Le projet de loi portant sur la fusion privatisation de l`ANPE

Nancy, le 14/09/2015
CHSCT extra du 10 septembre 2015
NOUVEAU PARCOURS DU
DEMANDEUR D’EMPLOI
Pour la direction « tout le sens du dossier est
de
donner
plus
de
temps
à
l’accompagnement ».
Il y aura donc l’inscription et le traitement de
la DAL par internet puis l’entretien de
situation pour réaliser le diagnostic
uniquement si primo-DE ou ré-inscription de
moins de 5 ans…. et puis la fermeture des
agences l’après- midi…. pour gagner encore
plus de temps pour l’accompagnement !!!
Les demandeurs d’emploi et les agents dans
tout cela ???
Pour les élus SNU le recours à une expertise
était nécessaire… Le cabinet d’expertise devra
éclairer les élus du CHSCT sur :
Les conditions de préparation et de gestion de
ce projet et les impacts possibles sur :





l’organisation du travail en agence et
notamment, la répartition du travail
entre les différentes catégories
d’agents, y compris la hiérarchie
L’évolution de la charge de travail
Les conditions de travail des salariés
en agences y compris l'encadrement
Le contenu du travail (augmentation
de la complexité des dossiers, perte
de visibilité temporelle, etc)
Les risques concernant la santé
psychologique des agents
Consultation repoussée après résultat de
l’expertise en novembre.
ACCES DIRECT DU
DEMANDEUR
D’EMPLOI A SON
CONSEILLER
REFERENT ET
DEVELOPPEMENT
DES SERVICES
PERSONNALISES SUR
RDV
CONTROLE DES CHOMEURS
Le contrôle de la recherche d’emploi fait partie des missions de Pôle
Emploi. Avait-on alors vraiment besoin de généraliser cette procédure
en créant des équipes dédiées au contrôle des DE ?
Aucune mesure de prévention liée au projet n’a été prise en compte
par rapport au risque supplémentaire d’agressivité sur les sites entre
demandeurs d’emploi et agents, situations d’agressivité qui n’ont fait
qu’augmenter ces dernières années dans le contexte actuel de
croissance du chômage et de réorganisations internes à pôle emploi.
Bien évidemment, cette nouvelle équipe de 7 agents en Lorraine se
crée sans renfort d’effectifs…Les demandeurs accompagnés par ces
agents seront donc réaffectés à d’autres…Le projet diminue encore la
ressource humaine qui devrait être affectée aux missions centrales
d’indemnisation et d’accompagnement.
Quid des risques de conflits internes entre conseillers référents et
contrôleurs ? quid des risques de conflits de valeurs des conseillers
face aux situations sociales de demandeurs d’emploi précarisés et la
pression sur les populations les plus en difficulté ? Aucune mention
dans la présentation de la direction…
Nous regrettons qu’encore une fois le demandeur d’emploi soit rendu
responsable de sa propre situation ce qui risque de faire augmenter les
situations de détresse, et augmenter l’épuisement émotionnel des
agents en lien avec ces conséquences.
Pour toutes ces raisons, le SNU émet un avis défavorable.
Derrière cette longue phrase se cachent la généralisation des nouveaux horaires
d’ouverture au public…et la possibilité donnée au demandeur d’emploi de contacter son
conseiller (hum !!! toujours ce délicieux mail.net de….) et de prendre rdv avec lui ou
plus généralement avec son agence pour une inscription sur internet ( !!!) Ouverture au
public tous les matins (20h sur la semaine)… Première information qui n’est qu’une
approche chiffrée où ne sont pas pris en compte le flux des agences, l’organisation
interne-redimensionnement des agences- et les conditions du travail qui vont s’en
voir modifiées.
La plupart des agences seront pourvues d’un binôme…voire pour certaines un trinôme
(St Avold & Metz Blida)…Hélas, il reste quelques oubliées :
Toul, Pont à Mousson, Nancy Majorelle, Nancy Cristallerie, Gérardmer, Commercy n’en auront pas ! Les critères
prioritaires : ZUS et la fameuse équation moyens/charges…départementales et locales… No comment !!!
SERVICE CIVIQUE
Vos élus SNU au CHSCT :
Benoit NODARI, Geneviève GERARD, Isabelle RUPP-HEMMER, Annick SANTANTONIO, Cédric CARDAIRE, Nathalie CRUSEM