Formulaire de retour S.A.V

Formulaire de retour S.A.V
Date : Fait le ...... / ...... /2O...
Chère cliente, client,
Pour une meilleure gestion de votre réclamation, nous vous prions de bien vouloir remplir
entièrement et correctement ce formulaire et le renvoyé avec votre colis.
Aucune réclamation ne sera prise en considération sans avoir remplir ce formulaire au préalable et
joint au colis de retour.
Adresse de retour : Yamstock, ZA Kervanon, 29610 Plouigneau.
Nature du retour: (entourer la réponse)
1)Panne au déballage
4)Article en panne (Garantie)
2)Rétractation (7jours)
3)Colis détérioré
5)Erreur sur la commande
6)Echange (coloris...)
Date d'achat ....................................Site d'achat (eBay,Yamstock,Pixmania...) .....................................
N° de commande :.......................................................
Vos Coordonnées : (impératif)
Email contact ...........................................
Adresse de livraison actuelle .......................................................................................................
Commentaires sur le retour, panne….
Attention : il n’y aura aucun remboursement ni reprise sur les hélicoptères ayant été utilisé, en
mauvais état (boite incomplète, abimé…) la casse n’est pas garantie.
Il n’y aura aucun remboursement sur toute commande dépassant les 7 jours suivant l’achat. En cas
de rétractation pour une demande de remboursement, les frais de port sont à la charge du client,
nous vous rappelons que pour les appareils ménagers, électrique la garantie est de 1an.