Le communiqué de presse

Communiqué de presse
Klesia étend son label qualité à l’ensemble de ses activités de
gestion
Paris, le 11 février 2016
Klesia s’est vu confirmé le certificat ISO 9001 sur ses activités de relation client et l’extension
du label aux métiers de gestion en assurance de personnes en décembre 2015.
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Klesia est en effet certifié ISO 9001 sur 16 de ses entités pour sa gestion de la relation clients en
(2)
retraite, prévoyance, santé et services à la personne, ainsi que sur 9 de ses entités , pour ses
activités de gestion en assurance de personnes. L’obtention de ce certificat est le résultat des
nombreux travaux, menés depuis juillet 2012.
Depuis sa création en 2012, KLESIA s'est engagé dans une démarche de certification ISO 9001
qualité visant l'amélioration de la satisfaction de ses clients et la maîtrise des activités et métiers du
groupe.
Pilotée comme un projet d’entreprise transverse, cette démarche qualité a permis d’accompagner les
travaux de mise en conformité à la directive européenne Solvabilité 2, en intégrant au système de
management de la qualité, le pilotage des risques et de la solvabilité notamment.
Fort de ce label, le Groupe reste attentif aux besoins et attentes de tous ses clients et poursuit sa
démarche d’amélioration continue sur l’ensemble de ses entités et activités.
A propos de Klesia
Complémentaire santé prévoyance et retraite : tels sont les métiers du Groupe de Protection Sociale Klesia qui a
également placé la prévention et l’innovation sociale au cœur de sa stratégie ainsi que la dépendance, l’action
sociale et les services à la personne. Créé en juillet 2012, Klesia est présent partout en France et tout
particulièrement auprès des professionnels des services. Ses chiffres clés : 3 200 collaborateurs ; 370 000
entreprises clientes ; 3,5 millions de personnes couvertes et 8,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires global. Plus
d’informations sur klesia.fr
Contact presse : Sandrine Lemoine – 01 58 57 02 64 / 06 32 23 46 10 – [email protected]
(1)
: Klesia Retraite Arrco ; Klesia Retraite Agirc ; Carcept ; Sgam Klesia Assurances ; CRPB-AFB;
Klesia Prévoyance; Carcept Prévoyance; Ipriac ; Fongecfa-Transport ; Agecfa-Voyageurs ; Mutuelle
Carcept Prev ; Klesia S.A ; Domissimo Services ; Klesia Services ; Klesia Finances ; Klesia Immobilier
(2)
: Sgam Klesia Assurances ; CRPB-AFB ; Klesia-Prévoyance ; Carcept Prévoyance ; Ipriac ;
Fongecfa-Transport ; Agecfa-Voyageurs ; Mutuelle Carcept Prev ; Klesia S.A