Card classique et seconde

Card classique et seconde
L'offre card est une offre prépayée, sans facture ni engagement, disponible avec l'ensemble des couvertures réseaux d'Orange
3G+ / EDGE / GPRS / GSM
Pour pouvoir bénéficier des services suivants:
- haut débit mobile (télévision, vidéo...) : le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se
trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+
- visiophonie : le client doit disposer d'un mobile compatible 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en 3G/3G+
Prix de l'offre
Durée minimale
d'engagement
Les appels voix depuis la zone locale vers les fixes et les mobiles locaux et de l'hexagone sont
décomptés au tarif local :
- avec le plan Card Classique, à la seconde au-delà de la 1ère minute indivisible: 0,40€/mn
(Guadeloupe-Martinique) et 0,37€ (Guyane-St Martin-St Barthélémy)
- avec le plan Card seconde, à la seconde au-delà de la 1ère seconde:0,49€/mn (GuadeloupeMartinique) et 0,45€ (Guyane-St Martin-St Barthélémy)
Offre sans engagement
Le client dispose d'un crédit initial offert de 30 minutes de communications locales valable 10 jours à
compter de la 1ère communication payante émise (appels, sms, internet).
Le client peut ensuite recharger son compte avec des recharges selon les modalités de rechargement en
vigueur. Passé le délai de validité du crédit, le client dispose de 9 mois (3 mois avec la recharge 5€) pour
recharger son compte et conserver son numéro.
Description de
l’offre
Montant des recharges, bonus offert et durée de validité des recharges
Montant des recharges
Bonus offert
(1)
Validité du crédit et bonus
5€
10€
15€
20 €
30 €
50 €
100 €
-
10 SMS
15 SMS
20 SMS
30 SMS
50 SMS
100 SMS
6 jours 15 jours
30 jours
45 jours
60 jours
90 jours
180 jours
(1) SMS vers les mobiles de la zone locale et de l’hexagone
Décompte des
communications
incluses
Avec Card Classique: depuis la zone locale, les appels sont décomptés à la seconde au-delà de la 1ère
minute indivisible vers les fixes et mobiles locaux et de l'hexagone (hors numéros spéciaux). Les appels
émis depuis l'hexagone sont facturés à la seconde au-delà des 30 premières secondes indivisibles. Les
appels émis depuis l’étranger sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute
indivisible.
Avec Card Seconde: depuis la zone locale, les appels sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde
vers les fixes, mobiles locaux et de l'hexagone (hors numéros spéciaux). Les autres appels, émis depuis
la zone locale vers l'international, sont facturés à la seconde au delà de la 1ère minute. Les appels émis
depuis l'hexagone sont facturés à la seconde au-delà des 30 premières secondes indivisibles. Les appels
émis depuis l’étranger sont décomptés par palier de 30 secondes après une 1ère minute indivisible.
Options
incluses
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client
Caractéristiques
techniques
Services clients
-Messagerie vocale
-Présentation du numéro
-Double appel / signal d'appel
-Suivi conso et gestion du compte via le #123#
-Appelle-moi #122# / Recharge pour moi #126#
-Communiquez depuis + de 50 pays
Pas de condition de résiliation car l'offre est sans engagement
Le client a accès: -au réseau GSM quelque soit le mobile utilisé
-au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
-au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
-au réseau 3G+ avec un mobile compatible 3G+
Service clients disponible 7j/7 de 7h à 21h du lundi au samedi, de 8 à 18h le dimanche et jours fériés.
Accès depuis un mobile Orange: 555 appel gratuit depuis les Antilles et Guyane françaises.
Accès depuis un poste fixe: 0810500555, prix d'un appel local depuis les Antilles et Guyane françaises.
Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24h/24, 7j/7 en appelant le #123#.
Accès au service clients depuis l'hexagone et l'international, composez:
le 555 (tarif d'un appel vers la zone locale)
+ 590 590 384 555 (tarif d'un appel vers la zone locale)
Fiche Information standardisée de Card classique et seconde
01/07/2013