PRÉSENTATION ACTION COMMUNICATION CLIENTS

PRÉSENTATION ACTION COMMUNICATION CLIENTS :
RENUMÉROTATION DES COMPTES ET ACCÈS BAD
27/10/2016
Des courriers adaptés en fonction des cibles

18 courriers ont été établis pour répondre à différentes problématiques

Les clients ont été répartis selon la détention de produits :
Détenteurs ou non de contrats de Banque à distance
> Détenteurs ou non de comptes courant entreprise ou de comptes de dépôt
>

En terme de volumes :
Pour la BR : 174 280 courriers vont être envoyés
> Pour la BDAF : 81557 courriers vont être envoyés
> Pour la BDSPM : 8726 courriers vont être envoyés
>


2
La date de dépôts poste pour ces courriers est fixée au 31/10/2016.
La réception clients est prévue à J+4.
CLIENTS PARTICULIERS
(y compris Entrepreneurs Individuels)
DETENTEURS DE COMPTES 04
DETENTEURS
CONTRAT BAD
NON DETENTEURS
CONTRAT BAD
DETENTEURS
CONTRAT BAD
NON DETENTEURS
CONTRAT BAD
COMPLET et
AUDIOTEL
COMPLET et
AUDIOTEL
Volume BR* :
88 495
Volumes BR* :
8 654
Volumes BR* :
15 218 clients uniques
Volumes BR* :
31476 dont
Volume BDAF :
36538
Volume BDAF :
6446
Volume BDAF :
11024
Volume BDAF :
11929
Volume BDSPM :
981
Volume BDSPM :
9
Volume BDSPM :
595
Volume BDSPM :
5711
* Volumes en cours d’affinage
3
DETENTEURS AUTRES COMPTES
(sans compte 04)
Fichier prioritaire sur les autres
CLIENTS ECONOMIE REGIONALE
(y compris Entrepreneurs Individuels)
DETENTEURS AUTRES COMPTES
(sans compte 08)
DETENTEURS DE COMPTES 08
DETENTEURS
CONTRAT BAD
NON DETENTEURS
CONTRAT BAD
NON DETENTEURS
CONTRAT BAD
COMPLET
COMPLET et
clients
AUDIOTEL
Volume BR* :
7 111
Volume BR* :
252
Volume BDAF :
11779
Volume BDAF :
3705
Volume BDAF :
45
Volume BDAF :
64
Volume BDSPM :
1294
Volume BDSPM :
131
Volume BDSPM :
0
Volume BDSPM :
1
Volume BR* :
22 277
* Volumes en cours d’affinage
4
DETENTEURS
CONTRAT BAD
Fichier prioritaire sur les autres
Volume BR* :
69
Entrepreneurs individuels avec 2 identifiants BAD en
source

Courriers spécifiques :
1er envoi : pour communiquer le numéro d’identifiant + numéro de comptes 04 ou 08
> 2ème envoi : pour communiquer le mot de passe
>

Volumes concernés :
BR : 1321 clients
> BDAF : 140 clients
> BDSPM : 49 clients
>

Ces clients seront supprimés des fichiers d’envoi :
détenteurs de 04 + BAD
> Détenteurs de 08 + BAD
> Détenteurs d’autres produits + BAD
> Détenteurs d’autres produits sans BAD
>
5
Exemple de courriers PART
6
Exemple de courriers Economie Régionale
7
Exemple de courriers : non détenteurs de 08 avec BAD
8
Exemple donné : Clients ex-BDSPM – le 32-41 n’est pas accessible depuis ce territoire.
Il n’est donc pas mentionné. Il le sera pour les clients de l’ex-BDAF et l’ex-BR
Exemple de courriers : non détenteurs de 04 avec BAD
9
Exemple de courriers avec 04 ou 08 sans BAD
10