compétence professionnelles experiences professionnelles
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compétence professionnelles experiences professionnelles
HAMBLETON Stéphanie 23 rue Jean Neveu 10800 SAINT JULIEN LES VILLAS Tél : 06,35,13,13,45 E-MAIL : [email protected] Autonome - Organisée – Sens du relationnel Bilingue Anglais COMPÉTENCE PROFESSIONNELLES Accueil physique et téléphonique, gestion de dossier personnel, vente par téléphone, saisie facturation, gestion de planning, gestion de clientèle (comptabilité de caisse et de bureau, manipulation d'espèces, gestion de stocks), tenue d'un standard, prise de rendez-vous, saisie courrier, diverses tâches administratives sur WORD EXCEL OPEN OFFICE), gestion de la relation avec les intervenants, les participants et les partenaires EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 2015 (Août à ce jour) SEBASTIEN IMMOBILIER – Troyes (10) - Agent Commercial Indépendant Gestion de contrats locatifs et ventes (visites, constitution de dossier, conseils) 2015 (2 mois) BRICOMARCHE – St Julien les villas (10) – Employé Polyvalent Gestion du rayon Jardinerie (commandes, réception livraisons, mise en rayons conseils auprès des clients, tenue de caisse ) 2013 (2 mois) Hôtel MERCURE – Troyes (10) – Réceptionniste Accueil des clients individuels et des groupes, gestion des réservations et des comptes clients, présentation de l'hôtel et coordination avec le service des étages, tenue du bar 2012-2013 (9 mois) SITEL Centre d'appels – Pont Ste Marie (10) – Service client Microsoft et SFR Conseillère Clientèle accueil téléphonique appels entrants, Gestion de contrat SFR, vente de produits SFR, soutien pour installation WINDOWS 8 2012 (intérim) Piscine MAGILINE- Troyes (10) – Assistante Standardiste bilingue Accueil physique et gestion de standard 30 lignes, Orientation des clients, Traduction de documents officiels en anglais, diverses tâches administratives, prise de rendez-vous, Archivage de dossiers 2001 (6 mois) 3MEDIAS – Pont Ste Marie (10) – Service Client EDF BLEU CIEL Conseillère clientèle accueil téléphonique appel entrant, Gestion de contrat, vente de produits 2009-2010 (Intérim) LE JARDIN DE CASAMANCE – Gallardon (28) – Vendeuse Vente de fleurs et accessoires décoratifs, tenue de caisse, création de composition florales 2009-2010 STEFY ORGANISATION – Gallardon (28) – Création d'entreprise Chargée d'Organisation Événementiel pour manifestations Privées et Public (CE, Mairie...) Réalisation et management d’événements : Marché de Noël, Fête de fin d'année pour CE, Mariages t autres événements privés, Création des Outils de promotion et de communication, Négociation avec les prestataires, mise en place de la décoration, coordination interne et externe 2006-2005 LA POSTE – Groupement Postale d'Eure et Loir – Chargée d'accueil Accueil physique et téléphonique du guichet tenue de compte bancaire 2003 (12 mois) FIABILA S.A INTERNATIONAL – Maintenon (28) – Assistante Standardiste bilingue Accueil physique et gestion de standard 20 lignes, Traduction de documents officiels en anglais, diverses tâches administratives, prise de rendez-vous, 1999 – 2001 LA POSTE – Groupement Postale d'Eure et Loir et de Paris – Chargée d'accueil Accueil physique et téléphonique du guichet tenue de compte bancaire, remplacement receveur 1998 – 1999 (12 mois) A.T.V.D Bâtiment – Maintenon (28) – Assistante Polyvalente Accueil Physique et téléphonique, rédaction de devis, rapprochement comptable, suivi feuille de route des employés 1997 – 1998 (Intérim) LECLERC SODICHARD – Luisant (28) – Employée Libre-service Mise en place et tenue du rayon Boucherie 1994 – 1997 Diverses missions en intérim LANGUES *Français langue maternelle * Anglais langue paternel * Espagnol notion scolaire FORMATIONS *1995 *1993 Baccalauréat Professionnelle Secrétariat BEP de Communication Administrative et secrétariat OUTILS / LOGICIELS Pack Office, Photoshop, Excel, Powerpoint, Windows 8, Fol, Pericles PERMIS * B et véhiculée