Pierre-Henry DUPOUY

Manager commercial/Administrateur
EXPÉRIENCE
Depuis Février 2013 - Leroy Merlin Gradignan (33 - Gironde)

Responsable service clients - mission: management de l’équipe
service clients (28 personnes)

Organisation du secteur (planification hebdomadaire, recrutements, définition et
suivi des objectifs sur les pôles financement, encaissement, accueil, sav et retrait
marchandises)


Gestion du flux client: optimisation du temps d’attente aux caisses

Gestion des litiges clients
100% de satisfaction sur la gestion des dossiers litigieux
Pierre-Henry DUPOUY
117 cours Journu Auber
Appt 203 - 33300 BORDEAUX
06.61.40.99.42
[email protected]
26 ans
Pacsé
Permis A et B
Véhicule personnel
ATOUTS & COMPETENCES
Organisation, rigueur,
autonomie, dynamisme, curiosité,
bon relationnel
 Management d’équipe admi-
nistrative & commerciale
(expérience jusqu’à 28
personnes)
 Gestion organisationnelle
(planification, suivi d’activité,
évaluation CA…)
 Gestion administrative d’une
entreprise commerciale
(relation clients/fournisseurs...)
 Gestion commerciale - vente et
négociations en B to B et
B to C
LANGUES

Anglais: Courant
2012 - TOEIC: 710 points
 Espagnol: Courant



Pack office maitrisé
Windows (jusqu’à version 8)
Internet (internet explorer,
firefox, recherches et information)
Connaissance des PGI (Tactic,
Back office, Pyxies)
création d’une relation de confiance et
De Janvier 2012 à Janvier 2013 - Ets Cycles Dupouy (47 - Lot et
Garonne) - concession motos/cyclomoteurs

Responsable administratif et commercial - Missions:
Développement des ventes sur internet (neuf et occasion) et
gestion fournisseurs/administration
 Développement d’un pole « dépôt vente » avec optimisation du secteur « véhicules
d’occasion », création d’annonces, diffusion sur internet et presse locale.
 Création de partenariats avec les évènements locaux (« Garorock » - festival de
musique, « Grass Track » - manche du championnat du monde, « Tomato Fiesta » compétition cycliste)
 Gestion et suivi des dossiers en préfecture, formation à l’utilisation du logiciel
d’immatriculations
De Octobre 2010 à Mai 2011 - Ste LODIPRO (33 - Gironde) - Commerce
de gros, produits entretien et chimie à usage des collectivités

Commercial/formateur d’équipe - missions: développer un
portefeuille clients professionnels et formation des équipes
 Gestion portefeuille client existant et prospection terrain
 Relations fournisseurs étrangers (Espagne),
 Gestion stock entrepôt (réassort)
De Septembre 2009 à Mai 2010 - Banque Courtois Bordeaux (33)

Attaché clientèle - mission: accueil clients et prospection
téléphonique
 Gestion portefeuille clients compte classique
 prospection téléphonique particuliers et professionnels
De Septembre 2007 à Août 2009 - Ste ATE Bordeaux (33) - Commerce
de gros - Equipements paramédicaux pour centres esthétiques et
professionnels de santé

Technico-commercial/responsable de magasin - Mission:
prospection terrain, gestion portefeuille clients et gestion d’un
point de vente
 Gestion portefeuille clients, prospection terrain
 Gestion fournisseurs (commandes, négociation prix/produits)
 Développement d’un point de vente « showroom »
Réalisation: Mise en place d’une nouvelle gamme de produits, négociation
d’un contrat avec la marque « Peggy Sage » pour un partenariat avec
exclusivité locale.
DIPLÔMES
INFORMATIQUE

Gestion des clients grands comptes:
accompagnement permanent


Master II Ecole de Commerce - INSEEC Bordeaux (en alternance en entreprise)
BTS Negociation et Relation Clients - ALTEA Mérignac (en alternance en entreprise)
CENTRES D’INTÉRÊT
Gastronomie/cuisine - Cultures étrangères et voyages - Pratique de la Moto (en amateur) - cinéma
Pratique du rugby et du golf