docLe plan d`action commerciale – 2ème partie : les outils du PLAC
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Le plan d`action commerciale – 2ème partie : les outils du PLAC
Commerce Marketing Marketing 2 Le plan d’action commerciale – 2 PUBLIC 1 jour partie : les outils du PLAC Vendeurs Véhicules Neufs Module optionnel de perfectionnement d’une journée OBJECTIFS L'utilisation commerciale du téléphone (10- MK3) Adopter une politique de CRM Construire des actions de conquête THEMES OPTION DUREE ème Le fichier client et la fiche contact La gestion du fichier et les mises à jour Le plan d’action commercial : choix de l’action, ciblage, mise en place et suivi Objectifs de la formation Présentation du programme Recueil des attentes Définition des objectifs CONTENU DE LA FORMATION VN VO Marketing B to B Monde Auto Management Le plan d’action commerciale Rappel des bases d’un plan d’action commercial Utilisation du plan conçu par les participants si stage marketing 1 Synthèse Questions/réponses Synthèse en groupe Fin de la formation METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES Exposé – Etude de cas – Travail en sous-groupes Les outils du marketing direct Le mailing : construction d’un mailing en binôme en rapport avec le Plan Local d’Action Commercial Correction et amélioration en groupe Le phoning : construction d’un script téléphonique en binôme en rapport avec le mailing précédemment réalisé Correction et amélioration en groupe www.gnfa-auto.com
