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CAS D’APPLICATION
Chauffailles, décembre 2013
La solution optimale pour gérer son activité de A à Z
Témoignage de Pierre Queront, Dirigeant de SAVN
CODIAL est un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) dédié aux PME-PMI et doté d’une véritable
approche métier grâce à sa conception totalement modulaire. Depuis 15 ans, il garantit à ses
utilisateurs une réponse optimale à leurs besoins. SAVN a choisi CODIAL. Depuis 2008, cette
société de service l’utilise au quotidien, principalement pour la gestion des interventions clients et
des contrats de maintenance avec de grands groupes. Au fil des années, les besoins de SAVN ont
évolué, nécessitant de nouveaux modules.
Comment SAITEC a-t-elle su répondre aux besoins de SAVN et lui permettre de gérer efficacement
son activité ? Retour d’expérience avec Pierre Queront, Dirigeant de SAVN.
Entité du groupe ORCA spécialisé dans les compacteurs de déchets, la société SAVN a pour cœur de
métier le service : la maintenance préventive et curative des différentes machines des autres
sociétés du groupe (GALICIER, PRESSOR et SACRIA).
Elle réalise des contrôles techniques obligatoires des machines et la mise en place de contrats
trimestriels. SAVN gère également la maintenance curative, soit la prise en charge des réparations,
l’établissement des devis et la remise en état des machines. Enfin, la vente directe de pièces
détachées et de consommables, comme les liens plastiques ou métalliques utilisés pour les balles de
carton, représente une activité secondaire.
Une utilisation quotidienne, en temps réel !
SAVN réalise près de 40 000 interventions à l’année, d’où la nécessité pour elle d’utiliser un PGI tel
que CODIAL, qui lui permette de fluidifier son activité au quotidien et de bénéficier d’un contrôle en
temps réel. « CODIAL nous permet de gérer notre activité de A à Z », explique Pierre Queront. « Avec
le nombre d’interventions effectuées sur une année, les commandes, la planification des visites et le
suivi de chaque machine, il est important de gagner un maximum de temps en centralisant toutes nos
données dans un seul et même logiciel et de permettre également à chacun d’y avoir accès à tout
moment », ajoute t-il.
En plus de la chaîne traditionnelle de gestion commerciale, SAVN a choisi d’exploiter les modules
SAV et interventions, contrats de maintenance, planning et enfin CodialEveryWhere pour la mobilité.
Constitué de 12 modules, CODIAL permet en effet à ses utilisateurs d’activer en fonction des besoins,
l’une ou l’autre de ses fonctions.
A chaque étape, les informations sont mutualisées permettant ainsi à chaque employé d’y avoir
accès à tout moment et de connaître l’avancée d’un dossier.
Exemple de configuration mise en place chez SAVN
Un PGI qui évolue pour encore plus de bénéfices
Depuis le début de son utilisation de CODIAL, SAVN a complété sa version initiale par de nouvelles
fonctionnalités pour encore plus de performance. CodialEveryWhere est l’un des modules mis en
place qui améliore l’efficacité de SAVN au quotidien. « Nous avons gagné en réactivité grâce à
CodialEveryWhere », précise Pierre Queront.
Cette fonction « mobilité » résulte d’une demande de la part de SAVN, qui, avec ses agents sur le
terrain, avait des besoins de plus en plus pressants en la matière. Ce module permet à tous les
commerciaux ou techniciens de travailler à distance via leurs tablettes Windows®, et d’utiliser
CODIAL comme s’ils étaient au bureau. « Nous avions des nécessités bien précises lorsque nous avons
sollicité SAITEC sur ce sujet», rappelle Pierre Queront, « C’est donc en totale collaboration que cette
fonction a été conçue».
CodialEveryWhere apporte une meilleure traçabilité et les données, une fois synchronisées, sont
exploitables par l’ensemble des salariés, en un temps record. Plus besoin de carnet de commandes,
plus de perte de facture et possibilité d’envoyer rapidement une copie au client. « Nous sommes
gagnants sur toute la ligne ! »
9 avenue de la Gare
71170 CHAUFFAILLES
Tél : 03 85 84 68 04
Fax : 03 85 26 06 02
www.codial.fr
Les bénéfices qu’en retire SAVN se ressentent au quotidien. Un gain de temps, une rapidité de
l’édition de factures, une meilleure visibilité sur l’ensemble de l’activité, sont autant de facteurs qui
font qu’aujourd’hui l’entreprise peut se concentrer pleinement sur son cœur de métier. « Ces
évolutions sont plus que bénéfiques pour nous, mais également pour toute autre entreprise utilisant
CODIAL », ajoute Pierre Queront.
CODIAL vs autre PGI ?
SAVN a auparavant testé un autre PGI. Tout aussi adapté pour leur activité, l’utilisation de celui-ci
était moins souple et son coût plus élevé. L’entreprise a donc décidé de basculer vers un autre
logiciel et le choix s’est alors porté sur CODIAL.
Même si la logique demeure la même d’un PGI à un autre, la différence se trouve dans son
exploitation. Une fois CODIAL installé, il a fallu reformer le personnel à son utilisation. SAITEC a donc
accompagné SAVN tout au long de cette démarche et reste toujours et encore à son écoute.
« Je suis pleinement satisfait de CODIAL. Ce PGI orienté métier représente une véritable plus-value
pour notre quotidien », conclut Pierre Queront. « La réactivité et la meilleure visibilité qui découlent
de cette utilisation nous permettent de nous concentrer sur notre cœur de métier, à savoir les
contrats de maintenance préventive et curative de nos clients ».
SAITEC reste à l’écoute de ses clients et entend les retours qu’ils peuvent lui faire. L’entreprise œuvre
sans cesse pour améliorer sa solution.
SAVN en quelques chiffres :
Chiffre d’affaires : 8,5 millions d’euros
180 personnes au total au sein de l’ensemble du groupe
dont 76 salariés chez SAVN
Siège : Luce
Pour plus d’informations sur CODIAL, rendez-vous sur le site www.codial.fr
A propos de SAVN
Société du groupe ORCA, SAVN est une société de service spécialisée dans la maintenance préventive et
curative des compacteurs au niveau national. SAVN accompagne chacun de ces clients dans leur démarche de
gestion de vos déchets, conformément à l'arrêté du 5 mars 1993. SAVN assure l’installation des
équipements (presses, compacteurs, broyeurs), la maintenance préventive, les visites périodiques obligatoires
(VPO), la maintenance curative et la gestion des pièces détachées et des consommables.
A propos de SAITEC
Editeur de logiciels de gestion, SAITEC propose depuis plus de 19 ans son savoir-faire aux entreprises. Son
logiciel phare, CODIAL est un PGI (Progiciel de Gestion Intégrée) dédié aux PME-PMI et doté d’une véritable
approche métier grâce à sa conception totalement modulaire (bâtiment, négoce, service, production,
commerce, e-commerce). Tourné également vers le travail distant, CODIAL permet aux collaborateurs nomades
de travailler en situation de mobilité, même sans connexion de données.
Contacts presse :
OXYGEN
Eve Kemler / Jérémie Lotz
Tél. : 03 67 05 68 10
[email protected]
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71170 CHAUFFAILLES
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Fax : 03 85 26 06 02
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