Responsable SAV H/F

Responsable SAV H/F
Instruments de mesure et de contrôle
Anglais indispensable
Paris sud
Nous sommes la filiale Française d’un groupe allemand spécialisé dans la conception et la
fabrication d’instruments de mesure de haute technologie pour l’industrie. Les produits
s'adressent à une clientèle très diversifiée : automobile et sous-traitance aéronautique, biens
d'équipement, constructions mécaniques, industries électroniques et électriques, machines
outils. La qualité et la technicité de nos produits alliés à un sens du service client très développé,
nous ont positionnés parmi les leaders mondiaux dans ce secteur. Notre Société bénéficie d’une
forte notoriété et d’une solide santé financière étayée par le groupe. La notion de service est un
point fort dans l’entreprise : la réactivité, la rapidité et la qualité de nos interventions techniques
ont un caractère stratégique dans notre politique commerciale.
Votre rôle est de gérer le Service Client et d’organiser et de motiver les équipes. Vous assurez
le bon fonctionnement des équipes dans les différentes phases : installations, mise en route,
formation, interventions sur site, conseils techniques, remontées d’informations… Vous
définissez et réalisez avec votre équipe les actions commerciales pour développer la vente de
services. Vous gérez en propre certaines activités comme la gestion des étalons et intervenez
directement chez le client si nécessaire. Enfin, vous assurez la liaison et la remontée des
informations avec le groupe.
Ce poste implique des déplacements professionnels fréquents en France et occasionnels en
Allemagne.
De formation mécanique ou électrotechnique, vous avez une expérience du Service Client et du
management d’équipe. Une expérience dans un domaine technique similaire ou connexe est un
plus. Vous maîtrisez bien la langue Anglaise ou Allemande. Autonome, rigoureux et organisé,
vous avez la capacité à gérer et entrainer une équipe. Vous avez le sens du service clients, savez
représenter la société, et êtes orienté résultats.
La rémunération est attractive, et un véhicule de fonction est associé au poste.
Si vous souhaitez répondre à ce challenge, faites-nous parvenir votre CV sous la référence
4020 par e-mail à [email protected]. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.
GBO Human Resources est spécialisé depuis 20 ans dans la recherche de personnel dans les
contextes multiculturels, et en particulier dans le domaine franco-allemand.
35, rue La Boétie 75008 Paris
Tél 01 45 63 08 64 - Fax 01 45 63 04 28
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