Qui a tué l`image de marque de l`entreprise

Consulting & Training
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entreprise
Programme proposé par B.L. & E. associates (DIS)
Martine Van Meenen
Réf 100302F
Mars 2010
Building Leadership & Expertise associates scrl
Tel +32(0)81 57.08.57
Fax +32(0)81 57.08.60
E-mail [email protected]
17 Le Try d'Hostet B-5340 Gesves (Faulx-Les-Tombes) Belgique Site : www.bleassociates.be
RPM Namur BE 0458 889 974
On vous regarde ! Oui … vous !
On vous observe ! On vous juge !
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entreprise), rien qu’
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Votre image personnelle a un impact fort, tant sa puissance est grande. Celle-ci peut
facilement vous discréditer, ou discréditer votre entreprise, ou au contraire vous
valoriser ainsi que celle-ci.
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pas seulement par la qualité des produits et services offerts aux clients. En tant que
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Votre présentation personnelle, vos attitudes, vos comportements, sont autant
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entreprise qui vous emploie. Ils
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t pour cette raison essentielle, que le Département "Image de Soi" de
B.L.& E. associates a mis au point des recommandations pratiques et rapides, que vous
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trouverez dans la formation "Q
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ensemble du personnel en contact avec les clients.
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À très bientôt,
Votre Coach en Image personnelle,
Martine Van Meenen
© B.L. & E. associates –Tous droits réservés –Réf. 100302F - DIS - Quiat
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Objectifs :
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pour laquelle on travaille.
Comprendre que son image est une forme de communication à laquelle les clients
sont attentifs et sensibles.
Faciliter le contact humain, par une image personnelle et professionnelle irréprochable.
Soigner sa présentation personnelle, afin de faire une bonne première impression.
Choisir les couleurs et trouver un style vestimentaire propre à sa personnalité et à
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 Préjugés, perceptions positives et négatives d’
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Les 5 sens utilisés par nos contacts pour se faire une idée de qui nous sommes :
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ancedu langage non-verbal.
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ancedescouleurs, de leurs symboles.
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ancedulangage de notre vocabulaire, de nos expressions verbales …et
leurs impacts sur autrui.
 Notre présentation, nos comportements, notre gestuelle, dévoilent quelque chose de nous.
Le "Dress code" des fonct
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entreprise :
 Les codes vestimentaires à respecter, en lien avec l
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image de marque de votre entreprise
 Comment adapter sa tenue vestimentaire et son style et à sa morphologie, et à sa fonction
 Les "tueurs" d’
Imagede Marque.
Les autres éléments qui définissent votre image professionnelle :
 Pour les femmes : Coiffure, maquillage, parfum, chaussures, sac, ceinture, portedocuments, stylos, bijoux, piercings : autant d’
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 Pour les hommes : Coiffure, barbe, after-shave, chaussures, ceinture, porte-documents,
stylos, bijoux, piercings : auta
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éléments qui peuvent tuer votre image professionnelle, ou
celle de votre entreprise, ou qui peuvent la valoriser.
 Astuces qui ont fait leurs preuves.
Méthode :
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
Sensibilisation par exemples et contre-exemples.
Exposé inter-actif / Auto-analyse / Décisions de changement / Atelier pratique.
Public :
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Toute personne désirant véhiculer une image personnelle et professionnelle positive.
Toute personne perçue par ou en contact avec la clientèle.
Durée :
Lieu :
Prix :
1 jour (à définir : 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30)
Dans vos locaux. (ou à définir)
900 €, prix all inn la journée (h. TVA), quel que soit le nombre de participant(e)s, limité toute fois
à 12 personnes. (Animation / Documentations remises aux participants / Déplacement en Belgique)
© B.L. & E. associates –Tous droits réservés –Réf. 100302F - DIS - Quiat
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