Se former à la CMAR PACA Apprendre l`italien pour vendre plus

Se former à la CMAR PACA
Apprendre l’italien pour vendre plus !
Niveau 2 (débutant)
(7 demi-journées)
Objectif général
Dialoguer et échanger sur son activité.
Public
Durée
Tout public.
21 heures.
Pré-requis
Horaires
Avoir suivi la formation « niveau 1 (grand
débutant) » ou posséder les bases de la langue
italienne (Test de niveau).
De 9h00 à 12h00
Programme
ère
1
1/2 journée
Se présenter
• Utilisation des formules d’accueil et de congé
• Présentation de son poste et de sa fonction dans
l’entreprise
e
4 1/2 journée
téléphone
Echanger des informations par
• Les formules types de présentation
• Transmettre / recevoir des informations
• Comprendre et gérer les dates, les délais
e
2 1/2 journée
Présenter son entreprise
• Description du métier et du secteur d’activité
• Description des produits et services
• Présentation de son équipe (salarié(s), apprenti(s))
e
3 1/2 journée
Donner son point de vue
• L’expression de l’opinion, de l’idée de l’accord ou
du désaccord
• Les formules appropriées dans les échanges
• La rédaction simple de ses idées
e
5 1/2 journée
l’étranger
Préparer un voyage d’affaires à
• Les transports, les lieux, la destination, l’hébergement
• Les directions, l’orientation
e
e
6 et 7 1/2 journée
Communiquer par écrit
• La rédaction de documents commerciaux simples
(formules d’introduction, éléments de texte, formules
de politesse...)
• La rédaction d’emails (formules d’introduction,
éléments de texte, formules de politesse...)
Moyens et encadrements pédagogiques
Atelier participatif en groupe restreint (12 personnes maximum).
Animation par des consultants experts dans le domaine.
Outils et supports pédagogiques, exercices pratiques.
Evaluation et remise d’une attestation de formation.
Pour plus d’informations
Service Formation Continue - Tél. : 04.92.51.06.89
Mail : [email protected]
Chambre de métiers et de l’artisanat de région PACA
Délégation des Hautes-Alpes – Square Voltaire – CS 70168 - Gap Cedex
N° de déclaration d’activité : 93.13.15755.13