Retranscription de Samuel Attia, consultant chez O

Retranscription de Samuel Attia, consultant chez O Tempora, agence de communication située à
Bordeaux.
Quel métier faites-vous actuellement ?
Je suis consultant en communication dans un cabinet de conseil, une agence. J’assure une prestation
de conseil. Nos clients sont des entreprises, des collectivités et des organisations, nous travaillons
essentiellement avec le secteur public et parapublic. Les domaines dans lesquels j'interviens sont la
santé, le développement durable, l'urbanisme, le développement des territoires. Les prestations
peuvent parfois légèrement sortir du cadre de la communication. Nous pouvons par exemple mener
des études (de perception, de faisabilité sur un projet), qui peuvent être un préalable à des actions
de communication, mais pas nécessairement. En réalité, O Tempora est donc à la croisée des
chemins entre un bureau d’études, un cabinet de conseil et une agence de communication (nous
avons un studio de graphiste intégré).
Quelle formation avez-vous suivie pour arriver à ce poste ?
Après l’obtention du bac, j’ai intégré Sciences Politiques à Bordeaux. J’y ai fait un master en
gouvernance des organisations avec une spécialité en communication publique et politique. (Niveau
bac +5). C'est donc une formation généraliste avec beaucoup de sciences humaines.
Pouvez-vous nous décrire une journée type ?
L’avantage de ce travail c’est qu’il n’y a pas de journée type ! La position de conseil, au service de
clients, permet un roulement des dossiers, donc un roulement des sujets sur lesquels nous travaillons
et diversité des outils que nous devons manier, d’un trimestre sur l’autre, je suis donc amené à
travailler de manière différente. L’emploi du temps est très variable.
Ainsi je passe certaines journées au bureau, à travailler sur des textes, des outils de communication
en interface avec notre studio de graphistes ; et d’autres en déplacement chez le client pour animer,
assister à des réunions ou sur des opérations que nous organisons.
Pouvez-vous nous citer les points positifs et négatifs de votre travail ?
Je qualifierais de positif le renouvellement du contenu du travail, qui crée beaucoup de nouveautés ;
il n’y a aucune routine. Si vous travaillez dans une organisation, chez l’annonceur comme on dit, que
ce soit dans le public ou le privé, et que vous êtes chargé de communication, l’activité peut-être plus
cyclique, vous aurez des impondérables à certaines périodes de l’année. Quand vous êtes consultant,
vous avez des missions sur le long terme et d’autres plus circonscrites dans le temps. Vous répondez
à des appels d’offres, vous en gagnez, vous en perdez, vous avez un contenu du travail qui se
renouvelle. Je trouve cela extrêmement stimulant. Mais je sais que cela ne correspond pas à tout le
monde. Certaines personnes recherchent la stabilité et ne sont pas à l'aise dans un environnement
muable, et d’autres apprécient la remise en question permanente (méthodes de travail,
technologies), car cela les stimule. Tout dépend des personnalités. Je sais que je fais partie de la
deuxième catégorie.
Le point faible c’est qu’à la différence justement du travail de chargé, ou responsable de
communication, ce qui a été mon cas, je ne suis pas dépositaire du choix final. Nos préconisations ne
sont pas toujours retenues ou mises en œuvre. Cela peut être presque frustrant si vous êtes très
impliqué dans vos dossiers. En même temps vous êtes aussi garant du résultat final ... il faut donc
aussi savoir argumenter et convaincre.
Si vous aviez un conseil pour un débutant dans le métier ?
- Plus précisément, pour une agence de communication ?
Pour réussir dans une agence de communication, il faudra que la personne fasse preuve de
réactivité, d’une grande rigueur. Quand vous travaillez sur un outil de communication ou sur un
événementiel, vous n'avez pas le droit à l'erreur. Je ne veux pas dire que vous avez plus le droit à
l'erreur dans d'autres métiers...mais par définition, là, ça se verra !
Rigueur également sur les délais. Vous êtes en effet confronté au temps de fabrication, au temps de
validation, et à des dates qui ne peuvent être décalées. Rigueur donc et sens de l’anticipation vous
seront nécessaires.
Il faut aussi se montrer suffisamment souple dans la relation client. N'oubliez pas que votre métier
est d'apporter des solutions.
-
Pour trouver un stage ?
Le meilleur conseil que je puisse vous donner pour trouver un stage c’est de bien identifier les
entreprises auprès desquelles vous postulez, de bien se renseigner sur elles pour adapter la lettre de
motivation et la présentation du CV à leurs activités. Certaines agences font de la publicité, d’autres
de la communication institutionnelle, des relations presse ou du marketing direct. Il est évident qu’il
faut adapter votre offre.
Ne pas hésiter à relancer, à appeler suite à une candidature. C’est même essentiel. On peut en effet
dire qu’une candidature qui ne fait pas l’objet, une semaine après, d’une relance téléphonique, c’est
quasiment une bouteille à la mer. Par la relance téléphonique, vous faite preuve de motivation et de
persévérance. Si vous appelez trois jours d’affilé parce que l’interlocuteur n’est « pas disponible » il
verra que vous ne lâchez pas et c’est très important.