AFFICHAGE DE POSTE

AFFICHAGE DE POSTE
Titre du poste :
Réceptionniste en remplacement
Gestionnaire :
Adjointe exécutive et la direction
Lieu de travail :
Kahnawake
Salaire :
Remplacement pour les vacances du 17 août au 8 septembre 2015, plus
deux journées de formation durant la semaine du 10 août.
19,39 $ l’heure
Employés sous gestion :
Non
Priorité d’embauche :
À compétences égales, la priorité sera accordée aux Premières Nations
Catégorie :
Profil de l’organisation
La Commission de développement des ressources humaines des Premières Nations du Québec
(CDRHPNQ) est un organisme dédié à la promotion de la formation et l'employabilité des Premières
Nations du Québec. Au nom de ses 29 Premières Nations membres, la CDRHPNQ est responsable de
l'administration de l’entente de la Stratégie de formation pour les compétences et l’emploi destinée aux
autochtones, ainsi que de l'entente de la Stratégie urbaine, laquelle soutient les Premières Nations, les
Métis et les Inuits vivant dans les milieux urbains du Québec. Par l'intermédiaire de ses 33 points de
service au travers du Québec, dont 4 centres urbains situés à Montréal, Québec, Val-d'Or et Sept-Îles, la
CDRHPNQ aide la clientèle à intégrer le marché du travail en lui proposant diverses mesures d'emploi et
de formation, afin de favoriser leur développement professionnel et personnel.
But du poste
Sous la supervision de l’adjointe exécutive et de la direction, la réceptionniste par intérim à la
Commission de développement des ressources humaines des Premières Nations du Québec est
responsable d’assurer un accueil chaleureux, courtois et professionnel à l’ensemble des employés,
fournisseurs, membres et autres visiteurs qui transitent par le Bureau régional. La réceptionniste a entre
autres le mandat de les accueillir, de les diriger vers les ressources appropriées et de répondre à leurs
demandes ou questions, selon la nature de leurs besoins. Le titulaire doit également assurer un service
de réception téléphonique professionnel, en répondant de façon soignée à l’ensemble des appels, en
dirigeant les demandes aux personnes concernées, en notant les messages et les rendez-vous, puis en
fournissant l’information requise en temps opportun. La réceptionniste a également le mandat de
s’occuper du courrier entrant et sortant, d’effectuer les réservations de salles, d’hôtels, d’avion et autres
arrangements, en plus de rédiger et/ou classer des communiqués, mémos, courriels ou autre
documentation. Le titulaire peut être enjoint d’exécuter d’autres tâches connexes qui devront être
réalisées conformément aux objectifs des initiatives de développement de la Commission.
Affichage de poste : Réceptionniste par intérim (v20150710)
1-
Exigences requises
Exigences
Caractéristiques
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Compétences /
Connaissances :
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Qualités
personnelles :
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Bonne connaissance des techniques d’accueil téléphonique ;
Aptitudes à utiliser une console téléphonique de réception;
Habileté à offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et chaleureux;
Capacité à gérer la correspondance entrante et sortante, prendre des rendezvous, diriger les gens vers les bonnes ressources et répondre à leurs demandes et
questions en temps opportun;
Excellentes aptitudes en communications orales par l’utilisation d’un langage
soigné en français et en anglais;
Capacité à appliquer la méthodologie de classement de la Commission;
Habileté dans la rédaction de lettres, mémos, courriels et autres communiqués;
Connaissance de la communauté autochtone urbaine et des institutions
autochtones liées au marché de l’emploi et/ou de la formation est un atout.
Faire preuve de professionnalisme et d’habiletés interelationnelles pour travailler
en équipe et avec plusieurs intervenants;
Faire preuve d’amabilité, de courtoisie, de diplomatie, de jugement, de
ponctualité, de discrétion et d’autonomie;
Bon sens de l’organisation, aptitude à suivre des directives et à travailler sous une
supervision minimale, bonne capacité à gérer son temps et à travailler sous
pression.
Expérience :
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2 années d’expérience en secrétariat.
Scolarité :
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Diplôme d’études professionnelles en secrétariat; ou
Diplôme d’études collégiales en technique bureautique; ou
Diplôme d’études secondaires jumelé à de l’expérience en secrétariat.
Langue :
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Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit;
Connaissance d’une langue autochtone est un atout.
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Connaissance des logiciels courants, dont la suite d’Office de Microsoft (Word,
PowerPoint, Excel, Outlook), Internet et autres.
Informatique :
Affichage de poste : Réceptionniste par intérim (v20150710)
2-
Consignes relatives au recrutement
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Les personnes intéressées par ce poste peuvent envoyer leur curriculum vitae accompagné d’une
lettre de motivation au plus tard le 24 juillet, 2015 à l’adresse : [email protected]
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Seul(e)s les candidat(e)s possédant l’expérience et les prérequis exigés seront rencontré(e)s pour
une entrevue;
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Veuillez indiquer dans l’objet de votre courriel le nom de la position pour laquelle vous postulez;
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À compétences égales, la priorité sera accordée aux Premières Nations;
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Des références pourront être exigées, sur demande.
Affichage de poste : Réceptionniste par intérim (v20150710)
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