CP 5 février 2013 V2

COMMUNIQUE DE PRESSE
Annecy, le 5 février 2013
La Banque Laydernier en progression sur ses marchés
La Banque historique des Pays de Savoie et du Pays de Gex affiche, pour 2012,
de très bonnes performances et s’inscrit dans la poursuite d’une « conquête
dynamique ». Son modèle de banque est récompensé par la satisfaction de ses
clients sur ses trois marchés : en témoignent les excellents résultats des
baromètres concurrentiels et l’attribution, en 2012, du 1er prix du « Podium de la
Relation Client ».
Dans un environnement économique chahuté, la Banque Laydernier a poursuivi
en 2012 sa politique de développement et enregistre de bonnes performances
commerciales sur l’ensemble de ses marchés.
Malgré un contexte de taux bas et un climat d’incertitude sur les marchés
financiers, la croissance des résultats reste à un niveau satisfaisant. Elle affirme
ainsi la pertinence et la solidité de son modèle de banque à fort ancrage régional
centré sur la satisfaction de ses clients, qui lui donne une meilleure réactivité et
capacité d’adaptation.
. De bons résultats pour soutenir l’économie locale
Alain Méline, Président du Directoire de la Banque Laydernier, commente l’année
2012 et tire un bilan : « En 2012, nous avons maintenu un rythme de conquête
dynamique qui s’est traduit par une progression sensible de nos fonds de
commerce :
. Fond de commerce Particuliers : + 4,3%
. Fond de commerce Professionnels et Entreprises: + 2.6 %
. Fond de commerce Institutionnels : + 3.2%
Nous avons continué, et fortement contribué, à soutenir les besoins de l’économie
locale puisque nos encours de crédits globaux (crédits aux particuliers et à
destination des professionnels et des entreprises) ont progressé à un rythme très
soutenu (+ 12,4 %), notamment sur le marché de l’immobilier pourtant en fort repli
au niveau national. »
Ainsi, les encours de crédits à l’habitat progressent de 21.3%, portés par une forte
progression des crédits en francs suisses de la Banque Laydernier, grâce au
développement d’une offre dédiée aux spécificités de ses clients frontaliers
(clients résidents en France et travaillant en Suisse).
Dans un contexte perturbé, son centre régional de financement immobilier (CRFI)
a continué tout au long de l’année 2012 à accompagner les promoteurs et les
lotisseurs de notre région.
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. Une augmentation du Produit Net Bancaire de 3,7%
La Banque Laydernier enregistre
également une belle progression de
ses dépôts bilantiels (+8,4 %) ainsi
qu’une évolution significative de ses
encours d’assurance vie (+ 6,3 %)
avec une collecte nette positive
dans un marché national pourtant
en net repli.
Enfin, son dispositif sur mesure
« Banque Privée » propose des
solutions au caractère exclusif et
privilégié, répondant ainsi aux
besoins spécifiques de ses clients les
plus fortunés.
(photo libre de droits). De gauche à droite :
. François MOENNE-LOCCOZ, Directeur du Groupe SavoieIsère
. Renaud LABERENNE, Directeur du Groupe Arve Mont-Blanc,
. Olivier AMBLARD, Directeur du Groupe Léman,
. Alain MELINE, Président du Directoire de la Banque
Laydernier,
. Marc POTELLE, Directeur du Groupe Grand-Annecy,
. Vincent THÉBAULT, Vice-Président du Directoire,
. Angelo CIRANNI, Directeur du Groupe Annecy-Centre
Les résultats définitifs de la Banque
Laydernier ne seront annoncés
qu’après l’Assemblée Générale du
31 mai 2013 mais « nous estimons
déjà une augmentation de notre
produit net bancaire de 3,7 % alors
même que notre métier de banque
de détail connait de profondes
mutations. » précise Alain Méline.
Rénovation d’agences et satisfaction des clients
L’ensemble des charges de l’établissement bancaire ont été contenues tout en
maintenant une politique de rénovations d’agences soutenue :
. Agrandissement et rénovation de l’agence de Meythet,
. Transfert complet de celle du Grand-Bornand,
. Agrandissement et rénovation en cours de l’agence de Ville-la-Grand,
. Poursuite de la mise aux normes des points de vente pour les rendre accessibles aux
handicapés et personnes à mobilité réduite.
Concernant son modèle de banque, Alain Méline rappelle que « la satisfaction de
nos clients est l’un de nos objectifs prioritaires, comme en témoignent les excellents
résultats des baromètres concurrentiels qui nous placent régulièrement en tête des
classements sur les trois marchés. »
Ainsi en 2012, la Banque Laydernier a reçu le 1er prix du Podium de la Relation Client
dans le secteur Banque(1).
Le baromètre de satisfaction 2012 (études concurrentielles menées par le CSA(2)) la
place
. 1ère sur le marché du Particulier, pour la huitième année consécutive,
. 1er sur le marché de l’Entreprise en 2012,
. 2ème sur le marché du professionnel.
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. La qualité du modèle de Banque régionale
La Banque Laydernier continue à investir dans l’avenir, comme en témoigne sa
politique de recrutement dynamique au fort renouvellement démographique. La
banque des Pays de Savoie et du Pays de Gex a également une tradition d’accueil
de jeunes collaborateurs dans le cadre de l’alternance qui a permis le recrutement
de 23 jeunes en 2012.
Et Alain Méline de conclure : « Les bonnes performances commerciales et financières
de la Banque Laydernier en 2012 valident la qualité de notre modèle de banque
régionale relationnelle, fondé sur la proximité avec le client et une répartition
équilibrée de notre portefeuille d’activités entre les marchés de Particuliers, de
Professionnels et d’Entreprises.
La période qui est devant nous s’annonce encore délicate mais nous restons
fortement mobilisés et grâce à l’implication de chacun des 334 collaborateurs de la
Banque, nous continuerons à accompagner un grand nombre de nos clients dans
leurs projets et nous poursuivrons notre développement et notre croissance. »
(1) Le questionnaire portait sur 14 critères de la relation client.
La Banque Laydernier a été récompensée notamment pour la qualité du contact, la facilité à joindre les
interlocuteurs, les informations et les services proposés en agence et sur Internet.
L’enquête BearingPoint / TNS Sofres a été réalisée du 30 mars au 9 avril 2012 auprès de clients de la
Banque Laydernier et du Crédit du Nord issus d’un échantillon de 4 000 personnes.
(2) Les baromètres concurrentiels ont été réalisés par l’institut CSA du 27 février au 30 mars 2012 auprès
des clients des 11 principaux établissements bancaires français.
Contacts presse :
Géraldine Montlahuc
Banque Laydernier
Directrice de la Communication
Tél : 04 50 33 43 58
[email protected]
A propos de la Banque Laydernier
Créée en 1891, la Banque Laydernier participe activement depuis plus d’un siècle à l’essor des Pays
de Savoie et du Pays de Gex. Elle a rejoint le Groupe Crédit du Nord en 1996.
Aujourd’hui, 334 collaborateurs sont présents au travers d’un réseau de 40 agences, 4 Centres
d’affaires Entreprises, une structure spécialisée dans le financement de la promotion immobilière et
un centre dédié à la gestion du patrimoine et à la Banque Privée.
Forte de son ancrage régional affirmé, la Banque Laydernier compte, fin 2012, plus de 74 000
clients particuliers, 9 700 clients professionnels et 1 240 entreprises.
Acteur économique et employeur de référence, elle finance le tissu économique régional, recrute
chaque année tout en poursuivant la modernisation de son réseau d’agences.
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