Masque CCI Beaujolais

réalise vos
Commerce
Pack performance
Commerce de proximité
Pour quels besoins ?
 Vous souhaitez développer votre chiffre d’affaires
 Vous souhaitez améliorer la rentabilité de votre commerce
 Vous recherchez une nouvelle identité pour votre commerce
La CCI du Beaujolais a développé un pack performance composé de 4 modules.
Zone de chalandise
Pour communiquer, il faut savoir d’où viennent vos clients
 Définition de la zone de chalandise théorique
 Identification de la zone de chalandise réelle
 Profils de clientèle sur les différents périmètres
 Déterminer des zones potentielles sous-exploitées
pour des campagnes de communication ciblées
Notoriété et image
Pour acheter, les consommateurs doivent d’abord vous connaître et également avoir une bonne
image du magasin.
 Attentes et besoins consommateurs
 Mesure de la notoriété spontanée et assistée
 Détermination des atouts et faiblesses
 Evaluation sur des critères d’image prédéfinis
 Augmenter le nombre de clients potentiels
pour acquérir de nouveaux clients
Suivi
Satisfaction
Vos clients très satisfaits sont vos ambassadeurs.
 Attentes et besoins clients
 Mesure du niveau de satisfaction
 Mesure du niveau de fidélisation
 Améliorations proposées
 Augmenter le nombre de venues des clients
ainsi que le montant de leur panier moyen.
Aménagement magasin
Avoir un avis expert extérieur est essentiel pour faire évoluer l’identité de votre commerce
Diagnostic expert
 Identité visuelle du point de vente
 Vitrine commerciale
 Aménagement intérieur – merchandising
 Améliorer l’attractivité visuelle et
la mise en avant des produits dans le point de vente
Module Zone de chalandise*:
400€ HT
*
Module Image et notoriété :
600€ HT
*
Module Satisfaction :
600€ HT
Module Aménagement magasin:
150€ HT
2 modules:
-10%
3 modules:
-15%
Les 4 modules: -20%
*: phase de recueil de l’information non comprise
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter
Service Commerce
Cédric ANDRZEJEWSKI
Chargé d’études économiques
317, boulevard Gambetta – BP 704274
69 654 Villefranche CEDEX
Tél: 04 74 62 73 00