Belle croissance en perspective

estatus
SBM
contents
Assemblée Générale /
Résultats Financiers01
SBM in the Community
02-03
Par tnerships & Networking04
Our products & Services05-06
Equality & Diversity edito
Dear Valued Customer
We are pleased to share with you
the first 2013 issue of eStatus.
As you are surely aware, 2012
has been a good year for SBM
especially in terms of financial
performance. The trend has been
maintained in the current financial
year, with a 26% increase in Profit
After Tax for the first six months
ended 31 December 2012.
Moreover, our Bank continues to
bring innovation to its products
and services. We have, amongst
others, recently introduced a new
par tner for our SBM BillPay service,
the Central Water Authority and
have entered into a new par tnership
with China Union Pay, which makes
SBM the first e-Commerce Acquirer
in Africa for China Union Pay. SBM
will continue to bring innovative
solutions on the market, par ticularly
with the launch, this year, of the
new technology platform.
We invite you to go through
your enewsletter. Any feedback
would be most welcome on
[email protected]
Enjoy your reading!
Editorial Team
07
e newsletter
• i s s u e 1 5 • f e b r u a r y 2 0 13
Assemblée Générale
Belle croissance en perspective
Lors de l’assemblée générale de la SBM du
13 décembre dernier, le conseil d’administration
a, entre autres, dévoilé le nouveau plan de
croissance et de développement de la banque.
La stratégie pour les prochains mois inclut une
diversification des opérations de la banque, sur
d’autres territoires, notamment en Afrique et en
Asie. L’autre axe sur lequel va se concentrer le
groupe SBM est le regroupement des services et
la création de clusters pour mieux se conformer
aux règlements du secteur bancaire et s’aligner,
dans le même temps, sur la tendance générale.
Sur le plan des développements, la SBM compte
améliorer davantage et de façon significative sa
plateforme technologique pour offrir un service
encore plus performant et efficient.
A noter que le conseil d’administration a aussi
passé en revue les performances financières
de l’établissement bancaire. Malgré le contexte
économique difficile, le bilan est très favorable
avec des profits d’un peu plus de Rs 2,6 milliards
(après impôt), soit une augmentation de 30%.
Les bénéfices par action sont ainsi passés de
Rs 7,80 à Rs 10,14.
Par ailleurs, la bonne performance de la SBM tant
au niveau financier qu’a celui de la bonne
gouvernance, en 2012 a été reconnue par divers
institutions. Ainsi, Capital Finance International a
décerné le titre de « Best Bank Mauritius » à la
SBM alors qu’elle a reçu de PricewaterhouseCoopers
une récompense dans la catégorie de « Risk
Management Disclosures ». De plus, la notation
de la SBM par la très réputée agence de notation
Moody’s, a connu une amélioration.
Résultats Financiers
Croissance de 26% des bénéfices,
nets d’impôts, enregistrée
Le Groupe SBM affiche sa bonne santé financière. La banque a rendu public ses résultats
financiers pour les six mois se terminant au 31 décembre 2012. Les bénéfices nets ont augmenté
de 26% atteignant Rs 1 705 millions. Ce bilan positif est le résultat d’une augmentation du
revenu d’intérêt net et d’un dividende exceptionnel.
Le Groupe continue de bénéficier de la restructuration du bilan bancaire qui
a commencé au cours de l’année financière précédente. Le revenu d’intérêt
net a ainsi crû de 29%, résultant d’une augmentation de 6% au niveau de
l’interest income accompagnée d’une baisse de 17,8% de l’interest expense.
Le capital adequacy ratio du Groupe se situait à 20,8% au 31 décembre
2012, restant ainsi confor tablement au-dessus du minimum réglementaire
de 10%. Le por tefeuille des crédits demeure de très bonne qualité et le
Groupe continue aussi d’opérer à des niveaux d’efficience for t louables,
avec notamment un cost to income ratio de 31,2%.
L’implémentation de nouvelles capacités technologiques est en cours afin
de permettre au Groupe d’améliorer le service client et l’efficience, générant
ainsi de la valeur d’une manière significative pour les stakeholders de la
SBM dans le moyen et long termes. Par ailleurs, le Groupe poursuivra en
2013 sa stratégie de diversification géographique sur des territoires ciblés
en Afrique et en Asie.
SBM in the community
Employees of SBM Main Branch
help give a smile to less for tunate children
On December 20, employees
from the Main Branch of SBM
distributed Christmas gifts
to about 50 less fortunate
children cared for by The
Association des Amis de
Don Bosco. This ONG aims
at eradicating poverty by
providing education and care
for underprivileged children
in the Port Louis suburbs.
Project 1: Lakaz Mama Marguerite
(Mama Marguerite’s House) is a
shelter for girls in distress, at present
housing 10 girls from 2 to 9 years old.
Project 2: La Maison de l’Enfance is
a day care centre for 30 vulnerable
children aged 3 months to 3 years. This
crèche, which is being run free of charge,
promotes early childhood development
and provides oppor tunities for the
mothers to engage in paid employment.
Project 3: The Dominique Savio
Centre provides learning and leisure
facilities for about 50 youngsters, aged
between 4 and 15, from the Residence
La Cure. It suppor ts them in their
schooling at local ZEP schools and
organises holiday activities to prevent
them from falling prey to bad habits.
Project 4: The Don Bosco centre
is a learning and leisure centre for
vulnerable children of the Sainte
Croix region. Around 30 children
aged from 5 to 12 receive
academic suppor t after
school hours.
e STATUs
• issue 15 • feb rua ry 2013
02
SBM in the community
SBM colleagues helping those in need
Different Service Units of SBM have
mobilised their human resources
in December to spread some
festive cheer to those who are
less for tunate, especially elderly
people, during this special month.
The Pamplemousses Service Unit
organised a lunch for the 95 inmates
of the Hospice Saint Jean de Dieu,
a residential institution which cares
for elderly persons, as well as a
few orphans and disabled people.
They suppor ted a similar event
for the Congomah Senior Citizens
Association, while the Fond du
Sac Service Unit suppor ted the
Fond du Sac Jagriti Senior Citizens
Association. The Chemin Grenier
Service Unit suppor ted an endof-year lunch for inmates of the
Foolbasseea Babooram Ashram at
Belle Vue, Chemin Grenier, which
provides shelter for elderly women.
The Triolet Service Unit did
same for the Daffodils Senior
Citizens Association, the largest
organisation for elderly persons in
Triolet while the Quatre Bornes
and the Grand Bois Service
Units suppor ted events for needy
children in their respective regions.
TIPA Une méthode d’enseignement
destinée aux plus vulnérables
Les dépar tements du Credit Services
Unit/ Legal Unit de la SBM se sont
mobilisés pour appor ter leur soutien
au projet de TIPA (Terrain for
Interactive Pedagogy through Ar ts)
qui travaille à mettre en place une
méthode d’enseignement par ticulière
pour les enfants défavorisés. Elle
passe notamment par l’enseignement
ar tistique basée sur une pédagogie
interactive, pour favoriser un meilleur
développement cognitif et moral
des enfants. Cette méthode a pour
objectif d’améliorer les résultats
académiques de ceux qui en
bénéficient et ainsi réduire le taux
d’échec au CPE dans les écoles ZEP.
Grâce à une tombola mise sur pied par
ces deux équipes de la SBM, un fonds
de Rs 57,300 a pu être recueilli. La
SBM, sous l’initiative SBM 1:2 Matching
Scheme, contribuera pour sa par t
Rs 100,000. Ainsi Rs 157,300 seront
allouées pour soutenir ce programme
d’éducation auprès des enfants
vulnérables des écoles primaires Zones
d’Education Prioritaire (ZEP) - André
Bazerque, Guy Rozemont, Emmanuel
Anquetil et Barkly. Le tirage de la
tombola organisée par l’équipe de la
SBM a eu lieu le 21 décembre 2012.
Ils sont 925 enfants et 42
enseignants à avoir bénéficié
du soutien de TIPA en 2012.
e STATUs
• issue 15 • feb rua ry 2013
03
partnerships & networking
Cocktail de remerciement
pour les agents, promoteurs
et développeurs du secteur
immobilier
Le 24 janvier dernier, la SBM
a réuni agents, promoteurs
et développeurs du secteur
immobilier autour d’un
cocktail, qui s’est tenu à
l’Hôtel Hennessy Park,
Ebène. L’objectif principal
de ce rendez-vous était de
rassembler les partenaires de la
banque pour les remercier de
leur soutien et collaboration.
Ils ont été invités à proposer
d’autres projets de partenariat
concernant le prêt logement
adressé aux particuliers et
à soumettre les détails de
leur divers projets afin de les
inclure dans la SBM Property
Catalogue.
M. Jairaj Sonoo,
Chief Executive – Banking (Indian Ocean Islands),
lors de son discours de circonstance.
De gauche à droite : MM. Ritesh Rampadaruth,
entrepreneur dans le secteur de l’immobilier, Ashvin
Deena, Senior Officer du dépar tement Corporate
Banking - Sales & Services de la SBM,
Jaysen Arunachalam - Business Development Manager
chez HV Holdings Limited, Eric Maingard, directeur de
Ad Valorem, Sanjaiye Rawoteea, Private Banker à la
SBM et Amaresh Ramlugan, Head – Marketing
& Communications à la SBM.
M. Yves Menagé, Sales Manager de
Sagiterra Ltd, a tenu a remercié la SBM pour
son étroite collaboration et soutien.
De gauche à droite : MM. Navin Bobbychurn,
directeur de Soproges, Jairaj Sonoo et
Shailen Ramkissoon, CEO de Pioneer Proper ty Holdings.
De gauche à droite : Melle Pauline Seeyave,
Divisional Leader – Corporate Banking Division à la SBM,
M. Percy Philips, responsable de l’équipe de Mobile Sales
à la SBM et M. Jean-Michel Mar tial, Sales Manager Land &
Residences chez Espral.
De gauche à droite : MM. Poorunduth Ramgoolam,
Area Leader à la SBM, Moothoosamy Kunthasami, Service
Leader de la succursale SBM à Quar tier Militaire, Varund
Ramchurn et Ramduth Caleechurn, respectivement Marketing
Manager et Managing Director de R.P.C Estate Agency.
SBM’s par tnership
with China Union
Pay Co Ltd
SBM has entered into par tnership with
China Union Pay, a renowned bankcard
operator in China established under the
approval of the State Council and the
People’s Bank of China. With an issuance
of over 2.8 billion cards, accepted in 126
countries, China Union Pay is the fastest
growing card scheme in the world.
This par tnership has enabled SBM to
become the first e-Commerce Acquirer
in Africa for China Union Pay. China
Union Pay cardholders are now able
to process at SBM merchants, offering
excellent prospects of fur ther growth for
the bank in an already thriving sector.
Moreover, it is now the first bank
to offer Union Pay online payment
through its par tner, Trillion Pay, a
world-class payment service provider
that operates both internationally
and domestically in India.
These moves definitely help strengthen
the positions of both companies
by offering convenience and
technologically advanced processing to
customers and will actively promote
trade and cultural relationships
between China and Mauritius.
e STATUs
• issue 15 • feb rua ry 2013
04
our products & services
GET MORE FROM YOUR SAVINGS
SBM Super Savings – une formule gagnante
La SBM offre à ses clients une nouvelle possibilité de bénéficier de taux d’intérêts impor tants sur
l’épargne, sans la contrainte de faire un dépôt fixe. Lancée à la mi-janvier, une formule nommée la
SBM Super Savings permet à chaque client d’engranger des intérêts selon son volume d’épargne. Plus
le volume d’épargne est impor tant, plus le taux d’intérêt grimpe. C’est un produit qui s’adresse aux
par ticuliers et dont les intérêts sont calculés quotidiennement et payables de manière semestrielle.
La SBM Super Savings est une façon intéressante d’épargner en vue de projets tels que l’acquisition
immobilière, la construction d’une maison, les voyages en famille ou encore l’éducation des
enfants. Elle reste très souple dans son utilisation, le compte étant accessible à travers l’internet
banking & le mobile banking et aucune pénalité n’étant retenue en cas de retraits.
SBM Senior Citizens Savings
La SBM Senior Citizens Savings est elle un produit spécialement taillé sur mesure pour les
retraités. Le produit a pour caractéristique de proposer un taux d’intérêt plus impor tant
sur l’épargne, sans plafond minimal requis. Les intérêts sont payables chaque mois.
La SBM Senior Citizens Savings a aussi pour objectif de faciliter la vie des clients
qui peuvent effectuer le paiement des factures d’électricité, d’eau et de téléphone
à travers le service SBM Billpay et gérer leurs comptes à travers l’internet banking
et le mobile banking. Les détenteurs d’un tel compte bénéficient gracieusement
d’une car te de débit et ne sont pas sujets à des pénalités lors de retraits.
SBM BILLPAY
A new par tner :
the Central Water Authority
SBM has once more showed its will to
innovate. Nearly one and a half year
after launching the SBM Billpay service,
SBM has welcomed the Central Water
Authority as par tner for its service.
Customers are now able to pay
their water and waste water bills at
the bank’s ATMs or at any of the
19 Winner’s supermarket counters.
Once again SBM stands out from its
competitors with this innovative service
that aims to facilitate payment for
its customers. The new product was
presented by Mr. Jairaj Sonoo, Chief
Executive - Banking (Indian Ocean
Islands) of SBM, accompanied by
Mr. Prem Saddul, Chairman of the
Central Water Authority, Mr. Nicolas
Merven, Chief Operating Officer
of Winner’s, and representatives
of the CEB and Mauritius Telecom.
“Our bank will continue to be
committed to developing other such
innovative products and services
so as to transform the eBusiness
landscape in Mauritius and ensure
ease of access for transactions and
convenience for customers,” declared
Mr Sonoo. To recall, SBM Billpay
service allows customers to pay their
utility bills by using their bank cards.
Since April 2012 customers can settle
the same bills via mobile phone.
The success of the product, says
Mr Sonoo, can be measured by
the growing number of customers
adopting this method of payment.
e STATUs
• issue 15 • feb rua ry 2013
05
our products & services
SBM
Homeloan Day
La SBM a ouver t les por tes de toutes
ses succursales à travers l’ile, le samedi
26 janvier de 9h à 14h, pour une journée
dédiée au SBM Homeloan. A cette
occasion, une remise exceptionnelle
était offer te sur les frais de dossier à
tous ceux qui se sont présentés pour
l’obtention d’un SBM Homeloan.
L’équipe de vente de la banque était
présente afin de conseiller les visiteurs,
qui se sont déplacés en foule. Radio
Plus a assuré l’animation en direct dans
plusieurs succursales de la banque.
Pour rappel, le SBM Homeloan est un
produit innovateur pour les projets
immobiliers des par ticuliers. Il offre le
choix entre un taux d’intérêt fixe de
4,5 % pour la première année suivi
d’un taux très compétitif pour toute la
durée du prêt ou d’un cash back allant
jusqu’à Rs 200 000 plus la possibilité
d’un financement à hauteur de 100% ;
le rachat d’un prêt d’une autre
institution sans frais ; une flexibilité
Home Invest
2012
Trois équipes de la banque, notamment du
Corporate Banking, Retail Banking et SME,
étaient présentes pour ce premier salon
de l’immobilier et construction organisé
par New Initiatives Ltd en collaboration
avec les professionnels de la presse
écrite, notamment Le Matinal et The
Independent. Ce prestigieux événement
coïncidait avec le Pravasi Bharatiya Divas
qui fut organisé à Maurice en octobre
dernier.
C’est Audi Zentrum, à Réduit, qui a
accueilli ce prestigieux événement.
Tout au long de ce week-end, investisseurs,
agents et exper ts immobiliers ainsi que
designers, architectes et professionnels du
développement foncier et immobilier
s’y sont retrouvés.
Un public avisé ainsi que des entreprises se
sont déplacés pour l’événement.
Cette plate-forme d’échanges a été
l’occasion pour la SBM de promouvoir,
à nouveau, ses produits et services
dans le domaine.
de remboursement allant jusqu’à
30 ans et en option jusqu’à deux ans
de moratoire sur le remboursement
du capital et une car te de crédit préapprouvée. La par ticularité de cette
offre : 16 enseignes de qualité qui sont
spécialisés dans divers secteurs se sont
associés à ce projet. Les bénéficiaires
du SBM Homeloan obtiennent ainsi
des remises exclusives et des cadeaux
exceptionnels auprès de ces par tenaires.
Cer tains d’entre eux ainsi que des
promoteurs immobiliers étaient présents
pour cette journée spéciale, la SBM
Homeloan Day. Ils ont pu présenter
leurs produits et services aux clients de
la banque et autres visiteurs intéressés.
Pravasi Bharatiya Divas :
la SBM, un par tenaire de choix
Pour la 6ème édition du Pravasi Bharatiya Divas qui s’est déroulée du 26 au 28 octobre 2012 à
Maurice, plusieurs dépar tements de la SBM étaient présents, notamment le Global Business,
le Private Banking et le Wealth Management.
Mme Chakrabor ty et M. Shirvaikar, respectivement Chief Executive Officer et responsable des
opérations de la SBM en Inde, n’ont pas manqué ce grand rendez-vous annuel pour faire connaître
leurs produits aux séminaristes.
Cette année 800 délégués venant des Etats-Unis, de la Grande- Bretagne, de l’Afrique du Sud, des
Fidji, de Trinidad et Tobago, de Malaisie et de l’Inde, se sont retrouvés à Maurice avec toujours pour
objectif de rassembler et de mettre en connexion la grande diaspora indienne à travers le monde.
Annual Repor t 2012
Writing the Future, SBM’ annual repor t for the financial year 2012,
sets the tone for its organisation’s prospects. In addition to the focus on the financial results
for the past year, the repor t gives an overview of the business and technology transformation
programs that are currently taking place and which are expected to significantly enhance
the growth prospects of the Group. Areas of priority include: refining the current business
segments; overseas expansion with focus on Indian Ocean Islands, Africa and Asia; the
Bank’s IT transformation; business process excellence; and group restructuring.
e STATUs
• issue 15 • feb rua ry 2013
06
equality and diversity
Equality and Diversity
Once more SBM celebrated Christmas and Spring Festival
in line with its Equality and Diversity agenda.
For a couple of weeks as from
18 December, clients could feel the
special atmosphere created by the
decorated windows and ATM lobby
of the main banking hall of Por t Louis.
Same was rolled out in several other
branches in towns and villages, namely
in Vacoas, Quatre-Bornes, Rose-Hill,
Curepipe, Mahebourg, St Pierre,
Quar tier Militaire, Rose Belle,
Goodlands, Flacq and Chemin Grenier.
Live music enhanced this festive
ambiance on Christmas Eve. The
popular band, Grup Abaim, performed
in front of the bank’s Main Branch in
Por t Louis. A musical treat that clients
and staff enjoyed. To make this event
more special, chocolates were shared
by four hostesses, wearing Christmas
outfits, to clients entering the
Por t Louis branch.
Spring Festival was also given special
impor tance in all SBM branches of
the island. On 11 February, the day
following Spring Festival, all employees
estatus
SBM eNewsletter
issue 15 • f eb rua ry 20 13
were invited to dress up traditionally.
The Head Office in Por t Louis and
the Royal Street branch were both
decorated along the theme. To fur ther
enhance the festive feeling, a lion dance
show was programmed in these two
branches. Hostesses wearing Kipow
were also present all day to welcome
customers entering the two branches,
offering their good wishes along with
traditional cakes. To make this event
more special, Foong Paos have been
distributed to customers via Retail/
Business channels. For this year’s
Spring festival as well as for Christmas,
SBM designed on each occasion an
electronic greetings card that was sent
to customers, suppliers, and relatives of
employees of the bank.
Fur thermore, SBM organised a cocktail
for its sino-mauritian customers on
19 February at Domaine Anna, Flic-enFlac. Mr. Jairaj Sonoo, Chief Executive –
Banking (Indian Ocean Islands) and
Mr. Soopaya Parianen, Chief Executive
- Non-Banking Financial Cluster
(NBFC) of SBM were present along
with head of depar tments/branches
and staff of the bank. Customers were
welcomed by a lion dance show and
firecrackers on that special evening.
PLEASE CONVEY YOUR SUGGESTIONS AND CONTRIBUTION TO :
T HE EDITORIAL TEA M - e STATUs
C/O Mar keting & Communications Depar tment
Level 10 - State Bank Tower
1, Queen Elizabeth II Avenue, Por t-Louis
Email: es [email protected] - Website: w w w.sbmgroup.mu
e STATUs
• issue 15 • feb rua ry 2013
07
Super SavingS
grow your savings securely
Watch your interest rate grow
as your savings increase
With SBM Super Savings, the more money you have on your account, the
higher the interest rate, and of course, the higher return on your investment !
Key benefits:
• PeaceofmindandsecuritywithSBM
• Noneedtolockdeposittoearnhigherratesnow
• Freeinternalstandingorderfortransfersintothisscheme
Terms and conditions apply
Hotline: (+230) 207 0111 (weekdays from 08 00hrs to 18 00hrs) | E: [email protected]
W: www.sbmgroup.mu | Visit your nearest SBM branch