SUMMARY RESPONSIBILITIES General - NSPA

ORIGINAL
:
English
CLEARANCE
:
NATO SECRET
DATE VALIDATED
:
12 July 2016
VALIDATED BY
:
F. Pedersen
ORGANIZATION
:
COMMUNICATIONS, AIR AND MISSILE DEFENCE PROGRAMME OFFICE, PATRIOT System
Management Group
POSITION No.
:
LD-165
TITLE
:
Senior Technician
GRADE
:
B-6
JOB CODE
:
A31
DUTY LOCATION
:
Capellen, LUX
SUMMARY
The incumbent is responsible to the PATRIOT System Group Manager for providing a wide range of logistics
services in support of the PATRIOT weapon system entrusted to the Programme Office. More precisely,
he/she is responsible for executing the following tasks:
RESPONSIBILITIES
General Responsibilities

Assisting in establishing, maintaining, monitoring, controlling and evaluating all aspects concerning the
maintenance, modification and sustainability concepts for PATRIOT weapon system.

Analysing factors within the area of assigned responsibility affecting the PATRIOT system availability, due
to supply chain and contractor performance and recommending corrective actions to improve logistics
support for the customer.

Assisting within the area of responsibility in the development and establishment of commercial
Statements of Work (SOWs), Requests for Proposal (RFPs), Outline Agreements (OAs) and US Foreign
Military Sales (FMS) cases, and in the evaluation of contractor proposals for maintenance, technical
assistance and/or training services.

Developing workload projections and delivery schedules with customers, contractors and other
organisations.

Defining repair, modification and parts requirements with contractors and vendors.

Processing customer's requests for contractor support (on-site support, technical assistance, and training)
to include definition of technical requirements / Statements of Work (SOWs) and technical bid evaluation.

Maintaining the inventory and configuration of the Agency-owned parts and equipment, and executing
physical control audits.

Assisting in the management of the Agency-owned parts and equipment to include additional investment
and/or disposal action.

Preparing, compiling and maintaining technical data and information from the contractors; monitoring
and analysing trends and root failure causes of PATRIOT Major End Items, assemblies and subassemblies
inducted for repair and recommending improvements.

Providing input to Operating Procedures (OPs) and work processes.
LD-165
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016
848_16#2orEDIT.docx

Assisting in developing and maintaining production control and contract administration procedures.

Monitoring, controlling and evaluating contractor performance and services, technical waivers, deviations
and contractor enquiries.

Supporting modification, upgrade and overhaul programs for the customer.

Supporting configuration related and other technical data analysis in support of the customer.

Verifying invoices for technical compliance.

Evaluating contractor requests for disposition as well as evaluating/analysing Discrepancy Reports (DRs)
and customer complaints, preparing replies to customers and making recommendations to avoid the
recurrence of discrepancies in coordination with the Team and other functional elements within the
Material Management Centre (MMC).

Liaising with the Transportation and Warehousing Division (LS) concerning storage and shipments of
materiel.

Participating in international conferences and meetings, representing the Agency and customer positions
in relation to logistic support for the PATRIOT weapon system.

Executing Travel on Duty (TDY) as required.

Assisting from a technical aspect other functional elements within the MMC in creating and maintaining
materiel master data.

Executing other related tasks as required in peacetime and any other appropriate tasks assigned in times
of crisis or war.

In the event of crisis or war the incumbent will, subject to the agreement of his/her national authorities,
remain in the service of the Agency.
Specific Responsibilities

Consolidating and providing inputs within the assigned area of responsibility for the operational budget
proposals.

Monitoring and controlling the processing of unserviceable items at contractors' facilities to ensure
minimum Turn-Around-Time (TAT), and maintain maximum availability within customer provided budget.

Monitoring workload development and budgetary consumption to support customer budget planning and
execution.

Contributing to workload forecasts for Organization and Personnel Establishment (O&PE) requirement
definition.

Monitoring and controlling the management of the Agency furnished contractor test equipment and
spares.

Executing evaluation and research on logistics operations for the PATRIOT system to optimize support.

Monitoring and analysing the common stock performance regarding PATRIOT critical items and taking
actions to improve the stock situation by establishing procedures in coordination with the Team and other
functional elements within the MMC.
ESSENTIAL QUALIFICATIONS
General Qualifications

Full higher technical school or equivalent education.

Not less than five years of experience in intermediate or depot maintenance operations of an Air Defence
(AD) Missile System.
LD-165
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016

In-depth Intermediate Level Maintenance (IM Level) knowledge of the PATRIOT weapon system.

Knowledge of information systems at end-user level with experience in using personal computers and
software packages.
Specific Qualifications

Proficiency in technical writing would be an asset.

Experience in US military technical documentation.

Knowledge of the Agency's enterprise software (SAP) would be an asset.
LANGUAGE QUALIFICATIONS

NATO's two official languages are English and French. The work of this post is mainly conducted in
English, therefore fluency in that language is essential and working knowledge of French is desirable.
DESIRABLE QUALIFICATIONS

N/A
PERSONAL CHARACTERISTICS

All NSPA personnel are expected to conduct themselves in accordance with the current NATO Code of
Conduct agreed by the North Atlantic Council (NAC), and thus display the core values of integrity,
impartiality, loyalty, accountability, and professionalism.
ADDITIONAL INFORMATION

N/A
LD-165
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016
ORIGINAL
:
Anglais
HABILITATION
:
NATO SECRET
DATE DE VALIDATION
:
12 juillet 2016
VALIDÉ PAR
:
F. Pedersen
ORGANISATION
:
BUREAU DE PROGRAMME "COMMUNICATIONS ET DÉFENSE AÉRIENNE & ANTIMISSILE",
Groupe de gestion du système PATRIOT
POSTE N°
:
LD-165
TITRE
:
Technicien(ne) principal(e)
GRADE
:
B-6
CODE POSTE
:
A31
LIEU D’AFFECTATION
:
Capellen, LUX
RÉSUMÉ
Responsable envers le chef du Groupe de gestion du système PATRIOT, le (la) titulaire fournit une large
gamme de services logistiques pour le soutien du système d'arme PATRIOT, qui a été confié au bureau de
programme. Il (Elle) exécute, plus précisément, les tâches suivantes :
RESPONSABILITÉS
Responsabilités générales

aider à déterminer, tenir à jour, suivre, contrôler et évaluer, sous tous leurs aspects, les concepts de
maintenance, de modification et de soutenabilité du système d'arme PATRIOT ;

analyser, dans son domaine de responsabilité, les facteurs ayant une incidence sur la disponibilité du
système PATRIOT, imputables à la chaîne d'approvisionnement et aux prestations des titulaires de
marché, et recommander des mesures correctives afin d'améliorer le soutien logistique dont bénéficie le
client ;

aider, dans son domaine de responsabilité, à mettre au point et à établir les cahiers des charges, appels
d'offres (RFP) et marchés à bons de commande (OA) commerciaux, ainsi que les contrats FMS (ventes
militaires américaines à l'étranger), et à évaluer les offres des industriels portant sur des services de
maintenance, d'assistance technique et/ou de formation ;

élaborer des prévisions de charge de travail et des calendriers de livraison en concertation avec les clients,
les titulaires de marché et d'autres organismes ;

déterminer les besoins en matière de réparations, de modifications et de rechanges avec les industriels et
les fournisseurs ;

traiter les demandes de soutien contractuel émanant des clients (soutien sur site, assistance technique et
formation) ce qui comprend la définition des besoins techniques, l'établissement des cahiers des charges
et l'évaluation technique des offres ;

tenir à jour l'inventaire et le suivi de la configuration des rechanges et matériels appartenant à l'Agence,
et exécuter des vérifications d'inventaire physique ;

aider à la gestion des rechanges et matériels appartenant à l'Agence, ce qui comprend les investissements
complémentaires et/ou les opérations d'élimination ;

préparer, collecter et tenir à jour les données et informations techniques émanant des titulaires de
marché ; assurer le suivi et effectuer l'analyse des tendances et des causes premières des défaillances des
principaux matériels complets, ensembles et sous-ensembles du système PATRIOT envoyés en réparation,
et recommander des améliorations ;

contribuer à la rédaction des procédures d'exploitation (OP) et des processus de travail ;
LD-165
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016
848_16#2xx.docx

aider à élaborer et à tenir à jour les procédures de contrôle de la production et d'administration de
contrats ;

assurer le suivi, le contrôle et l'évaluation des prestations et services des titulaires de marché, des
dérogations techniques, des déviations et des demandes de renseignements émanant des titulaires de
marché ;

assurer le soutien des programmes de modification, mise à hauteur et révision pour le client ;

assurer le soutien des analyses portant sur la configuration et d'autres données techniques en appui du
client ;

vérifier la conformité technique des factures ;

évaluer les demandes de suite à donner émanant des titulaires de marché, et évaluer/analyser les
rapports de litige et les plaintes émises par les clients, préparer les réponses à leur adresser, et formuler
des recommandations afin d'éviter que des litiges ne se reproduisent, en coordination avec l'équipe et
d'autres éléments fonctionnels au sein du centre de gestion de matériels (MMC) ;

assurer la liaison avec la Division des transports et des entrepôts (LS) concernant le stockage et les
expéditions de matériels ;

participer à des réunions et conférences internationales et y représenter l'Agence et les clients pour ce
qui concerne le soutien logistique du système d'arme PATRIOT ;

effectuer des déplacements de service selon les besoins ;

apporter une aide technique à d'autres éléments fonctionnels du MMC pour créer et tenir à jour des
données de base relatives aux articles ;

exécuter d'autres tâches connexes selon les besoins en temps de paix et toutes autres tâches appropriées
qui lui seront assignées en période de crise ou en temps de guerre.

En cas de crise ou de guerre, le (la) titulaire restera au service de l'Agence, sous réserve de l'accord de ses
autorités nationales.
Responsabilités particulières

regrouper et fournir, pour ce qui concerne son domaine de responsabilité, des éléments destinés à
l'élaboration du projet de budget opérationnel ;

assurer le suivi et le contrôle du traitement des articles hors service chez les titulaires de marché afin
d'obtenir des délais de rotation minimum et de maintenir une disponibilité maximum en respectant
l'enveloppe budgétaire prévue par le client ;

suivre l'évolution de la charge de travail et la consommation des crédits budgétaires pour appuyer la
planification et l'exécution des budgets du client ;

contribuer à l'établissement des prévisions de charge de travail pour permettre de déterminer les besoins
à prendre en compte dans l'organisation et le tableau d'effectifs ;

assurer le suivi et le contrôle de la gestion des matériels de test et des pièces de rechange fournis par
l'Agence aux titulaires de marché ;

effectuer des évaluations et des recherches sur les opérations logistiques liées au système PATRIOT en
vue d'optimiser le soutien ;

assurer le suivi du stock commun d'articles critiques PATRIOT, analyser les résultats constatés et prendre
des mesures afin d'améliorer la situation de ce stock en établissant des procédures en coordination avec
l'équipe et d'autres éléments fonctionnels au sein du centre de gestion de matériels (MMC) ;
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Qualifications générales

Études techniques supérieures complètes ou formation équivalente.

Au moins cinq ans d'expérience des opérations de maintenance intermédiaire ou à l'échelon "dépôt" d'un
système de missile de défense aérienne.
LD-165
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016

Connaissances approfondies de la maintenance à l'échelon intermédiaire du système d'arme PATRIOT.

Connaissance des systèmes d'information au niveau de l'utilisateur final assortie d'une expérience en
matière d'utilisation d'ordinateurs personnels (PC) et de progiciels.
Qualifications particulières

L'aptitude à rédiger des textes techniques serait un atout.

Expérience en matière de documentation technique militaire américaine.

La connaissance du progiciel de gestion intégrée de l'Agence (SAP) serait un atout.
CONNAISSANCES LINGUISTIQUES

Les deux langues officielles de l'OTAN sont l'anglais et le français. La langue de travail à ce poste étant
principalement l'anglais, il est essentiel d'avoir une bonne maîtrise de cette langue et une connaissance
pratique du français est souhaitable.
QUALIFICATIONS SOUHAITABLES

S.O.
QUALITÉS PERSONNELLES

Il est attendu de tous les membres du personnel de la NSPA qu'ils se comportent conformément au texte
en vigueur du Code de conduite de l’OTAN adopté par le Conseil de l'Atlantique Nord et qu'en
conséquence, ils incarnent les valeurs fondamentales que sont l'intégrité, l'impartialité, la loyauté, le sens
des responsabilités et le professionnalisme.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

S.O.
LD-165
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016
ORIGINAL
:
English
CLEARANCE
:
NATO SECRET
DATE VALIDATED
:
20 May 2016
VALIDATED BY
:
F. Pedersen
ORGANIZATION
:
COMMUNICATIONS, AIR AND MISSILE DEFENCE PROGRAMME OFFICE, PATRIOT System
Management Group
POSITION No.
:
LD-166
TITLE
:
Technician
GRADE
:
B-5
JOB CODE
:
A31
DUTY LOCATION
:
Capellen, LUX
SUMMARY
The incumbent is responsible to the PATRIOT System Group Manager for providing a wide range of logistics
services in support of the PATRIOT Ground Support Equipment (GSE) entrusted to the Programme Office.
More precisely, he/she is responsible for executing the following tasks:
RESPONSIBILITIES
General Responsibilities

Contributing actively in establishing, maintaining, monitoring, controlling and evaluating all aspects
concerning maintenance, modification and sustainability concepts for PATRIOT GSE.

Assisting in developing workload projections and delivery schedules with customers, contractors and
other organizations.

Assisting in defining repair, modification and parts requirements with contractors and vendors.

Contributing in developing, maintaining and managing a 5th echelon support basis for the PATRIOT GSE in
coordination with the team and other functional elements in the Material Management Center (MMC).

Assisting in maintaining the inventory and configuration of the Agency-owned parts and equipment, and
executing physical control audits.

Assisting in the management of the Agency-owned parts and equipment to include additional investment
and/or disposal action.

Assisting in monitoring and evaluating contractor performance and services, technical waivers, deviations
and contractor enquiries.

Assisting in developing and maintaining production control and contract administration procedures.

Supporting modification, upgrade and overhaul programs for the Support Partnership (SP) Member
States.

Supporting configuration related and other technical data analysis in support of the SP Member States.

Contributing in preparing, compiling and maintaining technical data and information from the
contractors; monitoring and analyzing trends and root failure causes of PATRIOT subassemblies inducted
for repair.

Assisting in evaluating contractor requests for disposition as well as supplier and customer Discrepancy
Reports (DRs), and taking necessary actions in coordination with the Team and other functional elements
within the MMC.
LD-166
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016

Contributing within area of responsibility to the establishment of GSE support related commercial
Statements of Work (SOWs), Requests for Proposal (RFPs), Outline Agreements (OAs) and US Foreign
Military Sales (FMS) cases, and in the evaluation of contractor proposals for maintenance, technical
assistance and/or training services.

Verifying invoices for technical compliance.

Participating in international conferences and meetings, representing the Agency and customer positions
in relation to GSE support.

Assisting from a technical aspect other functional elements within the MMC in creating and maintaining
materiel master data.

Executing other related tasks as required in peacetime and any other appropriate tasks assigned in times
of crisis or war.

In the event of crisis or war the incumbent will, subject to the agreement of his/her national authorities,
remain in the service of the Agency.
Specific Responsibilities

Providing inputs for the operational budget proposals.

Contributing to the management of the Agency furnished contractor test equipment.
ESSENTIAL QUALIFICATIONS
General Qualifications

Full higher technical school or equivalent education.

Not less than three years of experience in intermediate or depot maintenance operations of an Air
Defence (AD) Missile System.

In-depth Intermediate Level Maintenance (I Level) knowledge of the PATRIOT weapon system.

Knowledge of information systems at end-user level with experience in using personal computers and
software packages.
Specific Qualifications

Proficiency in technical writing would be an asset.

Experience in US military technical documentation.

Knowledge of the Agency's enterprise software (SAP) would be an asset.
LANGUAGE QUALIFICATIONS

NATO's two official languages are English and French. The work of this post is mainly conducted in
English, therefore fluency in that language is essential and working knowledge of French is desirable.
DESIRABLE QUALIFICATIONS

N/A
PERSONAL CHARACTERISTICS

All NSPA personnel are expected to conduct themselves in accordance with the current NATO Code of
Conduct agreed by the North Atlantic Council (NAC), and thus display the core values of integrity,
impartiality, loyalty, accountability, and professionalism.
ADDITIONAL INFORMATION

N/A
LD-166
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016
ORIGINAL
:
Anglais
HABILITATION
:
NATO SECRET
DATE DE VALIDATION
:
20 mai 2016
VALIDÉ PAR
:
F. Pedersen
ORGANISATION
:
BUREAU DE PROGRAMME "COMMUNICATIONS ET DÉFENSE AÉRIENNE & ANTIMISSILE",
Groupe de gestion du système PATRIOT
POSTE N°
:
LD-166
TITRE
:
Technicien(ne)
GRADE
:
B-5
CODE POSTE
:
A31
LIEU D'AFFECTATION
:
Capellen, LUX
RÉSUMÉ
Responsable envers le chef du groupe de gestion du système PATRIOT, le (la) titulaire fournit une large gamme
de services logistiques en appui des matériels de servitude au sol (GSE) PATRIOT confiés au Bureau du
Programme. Il (elle) exécute, plus précisément, les tâches suivantes :
RESPONSABILITÉS
Responsabilités générales

contribuer activement à déterminer, tenir à jour, suivre, contrôler et évaluer, sous tous leurs aspects, les
concepts de maintenance, de modification et de soutenabilité des matériels de servitude au sol PATRIOT ;

aider à élaborer des prévisions de charge de travail et des calendriers de livraison en concertation avec les
clients, les titulaires de marchés et d'autres organismes ;

aider à déterminer les besoins en matière de réparations, de modification et de rechanges avec les
industriels et les fournisseurs ;

contribuer à assurer le développement, la tenue à jour et la gestion d'une base de soutien au 5e échelon
pour les matériels de servitude au sol PATRIOT en coordination avec l'équipe et d'autres éléments
fonctionnels du centre de gestion de matériels (MMC) ;

aider à tenir à jour l'inventaire et le suivi de la configuration des rechanges et matériels appartenant à
l'Agence, et exécuter des vérifications d'inventaire physique ;

aider à la gestion des rechanges et matériels appartenant à l'Agence, ce qui comprend les investissements
complémentaires et/ou les opérations d'élimination ;

aider à contrôler et évaluer les prestations et les services des titulaires de marchés, les dérogations et
déviations techniques et les demandes de renseignements formulées par les industriels ;

aider à élaborer et à tenir à jour les procédures de contrôle de la production et d'administration de
contrats ;

assurer le soutien des programmes de modification, mise à hauteur et révision pour le compte des États
membres de l'association de soutien ;

assurer le soutien des analyses portant sur la configuration et d'autres données techniques en appui des
États membres de l'association de soutien ;

contribuer à préparer, collecter et tenir à jour les données et informations techniques émanant des
titulaires de marchés ; assurer le suivi et effectuer l'analyse des tendances et des causes premières des
défaillances des sous-ensembles PATRIOT envoyés en réparation ;

aider à évaluer les demandes d'élimination émanant des titulaires de marchés, ainsi que les rapports de
litige soumis par les fournisseurs et les clients, et prendre les mesures nécessaires en coordination avec
l'équipe et d'autres éléments fonctionnels au sein du centre de gestion de matériels (MMC) ;
LD-166
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016
211_12#2xx.doc

aider, dans son domaine de compétences, à établir les cahiers des charges, appels d'offres (RFP) et
marchés à bons de commande (OA) commerciaux, ainsi que les contrats FMS (ventes militaires
américaines à l'étranger), concernant le soutien des matériels de servitude au sol, et à évaluer les offres
des industriels portant sur des services de maintenance, d'assistance technique et/ou de formation ;

vérifier la conformité technique des factures ;

participer à des réunions et conférences internationales et y représenter l'Agence et les clients pour ce
qui concerne le soutien des matériels de servitude au sol ;

apporter une aide technique à d'autres éléments fonctionnels du MMC pour créer et tenir à jour des
données de base relatives aux articles ;

exécuter d'autres tâches connexes selon les besoins en temps de paix et toutes autres tâches appropriées
qui lui seront assignées en période de crise ou en temps de guerre.

En cas de crise ou de guerre, le (la) titulaire restera au service de l'Agence, sous réserve de l'accord de ses
autorités nationales.
Responsabilités particulières

contribuer à l'élaboration des projets de budget opérationnel ;

contribuer à la gestion des matériels de test fournis par l'Agence aux industriels.
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Qualifications générales

Études techniques supérieures complètes ou formation équivalente.

Au moins trois ans d'expérience des opérations de maintenance intermédiaire ou à l'échelon "dépôt" d'un
système de missile de défense aérienne.

Connaissances approfondies de la maintenance à l'échelon intermédiaire du système d'arme PATRIOT.

Connaissance des systèmes d'information au niveau de l'utilisateur final assortie d'une expérience en
matière d'utilisation d'ordinateurs personnels (PC) et de progiciels.
Qualifications particulières

L'aptitude à rédiger des textes techniques serait un atout.

Expérience en matière de documentation technique militaire américaine.

La connaissance du progiciel de gestion intégrée (SAP) de l'Agence constituerait un atout.
CONNAISSANCES LINGUISTIQUES

Les deux langues officielles de l'OTAN sont l'anglais et le français. La langue de travail à ce poste étant
principalement l'anglais, il est essentiel d'avoir une bonne maîtrise de cette langue et une connaissance
pratique du français est souhaitable.
QUALIFICATIONS SOUHAITABLES

S.O.
QUALITÉS PERSONNELLES

Il est attendu de tous les membres du personnel de la NSPA qu'ils se comportent conformément au texte
en vigueur du Code de conduite de l'OTAN adopté par le Conseil de l'Atlantique Nord et qu'en
conséquence, ils incarnent les valeurs fondamentales que sont l'intégrité, l'impartialité, la loyauté, le sens
des responsabilités et le professionnalisme.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

S.O.
LD-166
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016