EMPLOYE COMMERCIAL SERVICE CLIENT réf : CV01

EMPLOYE COMMERCIAL SERVICE CLIENT
réf : CV01
Date de mise en ligne : 16/09/2016
Récemment diplômé en TOEIC avec un score de 705 par la Chambre de Commerce et d’Industrie, je recherche un
poste de service à la clientèle ou similaire pour utiliser mes connaissances actuelles et mes compétences analytiques
de manière à les développer.
Désireux de me placer dans un environnement professionnel stimulant, l’objectif de ma carrière est la responsabilité
par l’utilisation d’analyses et la mise en œuvre de données commerciales, et ainsi activement contribuer à la réussite
de toute activité dans laquelle je travaille.
Education
L’Univers des langues of Nantes (Centre de formation linguistique)
(Janvier-Juin 2016)
Formation au TOEIC (Test Of English for International Communication), Score 705
Compétences obtenues:
 Peut déduire l’essentiel, le but et le contexte de base des informations explicites dans des discours courts et
étendus.
 Peut comprendre les détails dans des discours courts et étendus.
 Peut situer et faire des déductions sur la base d’informations spécifiques dans les textes écrits.
 Lier l’information à travers de multiples phrases sur un ou plusieurs textes.
 Compréhension de constructions grammaticales difficiles, complexes et inhabituelles.
 Compréhension de vocabulaire difficile, de sens inhabituels, et d’utilisation idiomatique.
Université de Besançon
(2003 – 2004)
Diplôme Universitaire (avec mention) en Nouvelles Technologies d’Information et de Communication
Compétences obtenues:
 Excellente communication écrite et orale.
 Capacité de s’occuper de données complexes, de les analyser et interpréter, puis de les présenter en synthèse.
 Maîtrise de tous les supports logiciels de Microsoft Office.
 Vente et marketing sur le terrain (stages).
Modules notables - Principes Microéconomiques & Macroéconomiques, Nouvelles Technologies associés
Lycée Pierre Mendès-France & Louis Pergaud
(1994-1997)
BACCALAUREAT Technologique en Action et Communication Commerciale
Compétences obtenues:
 Bonnes compétences de communication liées aux techniques de ventes écrites et orales, incluant l’anglais et
l’espagnol.
 Mathématiques liées aux statistiques marketings.
 Connaissances en histoire, droit et économie.
Expérience Professionnelle
Assistant vendeur et magasinier, AELIA Duty-free Shop. Aéroport de Nantes
(Septembre-Octobre 2015)
Résultats principaux:
 Amélioration de l’organisation de la boutique.
 Amélioration des ventes.
 Optimisation de la réception en évitant une perte due à l’erreur d’un fournisseur.
Agent Logistique, REXEL. Saint-Herblain.
(Octobre-Décembre 2014)
Tâches effectuées:
 Accueil, réception, expédition par destinations géographiques, contrôle de la qualité.
 Remplacement des opérateurs manquants
Opérateur de réception/expédition, Groupe SOFIPROTEOL. Nantes.
(Avril 2008-Juillet 2014)
Résultats principaux:
 Meilleure qualité des marchandises par une amélioration des contrôles de matières premières.
 Risques d’incidents biologiques prévenus par remontées sur les précédents chargements transportés.
 Communication améliorée entre les bureaux des fournisseurs-approvisionneurs et les opérateurs d’usine.
Tâches effectuées:
 Réception/expédition, contrôle de la qualité des marchandises livrées/expédiées.
 Phoning, contacts nationaux et internationaux avec les sociétés de transport.
 Aide à la formation des nouveaux membres d’équipe sur les compétences clés.
Agent administratif à la Direction des Affaires Sociales, Rectorat. Créteil.
(Mai-Octobre 2007)
Résultats principaux:
 Déblocage des indemnités pour le personnel au chômage du secteur public.
Tâches effectuées:
 Accueil du public, calculs des indemnités du personnel contractuel en cessation d’activité.
 Phoning, Mailing, mise en relation avec les différents services.
Agent de sûreté, I.C.T.S. Aéroport d’Orly.
(Février-Septembre 2006)
Résultats principaux:
 Déclenchement de procédures menant à isoler les armes et engins explosifs.
Tâches effectuées:
 contrôle des bagages en soute, déclenchement et suivi de procédures d’alertes, communication avec les
différentes autorités (Police Aux Frontières et Gendarmerie Territoriale).
Magasinier-Vendeur, Coopérative agricole “Coopadou”. Besançon.
(Février-Septembre 2006)
Résultats principaux:
 Arrêt des pertes et accroissement du chiffre des ventes de 1,5% par rapport à l’année précédente.
Tâches effectuées:
 Accueil et conseil à la clientèle, Vente, Organisation du magasin, Tenue de caisse, Gestion de stocks.
Agent Commercial Indépendant pour la marque «C-PRODUCT». Nord-Est de la France.
(2005)
Tâches effectuées:
 Constitution d’un portefeuille client, Contacts fournisseur/clientèle, Phoning, Mailing, Prospection, Publicité et
promotion, Vente, Elaboration de devis.