Plan stratégique 2014-2016 - Autorité canadienne pour les

Résumé du Plan stratégique de l’ACEI
2014 – 2016
Plan stratégique 2014-2016
La mission de l’ACEI d’encourager le développement du domaine .CA comme
une ressource publique clé pour tous les Canadiens en fournissant des
services d’enregistrement de noms de domaine stables, sûrs et dignes de
confiance, et en jouant un rôle de leadership pour façonner l’Internet au
Canada au profit des titulaires de noms de domaine .CA.
La vision de l’ACEI est d’être un registre Internet de classe mondiale qui est
reconnu et apprécié par la communauté de l’Internet et par les Canadiens.
L’objectif principal de l’ACEI…
Le registre .CA est un chef de file reconnu et crédible au
sein de la communauté Internet canadienne.
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Plan stratégique 2014-2016
Le registre .CA est un chef de file
reconnu et crédible au sein de la
communauté Internet canadienne
Sûr, sécuritaire et
stable
L’efficacité
opérationnelle
L’accent mis sur le
marché et le client
par l’organisme
Les activités relatives
à Internet au Canada
Intendance du Registre/Système DNS
Performance
Crédibilité
Coût
Expansion
Transparence
Intégrité
Productivité
Innovation
Politiques
Veille concurrentielle
Employeur de choix
Valorisation de la marque : Canadiens branchés
Plan stratégique 2014-2016
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Hiérarchie des objectifs de l’organisme
Soutenir le développement 4
des activités relatives à l’Internet
au Canada *
Renforcer l’accent mis sur le marché et
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le client par l’organisme
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Accroître l’efficacité opérationnelle
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Maintenir un environnement d’exploitation sûr, sécuritaire et stable
*Principe: Un financement prévisible, sous réserve des exigences organisationnelles
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Plan stratégique 2014-2016
1. Le registre .CA est un chef de file reconnu et crédible au sein de la
communauté Internet canadienne
• Le domaine .CA est le choix numéro 1 des Canadiens et il est utilisé par
les Canadiens pour améliorer la qualité de vie et l’économie du Canada
• Le domaine .CA est un espace de domaine de première classe qui
utilise les meilleures pratiques commerciales pour assurer une
exploitation efficace en vue de générer les ressources requises pour
réinvestir dans la réalisation des objectifs de l’organisme
• L’ACEI administre un organisme neutre qui inspire confiance et qui agit
comme catalyseur pour rassembler les intervenants clés de l’Internet et
les amener à coopérer afin d’améliorer la situation de l’Internet au
Canada
• L’ACEI représente le Canada au sein de la communauté Internet
mondiale en présentant un point de vue informé et est géré de manière
intègre et digne de confiance
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Plan stratégique 2014-2016
2. Maintenir un environnement d’exploitation sûr, sécuritaire et
stable
• Le domaine .CA sera exploité de manière à maintenir le plus haut
niveau de disponibilité :
• SRS – 5/9
• DNS – temps de disponibilité de 100 %
• Les investissements seront affectés en priorité au maintien d’un
registre .CA sûr et sécuritaire devant des menaces qui évoluent
rapidement et qui se multiplient
• Les plans de continuité des opérations et la participation aux exercices
de continuité des opérations du DNS à l’échelle mondiale seront
maintenus et recevront une attention particulière de l’organisme
• Le travail avec la CERT canadienne se poursuivra et l’organisme
encouragera l’adoption du DNSSEC en mettant l’accent sur l’éducation et
sur l’engagement de la communauté canadienne de l’Internet
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Plan stratégique 2014-2016
3. Accroître l’efficacité opérationnelle
• Afin d’assurer son exploitation en tant que ressource publique clé de
manière efficace et de soutenir le développement de l’Internet, l’ACEI
s’assurera de demeurer un organisme viable sur le plan financier
• Les coûts de l’exploitation du registre seront réduits avec le temps et
les économies qui en découleront, combinées à des revenus accrus,
seront réinvesties dans les plans stratégiques de l’organisme
• Les priorités d’investissement de l’organisme seront : la sûreté et la
sécurité, la croissance, et le développement de l’Internet
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Plan stratégique 2014-2016
4. Renforcer l’accent mis sur le marché et le client par l’organisme
• En mettant davantage l’accent sur nos clients et sur la dynamique du
marché, l’organisme pourra répondre plus efficacement aux besoins de
ses clients dans un marché qui s’annonce de plus en plus concurrentiel
• Les besoins des clients et les forces du marché serviront à guider le
développement de nouveaux produits et services et de nouveaux
programmes promotionnels
• L’ACEI investira dans des initiatives de communication et d’éducation
pour accroître la notoriété, la pertinence et la popularité de la marque
.CA au Canada
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Plan stratégique 2014-2016
5. Soutenir le développement des activités relatives à l’Internet au
Canada
• L’ACEI assumera un rôle de chef de file pour façonner Internet au
Canada dans l’intérêt des titulaires d'un nom de domaine .CA
• L’organisme s’imposera comme un intervenant indépendant et digne
de confiance en réunissant les principaux compétiteurs de l’Internet
canadien pour faire progresser la situation de l’Internet au Canada
• Il maintiendra une veille de la situation de l’Internet canadien et
fournira des rapports indépendants sur sa performance
• Il facilitera et soutiendra des programmes, comme les IXP et le FCI, qui
continueront d’améliorer l’écosystème que constitue l’Internet
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Plan stratégique 2014-2016
5a. Soutenir le développement des activités relatives à l’Internet au
Canada : financement prévisible minimum fixé à 5 % des recettes
provenant des enregistrements (à revoir annuellement)
Trois orientations générales
Continuer de financer à l’interne les activités relatives à l’Internet qui sont
au cœur de notre entreprise
Envisager d’appuyer l’établissement d’une entité canadienne capable de
s’engager sur un large éventail de questions liées à l’Internet, incluant les
politiques, la gouvernance, la technologie et le développement
Mettre sur pied un comité consultatif du conseil pour administrer et
distribuer les fonds à des tierces parties pour soutenir des activités liées à
l’Internet
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Plan stratégique 2014-2016
6. Encourager le perfectionnement de notre personnel et devenir
un employeur de choix
• L’ACEI continuera d’investir de manière significative dans le
perfectionnement et l’engagement de ses employés
• L’ACEI investira dans des outils de veille économique qui soutiendront
une méthodologie et une approche des affaires fondées sur des faits
• L’ACEI continuera d’élargir ses activités pour s’assurer que ses
employés ont des tâches nouvelles et gratifiantes pour favoriser leur
perfectionnement professionnel et leur rétention
• Les marques de l’ACEI continueront d’être renforcées auprès de la
communauté canadienne de l’Internet et ailleurs dans le monde pour
s’assurer que l’organisme continue d’attirer les meilleurs talents
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