Correspondance commerciale et administrative

gagner en compétence pour gagner en performance
correspondance commerciale et administrative
savoir écrire pour son interlocuteur
2 jours
Correspondre en entreprise nécessite un savoir-faire. Des normes de
correspondance à la structure de la lettre adaptée à son interlocuteur en passant
par les formules de politesse, tous les ingrédients sont donnés là pour réussir tant
les courriers administratifs (notes de service…) que commerciaux.
Cette session permet d’accroître notablement la faculté de rédiger dans les règles
de l’art toutes sortes de correspondances commerciales et administratives.
PUBLIC
Assistantes de direction,
personnel administratif et
toutes personnes à la
recherche de
perfectionnement rédactionnel
de type commercial et
administratif.
OBJECTIFS
Savoir rédiger avec à propos et dans les règles de l’art un courrier commercial ou administratif.
Optimiser le message en l’adaptant parfaitement à sa cible.
Le rendre C.L.A.I.R. (Centré, Lisible, Accessible, Immédiat, Rigoureux).
Bien maîtriser l’ensemble des formules de politesse.
PEDAGOGIE
Séquences théoriques suivies
d’exercices pratiques
PROGRAMME
- La norme du courrier commercial
- Structure d’un courrier commercial ou administratif
- Présentation
- Ciblage
INTERVENANTS
- Orthographe
Selon le thème de la
formation, CQFD sélectionne
un pédagogue possédant
une expérience significative,
une maîtrise opérationnelle
et un profil particulier :
commissaire aux comptes
sophrologue, médecin,
chanteur d’opéra,
senior manager,
chef de cuisine,
gouvernante,
journaliste,
animateur
policier,
etc…
- Adaptation textuelle
- Calibrage
- Efficacité du message
Conseils, Qualité et Formations Didactiques ©
- Formules de politesse
Tarif
sur le site
internet
Intra
muro
dans
s
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Chois
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