention sur site. Le diagnostic ayant été préalablement établi suite à nos télé-interventions, les délais de
résolution sont raccourcis.
- Reporting. Un espace client vous permet, via un accès simple et sécurisé, de bénéficier des statistiques
personnalisées et de pouvoir à tout moment et en toute transparence, vérifier la qualité et la constance des
services que nous nous sommes engagés à réaliser.
Pour se faire, nous vous proposons 3 packs de services :
- Contrat Capital Points: Infogérance à la carte
- Contrat d’exploitation : Infogérance globale
- Contrat d’accompagnement : Infogérance partielle
Nous intervenons dans les domaines suivants :
- Sécurité (Firewall, AV, Sauvegarde)
- Architecture LAN et WAN
- Stockage
- Accessibilité et Mobilité (VPN, nomadisme)
- Collaboration et partage (portail)
- Communication (messagerie)
- Télécommunication (VoIP)
- Impression et numérisation de documents
- Gestion Electronique du Document
« Hot Line, prise en main à distance des éléments de votre réseau, engagements de moyens et de
résultats, voilà les composantes de nos contrats pour vous apporter un maximum de sérénité
dans la gestion de votre entreprise. »
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