Protégez-Vous.ca

2014 -15
PROTÉGEZ-VOUS
Mieux consommer, mieux vivre
Sommaire
PROTÉGEZ-VOUS
Mieux consommer, mieux vivre
Consommer, mieux vivre

PROTÉGEZ-VOUS
▼
Mieux consommer, mieux vivre
3
Mot de la
présidente
C’EST UN GRAND PLAISIR DE SIGNER CE PREMIER
MOT À TITRE DE PRÉSIDENTE DU CONSEIL
D’ADMINISTRATION DE PROTÉGEZ-VOUS...
une fonction que j’exerce avec le soutien d’une équipe
de direction et des administrateurs bénévoles engagés et passionnés qui mettent toute leur expertise au
service d’un organisme qui nous tient très à cœur.
Une de mes premières actions à titre de présidente
a été de créer trois comités au sein du conseil d’administration : gouvernance et ressources humaines,
stratégie et vérification. Cette façon de structurer
les travaux du conseil contribuera à une meilleure
gouvernance des pratiques de l’organisme tout en
permettant une plus grande collaboration entre les
administrateurs et la direction.
Un autre changement important concerne l’arrivée d’une nouvelle directrice générale. Avec le
départ à la retraite de M. David Clerk, nous avons
consacré beaucoup d’énergie à lui trouver un successeur pour relever les défis auxquels fera face
Protégez-Vous au cours des prochaines années.
Mme Francine Hochereau prendra donc la barre de
la direction générale et nous sommes très enthousiastes à l’idée de travailler avec elle.
Nos défis sont grands dans un contexte de mutations
rapides et profondes dans le secteur de l’information.
Pour réussir, nous devrons notamment :
PROTÉGEZ-VOUS
Mieux consommer, mieux vivre
4
LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
2014-2015
Présidente
Mme Johanne Gélinas,
Raymond Chabot Grant Thornton
Vice-présidente
Mme Muriel Ide, consultante
en communication numérique
Secrétaire
Me Patrick Gingras,
ministère de la Justice
Trésorière
Mme Marie-Claude Soucy,
Agence métropolitaine
de transport
Administrateurs
M. David Crête, Université
du Québec à Montréal
M. Gilles Lajoie, CGI
M. Loïc Nunez, Nurun
Mme Anne-Marie Poitras,
Desjardins Entreprises – Capital
Mot de la
présidente
• nous réinventer pour rester la référence et l’acteur clé en matière
d’information et d’éducation des consommateurs québécois de tout
âge, guidée par ses valeurs fondatrices ;
• nous adapter aux attentes et aux besoins des nouvelles clientèles
à venir tout en maintenant un taux de satisfaction élevé auprès des
abonnés actuels ;
• r enforcer notre notoriété et notre proposition de valeur en matière
d’offres de produits et de service ;
•d
évelopper de nouvelles sources de revenus et maximiser les
partenariats.
Avec la complicité des administrateurs et de l’équipe en place, je suis
confiante que nous saurons faire prospérer cet organisme si précieux
pour les consommateurs québécois.
J’en profite enfin pour saluer l’engagement de M. David Clerk à titre de
directeur général depuis 2001. Sous sa gouverne, Protégez-Vous a su
prendre avec succès le virage numérique et trouver sa place sur le plan
international en se joignant à l’International Consumer Research and
Testing. Je remercie aussi chacun des membres de l’équipe qui incarnent
si bien la mission et les valeurs de Protégez-Vous.
La présidente du conseil d’administration de Protégez-Vous,
Johanne Gélinas
CALENDRIER DES RENCONTRES 2014-2015
• 23 avril 2014
• 11 juin 2014 (suivi de l’assemblée générale annuelle)
• 16 juillet (CA téléphonique)
• 8 octobre 2014
• 3 décembre 2014
• 18 février 2015
1er rang : Anne-Marie Poitras, Muriel Ide, Johanne Gélinas, Marie-Claude Soucy
2e rang : Gilles Lajoie,David Crête, Loïc Nunez (Absent : Patrick Gingras)
PROTÉGEZ-VOUS
Mieux consommer, mieux vivre
5
Plus de
2 000
produits
TESTÉS
cette
ANNÉE
Mot du directeur
général
C’
est un total de 46 tests, enquêtes et évaluations qui ont
été offerts à nos lecteurs cette année, soit une somme de
2 333 produits testés. De ce nombre, 12 collaborations
ont été réalisées avec l’International Consumer Research
and Testing (ICRT) – dont deux enquêtes consacrées à la responsabilité sociale des fabricants de café et de tablettes électroniques – et
quatre tests avec son voisin américain, Consumer Reports.
Sur un plan plus personnel, il s’agit de mon dernier mot à titre de
directeur général. Je suis fier du travail accompli et je remercie chaleureusement tous les membres de l’équipe pour leur soutien et leur
engagement envers l’organisme. Je remercie aussi tous les administrateurs bénévoles qui ont siégé au conseil d’administration depuis
la création de l’OSBL, en 2001. C’est la conjugaison de tous ces
talents qui fait de Protégez-Vous un organisme dynamique, pertinent et adapté à la réalité des consommateurs d’aujourd’hui.
En terminant, je souhaite la meilleure des chances à Mme Francine
Hochereau qui prend la barre de Protégez-Vous à titre de nouvelle
directrice générale.
Le directeur général de Protégez-Vous,
David Clerk
PROTÉGEZ-VOUS
Mieux consommer, mieux vivre
6
À
ICRT
CONSUMERS
INTERNATIONAL
l’international
D
epuis son adhésion à l’International
Consumer Research and Testing
(ICRT), il y a deux ans,
Protégez-Vous se distingue aux
côtés de l’élite mondiale en matière de
tests de produits, ce qui lui permet d’offrir
un plus grand nombre de tests aux
consommateurs d’ici, et ce, sans compromis sur la qualité.
L’an dernier, Protégez-Vous s’est joint
à un autre partenaire important sur la scène
internationale en matière de consommation : Consumers International.
Fort de ces nouvelles alliances,
Protégez-Vous a renforcé sa position de
leader canadien en matière d’évaluation
de produits et en matière de contenu en
consommation. Notamment, les activités
suivantes ont été réalisées au cours de
l’exercice 2014-2015 : >
PROTÉGEZ-VOUS
Partenariats
7
À
l’international
ICRT À MONTRÉAL
RENCONTRE À LONDRES
Protégez-Vous accueille l’ICRT à Montréal
Du 10 au 12 septembre dernier, Protégez-Vous
a été l’hôte de la grande rencontre biennale
de l’International Consumer Research and
Testing (ICRT) qui s’est déroulée à la Maison
du développement durable, rue SainteCatherine, à Montréal. Cette rencontre a
permis aux membres de planifier des tests et
d’échanger sur ceux à venir, de faire un bilan
de leurs activités et de discuter d’enjeux communs tels que la sécurité et la confidentialité
des données et la création de communautés.
Rencontre de l’ICRT à Londres
Dans la semaine du 22 septembre 2014,
Protégez-Vous a participé à une rencontre de
l’ICRT sur les pratiques environnementales et
sociales des fabricants de tablettes. Les conclusions de cette grande enquête ont été dévoilées
dans l’édition de janvier.
Rappelons qu’une autre enquête, cette fois sur
les pratiques environnementales des fabricants
de café, a été publiée un peu plus tôt cette
année, soit dans l’édition de septembre 2014
de Protégez-Vous.
PROTÉGEZ-VOUS
International
8
Mission
et adhésions
MISSION
Mieux consommer, mieux vivre, telle est la devise de Protégez-Vous, un organisme sans but
lucratif indépendant entièrement voué à l’information et à l’éducation des consommateurs
québécois depuis 40 ans. Au-delà du magazine qui a fait sa renommée et de ses guides
hors-série, Protégez-Vous se déploie maintenant sur diverses plateformes numériques (les
sites Protégez-Vous.ca et DataConso, l’accès mobile et les applications pour tablettes iPad
et Android) accessibles en tout temps à plus de 100 000 abonnés.
Référence crédible et indépendante, Protégez-Vous s’appuie sur une équipe de professionnels qui incarne les valeurs d’indépendance, d’intégrité, d’objectivité, de transparence et de
responsabilité sociale de l’organisme.
ADHÉSIONS
Garant des forêts intactes
Protégez-Vous est signataire de la campagne pour la protection des forêts intactes de
Canopée. À ce titre, Protégez-Vous s’engage à maintenir les efforts déployés afin de faire
une place de plus en plus grande au papier écologique dans ses activités.
Protégez-Vous est membre des organismes suivants :
• Centre québécois de services aux associations – Regroupement Loisir et Sport du Québec
• Chambre de commerce du Montréal métropolitain
• Conseil des ressources humaines du secteur culturel (CRHSC)
• Consumers International (CI)
• International Consumer Research and Testing (ICRT)
• Magazines du Québec (AQEM)
• Magazines Canada
PROTÉGEZ-VOUS
Mission
9
Équipe
* Au 31 mars 2015
▲▲ Les membres de l’équipe de Protégez-Vous (dans l’ordre alphabétique) *
▲▲ CLERK David
▲▲ ADEL Amine
▲▲ AMADO Julien
▲▲ ATALLAH Liliane
▲▲ CLITUS Sherline
▲▲ CRÉPEAU Catherine
▲▲ DAVID Vincent
▲▲ DEGRANDPRÉ
Mathieu
▲▲ DELAVAULT Agnès
▲▲ DÉSY Charles
▲▲ DIONNE Martin
▲▲ DUFOUR Marie
▲▲ GARIÉPY Jade
▲▲ GAUTHIER Linda
▲▲ GOBEIL Julie
▲▲ L ACOURSE Manon
▲▲ L AFRENIÈRE Maryse
directeur général
coordonnateur des
projets numériques
▲▲ ESSOME Julien
intégrateur
de contenu
coordonnateur
marketing
multiplateforme
intégrateur
de contenu
agente administrative
– Service à la clientèle
journaliste et
responsable du
contenu Automobile
coordonnatrice
de contenu
– Projets spéciaux
agente administrative
– Tests
agente de
comptabilité
chargé de projets
– Tests
coordonnatrice
du contenu
coordonnatrice de la gestion des données et des
systèmes informatiques
chargé de projets
– Tests
directrice des affaires
publiques et du
développement
PROTÉGEZ-VOUS
Équipe
journaliste et
responsable du
contenu Alimentation
réviseure-correctrice
coordonnatrice,
relations clients et
commercialisation
10
Équipe
* Au 31 mars 2015
▲▲ L AMARCHE
Clémence
▲▲ L AMBERT-MILOT
Samuel
▲▲ L ANOUETTE Yan
▲▲ L AROUCHE Lyne
▲▲ LEROUX Rémi
▲▲ LÉVESQUE Richard
▲▲ MARCUS Laure
▲▲ MASSE Sylvain
▲▲ MONTPETIT Céline
▲▲ PARENTEAU Audrey
▲▲ PERRON Frédéric
▲▲ PERRON Stéphanie
▲▲ VINCENT Natacha
▲▲ ZOUGGARI Anissa
chargée de projets
sénior – Tests
coordonnatrice
du contenu
numérique
infographiste
coordonnateur de
contenu – Tests
directeur des
publications
infographiste
journaliste et
adjointe
à la rédaction
recherchiste
pupitreuse
journaliste
journaliste et
responsable du
contenu Technologie
directrice du capital
humain et de
l’administration
PROTÉGEZ-VOUS
Artisans
coordonnateur
de la production
multiplateforme
journaliste Web
11
RH
Ressources
humaines
L a qualité du travail, la motivation et
l’engagement professionnel reposent
sur l’équilibre entre vie privée et
vie professionnelle. C’est pourquoi
Protégez-Vous cherche toujours des façons
d’améliorer l’appartenance de ses employés
à l’organisation, leur santé et leur équilibre
de vie. Voici quelques-unes des politiques
qui favorisent une vie saine et équilibrée à
Protégez-Vous :
Conciliation travail
et vie privée
Télétravail, horaire flexible,
semaine de travail comprimée, horaire d’été, congés
mobiles,
fermeture des
bureaux durant les Fêtes,
ce ne sont que quelques
exemples qui incarnent la
volonté de Protégez-Vous
de faciliter l’équilibre entre
le travail et la vie privée de
ses employés.
Santé et mieux-être
(incluant panier de fruits et Pilates)
Un esprit sain dans un corps sain, tel est
l’objectif visé par la politique Santé et mieuxêtre de Protégez-Vous. Afin de sensibiliser
ses employés aux bienfaits d’une vie saine,
Protégez-Vous rembourse, jusqu’à concurrence
de 250 $ par année, leurs frais d’inscription à
une activité physique. L’organisme offre aussi,
chaque semaine, une séance de Pilates ainsi
qu’un panier de fruits frais.
Semaine de travail comprimée volontaire
Au cours de l’exercice 2014-2015,
Protégez-Vous a implanté un projet pilote de
semaine de travail comprimée volontaire. En
somme, cet aménagement du temps de travail
permet à l’employé d’obtenir, sans perte salariale, une journée complète de congé toutes
les deux semaines. Vu les résultats positifs de
ce projet pilote auquel a pris part le tiers de
l’équipe, ce programme sera maintenu. >
PROTÉGEZ-VOUS
Ressources humaines
12
RH
Ressources
humaines
Expérience-client
– Les Événements
Les Affaires à MTL
re/VISION Boston.
From Print to Digital.
What’s Next for
Publishers ?
– Lieu de formation :
Boston
2 participants 1 participant
Implantation d’un nouveau CMS
(outil de gestion de contenu
et de commerce électronique)
–N
ovactive
–Soutien
financier de la Commission
des partenaires du marché du travail
Parmi les autres formations et conférences,
notons :
–Congrès de la Fédération professionnelle
des journalistes du Québec
–RDS design
–Photoshop avancé
–Le rendez-vous Marketing, Webinar
de Consumers International
–Journée eCOMMTL
4 participants
PROTÉGEZ-VOUS
Formations
13
Statistiques
PRÈS DE 100 000 ABONNÉS
33 % : abonnés au numérique seulement
67 % : abonnés magazine et numérique
Abonnés
Taux de clics
moyen / mois
Bulletin (bimensuel)
255 043
37 %
Nouvelles (hebdomadaire)
196 315
35 %
Avis et rappels (mensuel)
114 642
16 %
Condamnations (mensuel)
91 193
22 %
Automobile (mensuel)
69 706
32 %
Technologie (mensuel)
24 595
46 %
Santé et alimentation (mensuel)
10 437
43 %
INFOLETTRES
STATISTIQUES TESTS 2014-2015
• 46 tests, enquêtes et évaluations, réalisés entre autres grâce à nos
collaborations avec Consumer Reports et l'International Consumer
Research and Testing (ICRT)
• 2 333 produits testés
• 687 produits recommandés
PROTÉGEZ-VOUS
Résultats
14
Statistiques
TOP 10 DES TESTS OU ENQUÊTES
LES PLUS CONSULTÉS
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Téléviseurs
Autos neuves
Ordinateurs portables
Laveuses
Lave-vaisselle
Réfrigérateurs
Forfaits cellulaires
Tablettes électroniques
Pneus d’hiver
Sécurité Internet

(au 31 mars 2015)
Pages vues
502 125
435 111
425 820
413 524
364 426
352 802
341 360
339 142
335 590
330 147
HAUSSES DE CONSULTATION (au 31 mars 2015)
DES SECTIONS DU SITE PROTÉGEZ-VOUS.CA
2014-2015 (hausse par rapport à 2013-2014)
Technologie
Affaires et société
Automobile
Maison et environnement
Alimentation et santé
5 407 496
2 550 434
4 418 898
6 159 444
4 949 46
24 %
23 %
16 %
4 %
3 %
RÉSEAUX SOCIAUX : CROISSANCE FULGURANTE EN 2014-2015 !
Facebook : Plus de 83 000 abonnés au 31 mars = Hausse de 131 %
Twitter : Près de 30 000 abonnés au 31 mars = Hausse de 46 %
PROTÉGEZ-VOUS
Tests et enquêtes
15
MAI
DOSSIER DU MOIS : FORFAITS MOBILESI
Pas facile de s’y retrouver parmi l’offre de forfaits mobiles ! Pour aider les
consommateurs à dénicher le forfait qui leur convient, Protégez-Vous consacre
son dossier de mai à l’évaluation d’une centaine de forfaits offerts au Québec.
Conclusion : pour des services comparables, les trois grands fournisseurs
– Bell, Rogers et Telus – ont des prix plus élevés que des petits fournisseurs
comme Koodo, Virgin Mobile et Fido.
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
PLUS
DE 100
FORFAITS COMPARÉS
10
FOURNISSEURS
5
PROFILS
D’UTILISATEUR
SOMMAIRE WEB MAI 2014
CONTENU DU MOIS
GUIDE PRATIQUE :
Petite enfance
HABITATION
TECHNOLOGIE
❯❯Enquête : réfection de toitures
❯❯Bardeaux BP : un recours imparfait
❯❯Test : antivirus et pare-feu
❯❯Technopolis : mises à jour d’Android
ALIMENTATION
FINANCES PERSONNELLES
❯❯Cholestérol
❯❯À l’épicerie : beurres de noix
SANTÉ
❯❯Immobilier : zoom sur l’évaluation
foncière
❯❯Tout bien compté : louer son chalet
❯❯Essais cliniques
SOCIÉTÉ
EN IMAGES :
Chromebooks
VIDÉO :
Beurre d’arachide
CONSEILS :
Financer ses rénovations
❯❯Voitures d’occasion : fini les bazous!
❯❯Test : sièges d’auto
PROTÉGEZ-VOUS
Mai_05-2014
16
JUIN
DOSSIER DU MOIS : ASSURANCESI
Magasiner ses assurances auto et habitation vaut-il la peine ? Oui, selon la
récente enquête de Protégez-Vous dont les résultats sont présentés dans le
dossier de juin du magazine, sur Protégez-Vous.ca et maintenant sur tablettes
iPad et Android. Conclusion : des économies de 300 à 1600 $ peuvent être
réalisées… à condition d’y mettre le temps !
14
ASSUREURS
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
5
ENQUÊTEURS
SOMMAIRE WEB JUIN 2014
CONTENU DU MOIS
VIDÉO :
Barbecues
ALIMENTATION
OUTIL PRATIQUE :
Choisir un couvreur
❯❯Substituts de viande
❯❯À l’épicerie : purées
de légumineuses
TECHNOLOGIE
❯❯Test : GPS
❯❯Test : appareils photo
❯❯Test : caméras
de téléphone
DES ÉCONOMIES
POTENTIELLES DE
300 à
1 600 $
FINANCES PERSONNELLES
SANTÉ
❯❯Tout bien compté :
assurance télématique
SOCIÉTÉ
HABITATION
❯❯Test : barbecues
❯❯Barbecues :
entretien 101
❯❯Peinture sans COV :
conseils pour bien
choisir
❯❯Crèmes antirides
❯❯Voyages : réduire
son budget voyage
PROTÉGEZ-VOUS
Juin_06-2014
17
JUILLET
DOSSIER DU MOIS : RESTOS FAMILIAUXI
Parce que les journées sont longues et souvent bien chargées, il arrive à tous
de refiler la corvée de cuisine à quelqu’un d’autre. Le choix s’arrête souvent
sur un restaurant de type familial. Protégez-Vous s’est penché sur les valeurs
nutritives des menus et sur les choix santé proposés par neuf chaînes de
restaurants populaires au Québec. Conclusion : rares sont les réelles options
santé !
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
300
9
1er GUIDE EXPERT HORS-SÉRIE NUMÉRIQUE :
SUPERALIMENTS
SEULEMENT
PLATS ANALYSÉS
RESTAURANTS
FAMILIAUX
• nutriments
• bienfaits
• recettes
2%
SONT
RECOMMANDÉS
COMME « MEILLEUR CHOIX »
SOMMAIRE WEB JUILLET 2014
CONTENU DU MOIS
CONSEILS :
25 idées de sorties de famille à
moins de 50 $
TECHNOLOGIE
GUIDE PRATIQUE :
Aménager votre coin jardin
VIDÉO :
Tablettes
❯❯Test : tablettes
❯❯Test : Amazon
Kindle et Kobo Arc
HABITATION
❯❯Test : aspirateurs
❯❯Aspirateurs centraux
❯❯Réfrigérateur :
recyclez-le bien
FINANCES PERSONNELLES
SOCIÉTÉ
❯❯Conseillers
financiers :
❯❯Magasinage : qui ne
à qui vous fier ?
négocie rien n’a rien
❯❯Le guide expert Superaliments
est le premier de la nouvelle
collection Guide expert vendue
exclusivement dans l’application
iPad de Protégez-Vous.
Protégez-Vous y propose,
en plus d’information sur
les valeurs nutritives et les
atouts santé de chacun des
superaliments, une cinquantaine
de recettes faciles ainsi que
des trucs et astuces de cuisine.
Les guides experts offrent
aux Québécois des réponses
à leurs questions en lien avec
des thématiques telles que
l’alimentation et la santé,
l’habitation et la rénovation
ou encore les finances
personnelles.
PROTÉGEZ-VOUS
Juillet _07-2014
18
AOÛT
DOSSIER DU MOIS : ALIMENTS SANTÉI
Tout le monde veut manger «santé», mais il n’est pas toujours évident de
déchiffrer les listes d’ingrédients et les tableaux nutritionnels. Les grandes
chaînes d’alimentation ont bien saisi cette réalité et tentent de faciliter les choix
du consommateur en offrant des produits transformés qu’elles présentent
comme étant plus sains. Vraies innovations ou simple coup de marketing ?
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
QUELLE PROPORTION DES PRODUITS ÉVALUÉS
SATISFAIT À NOS CRITÈRES ?
PLUS DE
2 500
METRO IRRESISTIBLES Mieux-être
PRODUITS ÉVALUÉS
LOBLAW
LE CHOIX DU PRÉSIDENT
Menu bleu
LOBLAW LE CHOIX DU PRÉSIDENT Menu Bleu
IGA COMPLIMENTS Équilibre
71
produits
SOMMAIRE WEB AOÛT 2014
CONTENU DU MOIS
TEST :
11 écouteurs évalués
SANTÉ
HABITATION
❯❯Dossier vieillir à domicile
❯❯Glucomètres
❯❯À la pharmacie :
suppléments de repas
❯❯Test : tensiomètres
❯❯Environnement :
videz vos poubelles
❯❯Recyclage : liste des
matières qui se recyclent
VIDÉO :
Choisir le bon aspirateur
quand on a des animaux
de compagnie
ALIMENTATION
❯❯À l’épicerie : jus
et boissons à l’orange
GUIDE EXPERT
EN CUISINE
• hygiène
• cuisson
• conservation
La salubrité en cuisine,
c’est une série de gestes
simples ou de précautions
qui permettent de cuisiner, de consommer et de
servir des aliments sains.
Protégez-Vous présente le
guide expert En cuisine,
deuxième hors-série
numérique de la nouvelle
collection Guide expert
vendue exclusivement
dans l’application iPad de
Protégez-Vous.
FINANCES PERSONNELLES
❯❯Rentrée scolaire :
gratuité théorique
SOCIÉTÉ
❯❯Inventions québécoises PROTÉGEZ-VOUS
Août _08-2014
19
SEPT.
DOSSIER DU MOIS : ENQUÊTE DE PRIX TRAITEMENTS ANTIROUILLEI
Qu’elle touche la carrosserie, le châssis ou les pièces mécaniques, la rouille
commence à être visible sur une voiture en moyenne à partir de cinq ans.
Mieux vaut donc faire traiter son véhicule avant de constater les dégâts. Mais à
quel coût ? À voir dans le Protégez-Vous de septembre offert en kiosque,
sur le Web, de même que sur tablettes iPad et Android.
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
58
600 $
COÛT LE PLUS ÉLEVÉ RECUEILLI
(TRAITEMENT À LA GRAISSE)
ATELIERS CONTACTÉS
SOMMAIRE WEB SEPT. 2014 CONTENU DU MOIS
VIDÉO :
Mal de dos
TUTORIEL :
Copies de sauvegarde
ALIMENTATION
SANTÉ
❯❯Enquête : pratiques
éthiques des grands
distributeurs et fabricants
de café
❯❯À l’épicerie :
barres de céréales
❯❯Résultats médicaux
❯❯Cigarette électronique :
zone grise
TECHNOLOGIES
❯❯Évaluation : portables
❯❯Disque dur externe
❯❯Technopolis : fraudes
et petites annonces
HABITATION
❯❯Élagage des arbres
GUIDE EXPERT
DÉFENDRE
SES DROITS
• mise en demeure
• petites créances
• cas vécus
❯❯Nombreuses sont
les situations où les
Québécois peuvent
avoir besoin de la
justice pour résoudre
un litige. Protégez-Vous
présente le guide expert
Défendre ses droits
vendu exclusivement
dans son application
iPad.
FINANCES PERSONNELLES
❯❯Immobilier :
un marché d’acheteurs ?
❯❯Immobilier :
qui vit de votre maison ?
❯❯Hypothèque :
le taux n’est pas tout
PROTÉGEZ-VOUS
Septembre _09-2014
20
OCTOBRE
DOSSIER DU MOIS : PNEUS D’HIVERi
Le Québec est la seule province canadienne où les pneus d’hiver sont obligatoires. Mais tous ne se valent pas dans la neige ou sur la glace. Afin de bien
guider les consommateurs dans leur choix d’un ensemble de pneus d’hiver qui
saura les mener à bon port, Protégez-Vous a collaboré avec Consumer
Reports pour réaliser de rigoureux essais sur circuit routier, modifiant au passage son protocole de test pour le rendre encore plus sévère.
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
PUBLICATION
FINANCES PERSONNELLES
❯❯Aider les consommateurs
à quitter la voie de
l’endettement pour
prendre la route de
l’épargne, voilà le grand
objectif visé par Finances
personnelles 2015 qui
propose entre autres
une méthode simple et
efficace en cinq étapes.
SOMMAIRE WEB
OCTOBRE 2014
TEST :
Téléviseurs
VIDÉO :
Beurre d’arachide
18
13
33 ENSEMBLES
DE PNEUS D’HIVER
TESTÉS
DES PRINCIPAUX
MANUFACTURIERS
ACTIFS AU CANADA
SONT REPRÉSENTÉS
PNEUS
RECOMMANDÉS
CONTENU DU MOIS
5
NOMBRE DE FOIS
OÙ CHAQUE PNEU
A ÉTÉ TESTÉ
TECHNOLOGIE
HABITATION
❯❯Enquête : forfaits Internet
❯❯Routeurs sans fil
❯❯Technopolis : clé USB
« de survie »
❯❯Test : électroménagers
❯❯Électroménagers : réparer
ou remplacer ?
FINANCES PERSONNELLES
❯❯Documents officiels :
affaires classées
❯❯Test : vin d’épicerie
❯❯À l’épicerie : pizzas surgelées TRANSPORT
SANTÉ
❯❯Sécurité : petites autos,
gros problèmes ?
❯❯Frais médicaux
❯❯Conduite assistée :
soyez vigilant
ALIMENTATION
GUIDE EXPERT
DÉJEUNER SANTÉ
• rapide
• simple
• nourrissant
❯❯Parce qu’il est
important de
commencer la journée
par un petit-déjeuner
rapide, simple et
nourrissant, ProtégezVous présente le guide
expert Déjeuner santé,
quatrième hors-série
numérique de la
nouvelle collection
Guide expert, vendue
exclusivement dans
l’application iPad de
Protégez-Vous.
PROTÉGEZ-VOUS
Octobre _10-2014
21
NOVEMBRE
JEUX ET JOUETS 2015I
La 31 édition du guide Jeux et jouets de Protégez-Vous propose de précieuses recommandations pour aider les parents, grands-parents, oncles et
tantes à économiser temps et argent tout en faisant de bons choix pour gâter
petits et grands à l’aube des Fêtes.
Nouveauté cette année : les jeux de société et les jouets dont l’éditeur ou le
fabricant a son siège social au Québec sont identifiés à l’aide d’une icône en
forme de fleur de lys.
e
JEUX ET JOUETS EN CHIFFRES :
JEUX DE SOCIÉTÉ : APPLICATIONS
POUR TABLETTES :
JOUETS :
100
RECOMMANDATIONS
DONT 6 COUPS DE CŒUR
30
5
RECOMMANDATIONS DONT
COUPS DE CŒUR
32
RECOMMANDATIONS DONT
COUPS DE CŒUR
11
29
JEUX ET JOUETS
DONT L’ÉDITEUR
OU LE FABRICANT
A SON SIÈGE SOCIAL
AU QUÉBEC
GUIDE AUTOS NEUVES – AUTOMNE 2014
Le marché de l’automobile bouge très vite. C’est pourquoi Protégez-Vous et l’Association pour la protection des automobilistes (APA) publient la nouvelle édition automnale
du guide Autos neuves, vendue exclusivement sur iPad. Autos neuves présente plus de
180 modèles de véhicules neufs – dont 75 modèles 2015 – et fait place à la nouvelle
catégorie « camionnettes » qui avait effectué un retour marqué dans le guide annuel,
au printemps dernier.
Autos neuves est publié sur tablette iPad, deux fois l’an, soit au printemps (conjointement avec le guide annuel imprimé Autos neuves et d’occasion) et à l’automne. De
plus, Protégez-Vous procède à la mise à jour en continu des fiches d’auto sur le
site Web Protégez-Vous.ca. Avec une telle offre d’information indépendante en matière
automobile, Protégez-Vous et l’APA sont en bonne position pour accompagner le
consommateur dans ses décisions d’achat tout au long de l’année.
PROTÉGEZ-VOUS
Novembre _11-2014
22
DÉCEMBRE
DOSSIER DU MOIS : SPÉCIAL TECHNOI
Dans ce nouveau « spécial Techno », les lecteurs de Protégez-Vous
découvrent les résultats de tests exhaustifs réalisés sur des téléviseurs,
tablettes, liseuses, caméscopes, GPS, appareils photo numériques et
imprimantes, en plus d’un guide d’achat de claviers pour tablettes et
d’antennes.
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
PRÈS DE
PRODUITS TESTÉS :
PRODUITS
RECOMMANDÉS
90 téléviseurs
14 appareils
200
de vidéo à
la demande
52 tablettes
électroniques
SOMMAIRE WEB DÉCEMBRE 2014
CONTENU DU MOIS
À REDÉCOUVRIR
Guide pratique de la pharmacie
Guide d’achat : lampes de luminothérapie
TESTS
AUTO :
Essai comparatif : Nissan Micra,
Chevrolet Spark et Fiat 500
À REDÉCOUVRIR :
Ce qu’il faut vérifier avant l’hiver
QUIZ :
5 questions sur les pneus d’hiver
ACHATS EN LIGNE :
9 liseuses
169
8 600
49
appareils
appareils photo
caméscopes
prix relevés
900
SUR
dans 35
magasins et sites Web
AUTRES SUJETS
❯❯169 appareils photo
❯❯Guide d’achat : claviers
❯❯90 téléviseurs
pour tablettes
❯❯64 imprimantes à jet d’encre
❯❯Évaluation : portables
❯❯52 tablettes
❯❯Achats en ligne : la chasse
❯❯49 caméscopes
aux aubaines
❯❯41 imprimantes laser
❯❯Guide d’achat : antennes UHF/VHF
❯❯35 GPS
❯❯14 appareils de vidéo à la demande
❯❯9 liseuses
PROTÉGEZ-VOUS
Décembre_12-2014
23
JANVIER
DOSSIER DU MOIS : PETITS ÉLECTROSI
Les Québécois sont de grands consommateurs de petits électroménagers.
À la demande de ses lecteurs, Protégez-Vous a mis à l’essai différents petits
électroménagers que l’on trouve dans plusieurs cuisines, le tout en collaboration avec l’Académie culinaire de Montréal. De façon générale, les meilleurs
appareils se distinguent par la variété de leurs accessoires et la pertinence de
leurs fonctions.
41
PETITS
ÉLECTROMÉNAGERS
TESTÉS
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
11 robots culinaires
10 mijoteuses
10 batteurs sur socle
10 mélangeurs
480 $
COÛT MAXIMAL
DE CHAQUE APPAREIL
SOMMAIRE WEB JANVIER 2015
CONTENU DU MOIS
TESTS :
Cafetières à espresso
Batteurs à main
Mélangeurs à main
ALIMENTATION
HABITATION
❯❯Test : cidres de glace
❯❯Mayonnaise : fini le broyage
des poussins !
❯❯Maisons neuves :
satisfaction garantie ?
❯❯Toiture : déneigez en toute sécurité
TABLETTES :
Applications :
les incontournables
Guide d’achat : accessoires
TECHNOLOGIE
FINANCES PERSONNELLES
❯❯Enquête sur la responsabilité sociale
des fabricants de tablettes
❯❯Technopolis : téléphones modulaires
AUTO : La voiture du futur
SANTÉ
❯❯Budget : avantages et inconvénients
de six outils de comptabilité populaires
❯❯REEE
❯❯Tout bien compté : CELI
TECHNO : Les nouveautés
du Consumer Electronics
Show (CES) 2015
❯❯Mise en forme
❯❯Remèdes maison :
grand-maman disait vrai
SOCIÉTÉ
❯❯Revue de l’année :
le meilleur de 2014
PROTÉGEZ-VOUS
Janvier_01-2015
24
FÉVRIER
DOSSIER DU MOIS : MATELASI
Tout le monde est à la recherche d’un bon matelas. Or, l’achat d’un matelas est
une dépense importante qui peut s’avérer décevante, comme en témoignent
les nombreux consommateurs qui communiquent avec Protégez-Vous. Pour
les aider à dormir sur leurs deux oreilles, Protégez-Vous dévoile, dans son
édition de février, les marques les plus appréciées ainsi que les meilleurs
commerçants de matelas.
PROTÉGEZ-VOUS AU CES DE LAS VEGAS DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
Frédéric Perron,
journaliste Technologie de
Protégez-Vous, était présent
au Consumer Electronics Show (CES) de
Las Vegas du 6 au 9 janvier 2015, le plus
important événement dans le monde de
l’électronique. Protégez-Vous était donc
aux premières loges pour présenter en
primeur sur son site Web les nouveautés
et les tendances du marché techno.
PLUS DE 2 000
RÉPONDANTS
sur DataConso.ca
11
COMMERÇANTS
ÉVALUÉS
SOMMAIRE WEB
FÉVRIER 2015
CONTENU DU MOIS
C’EST LE TEMPS
DE RIGOLER !
25 pages couverture de
Protégez-Vous à travers
les ans
❯❯Bien manger : mise à jour
❯❯Vidéo à la demande
❯❯À l’épicerie : yogourts grecs ❯❯Technopolis : vol de
cellulaires
SANTÉ
ALIMENTATION
❯❯Rhume et grippe : quels
médicaments choisir ?
❯❯Injections antirides
TECHNOLOGIE
GUIDE EXPERT
RÉGIMES
• santé
• équilibre
• conseils
❯❯Le tout nouveau guide
expert Régimes,
présenté par ProtégezVous et réalisé en
collaboration avec
l’organisme ÉquiLibre,
se penche sur
l’épineuse question
des régimes, et plus
largement sur notre
rapport à la nourriture.
SOCIÉTÉ
❯❯Retour de marchandises
VIDÉO :
Les remèdes de grand-mères FINANCES PERSONNELLES
❯❯Dossier retraite
PROTÉGEZ-VOUS
Février_02-2015
25
MARS
DOSSIER DU MOIS : TESTS D’ÉLECTROMÉNAGERSI
La fiabilité des électroménagers est un critère d’achat important, bien que
difficile à tester. Pour connaître la fiabilité des électroménagers, Protégez-Vous
a réalisé un sondage sur DataConso.ca auprès de plus de 2 000 consommateurs membres de sa communauté. À partir de ces données, les marques les
plus fiables de réfrigérateurs, cuisinières, lave-vaisselle et laveuses ont été
identifiées.
DOSSIER DU MOIS EN CHIFFRES :
31
NOUVEAUX
APPAREILS
123
PRODUITS TESTÉS
36
PRODUITS
RECOMMANDÉS
COMME
MEILLEUR
CHOIX
OU
BON
CHOIX
SOMMAIRE WEB
MARS 2015
CONTENU DU MOIS
ESSAI COMPARATIF :
Volkswagen Golf
et Kia Forte 5
ALIMENTATION
SANTÉ
❯❯Dossier : nutritionnistes
❯❯À l’épicerie : filets de
poisson préparés
FINANCES PERSONNELLES
GUIDE D’ACHAT :
Chaufferettes portatives
TECHNOLOGIE
❯❯TEST Téléviseurs
❯❯Évaluation : barres de son
GUIDE EXPERT
RÉNOVER SA
SALLE DE BAIN
• projet
• budget
• matériaux
❯❯Le tout nouveau guide
expert Rénover sa salle
de bain, publié par
Protégez-Vous, vise
à accompagner les
consommateurs, étape
par étape, dans leur
projet de rénovation.
❯❯Luminothérapie
❯❯Soins vétérinaires :
enquête de prix,
assurances et thérapie
SOCIÉTÉ
❯❯Quiz Vos droits
PROTÉGEZ-VOUS
Mars _03-2015
26
AVRIL
AUTO NEUVES ET D’OCCASION 2015I
Protégez-Vous et l’Association pour la protection des automobilistes (APA)
lancent la 27e mouture de leur palmarès annuel AUTOS qui regroupe plus de
300 modèles de véhicules neufs et d’occasion. Nouveauté cette année : la
catégorie « véhicule verts » qui rassemble des véhicules électriques et les
hybrides branchables.
AUTOS NEUVES ET D’OCCASION EN CHIFFRES :
PLUS DE 300
MODÈLES
neufs et d’occasion
LE TOP DES AUTOS NEUVES
•Petites voitures : Hyundai Acent et Kia Rio
•Compactes : Honda Civic et Subaru Impreza
(incluant sa variante la XV)
•Intermédiaires : Toyota Camry
•Fourgonnettes : Honda Odyssey
•Voitures de luxe : Lexus ES 350
•Utilitaires sport compacts : Subaru Forester
•Véhicules à très faible consommation d’essence :
Toyota Prius et Chevrolet Volt
•Camionnettes : Chevrolet Silverado et GMC Sierra
GUIDE EXPERT
RÉNOVER
SA CUISINE
• hygiène
• cuisson
• conservation
De la transformation complète aux petits aménagements, tout est possible
en matière de rénovation.
Le guide Rénover sa
cuisine vise à bien outiller
les consommateurs, en
plus d’offrir de précieux
conseils pour bien établir
son budget en fonction de
ses besoins, choisir un
entrepreneur ou vérifier les
devis. De quoi rénover en
toute sérénité.
PROTÉGEZ-VOUS
Avril _04-2015
27
Diffusion
et distribution
NOUVEAU DISTRIBUTEUR :
MESSAGERIES DYNAMIQUES
Au cours de l’exercice 2014-2015, l’industrie
du magazine a été frappée de plein fouet par la
faillite des Messageries de presse Benjamin, distributeur du magazine Protégez-Vous depuis sa
création. Protégez-Vous s’est donc tourné vers
Messageries Dynamiques afin de lui confier la
distribution du magazine ainsi que des guides
pratiques en version imprimée.
PROTÉGEZ-VOUS SUR TABLETTE ANDROID
Fort attendue, l’application Protégez-Vous pour
tablette Android est offerte aux abonnés à compter du mois de mai. Ces derniers peuvent la
télécharger dans Google Play et consulter tous
les numéros qui sont compris dans leur abonnement. Contrairement à l’édition iPad, les éditions numériques des guides hors-série ne sont
pas vendues dans l’application Android.
ÉLARGISSEMENT DE LA DIFFUSION (KOBO, EPUB)
Plusieurs guides hors-série de Protégez-Vous
sont maintenant offerts en formats numériques
– PDF et version ePub pour Apple, Amazon et
Kobo –, ce qui permet d’en élargir la diffusion.
Par l’entremise d’une entreprise spécialisée
dans la distribution de contenus de livres numériques, les guides pratiques sont vendus aux
libraires, aux revendeurs et aux bibliothèques
via un entrepôt numérique. Les clients de
Protégez-Vous peuvent aussi les trouver en
ligne au www.protegez-vous.ca/boutique.
NOUVELLE ALERTE EN SANTÉ ET ALIMENTATION
Protégez-Vous propose une nouvelle alerte
santé et alimentation transmise par courriel.
Son objectif est d’augmenter la clientèle actuelle, de créer un lien privilégié et d’accroître
la valeur de cette section sur le site ProtégezVous.ca.
PROTÉGEZ-VOUS
Distribution
Rétroaction
de la communauté
28
SATISFACTION ENVERS LES FOURNISSEURS DE SERVICES MOBILES
(dossier de mai 2014)
•Réalisé entre le 16
•Satisfaction à l’égard
et le 26 janvier 2014
des commerçants (sur 10)
•1 100 répondants
MATELAS
•Réalisé entre le 13 juin
et le 4 août 2014
•Près de
2 000 répondants
–8,6 : meilleure note, obtenue par Koodo
–6 : pire résultat, obtenu par Bell
(dossier de février 2015)
•Satisfaction à l’égard
des commerçants (sur 10)
–9 : meilleure note, obtenue par
Matelas René (Boutique au lit)
– 7,4 : pire résultat, obtenu par Sears
•Types de matelas les plus appréciés :
FIABILITÉ DES GROS ÉLECTROMÉNAGERS
• Réalisé entre le 23 septembre
– 8,3 : latex 8,2 : mousse viscoélastique
be011d
et le 26 octobre 2014
•Plus de 2 000 répondants
•Constats :
– Meilleure marque : GE remporte la
palme de la fiabilité dans trois catégories d’électroménagers, soit celles des
réfrigérateurs, des cuisinières et des
lave-vaisselle.
La communauté de
(dossier de mars 2015)
99030c
– Meilleurs commerçants : ce ne sont
ni les prix ni le choix des modèles
proposés qui pèsent le plus dans la
balance, mais bien la qualité des
conseils et de la livraison.
Corbeil Électroménagers et Tanguay
se démarquent, offrant une expérience d’achat jugée supérieure à la
moyenne par les répondants.
Sondage
29 E
annuel de satisfaction
n comparaison avec l’an dernier, le taux de satisfaction
global des abonnés de Protégez-Vous se maintient
(8,7/10). Plus précisément, les répondants se disent
globalement très satisfaits du magazine (8,6/10) et du
site Web (8,4/10), ses deux plateformes qui demeurent les
plus populaires. Même constat pour la facturation (8,5/10),
les tests (8,4/10) et le service à la clientèle (8,5/10).
LISEZ-VOUS
PROTÉGEZ-VOUS
SUR VOTRE TABLETTE ?
9%


24 %
Les deux éditions tablette (iPad et Android) obtiennent, quant
à elles, respectivement une note de 7,9/10 et de 7,8/10. La
version mobile se classe au même rang, avec une note de
7,9/10.
UN ABONNÉ SUR TROIS LIT PROTÉGEZ-VOUS
SUR SA TABLETTE
67 %
Android
iPad
On remarque une progression importante des abonnés
qui consultent Protégez-Vous depuis leur tablette numérique (iPad ou Android), passant de 14 à 33 % en un
an. De plus, 15 % des répondants comptent le faire au
cours des 12 prochains mois. Cette augmentation s’explique par le taux d’adoption de la tablette par les Québécois et le lancement de l’édition Android, l’an dernier.
Non
PROTÉGEZ-VOUS
Sondage


Sondage
30
annuel de satisfaction
AU COURS DE LA DERNIÈRE ANNÉE, AVEZ-VOUS UTILISÉ
PROTÉGEZ-VOUS POUR FAIRE L’ACHAT DE PRODUITS IMPORTANTS
(PRODUITS ÉLECTRONIQUES, ÉLECTROMÉNAGERS, VOITURE, ETC.)?
Oui, dans 70 % des cas, et la très grande majorité des répondants
(96 %) trouvent que les tests et les évaluations de Protégez-Vous
ont été une source d’information utile dans leurs décisions d’achat.
Notons d’ailleurs que cet aspect récolte un des taux de satisfaction
les plus élevés dans le cadre de ce sondage.
Insatisfait (1-6)
Source d’information utile
Pertinence des tests
Présentation des résultats des tests
Nombre de tests publiés
Nombre de produits évalués pour chaque test
Diversité des tests
Fréquence des mises à jour (tests en continu)
Prix et disponibilité des produits en magasin
Satisfait (7-8)
4
23
22
5
37
6
33
10
41
11
38
10
38
11
38
18
41
Satisfait plus (9)
26
27
22
24
23
23
18
PROTÉGEZ-VOUS
Satisfaction
Très satisfait (10)
51
32
34
27
27
29
28
23
31
LES ABONNÉS
ONT DIT :

Sondage
annuel de satisfaction
PRÈS DES 3/4 DES RÉPONDANTS RECOMMANDERAIENT
TRÈS CERTAINEMENT PROTÉGEZ-VOUS
98 % des répondants recommanderaient Protégez-Vous à un ami,
dont 74 % très certainement. Comme les autres années, plus ils sont
abonnés depuis longtemps, plus ils sont enclins à le faire.
« Je suis très satisfaite du magazine et du site Web. Facile à lire et à
consulter. Très instructif. »
« C’est bon que vous collaboriez
avec votre pendant américain,
Consumer Reports. Continuez l’excellent travail! »
« Avant de se procurer un produit, que ce soit pour la maison
ou l’extérieur, nous consultons toujours Protégez-Vous. Merci pour
votre excellent travail! »
« Continuez à nous donner les
meilleures informations! »
« Vous êtes parfait à… 99,999 %! »
Un panel d’évaluation pour rester en contact avec ses lecteurs
En plus de son enquête annuelle, Protégez-Vous sonde tous les
mois ses lecteurs sur l’appréciation du contenu de chacune de
ses éditions, qu’il s’agisse du magazine, du site Web ou de la
tablette (iPad et Android). Ce coup de sonde est réalisé via un
panel d’évaluation qui comprend plus de 17 000 lecteurs. Tous
les abonnés de Protégez-Vous peuvent y adhérer. But : mieux
connaître leurs besoins et leurs attentes pour mieux les aider.
Enquête réalisée du 4 au 17 mars
2015 sur le Web auprès de
9 141 répondants. Taux de participation de 12 % sur le nombre
total d’abonnés. L’échantillonnage
n’est pas probabiliste ; donc, la
marge d’erreur ne s’applique pas.
Un échantillonnage probabiliste
de cette taille aurait eu une marge
d’erreur de + ou – 1 %.
PROTÉGEZ-VOUS
Recommandation
32
Rayonnement
24 avril 2014 :
Éric Léveillé, conférencier à eCOMMTL
Le directeur du développement numérique de Protégez-Vous a prononcé une conférence dans le cadre de l’événement eCOMMTL. Il y a présenté notamment le contexte
dans lequel Protégez-Vous évolue, les enjeux technologiques et numériques auxquels
l’organisme doit faire face ainsi que l’approche stratégique visée par les développements technologiques entamés.
29 avril 2014 :
Manon Lacourse, jury aux Prix d’excellence de la SQPRP
Manon Lacourse, directrice des affaires publiques et du développement de ProtégezVous, a été invitée à contribuer au jury du volet Excellence tactique, catégorie Événement, dans le cadre des Prix d’excellence de la Société québécoise des professionnels
en relations publiques (SQPRP).
14 et 15 novembre 2014 :
Julie Gobeil, jury de la bourse Arthur-Prévost
Cette bourse récompense un journaliste en début de carrière (cinq ans ou moins sur
le marché du travail) très engagé dans sa profession. La bourse est remise lors du
congrès de la FPJQ.
Toujours dans le cadre du congrès 2014 de la FPJQ, Mme Gobeil a aussi représenté
Protégez-Vous lors d’une séance de speed jobbing avec des pigistes. Cette activité
met en relation des journalistes pigistes et des responsables de rédaction au sein
de divers médias québécois et permet à Protégez-Vous de rencontrer de nouveaux
collaborateurs.
PROTÉGEZ-VOUS
Rayonnement
33
Médias
ICI RDI, ARGENT, MAtv Montréal, V Télé,
ICI Radio-Canada radio à Sherbrooke, Ottawa et Régina,
CFLX FM 95,5 à Sherbrooke, CHOC-FM 104,9 à Saint-Rémi
et CKAJ FM 92,5 à Jonquière.
Priscilla April, porte-parole de Protégez-Vous
Chaque semaine, et ce depuis le mois d’août 2014, Mme Priscilla
April, chroniqueuse professionnelle, représente Protégez-Vous à
titre de porte-parole sur les ondes d’ICI RDI et d’ICI Première
(Ottawa). Ce faisant, elle traite de sujets en lien avec la
consommation, dont plusieurs sont tirés de l’alerte Nouvelles
de Protégez-Vous.
Voici l’horaire de ces chroniques :
•ICI Première (Ottawa)
Émission Bernier et cie
Tous les vendredis à 8 h 25
• ICI RDI
Émission RDI matin week-end
Tous les samedis à 7 h15
PROTÉGEZ-VOUS
Médias
Promotion
et acquisition
34
CONCOURS
Concours Autos 2014
En mars, dans le cadre de la sortie de son
guide Autos, Protégez-Vous a réalisé un
concours sur Facebook. Trois internautes ont
remporté un abonnement numérique d’une
durée d’un an. Pour participer, il fallait répondre à cette question liée à l’automobile :
« Si vous deviez acheter prochainement un
véhicule neuf, quelle catégorie choisiriezvous? »
Concours Jeux et jouets
En octobre, dans le cadre de la sortie de son
guide Jeux et jouets, Protégez-Vous a réalisé
un concours sur Facebook. Un abonnement
numérique d’une durée d’un an a été offert.
À la question : « Pour vos soirées de jeu, vous
êtes plutôt du genre… », 34 % des 637 participants ont dit privilégier un jeu qui rassemble toute la famille.
PROMOTION NUMÉRIQUE
Google Display
La campagne la plus vue :
Antirouille
2 542 185 affichages
Top 5 des campagnes les plus
performantes (taux de clics*)
• Téléviseurs
1,55%
• Tablettes
1,46%
• Pneus d'hiver
0,97%
• Gros électroménagers
0,66%
• Jeux de société
0,52%
* Le taux de clics est le rapport entre le
nombre de fois où la bannière est cliquée sur
le total des affichages.
Mots clés
(Google AdWords)
La promotion des dossiers
sur les moteurs de recherche
par l’achat de mots clés a
permis de générer près de
417 000 visites sur le site. Ce
sont 62 campagnes qui ont
été visibles sur les principaux
moteurs de recherche.
PROTÉGEZ-VOUS
Promotion
Promotion
et acquisition
35
Google Grants Pro
Protégez-Vous a réussi à obtenir une subvention mensuelle
de 40 000 $ qui lui a permis de diffuser de la publicité dans
Adwords, et ce, grâce au programme de Google Grants
Pro. Concrètement, cela permet de quadrupler le budget de
publicité dans les moteurs de recherche (SEM), plus spécifiquement dans celui de Google. Protégez-Vous peut donc
mettre en valeur, sur Adwords, les contenus éditoriaux ou
encore des contenus jugés moins payants. Par exemple : le
contenu du guide Autos et des tests comparatifs, le contenu
des guides pratiques en général, les tests de produits alimentaires, etc.
Boîte à outils pour les abonnés
Les nouveaux abonnés peuvent maintenant compter sur un
outil précieux : la boîte à outils. Celle-ci comprend six principales sections: tests, contenus, plateformes, avantages de
l’abonnement et gestion du compte, médias sociaux, et organisation. Au moment de l’abonnement, tous les nouveaux
abonnés reçoivent un courriel de bienvenue qui les invite à
consulter cette section du site Protégez-Vous.ca.
NOUVEAU PARTENARIAT
MSN
Protégez-Vous est maintenant
un partenaire de contenu de
la nouvelle plateforme d’information de Microsoft, aux
côtés d’autres médias québécois comme Les Affaires,
Le Devoir, le journal Métro,
ICI Radio-Canada et L’actualité. Dans ce cadre, certains
articles de Protégez-Vous
s’y retrouvent en seconde
publication, accessibles aux
lecteurs de MSN sur leur ordinateur mais aussi sur tablette
Windows et téléphone
intelligent.
AUTRES ACTIVITÉS
Abonnements-cadeaux
La campagne d’abonnementscadeaux 2014 a généré
1 623 abonnements.
Salon Expo manger santé
et vivre vert
Protégez-Vous était présent au
salon Expo manger santé et
vivre vert, du 20 au 22 mars
2015, au Palais des congrès
de Montréal.
PROTÉGEZ-VOUS
Acquisition
2120, rue Sherbrooke Est
Bureau 305
Montréal (Qc)
H2K 1C3
Téléphone : 514 461-3000
Télécopieur : 514 223-7160
[email protected]
www.protegez-vous.ca
2014 -15
PROTÉGEZ-VOUS
Mieux consommer, mieux vivre