La carte prépayée M6 mobile by Orange
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La carte prépayée M6 mobile by Orange
Date de mise à jour : 7 juin 2012 La carte prépayée M6 mobile by Orange L’offre prépayée M6 mobile by Orange est disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange GSM / GPRS / EDGE / 3G Si vous ne renvoyez pas votre coupon d’identification accompagné de la photocopie de votre pièce d’identité, votre ligne sera suspendue dans les 15 jours suivant l’activation temporaire. Prix de l’offre ou du groupe d’offres Les appels voix en France métropolitaine sont à 0,54€/min ère décomptés à la seconde dès la 1 seconde Le SMS est à 0,135€ 7j/7, 24h/24 (hors supplément des services SMS) en France métropolitaine. Durée minimale d’engagement Offre sans engagement Description de l’offre Usages en France métropolitaine La carte prépayée M6 mobile by Orange donne accès : 1 – à l’offre de communications électroniques suivante : Dès l’activation de votre carte, vous bénéficiez d’un numéro d’appel + un crédit de 5 euros, valable 31 jours à compter de l’activation de la ligne (hors Bonus). Offre incompatible avec Zap Zone. 2 – à un « Avantage » accordé après identification (l’identification doit être faite dans un délai de 4 jours. A défaut la ligne est suspendue) et sous condition d’un crédit de communication > 0 euros et composé : – de 50 SMS offerts (hors SMS surtaxés et nos courts). SMS crédités au prorata temporis le 1er mois. – de l’accès et de la navigation sur le portail Inside M6 mobile (débit réduit au-delà de 500 Mo/mois) incluant la navigation et la consultation des chaînes TV musicales et des vidéos du portail (hors services et contenus payants). La liste des chaînes et leurs contenus sont susceptibles d’évolution. Services inclus Messagerie vocale et messagerie visio, Présentation du numéro, double appel, suivi conso, Garantie en cas de vol, « appelle-moi », « recharge pour moi » Décompte des communications incluses A la seconde dès la 1ère seconde. Pour les les appels au 722 et les appels vers les n°s VoIP, décomptés à la seconde après une 1ère minute indivisible. Conditions de résiliation à l’initiative du client Pas de conditions de résiliation car la carte prépayée M6 mobile est une offre sans engagement. Caractéristiques techniques/équipements GSM, GPRS, EDGE, 3G sous réserve de disposer d’un mobile compatible. Service clients en France métropolitaine disponible 24h/24, 7j/7 Service clients - Accès depuis un mobile : 700 depuis un mobile Orange, gratuit jusqu’à la mise en relation avec un conseiller depuis notre réseau en France métropolitaine, puis le prix de la communication est décompté du forfait ou de la carte prépayée selon l’offre au prix d’une communication nationale. - Accès depuis un poste fixe : 39 70 (coût d’une communication locale depuis une ligne fixe Orange). Depuis un mobile Orange, communication décomptée du forfait. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs. Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou le 39 70 depuis une ligne fixe Orange en France métropolitaine. Vous pouvez également gérer vous même votre compte 24h/24, 7j/7 - Ma gestion perso au 740 depuis votre mobile (appel gratuit) ou 0800.100.740 depuis un poste fixe (appel gratuit depuis une ligne France télecom) - Sur Orange World>Mon compte depuis votre mobile Sur www.orange.fr Pour contacter votre service clients mobile depuis l'étranger, composez : - le 700 directement sur votre mobile depuis près de 50 pays - le + 33 6 07 62 64 64 depuis votre mobile ou un poste fixe dans les autres pays A l’étranger, l’appel au service clients depuis votre mobile est facturé 0.37 ère Euros/min Appels facturés à la seconde après la 1 minute indivisible. Pas de gratuité du temps d'attente depuis l'étranger et les DOM TOM. La carte prépayée M6 mobile by Orange peut ensuite être approvisionnée avec des recharges autant de fois que le client le souhaite. Montant des recharges, crédit offert et durée de validité des recharges Conditions de rechargement Montant des recharges Crédit offert 5€ 10€ 15€ 25€ 35€ 50€ 75€ 100€ 1€ 2€ 5€ 8€ 12€ 20€ 30€ 50€ 1 soirée d’appels illimités oui oui oui oui Validité du crédit 6 jours 12 jours 20 jours 2 mois 3 mois 4 mois 6 mois 1 an Validité du numéro d’appel au-delà de la validité du crédit 1 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois 6 mois