Description de profil d`emploi

Description de profil d'emploi
Intitulé de l'Emploi
Spécialiste Connaissance & Communication Produits / Consommateurs
Famille Métier
Marketing & Commerce
Sous Famille Métier
Connaissance & Communication Produits /
Consommateurs
Profil d'Emploi
A
Principaux postes
regroupés
Code Emploi
►
Responsable CRM offline
►
Chargé incidents sensibles
►
Chargé d'études
►
Chargé de communication
►
Chargé de relations
consommateurs
►
Conseiller culinaire /
Dietéticien
►
Ingénieur analyse sensorielle
►
Ingénieur nutrition
Marge de manœuvre
FINALITE
Proposer et assurer la mise en œuvre d'une spécialité auprès des marques dans le cadre de la stratégie marketing définie
Programmes
ACTIVITES
Principaux domaines d'activités (Gestion, Management, Administration, Expertise) dans lesquels le profil d'emploi doit fournir des résultats
►
Apporter son expertise et conseils techniques spécialisés auprès des clients internes dont il a la responsabilité, en tenant compte des priorités définies
►
Mettre en œuvre la stratégie définie par ses clients et faire des propositions pour l'élaboration des plans d'actions : organiser le processus avec les équipes internes ou
prestataires dans le respect du calendrier et des briefs définis
►
Mettre en place le plan d'actions et analyser ses performances afin d'émettre des recommandations d'optimisation
►
Proposer et mettre en oeuvre les supports d'information (internes et externes) nécessaires à la réalisation des plans d'action définis, en tenant compte des évolutions du
marché et du domaine d'expertise, en coordination avec ses clients et en support de son responsable hiérarchique
►
Rassembler les informations nécessaires à la veille marché / produit / expertise et communiquer auprès de ses clients, hiérarchie et pairs intéressés par la catégorie
►
Développer en continu son domaine d'expertise, et peut participer occasionnellement à l'animation de sessions de formation / d'information, dans un cadre défini
►
►
►
Description de profil d'emploi
Intitulé de l'Emploi
Spécialiste Connaissance & Communication Produits / Consommateurs
Famille
Métier/ EXPERIENCE
FORMATION
Marketing & Commerce
Formation (ou niveau équivalent)
Responsable CRM offline
Principaux postes
regroupés
►Taux de satisfaction clients
Bac +5 et plus
Spécialité /
Ecole spécialisée
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Ou Bac +3 avec expérience
Selon spécialité : culinaire, nutrition, études,
analyse sensorielle
Code Emploi
Chargé incidents sensibles
Périmètre de l'impact
Une activité ou une filière métier
►Plans d'actions réalisés selon le cahier des charges et planning
définis avec ses clients / son manager
►Recommandations, analyses acceptées par ses clients et mises en
œuvres
►
►
Expérience
►
►
1 à 2 ans expérience dans son domaine d'expertise
►
►
CONNAISSANCES SPECIFIQUES
PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS
Connaissances transversales
Internes au groupe Nestlé
►
Bureautique
Développé
►
►
Communication / expression
Développé
►
►
Connaissance de l'organisation
Standard
►
►
Gestion des indicateurs
Développé
►
►
Transmission de savoirs
Standard
►
►
Langues
Standard
►
Connaissances Techniques
Clients internes (marketing, technique, commercial…)
Externes au groupe Nestlé
Finalité de l'échange
Apporter un conseil technique et/ou expert ;
faire adhérer à une solution, régulièrement ;
participer à l'animation des sessions
d'information / de formation
occasionnellement
Finalité de l'échange
►
Connaissances des produits, de la
catégorie, du marché
Développé
►
Prestataires
Coordonner la mise en œuvre d'un cahier
des charges, régulièrement
►
Connaissances culinaires, nutrition
Développé
►
Consommateurs
Comprendre, informer, régulièrement
►
Connaissances des outils métiers
(études ad hoc quali-quanti / panels
; analyse sensorielle)
Développé
►
►
Connaissance procédures
Standard
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►
►
►