Liste des outils à connaître A4.1 Organisation et amélioration du
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Liste des outils à connaître A4.1 Organisation et amélioration du
cterrier.com 1/2 10/05/2012 Organisation et Administratives Liste des outils à connaître Auteur : C. Terrier ; mailto:[email protected] ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre pour des formateurs dans un cadre pédagogique et non commercial A4.1 Organisation et amélioration du travail administratif Taches à réaliser 1. L'assistant dans la PME 2. La collecte d'information 3. La résolution de problème 31 - Identification des problèmes 32 - Recherche des causes de problèmes 33 - Recherche de solutions 34 - Mise en œuvre des solutions et contrôle des résultats 4. L'organisation des activités administratives 41 - Analyse des activités 42 - Analyse de la répartition des tâches 43 - Analyse des flux d'information 44 - Analyse des traitements 45 - Conduite du changement 5. Les coûts administratifs 51 - Typologie et hiérarchie des coûts - coût complet 52 - Coûts fixes - coûts variables 51 - Budgets Outils de résolution Arbre des causes Diagramme cause effet (Ishikawa) Le diagramme de Pareto Le tableau d’évaluation méthode CIFUGE La matrice multicritères Questionnaire d’évaluation Le tableau avantages/inconvénient Liste de contrôle Liste des taches Tableau de bord (statistiques) Tableau de répartition des taches (TRT) Diagramme de flux Schéma poste document Diagramme événement résultats Coût complet ou partiel administratif o coût d’un salon o coût d’une formation o coût d’une campagne de publicité o coût d’un recrutement o etc Tableau de répartition des charges Coût fixe, coût variables Compte d’exploitation différentiel Seuil de rentabilité Date du seuil de rentabilité Budget des dépenses Budgets des recettes Budget général Tableau des taches à réaliser Organisation chronologique des taches GANTT PERT A4.2 Organisation des activités 6. La gestion du temps - Évaluation du temps - Détermination des priorités - Contraintes liées au temps - Formes d'organisation du temps - Outils de gestion du temps 7. L'ordonnancement et la planification - Ordonnancement des tâches - Planification des tâches - Outils de planification - Fonctionnalités d'un logiciel de gestion de projet - Module de gestion du temps d’un PGI - Organisation des déplacements - Organisation d’événements cterrier.com 2/2 10/05/2012 A4.3 Participation à une organisation de travail collaboratif 8. Les formes de partage d'informations - Différentes formes du travail collaboratif - Messagerie - Espace de travail partagé - Partage de fichiers en réseau - Stockage de fichiers sur périphériques 9. Le logiciel de messagerie - Création de comptes et mots de passe - Création de groupes et listes de diffusion - Création et mise à jour de carnet d'adresses Note sur la mise en œuvre d’un réseau Note sur la mise en œuvre d’une plateforme collaborative