Compétences et réalisations Parcours professionnel Formation

Alexandra Demetz
Manager « multi-canal »
7, rue Vivant Carion
21000 Dijon
44 ans – 2 enfants
Polyvalente, j'aime concilier créativité et analyse,
[email protected]
06 50 26 96 28
afin d'optimiser les ventes et les différents
vecteurs de commercialisation.
Fédérer, animer et mener vers l'objectif commun.
Compétences et réalisations
 Organisation et gestion commerciale :
◦ Gestion multicanale et transverse de différents canaux de vente : ventes directes et indirectes, animation de
réseau de prescripteurs.
◦ Mise en place d'outils et suivi de la performance : par produit, par secteur géographique et typologie de clients.
◦ Analyse et suivi stratégique du marché : concurrence et tendance du marché.
◦ Management de la relation client (CRM) : qualité de service et SAV.
 Développement de nouveaux projets :
◦ Acteur opérationnel pour une stratégie de développement : pour un nouveau service, une nouvelle
organisation, une nouvelle agence, développement d'enseigne.
◦ Restructuration de poste : participation active à la création de nouveaux référents métiers, nouveaux produits,
nouvelles oragnisations commerciales...
◦ Création de poste et de société : mise en place de projets de diversification.
 Animation commerciale :
◦ Gestion des ventes B to B : animation de différents canaux de vente (sédentaire et itinérant)
◦ Ventes additionnelles : écoute approfondie pour une meilleure « anticipation » des besoins.
◦ Performance et qualité commerciale : concilier plus value et résultats.
Parcours professionnel
A ce jour
Réalisations de différentes missions auprès de TPE/PME et développement de ma micro-entreprise :
2013
Digit App . Start Up. Développement d'applications de gestion commerciale.
Mise en place du poste de responsable marketing-vente.
2010-2011
Le Coteau des Saveurs. Livraison à domicile de produits frais.
Création du poste de manager et ouverture du centre de profit dédié à la prospection.
2008-2010
INGénierie Relationelle. Recrutement et conseil en CRM.
Création en cogérance de cette SARL.
2007-2008
Sogep/La Redoute. Filiale logistique du groupe Redcats.
Création du poste de coordinateur régional (Siège, RP) pour le développement commercial du réseau.
2004-2007
Mediapost. Filiale de marketing direct du groupe La Poste.
Responsable grands comptes nationaux, distribution spécialisée secteur de la maison. (Siège, RP).
Chef des ventes Bourgogne. (Mise en place du poste et développement d'un nouveau canal de vente)
Attachée commerciale. (Construction d'un portefeuille clients suite à la fusion) .
1997-2000
L'Yonne Républicaine. Groupe de presse.
Création du poste de chargée de promotion et communication des Editions de l'Y.R.
Chef de pub pour l'hebdomadaire gratuit du groupe.
1996-1997
Régie publicitaire radio Europe 2 et Skyrock.
Chef de pub.
Formation
1995
1994
Chargée de promotion, réalisations de site internet et campagne de communication, assistanat administratif.
Ecole Supérieure de Commerce de l'Ain. Diplome CC2A « Cadre commercial pour l'agro alimentaire »
BTS Technico Commercial Vins et Spiritueux. Lycée Viticole Beaune.
Microentrepreneur depuis 2011 (Création de bijoux : vente multicanal)
responsable bourgogne franche comté, poste basé en bourgogne en home office Lyon rhone alpes, consultant marketing et commercial ,
marketing operationnel, directeur regional grand est bourgogne , directeur des ventes , coordination analyse et strategie commerciale, conseil et formation commerciale, autonomie créatif réactivité force de proposition organisé dynamique initiative action commerciale leadership, charismatique, fédérateur commercial eleveur, commercial chasseur, formateur commercial, conseil en
formation, animateur reseau, management transversal ,collaboratrice directe,assistante de direction, bras droit