Lupfig, le 14 octobre 2016 Informations concernant le rappel des

Lupfig, le 14 octobre 2016
Informations concernant le rappel des amortisseurs FOX FLOAT X2
Chers clients Fox
Nous avons été informés le 13 octobre 2016 par FOX, de la mise en place d’une procédure officielle de
rappel de tous les modèles d’amortisseurs FOX Float X2 de la gamme 2016 et une partie de la gamme
2017. Le communiqué de presse complet peut être consulté par le lien suivant:
FOX X2 le communiqué du rappel 12.10.2016
Voici quelques réponses importantes aux questions que vous vous posez:
1) Puis-je continuer d’utiliser mon vélo?
Non, son utilisation pourrait conduire à des dommages, des blessures, voir des accidents. De ce fait,
il est demandé à chaque possesseur de ce modèle d’ammortisseur de cesser immédiatement de
l’utiliser.
2) Je suis marchand de cycles et j’ai des vélos en magasin avec l’amortisseur X2. Ai-je le droit
de continuer à les vendre en attendant plus d’informations?
Si l’amortisseur Float X2 possède un autocollant «warning! 250PSI
MAX» positionné sous la valve de gonflage (voir photo), vous pouvez
alors vendre le produit.
Si l’étiquette d’avertissement n’est pas présente, alors le distributeur,
tous les revendeurs et magasins de vélos ainsi que les fabricants sont
obligés d‘arrêter toute vente jusqu’à nouvel ordre. Il est illegal de vendre
et/ou livrer un produit rappelé.
3) Quel est exactement le problème avec le Float X2 ?
Fox a pris connaissance que dans certaines conditions, la chambre d’air de l’amortisseur pourrait se
rompre lors de la compression due à une pression interne trop importante.
4) Puis-je déja maintenant rapporter l’amortisseur ou le vélo affecté chez mon marchand?
Non, tant que nous n’avons aucune information officielle de l’autorité américaine CPSC, nous
recommandons de ne rien entreprendre pour le moment.
5) Y-a-t-il d’autres produits Fox touchés par ce problème?
Non, seuls les modèles FOX Float X2 de la gamme 2016 et une partie de la gamme 2017 sont
concernés.
Pour le moment nous ne pouvons pas vous donner de plus amples informations, mais nous nous efforcerons
de vous tenir renseigné de l’évolution de la situation.
En tant que distributeur Fox pour la Suisse, nous regrettons sincèrement cette situation qui vous limite dans
la pratique de vos loisirs ou sports favoris. En collaboration avec Fox et les détaillants spécialisés, nous nous
appliquons à vous remettre au plus vite sur les tracks.
Salutations sportives
Markus Zehnder
Directeur de vente
Mathias Haller
Directeur de Service Center FOX