FIS- PRÊT À TÉLÉPHONER Antilles_octobre 2013-V2.indd

prêt à téléphoner Orange
de l’offre mobile Orange Caraïbe
L’offre prêt à téléphoner Orange est une offre prépayée rechargeable, sans facture, ni engagement,
disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux d’Orange 3G+ / EDGE / GPRS / GSM.
activation de l’offre
prêt à téléphoner
Pour connaître son numéro d’appel, le client doit contacter le 555.
A compter de sa 1ère communication (voix, data, SMS) payante :
le client dispose de 5D de crédit valable 15 jours depuis la zone locale et de 15 jours
pour envoyer les pièces citées ci-dessous
24h après son 1er appel, pour continuer à téléphoner et recharger, le client doit contacter
le 555 pour une pré-identification
pour bénéficier des 10D supplémentaires valables 15 jours, le client doit envoyer dans
l’enveloppe T fournie :
- le coupon rempli et signé
- la photocopie recto/verso de sa carte d’identité ou de son passeport valide
important :
sans réception par le service clients d’Orange Caraïbe des pièces citées ci-dessus dans
les 15 jours suivants la 1ère communication payante, la ligne sera résiliée.
rechargement
Après utilisation du crédit initial, le client peut recharger son compte :
directement depuis son mobile en composant #124# (appel gratuit)
depuis Internet sur www.orangecaraibe.com
avec des recharges disponibles dans nos points de vente
montant des recharges, bonus offert et durée de validité des recharges
montant des
recharges
5A
bonus offert
validité du crédit
et du bonus
tarifs et décompte
des communications
6 jours
10A
15A
20A
30A
50A
100A
10 SMS
15 SMS
20 SMS
30 SMS
50 SMS
100 SMS
15 jours
30 jours
45 jours
60 jours
90 jours
180 jours
Depuis la zone locale, les appels sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde vers
les fixes et mobiles de la zone locale et de l’hexagone (hors numéros spéciaux). Les
autres appels, émis depuis la zone locale vers l’international, sont facturés à la seconde
au-delà de la 1ère minute.
Les appels émis depuis l’hexagone sont décomptés à la seconde après les 30 premières
secondes indivisibles. Ceux émis depuis l’international sont décomptés par palier de
30 secondes après une 1ère minute indivisible.
tarifs des communications depuis la zone locale
appels vers fixes et mobiles locaux et de l’hexagone
0,49A/min
SMS locaux et hexagone
0,13A
SMS vers l’étranger
0,30A
MMS locaux et hexagone
0,35A
MMS vers l’étranger
0,70A
connexions internet par palier de 10ko
0,01A
les tarifs des communications depuis l’hexagone et l’étranger sont disponibles sur www.orangecaraibe.com
et dans nos offres et tarifs Orange mobile en vigueur
prêt à téléphoner Orange
de l’offre mobile Orange Caraïbe
options incluses
messagerie vocale
présentation du numéro
double appel / signal d’appel
suivi conso et gestion du compte via le #123# / rechargement via #124#
appelle-moi #122# / recharge pour moi #126#
communiquez depuis + de 50 pays
conditions
de résiliation
à l’initiative du client
pas de condition de résiliation car l’offre est sans engagement
caractéristiques
techniques
le client a accès :
au réseau GSM quel que soit le mobile utilisé
au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
au réseau 3G+ avec un mobile compatible 3G+
services clients
s ervice clients disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 7h à 18h le dimanche
et jours fériés.
accès depuis un mobile Orange : 555, temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local
depuis les Antilles/Guyane françaises
accès depuis un poste fixe : 0810500555, prix d’un appel local depuis les Antilles/
Guyane françaises
vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 en appelant le
#123#
accès au service clients depuis l’hexagone et l’international, composez le 555
(tarif d’un appel vers la zone locale)
+ 590 590 384 555 (tarif d’un appel vers la zone locale)
Fiche Information Standardisée - octobre 2013
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