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 Pre-­‐departure Information DOCUMENTS Passport A valid passport is required for the cruise. You will need your passport and your Cuban Tourist Card to disembark at every port of call in Cuba during this voyage. For Jamaica, only your passport is required. Your passport must be valid for six months after your last day of travel. We also suggest that you bring a photocopy of your passport and leave it in your cabin. Visas and Fees Please check with your local Cuban Consulate or Tourist Office for any specific requirements. To enter Cuba you will need a Tourist Card. This may be included with your airfare and will be provided to you on your flight. If it is not included in your flight you can purchase one upon entry into Cuba. You will need to keep the Tourist Card in your passport at all times. If you are embarking the ship in Havana you will need to surrender your Tourist Card when we stop in Santiago de Cuba. When you return to the ship you will be provided with a new Tourist Card. The cost of the card is included in your cruise fare. If you embark in Montego Bay, Jamaica please visit the reception desk to pick up your card. Airport Departure Taxes If you are flying out of Cuba there is a departure tax payable at the airport of $25 CUC. If you are flying out of Jamaica there is a departure tax of $27 USD however please check with your travel agent as this is sometimes included in the cost of your ticket. Medical Insurance Cuban law requires all passengers to have medical coverage while travelling, and must be able to provide proof of coverage. Please contact [email protected] for a recommendation on where to purchase medical insurance. Final E-­‐Tickets We ask that you print these out and bring them with you for embarkation. AIR & LAND ARRANGEMENTS Arriving in Cuba/Jamaica Embarkation in Havana is anytime between 12 p.m. and 5 p.m. Disembarkation is anytime after arrival but not later than 10:30 a.m. Embarkation in Montego Bay is anytime between 1 p.m. and 4 p.m. Disembarkation is anytime after arrival but not later than 10:30 a.m. If you need to embark outside this timeframe, please contact Cuba Cruise. After boarding, passengers are welcome to leave the ship and return 60 minutes before sailing. If you are flying in from another city to join the cruise, please reconfirm your transfer arrangements including exact times and location of pick-­‐up. The address of the pier in Havana is: TERMINAL DE CRUCEROS (CRUISE TERMINAL) Muelle San Francisco, Avenida San Pedro No 1, La Habana, Cuba The address of the pier in Montego Bay is: Montego Bay Cruise Ship Terminal Montego Freeport, St. James Jamaica W.I. Daylight Savings Time and Jamaica It is important to note for passengers embarking or disembarking in Montego Bay, Jamaica, on or after the 8th March, 2015, that Jamaican time will be 1 hour behind Cuba, Canada, and the Ship’s time. After the 8 th March, arriving in Montego Bay at 7:30am will actually be 6:30am Jamaican time. As such, you will need to be on the ship by 4pm Jamaican time as the ship is 1 hour ahead and will depart at 5:30pm ship’s time, 4:30pm Jamaican time. Ship Baggage Policy You are allowed to bring 2 pieces of luggage per person (no steamer trunks) on board. Each piece should weigh no more than 32 kg (72 lbs) maximum. Airport Transfers If you are arriving/departing from Havana, the airport is a 45 minute cab ride, the cost of a taxi is approximately $35 CUC. If you are arriving/departing from Varadero, please make transfer arrangements prior to leaving home. The drive is approximately 2 hours, the cost of a taxi is approximately $80 CUC. If you require a recommendation for transfer arrangements please email [email protected] If you are arriving/departing from Montego Bay, the airport is a 15 minute cab ride, the cost of the taxi is approximately $40 USD. SHORE EXCURSIONS If you have pre-­‐booked shore excursions, vouchers will be given to you on board the ship. If you have not booked any shore excursions you can still do so up to 48 hours prior to departure or book them onboard. To see a complete list of shore excursions please visit http://www.yourcubacruise.com/YourTrip.aspx ADDITIONAL SUGGESTIONS We suggest that you carry important documents such as your passport, airline tickets and any necessary medications in your carry-­‐on baggage. Packing list suggestions ⃝ Hat ⃝o Sunglasses ⃝o Sunscreen, Sunscreen, Sunscreen! ⃝ Knapsack/Beach Bag of Suggested items ⃝o Any prescription medications (please bring a few day’s extra) ⃝o Swimsuit ⃝o Camera with extra batteries/extra memory cards ⃝o Extra pair of prescription glasses ⃝o Earplugs ⃝o Small alarm clock or watch with an alarm ⃝o Seasickness, indigestion, headache or other medicines ⃝ Comfortable walking/running shoes ⃝ Plastic/Ziploc bags Average Temperatures CUBA Dec Jan High °C 28 28 High °F 83 82 Low °C 22 21 Low °F 71 70 JAMAICA Dec Jan High °C 29 28 High °F 84 82 Low °C 22 21 Low °F 72 70 Feb 28 82 21 70 Mar 29 84 22 71 Feb 28 82 21 70 Mar 29 82 22 72 FINANCIAL MATTERS Currency on Board The currency on board is the Canadian (CAD) dollar. To pay for your shipboard account you can use Visa, MasterCard, American Express or CAD cash. Personal cheques are not accepted. Payment System Shortly after you embark we ask that you visit the Reception Desk to provide your credit card details as a deposit. 24 hours prior to disembarkation you will be provided with an itemized bill and asked to settle up your account with the credit card you left on embarkation day at the Reception Desk. If you would like a separate account from your travelling companion please advise Reception of this upon embarkation. In the cruise ship terminals when embarking for the first time, you will receive a cruise card. This card is what you will use when making any purchases on the ship, ordering beverages, Duty Free, Spa services, etc.. You will also require your cruise card to leave and come back on the ship. Currency on Land Cuba – In Cuba at all airports there are exchange houses. We suggest before leaving the airport you change your currency to the Cuban Convertible Peso (CUC). They are also equipped with ATM’s. (Please note American based credit cards will not work in Cuba). At each port of call in Cuba we have arranged for an exchange booth. In order to exchange currency you will need to bring your passport. The ship does not have any CUC currency on board. Jamaica – In Jamaica the US dollar is used. Please ensure that you bring US dollars from home. The ship does not have US currency on board. Gratuities, Taxes, Port Charges Your cruise price does not include the customary gratuity to the ship’s personnel. We recommend $10 per/person, per/day. On your shipboard account $70 is automatically added. Of course this amount is at your discretion. Should you choose to increase or decrease the amount, please let the reception staff know prior to finalizing the charge on your credit card. Duty Free Shop There is a Duty Free Shop on board offering a wide range of items. Please note should you buy alcohol on or off the ship it will be kept with security and given to you upon disembarkation. HEALTH & MEDICAL General Health If you are taking any prescription medications we suggest that you carry a few day's extra supply in case of flight delays or other unforeseen circumstances. If you have any allergies, please email [email protected] advising us of what they are. Mobility If you have any mobility issues we ask that you contact our reservations department immediately [email protected] and advise us of your specific issue. Vaccinations Please speak with your doctor to be sure that you do not require any vaccinations for the cruise. Clinic The Louis Cristal has a medical clinic on board, if you are under any regular treatments please bring a sufficient supply of all medications. Seasickness We suggest that if you are prone to seasickness to consult with your doctor to prescribe/recommend seasickness medication. Before leaving home please read and understand the directions. GENERAL Announcements Announcements are in English and French and can be heard through the ship’s public address system as well as through your phone in your cabin. Out of courtesy to your fellow travellers, we ask that you remain quiet during all announcements. Bar Services The Louis Cristal has several well-­‐stocked bars throughout the ship. Soft drinks, juices and bottled water are available, as well as a selection of liquors, spirits, beers and wines. During lunch and dinner we will have our wine list available. If you would like to enquire about beverage packages please email [email protected] Water All water on board is safe to drink. Water by the glass is freely available throughout the ship. Small and large bottled water is available for purchase. Bridge Visits Visits to the Bridge can be arranged with our Reception Desk at a small cost. The visit includes a 30 minute tour with navigation information, a brief description of the equipment and the chance to explore a strategic location on board. Individual Cabin Temperature Each cabin has its own individualized control. Communications The Louis Cristal operates via satellite for its communications. You can access the Internet on board at the Computer Corner located beside Reception. Please note that due to the ship's position Internet service may be slow. Personal computers or tablets will be able to connect to the Internet via WIFI in designated areas around the ship. The costs for WIFI are as follows: CAD $15.00 for half hour CAD $26.00 for one hour CAD $35.00 for one and half hours Dining Rooms The Louis Cristal has various dinning options, including the Alberta Steak House. Your Daily Newsletter will list which restaurants will be open and timings. If you would like to make a reservation for the Alberta Steak House you can do so at Reception. Electric Current All cabins have both electrical outlets for 220 and 110 volts. Hairdryers There is a hair dryer in your cabin. Toiletries Every cabin has shampoo, body wash and hand soap. Dress Code for Dinner Everyone's style is different; we ask for dinner that no shorts are worn. We recommend Smart Casual dinning attire. Laundry A full laundry service is available. You will find a complete list of laundry services and charges in your cabin. Life Boat Drill According to maritime law, everyone is required to participate in a muster (emergency procedure) drill within 24 hours of sailing. This drill is mandatory and will be announced over the public address system, please pay careful attention to the instructions that are provided. Once in your cabin please familiarize yourself with the location of your life jacket. Spa Services The Louis Cristal offers a full service spa on board, Sana Health Spa. The Spa and hair salon is located on the 9th Deck of the ship. Smoking Smoking is permitted in designated areas only. Upon check-­‐in please ask Reception where those areas are. Valuables We ask that you keep any valuables at home. Every cabin is equipped with a Safety Deposit Box. The cost for the week is $24 CAD. If you would like to use one for the week, please speak with Reception. Changes to Procedure Things will happen... There may be changes in our policies, procedures and shore excursions that may occur between the time your reservation was made and your cruise departs. Cuba Cruise will try it's hardest to minimize any changes and impacts to its clients. We appreciate your understanding that we cannot accept responsibility for any issues that may arise due to such changes. AIR, LAND & SEA PACKAGE For Passengers Booked on the Air, Land and Sea Package: Flight Details Monday Depart Toronto Pearson (T3) 0900 Flight # TS148 Arrive Havana International 1230 Check-­‐in Time is 3 hours prior to departure. Monday Depart Havana International 1330 Flight # TS149 Arrive Toronto Pearson (T3) 1650 Transfer Details When you arrive in Havana, please claim your luggage and exit the airport and look for a Cuba Cruise representative they will guide you to the awaiting busses for your transfer to the pier. Baggage Allowances QUANTITY Multiple pieces are accepted as long as the combined weight does not exceed the weight limitation (not applicable to lap-­‐held infants). DIMENSIONS Length + width + height must not exceed 158 cm (62 in) WEIGHT 20 kg (44 lb) total For more information please visit: www.airtransat.ca Information importante avant le départ DOCUMENTS Passeport Pour participer à la croisière, un passeport valide est requis. Pour pouvoir débarquer du navire à chaque port d’escale de l’itinéraire à Cuba, vous devrez avoir votre passeport et votre carte touristique de Cuba en votre possession. Pour l’escale à la Jamaïque, seul votre passeport est requis. Votre passeport doit être valide jusqu’à au moins six mois après la date de clôture de votre voyage. Nous vous suggérons également d’apporter une photocopie de votre passeport et de laisser celle-­‐ci dans votre cabine. Visas et frais Pour toute demande spécifique, veuillez contacter le consulat de Cuba ou le Bureau du tourisme de Cuba de votre région. Pour pouvoir entrer à Cuba, vous devrez avoir une carte touristique émise par les autorités cubaines. Cette carte peut être comprise dans le prix de vos billets d’avion et dans ce cas-­‐ci, elle vous sera distribuée durant votre vol. Si cette carte n’est pas comprise dans votre billet d’avion, il vous sera possible d’en faire l’achat au moment de votre arrivée à Cuba. Vous devrez garder la carte touristique dans votre passeport et ce, en tout temps. Si vous embarquez à bord du navire à La Havane, vous devrez remettre votre carte touristique à notre escale de Santiago de Cuba. Et à cette escale, lorsque vous retournerez à bord du navire, une nouvelle carte touristique vous sera remise. Les frais de cette carte sont compris dans le prix de votre croisière. Si vous embarquez à bord à Montego Bay, à la Jamaïque, veuillez vous présenter au comptoir de la réception afin de réclamer votre carte. Taxes de départ aux aéroports Si votre vol de retour est de Cuba, vous devrez payer une taxe de départ, à l’aéroport, au montant de 25 pesos CUC. Si votre vol de retour est de la Jamaïque, une taxe de départ de 27 $US s’applique – ici toutefois, vérifiez auprès de votre agent de voyages car cette taxe est normalement comprise dans le prix de votre billet d’avion. Assurances médicales La loi cubaine requiert que tous les passagers soient détenteurs d’une couverture médicale durant leur voyage. De plus, les passagers doivent être en mesure de fournir une preuve de cette couverture. Si vous souhaitez des suggestions de ressources où acheter votre plan d’assurances médicales, veuillez contacter notre département au [email protected] Billets électroniques d’embarquement Nous vous demandons de les imprimer et de les apporter avec vous pour votre embarquement. PROCÉDURES AIR & TERRE Embarquement/débarquement à Cuba/la Jamaïque L’embarquement à La Havane se fait à n’importe quel moment entre 12 h (midi) et 17 h. Le débarquement se fait à n’importe quel moment après notre arrivée, mais avant 10 h 30. L’embarquement à Montego Bay se fait à n’importe quel moment entre 13 h et 16 h. Le débarquement se fait à n’importe quel moment après notre arrivée, mais avant 10 h 30. Si votre vol d’arrivée est dans une ville d’escale autre que celles prévues normalement pour les embarquements, veuillez confirmer vos procédures de transferts, les plages horaires exactes pour votre embarquement ainsi que l’endroit de l’embarquement. L’adresse du port/terminal de croisière à La Havane: TERMINAL DE CRUCEROS (TERMINAL DE CROISIÈRE) Muelle San Francisco, Avenida San Pedro No 1, La Habana, Cuba L’adresse du port/terminal de croisière à Montego Bay: Montego Bay Cruise Ship Terminal Montego Freeport, St. James Jamaica W.I. Politique du navire en matière de bagages Vous êtes autorisé à apporter 2 valises/bagages par personne (les malles sont interdites) à bord. Chaque valise/bagage ne doit pas avoir un poids excédant les 32 kilos (72 livres). Transferts depuis/vers les aéroports Si vous arrivez/partez à/de La Havane, sachez que la durée du transfert de/vers l’aéroport est de 45 minutes et que ce transfert en taxi coûte environ 35 pesos CUC. Si vous arrivez/partez à/de Varadero, veuillez prendre les arrangements nécessaires pour votre transfert et ce, avant votre voyage. Le trajet est d’environ 2 heures et son coût est d’environ 80 pesos CUC en taxi. Si vous souhaitez des suggestions pour ces transferts, veuillez nous le signaler par courriel à [email protected]
Si vous arrivez/partez à/de Montego Bay, sachez que l’aéroport se trouve à 15 minutes du terminal de croisière et que le coût du trajet en taxi est d’environ 40 $US. EXCURSIONS TERRESTRES Si vous avez réservé des excursions terrestres à l’avance, les bons d’achat vous seront distribués à bord du navire. Si vous n’avez pas réservé à l’avance une excursion terrestre, il vous sera encore possible de le faire jusqu’à 48 heures avant le départ de la croisière. Vous pourrez sinon effectuer des réservations à bord du navire. Pour consulter la liste complète des excursions terrestres offertes, veuillez accéder à cette page du site : http://www.yourcubacruise.com/YourTrip.aspx RECOMMANDATIONS ADDITIONNELLES Nous vous suggérons de transporter vos documents de voyage importants – votre passeport, vos billets d’avion – et vos médicaments importants dans votre bagage à main. Quoi mettre dans ses bagages -­‐ suggestions ⃝ Chapeau ⃝o Lunettes de soleil ⃝o Crème solaire, crème solaire, crème solaire! ⃝ Sac à dos/sac de plageggested items ⃝o Toutes les ordonnances de vos médicaments (veuillez apporter une quantité additionnelle de vos médicaments – pour quelques jours d’extra) ⃝o Costume de bain ⃝o Caméra avec des piles de rechange/cartes mémoire en extra ⃝o Une paire additionnelle de vos verres correcteurs ⃝o Bouchons d’oreille ⃝o Petit cadran-­‐réveil ou une montre avec une alarme ⃝o Médicaments/calmants contre le mal de mer, l’indigestion, le mal de tête ou autre ⃝ Chaussures de marche/de course confortables ⃝ Sacs de plastic/Ziploc Températures moyennes Cuba Déc Maximum °C 28 Maximum °F 83 Minimum °C 22 Minimum °F 71 Jamaïque Déc Maximum °C 29 Maximum °F 84 Minimum °C 22 Minimum °F 72 Jan 28 82 21 70 Fév 28 82 21 70 Mars 29 84 22 71 Jan 28 82 21 70 Fév 28 82 21 70 Mars 29 82 22 72 QUESTIONS D’ARGENT Monnaie d’échange à bord La monnaie d’échange à bord est le dollar canadien ($CAN). Au moment de payer votre compte à bord, vous pourrez utiliser la carte Visa, MasterCard ou American Express ou payer en argent ($CAN). Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Procédures pour les paiements Peu après votre embarquement à bord, nous vous demandons de vous présenter au comptoir de la Réception afin de fournir les renseignements nécessaires relatifs à votre carte de crédit, en guise de dépôt. Vingt-­‐quatre (24) heures avant votre débarquement final, vous recevrez un relevé détaillé de votre compte. Nous vous demanderons alors de régler ce compte avec la carte de crédit que vous avez soumise au comptoir de la Réception, le jour de votre embarquement. Si vous souhaitez un compte séparé de celui de votre compagnon/compagne de cabine, veuillez en aviser la Réception au moment de l’embarquement. Lorsque vous embarquerez à bord pour la première fois, une carte de la croisière vous sera remise lorsque vous transigerez dans le terminal de croisière. Cette carte sera celle que vous utiliserez pour tout achat à bord, que ce soit pour faire des achats à la boutique hors taxes et pour des traitements et services au Spa, pour commander vos breuvages, etc. Vous aurez également besoin de cette carte de la croisière pour débarquer du navire aux escales, et remonter à bord. Unité monétaire sur terre Cuba – À Cuba, il y a des bureaux de change dans tous les aéroports. Nous vous suggérons d’échanger votre argent en Peso Convertible Cubain (CUC) avant de quitter l’aéroport. Vous y trouverez également des guichets automatiques ATM (prenez note que les cartes de crédit délivrées par des institutions étasuniennes ne fonctionneront pas à Cuba). Nous avons prévu un kiosque d’échange d’argent à chaque port d’escale à Cuba. Pour pouvoir échanger de l’argent, vous devrez présenter votre passeport. Le navire ne dispose pas de pesos CUC à bord. Jamaïque – À la Jamaïque, le dollar américain (US) est utilisé. Veuillez vous assurer d’apporter des dollars américains de votre pays de résidence. Le navire ne dispose pas de dollars américains à bord. Pourboire, taxes, frais portuaires Le prix de votre croisière ne comprend pas le pourboire obligatoire au personnel du navire. Nous recommandons 10 $ par personne, par jour. Une somme de 70 $ sera automatiquement facturée à votre compte à bord. Bien entendu, ce montant est à votre discrétion. Si vous souhaitez augmenter ou diminuer ce montant, veuillez aviser le personnel de la Réception avant que le montant total de votre compte soit facturé à votre carte de crédit. Boutique hors taxes Une boutique hors taxes se trouve à bord du navire. Celle-­‐ci propose un large éventail de marchandises. Veuillez noter que si vous achetez des bouteilles d’alcool à bord du navire ou durant vos escales, celles-­‐ci seront entreposées en toute sécurité durant votre croisière. Elles vous seront restituées au moment de votre débarquement final. SANTÉ & SOINS MÉDICAUX État de santé Si vous prenez des médicaments sous ordonnance, nous vous suggérons d’apporter une quantité supérieure à celle requise pour le nombre de jours de votre séjour afin de ne pas être pris au dépourvu en cas de délais mineurs ou autres imprévus. Si vous avez des allergies, veuillez nous en informer par courriel à [email protected] Mobilité Si vous avez une quelconque difficulté de mobilité, nous vous demandons de contacter notre département des réservations immédiatement à [email protected] et nous en aviser. Vaccin Veuillez discuter avec votre médecin afin de confirmer que vous n’avez pas besoin de vaccin pour la croisière. Clinique Le Louis Cristal dispose d’une clinique médicale à bord. Si vous êtes en cours d’un traitement médical régulier quelconque, veuillez apporter des provisions suffisantes de tous vos médicaments. Mal de mer Si vous êtes sujet au mal de mer, nous vous suggérons de consulter votre médecin afin qu’il vous prescrive/recommande une médication ou un traitement approprié. Dans ce cas-­‐ci, veuillez prendre connaissance et comprendre l’usage et les mises en garde avant de partir en voyage. LA VIE À BORD Annonces aux passagers Les annonces aux passagers sont diffusées en français et en anglais par le système public de diffusion du navire ainsi que par le téléphone de votre cabine. Par respect envers les passagers qui vous entourent, nous vous demandons de demeurer silencieux durant toutes les annonces. Services au bar Le Louis Cristal dispose à son bord de plusieurs bars bien garnis et situés à différents endroits. Des boissons gazeuses, jus et eau en bouteille y sont disponibles ainsi qu’une sélection de liqueurs, spiritueux, bières et vins. Durant les repas du midi et du soir, une liste de nos vins sera à votre disposition. Si vous aimeriez en savoir davantage sur nos forfaits boissons, veuillez adresser votre demande par courriel à [email protected] Eau L’eau à bord ne présente aucun danger de consommation. De l’eau au verre est disponible sans frais partout sur le navire. De petites et grandes bouteilles d’eau sont offertes à l’achat. Visite de la timonerie Les visites de la timonerie sont possibles à un faible coût. Il suffit d’en faire la demande au comptoir de la Réception. Cette visite, qui s’avère une occasion privilégiée d’explorer un lieu stratégique du navire, est d’une durée de 30 minutes et comprend une brève description des équipements et du système de navigation. Température en cabine Chaque cabine dispose de son propre système de contrôle individualisé. Communications Les communications du Louis Cristal sont effectuées par satellite. À bord du navire, vous pouvez accéder à Internet depuis le Centre des ordinateurs, lequel est situé à côté de la Réception. Veuillez noter que selon la position du navire, le service Internet peut parfois être lent. Les passagers disposant d’ordinateurs ou tablettes personnels seront en mesure de se connecter à Internet via l’accès sans fil et ce, à différents endroits désignés sur le navire. Les tarifs pour la connexion sans fil sont les suivants: 15.00 $CAN pour 30 minutes 26.00 $CAN pour 60 minutes 35.00 $CAN pour 90 minutes Salles à manger Le Louis Cristal dispose d’un choix de salles à manger, dont l’Alberta Steak House. Le Bulletin de nouvelles du navire, qui vous sera distribué quotidiennement, listera quels restaurants seront ouverts et à quelles heures. Si vous souhaitez faire une réservation pour l’Alberta Steak House, nous vous invitons à le faire à la Réception. Alimentation électrique Toutes les cabines sont dotées de prises électriques adaptées aux 220 et 110 volts. Séchoir à cheveux Il y a un séchoir à cheveux dans votre cabine. Produits pour l’hygiène Chaque cabine dispose de shampooing, savon pour les mains et savon pour le corps. Code vestimentaire pour le repas du soir Le style de chacun est différent. Pour le repas du soir, nous demandons l’abstinence du port du short ou pantalons courts. Nous recommandons une tenue décontractée durant les repas. Buanderie Un service complet de buanderie est disponible. Vous trouverez, dans votre cabine, une liste détaillée des services de buanderie offerts et leurs tarifs. Exercice de sauvetage La loi maritime oblige que chaque passager d’un navire participe à un exercice de simulation de sauvetage obligatoire (procédures d’urgence) à l’intérieur d’un délai de 24 heures suivant l’embarquement initial. Cet exercice est obligatoire. Une annonce au public sera faite via le système de diffusion des annonces. Veuillez porter une grande attention aux instructions qui vous seront communiquées. Une fois dans votre cabine, veuillez vous familiariser avec l’emplacement où se trouve votre gilet de sauvetage. Services au Spa Le Louis Cristal dispose d’un spa à bord, le Sana Health Spa, lequel offre une foule de services. Le Spa et le salon de coiffure sont situés sur le Pont 9 du navire. Tabac Il est permis de fumer dans les zones désignées à cet effet seulement. Informez-­‐vous auprès de la Réception pour savoir où se trouvent ces zones. Objets de valeur Nous vous prions de laisser vos objets de valeur à la maison. Chaque cabine dispose d’un coffret de sûreté. Des frais d’usage s’appliquent et sont de 24 $CAN pour la semaine. Si vous souhaitez en faire l’usage pour la semaine, veuillez vous adresser à la Réception. Changements de procédures Certaines choses se produisent... Des changements peuvent survenir dans nos politiques, nos procédures et nos excursions terrestres et ce, entre le moment où vous avez réservé votre croisière et le départ de celle-­‐ci. Cuba Cruise fera tout en son pouvoir pour minimiser tout changement et tout impact à ses clients. Nous apprécions votre compréhension que nous ne pouvons être tenus responsables pour toute problématique qui peut découler de tels changements. FORFAIT AIR, TERRE ET MER Les passagers ayant réservés le forfait air, terre et mer : Détails des vols Départ les lundis de l’aéroport de Toronto Pearson (terminal 3) 9h00 vol TS148 Arrivée à l’aéroport International de la Havane 12h30 Enregistrement 3 heures avant le départ Départ les lundis de l’aéroport international de la Havane 13h30 vol TS149 Arrivée à l’aéroport Toronto Pearson (terminal 3) à 16h50 Détails pour les transferts Lors de votre arrivée à la Havane récupérez vos bagages et à la sortie de l’aéroport un représentant de Cuba Cruise vous dirigera vers l’autobus qui vous amènera au port. Bagages permis Quantité Dimensions Plusieurs pièces sont acceptées pourvu que leurs poids combiné ne dépassent pas la limite permise. (ne s’applique pas aux bébés assis sur les genoux). Longueur, Largeur, hauteur ne doivent pas dépasser 158 cm (62 po) Poids 20 kg (44 lb) au total Pour plus d’information veuillez consulter le site suivant : www.airtransat.ca