FICHE DE POSTE Centre Aquatique de la Communauté d

FICHE DE POSTE
Centre Aquatique de la Communauté d'Agglomération du Puy
Intitulé du Poste
Grade Statutaire
Hôtesse d'accueil et d'entretien
Cat C, Filière technique,
adjoint technique
Poste occupé par
Missions
du poste
Garantir le bon état de propreté de l’établissement. veiller à la quiétude, au confort et à la
sécurité des usagers.
Mise en œuvre de l’accueil et information des usagers.
Adjoint au responsable de régie, mandataire.
Activités et taches principales du Poste
• Activités et taches liées à l'entretien de l'établissement :
-Exécuter les taches d’entretien de toutes les surfaces dans le cadre du plan de nettoyage
(sols, faïence, sanitaires, cabines, casiers, mobilier...)
-Utiliser et doser les produits dans le cadre des procédures
-Utiliser les outils de nettoyage à disposition (mono-brosse, auto-laveuse, aspirateur,
perche, pulvérisateur...)
-Trier et évacuer les déchets.
-Assurer l'approvisionnement des locaux en produits d'hygiène (savon, papier hygiénique,
essuie-main...).
•
Activités et taches liées à l'accueil des usagers :
-Accueillir, guider et assister les usagers.
-Participer à la sécurité générale de l’établissement dans le cadre du POSS.
-Faire appliquer les consignes du règlement intérieur.
-Surveiller des espaces vestiaires et gérer des flux.
-Intervenir sur des problèmes de fonctionnement général : casiers, hygiène, sécurité…
-Gestion des conflits usagers..
•
Activités et taches liées à l'accueil, l'information et la tenue de la régie
-Remplacer le responsable de la régie. Percevoir les droits d’entrée.
-Enregistrer, contrôler les entrées, réguler les flux d’utilisateurs.
-Tenir les documents de régie, les états, bordereaux, factures…
-Tenir le standard téléphonique, réceptionner et orienter les appels.
-Informer et orienter les différents types d’utilisateurs.
-Gérer les inscriptions pour les activités aquatiques
-Utiliser l'outil informatique et le logiciel de caisse
•
Activités et taches liées au fonctionnement général
-Intervenir sur des problèmes de fonctionnement général : casiers, hygiène, sécurité…
-Suivre les formations dans les domaines du secourisme et du nettoyage ainsi que toute
formation jugée nécessaire à la qualité du service.
-Faire remonter les points bloquants et proposer des solutions.
-Participer aux réunions et respecter les différentes procédures mises en place.
-Adopter une tenue et un comportement irréprochable et véhiculer l'image de la collectivité.
-Assurer périodiquement l'ouverture et la fermeture de l’établissement.
-Remplacer ponctuellement un collègue absent dans le cadre de la continuité du service.
-Contribuer au fonctionnement général de l'établissement en fonction de ses compétences et qualifications.
Fiche de poste d'agent d'entretien et d'ambiance
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Profil exigé
Formations et
qualifications
Formation secourisme (PSC1 ou SST)
Compétences
nécessaires
Compétences techniques :
Grande polyvalence
connaître l'outil informatique
connaître les consignes de sécurité dans le cadre du POSS
connaître et appliquer les consignes et procédures liées au fonctionnement dans le cadre
du projet de service.
Connaître les règles d'utilisation des machines
Connaître les conditions d'utilisation et stockage des produits.
Connaître les créneaux d'utilisation des locaux.
Savoir gérer son temps.
Savoir lire les étiquettes de produits chimiques et respecter les consignes d'utilisation
savoir détecter les anomalies ou dysfonctionnement et de les signaler au responsable de
service.
Aptitudes professionnelles et qualités relationnelles :
Bonne présentation et aisance en expression orale faire preuve de courtoisie. Avoir une
Capacité d’écoute auprès des usagers et faire preuve d’autorité si nécessaire.
Bonne disponibilité, capacité à prendre des initiatives et aptitude au nettoyage.
Savoir observer la discrétion.
Bonne capacité au travail d'équipe.
Moyens mis à disposition
-Matériel informatique
-Documentation destinée au public, procédures internes, fonctionnement et activités de la structure.
-Matériel et outillage, moyen de communication interne et externe.
-Tenue de travail et équipements de Protection Individuelle.
-Temps de travail le dimanche et les jours fériés valorisés.
Conditions et contraintes d'exercices
-Travail en équipe, journée, soirée et week-end, horaires décalés. Travail isolé.
-Remplacements ponctuels des agents d'entretien en cas d'absence. Temps de travail annualisé.
-Environnement chaud et humide, chloré et bruyant. Manipulation de produits chimiques et d'entretien. Taches
diversifiées. Formation continue dans le domaine technique.
Les candidatures sont à adresser à M. le président de la Communauté d'Agglomération du Puy en Velay, 16 place
de la Libération, BP 500085, LEPUY EN VEMEY CEDEX pour le 25 mars 2012.
Le recrutement est prévu pour 7 mai 2012.
Pour tout renseignement contacter M. Pascal POLYCARPE au 06 74 38 08 94
Fiche de poste d'agent d'entretien et d'ambiance
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