télécharger - ISC Paris Alumni

Jonathan ROINARD
 13, Rue du prieuré
78 600 Maisons-Laffitte
06.13.05.09.48
 [email protected]
Consultant
en management et organisation des SI
5 ans d’expérience
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
CSC – Consultant au sein de l’entité Business Process Management / performance et management IT
(depuis janvier 2007) ; prestations au sein de :
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1an
CEDICAM FLUX ET PAIEMENTS – GROUPE CREDIT AGRICOLE
Conception, mise en œuvre et outillage des processus d’exploitation ITSM*
 Dossier de conception générale et détaillée des processus* de gestion des incidents, problèmes, changements et configurations.
 Mise en œuvre des outils BMC Remedy ITSM 7.5, SLM 7.5 (environnement AIX – Tomcat) : rédaction procédures et modes
opératoires ; conduite des tests sous HP Quality Center.
 Transfert de compétences : plan de formation et communication, réalisation des supports et conduite de formations.
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3mois
CACEIS INVESTOR SERVICES
Déploiement du processus « Release To Production Checks »
Résultat : passage de 80% à 95% de changements réussis (périmètre : Allemagne, Angleterre, Espagne, France et Luxembourg).
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3mois
SWISS-LIFE France
Audit et amélioration de la performance du département des études informatiques
Résultat : rapport d’audit, définition de 8 projets et calcul du ROI du programme de transformation.
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1an
SOCIETE GENERALE CIB
Conception et mise en œuvre du processus de suivi des incidents majeurs
Résultat : tableau de bord mensuel publié à la cours des comptes et processus de communication temps réel des incidents.
Audit des processus incidents et problèmes (étude Lean - 6 sigma) – résultat : plan d’action d’amélioration.
Analyse de la couverture fonctionnelle des outils de service management HP/BMC/CA
Résultat : rapport d’analyse et rédaction du dossier de choix d’outil dans le cadre de la phase amont du projet de migration.
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6mois
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1an
PIERRE ET VACANCES
Audit 360° DSI et réduction des coûts IT – résultat : 15 projets définis pour une réduction de 15% du budget du département.
Mise en œuvre projet d’analyse ROI des projets IT – résultat : processus, procédure, modèles d’analyse et formation.
INFORMATIQUE-BANQUES POPULAIRES - GROUPE BANQUES POPULAIRES
Spécifications détaillées Gestion des changements - résultat : dossier de spécifications pour HP Service Center 6.2.
Mission d’Audit ITIL des processus de production informatique - résultat : rapport d’audit, définition du plan de transformation et
conception générale de 12 processus.
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ACTIVITES INTERNES
Activités commerciales : rédaction de propositions commerciales, plaquette commerciale de l’offre « Performance et Management IT »,
conception et réalisation d’un stand de présentation de l’offre pour un salon.
Animateur formation à la méthodologie « Brown Paper ».
INFORMATIQUE CDC : (stage-3mois) ingénieur commercial – rédaction de propositions d’hébergement de plateformes applicatives.
PANTHERE PATRIMOINE : (stage-3mois) conseiller gestion de patrimoine – dév. du portefeuille client,
étude fiscale, gestion immo.
NETWORK ISC (Junior entreprise) : (2004 à 2006) responsable informatique – maintenance des postes travail, développement
d’applications, administration du site web.
FORMATION
2010 (en cours)
Conservatoire National des Arts et Métiers : Réseau et télécommunication / Modélisation des systèmes d’information.
2004 – 2007
Institut Supérieur du Commerce, Master Marketing et Management des Technologies de l’Information
2002 – 2004
Classe préparatoire Économique et Commerciale (HEC).
2002
Baccalauréat Scientifique, spécialité sciences de la vie et de la terre.
AUTRES COMPETENCES
Langues
Méthodes,
Concepts,
Modélisation
Outil
Anglais (TOEIC 790/990), Espagnol (diplôme de la chambre de commerce espagnole).
ITIL (certifié V3), Lean-6 Sigma (certifié green belt), Cobit, Val’ IT, MERISE, UML, BPMN, Brown Paper, Balanced
Scorecard, risqué/sécurité : MESARI
Office (Word, Excel, PowerPoint, Project, Access, Visio), Business Object, USD (Computer Associates), Service
Center 6.2 (HP), Remedy ITSM 7.5 (BMC), Photoshop/Gimp, Quality Center (HP), Unix/Linux (AIX, RedHat, Debian),
Alfresco, Vtiger CRM, Google Analytics / Adsense, Google Sketchup.
CENTRES D’INTERET
Activités extraprofessionnelles
Voile (régatier niveau régional), musique (guitare, ukulélé – joue en groupe), lectures, voyages,
randonnées, moto.