Enregistrement de la Voix sur IP avec EVOip
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Enregistrement de la Voix sur IP avec EVOip
4 Voice over IP Enregistrement de la Voix sur IP avec EVOip L’offre d’ASC: = Solutions dédiées pour l´enregistrement des communications IP = Sécurité avancée (conformité PCI-DSS) = Enregistrement passif, actif et hybride = Enregistrement de communications cryptées = Intégration avec les principaux acteurs de téléphonie IP du marché La solution d´enregistrement EVOip est … = Flexible, évolutive et simple à configurer = Compatible avec des architectures IP ou hybrides dans un seul et même système = Disponible sous Linux et Windows = Purement logicielle We record & analyze communications 4 Voice over IP Enregistrement de la Voix sur IP avec EVOip Flexible La solution d’enregistrement VoIP d’ASC a été conçue pour répondre au mieux aux besoins de votre entreprise. L’enregistrement sélectif se fait au travers de règles d’enregistrement définies par l’administrateur ou directement à partir de touches du téléphone par l’utilisateur. L’enregistrement systématique de tous les appels est activé par défaut. Un modèle flexible de gestion de licences permet une utilisation sans dongle physique. La connexion sur un serveur de licences centralisé réduit les frais d´investissement et permet de faire face à une montée en charge. Solution purement logicielle EVOip est une solution entièrement logicielle, ne requiert aucun matériel propriétaire et peut donc être installée sur un serveur standard fourni par le client. Les appels sont enregistrés directement depuis le réseau ToIP, stockés sur le disque dur et archivés si nécessaire. La solution active est assimilable à un softphone IP. Une conférence téléphonique est mise en place avec le serveur d’enregistrement ou bien les flux audio sont dupliqués vers l’EVOip pour effectuer l’enregistrement de l’appel. Elle supporte le protocole standard SIP et enregistre les informations complémentaires pouvant être utilisées par la suite comme critères de recherche. Conformité PCI-DSS EVOip est conforme aux exigences de sécurité PCI-DSS. Ces normes garantissent une protection optimale des données clients lors de transactions via carte de paiement et protègent le client des risques de vol ou d’usurpation d’identité bancaire. Pour cette raison EVOip est une solution favorisée surtout dans les domaines où la sécurité joue un rôle important. Compression des données Les données enregistrées peuvent être compressées à posteriori de l’enregistrement. De cette façon la capacité des médias d´archivage augmente nettement et les coûts de stockage se réduisent visiblement avec la possibilité d’exploiter le système pendant les heures creuses. Recherche et Réécoute ASC offre une panoplie d’applications de recherche et réécoute pour les appels enregistrés avec l’EVOip. Choisissez INSTANTplay ou INSTANT WEBplay principalement pour la réécoute immédiate des derniers appels. En appelant un numéro de téléphone spécifique, l’accès aux derniers enregistrements se fait aussi par téléphone. Les applications POWERplay ou WEBplay sont bien plus flexibles sur les critères de recherche et d´autres fonctionnalités avancées. Enregistrement IP et hybride La solution EVOip d’ASC est une solution qui permet l’enregistrement purement IP ou hybride pour l’enregistrement de configurations TDM et IP dans le même système. Service hébergé La solution EVOip peut être hébergée chez les fournisseurs de services pour gérer les enregistrements en tant que fonctionnalités additionnelles. Solution active et passive La solution d’enregistrement VoIP d’ASC est constituée de l’EVOip et l’EVOip active, composants d’enregistrement passif et actif. Intégrations avec les technologies propriétaires Des intégrations spécifiques sont disponibles pour les principaux fournisseurs IP tels que 3Com, Alcatel-Lucent, Aastra, Avaya, Cisco, innovaphone, IP Trage, Mitel Nortel et Siemens. Elles supportent le DHCP ou l’enregistrement d’extensions téléphoniques et permettent l’utilisation d’applications XML pour indiquer le statut de l’enregistrement sur l’écran du téléphone. La solution passive supervise les paquets audio transitant sur le LAN. Elle peut être utilisée dans quasiment tous les environnements et est techniquement compatible avec tous les fournisseurs. Highlights: = Solution purement logicielle = Disponible sous Windows et Linux = Conforme PCI-DSS = Enregistrement – Enregistrement systématique, sélectif ou défini par des règles – Enregistrement des appels malveillants – Support du DHCP – Compression en G711 ou G729 – Enregistrement mono ou stéréo – Jusqu´à 400 canaux d´enregistrement simultanés par serveur – Planning de l´enregistrement – Compression des appels = Intégrations avancées pour les principaux constructeurs de téléphone IP = Enregistrement en mode service réseau = Recherche et Réécoute – Applications en mode client léger et client-serveur avec des critères de recherche flexibles = F lexible – Concept de gestion flexible des licences – Application Programming Interface (API) – Système évolutif vers l’ensemble des solutions ASC = A rchivage – Sur support DVD, REV Iomega, USB ou NAS – Systématique ou sélectif – Séquentiel, échelonné et parallèle = Interface web d’administration Configuration = Architecture logiciel de conception moderne = Sécurité – Connexions Web et réseau sécurisés – Redondance et sécurité en cas de pannes Licence d´enregistrement gratuite Pour recevoir gratuitement votre copie de l´EVOip pour Windows, veuillez contacter votre représentant local ou inscrivez sur www.asctelecom.com. Informations sujettes à modification sans information préalable. Le nombre de canaux maximum n’est possible que dans des conditions standards. En fonction de l’usage, de la complexité de la configuration et du nombre et type d’applications logicielles installées, certaines restrictions peuvent s’appliquer. Veuillez contacter ASC pour de plus amples informations. www.asctelecom.com World Headquarters ASC telecom AG Seibelstrasse 2 - 4 63768 Hoesbach Germany Phone +49 6021 5001-0 Fax +49 6021 5001-310 [email protected] United Kingdom ASC telecom UK Ltd. 1 Stanhope Gate Stanhope Road Camberley Surrey GU15 3DW Phone +44 1276 676070 Fax +44 1276 685121 [email protected] France ASC telecom SAS 3 Rue Georges Besse Silic 10 92160 Antony Cdx. 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