La carte prépayée M6 mobile by Orange

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La carte prépayée M6 mobile by Orange
Date de mise à jour : 7 juin 2012
La carte prépayée M6 mobile by Orange
L’offre prépayée M6 mobile by Orange est disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange
GSM / GPRS / EDGE / 3G
Si vous ne renvoyez pas votre coupon d’identification accompagné de la photocopie de votre pièce d’identité,
votre ligne sera suspendue dans les 15 jours suivant l’activation temporaire.
Prix de l’offre ou du groupe
d’offres
Les appels voix en France métropolitaine sont à 0,54€/min
ère
décomptés à la seconde dès la 1 seconde
Le SMS est à 0,135€ 7j/7, 24h/24 (hors supplément des services
SMS) en France métropolitaine.
Durée minimale
d’engagement
Offre sans engagement
Description de l’offre
Usages en France métropolitaine
La carte prépayée M6 mobile by Orange donne accès :
1 – à l’offre de communications électroniques suivante : Dès l’activation
de votre carte, vous bénéficiez d’un numéro d’appel + un crédit de 5 euros,
valable 31 jours à compter de l’activation de la ligne (hors Bonus). Offre
incompatible avec Zap Zone.
2 – à un « Avantage » accordé après identification (l’identification doit être
faite dans un délai de 4 jours. A défaut la ligne est suspendue) et sous
condition d’un crédit de communication > 0 euros et composé :
– de 50 SMS offerts (hors SMS surtaxés et nos courts). SMS crédités
au prorata temporis le 1er mois.
– de l’accès et de la navigation sur le portail Inside M6 mobile
(débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) incluant la navigation et la
consultation des chaînes TV musicales et des vidéos du portail (hors
services et contenus payants). La liste des chaînes et leurs contenus
sont susceptibles d’évolution.
Services inclus
Messagerie vocale et messagerie visio, Présentation du numéro, double
appel, suivi conso, Garantie en cas de vol, « appelle-moi », « recharge pour
moi »
Décompte des
communications
incluses
A la seconde dès la 1ère seconde. Pour les les appels au 722 et les appels
vers les n°s VoIP, décomptés à la seconde après une 1ère minute indivisible.
Conditions de résiliation
à l’initiative du client
Pas de conditions de résiliation car la carte prépayée M6 mobile est une
offre sans engagement.
Caractéristiques
techniques/équipements
GSM, GPRS, EDGE, 3G sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
Service clients en France métropolitaine disponible 24h/24, 7j/7
Service clients
- Accès depuis un mobile : 700 depuis un mobile Orange, gratuit jusqu’à la
mise en relation avec un conseiller depuis notre réseau en France
métropolitaine, puis le prix de la communication est décompté du forfait ou de
la carte prépayée selon l’offre au prix d’une communication nationale.
- Accès depuis un poste fixe : 39 70 (coût d’une communication locale
depuis une ligne fixe Orange). Depuis un mobile Orange, communication
décomptée du forfait. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre
opérateur, consultez ses tarifs.
Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si
vous appelez le 700 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou
le 39 70 depuis une ligne fixe Orange en France métropolitaine.
Vous pouvez également gérer vous même votre compte 24h/24, 7j/7
- Ma gestion perso au 740 depuis votre mobile (appel gratuit)
ou 0800.100.740 depuis un poste fixe (appel gratuit depuis une ligne
France télecom)
- Sur Orange World>Mon compte depuis votre mobile
Sur www.orange.fr
Pour contacter votre service clients mobile depuis l'étranger,
composez :
- le 700 directement sur votre mobile depuis près de 50 pays
- le + 33 6 07 62 64 64 depuis votre mobile ou un poste fixe dans les
autres pays
A l’étranger, l’appel au service clients depuis votre mobile est facturé 0.37
ère
Euros/min Appels facturés à la seconde après la 1 minute indivisible.
Pas de gratuité du temps d'attente depuis l'étranger et les DOM TOM.
La carte prépayée M6 mobile by Orange peut ensuite être approvisionnée
avec des recharges autant de fois que le client le souhaite.
Montant des recharges, crédit offert et durée de validité des recharges
Conditions de
rechargement
Montant des
recharges
Crédit
offert
5€
10€
15€
25€
35€
50€
75€
100€
1€
2€
5€
8€
12€
20€
30€
50€
1 soirée
d’appels
illimités
oui
oui
oui
oui
Validité
du crédit
6 jours
12 jours
20 jours
2 mois
3 mois
4 mois
6 mois
1 an
Validité du numéro
d’appel au-delà de la
validité du crédit
1 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois