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Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Résultats d’Etude N°956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux L’étude de marché Testez la fiabilité de votre projet CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] Juillet 2009 1 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Sommaire : Introduction...............................................................................................................................3 Question 1/10 ...........................................................................................................................4 Possédez-vous un animal de compagnie ?..........................................................................4 Question 2/10 ...........................................................................................................................5 Quels type(s) d’animal (aux) de compagnie possédez-vous ?.............................................5 Question 3/10 ...........................................................................................................................7 Où achetez-vous la nourriture pour vos animaux ?..............................................................7 Question 4/10 ...........................................................................................................................9 A quelle fréquence achetez-vous cette nourriture ? .............................................................9 Question 5/10 .........................................................................................................................11 En fonction de quels critères achetez-vous l’alimentation de vos animaux ?.....................11 Question 6/10 .........................................................................................................................12 Quel est le budget moyen par mois consacré à l’alimentation de votre (vos) animal (aux) ? ...........................................................................................................................................12 Question 7/10 .........................................................................................................................14 Trouvez-vous que ce service présente un avantage et apporte une vraie plus-value aux produits ?............................................................................................................................14 Question 8/10 .........................................................................................................................16 Quel est le moyen que vous utiliseriez ou que vous trouvez le plus pratique pour commander de la nourriture ? ............................................................................................16 Question 9/10 .........................................................................................................................18 Selon vous, quels sont les 3 critères les plus importants pour une société de livraison de nourriture pour animaux à domicile ? .................................................................................18 Question 10/10 .......................................................................................................................19 Pensez-vous faire appel à ce genre de service s'il venait à en ouvrir un près de chez vous ? .........................................................................................................................................19 Quel est votre sexe? ..............................................................................................................21 Quel est votre âge? ................................................................................................................22 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle?...................................................................23 CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 2 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Introduction Objectifs de l’étude Etude menée dans le cadre de la création d’un service de livraison à domicile d’aliments pour animaux. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests (http://www.creatests.com) ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com) Le panel est composé de 1517 particuliers possédant un animal domestique (chien, chat,..), résidant en France. L’administration du questionnaire a été effectuée en Juillet 2009. Rapport Le rapport présente l’ensemble des résultats de l’étude à travers : - les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l’existence ce lien d’association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée « à l’œil » est le reflet d’une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l’intensité de cette relation. - les commentaires : pour chacune des questions, lecture des résultats les plus pertinents Remarques Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous : CSP+ : agriculteur, artisan, commerçant, chef d’entreprise, profession libérale, cadre ou profession intellectuelle supérieure et profession intermédiaire CSP- : employé, ouvrier Retraité Etudiant, lycéen Inactifs : demandeur d’emploi, homme ou femme au foyer, autre CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 3 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 1/10 Possédez-vous un animal de compagnie ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence oui 1517 100% non 0 0% Total 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 4 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 2/10 Quels type(s) d’animal (aux) de compagnie possédez-vous ? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Chat Chien Rongeur Oiseaux Nouveaux animaux de compagnie Autres Total/ répondants Effectifs Fréquence 974 64% 833 55% 280 18% 107 7% 45 3% 77 5% 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 5 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Chat Chien Rongeur Cf. Résultats Complets Oiseaux Nouveaux animaux de compagnie Autres Total Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=2,96 ddl=6 p=0,816 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 2) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés moins de de 25 à de 35 à de 45 à 55 ans 25 ans 34 ans 44 ans 54 ans et plus Chat Chien Rongeur Oiseaux Nouveaux animaux de compagnie Autres Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=44 ddl=24 p=0,008 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 6) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés CSP+ CSP- Retraité Etudiant Inactifs lycéen Chat Chien Rongeur Oiseaux Nouveaux animaux de compagnie Autres Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=27,6 ddl=24 p=0,275 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 8) Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 6 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 3/10 Où achetez-vous la nourriture pour vos animaux ? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Grande et moyenne surface Animalerie Vétérinaire ou pharmacie et parapharmacie. Sur Internet Total/ répondants Effectifs Fréquence 1214 82% 533 36% 188 13% 68 5% 1487 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 7 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Grande et moyenne surface Animalerie Vétérinaire ou pharmacie et parapharmacie. Cf. Résultats Complets Sur Internet Total Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=1,44 ddl=4 p=0,838 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 2) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés moins de de 25 à de 35 à de 45 à 55 ans 25 ans 34 ans 44 ans 54 ans et plus Grande et moyenne surface Animalerie Vétérinaire ou pharmacie et parapharmacie. Sur Internet Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=38,4 ddl=16 p=0,001 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 5) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés CSP+ CSP- Retraité Etudiant Inactifs lycéen Grande et moyenne surface Animalerie Vétérinaire ou pharmacie et parapharmacie. Sur Internet Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=22,6 ddl=16 p=0,126 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 6) Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 8 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 4/10 A quelle fréquence achetez-vous cette nourriture ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Plusieurs fois par semaine 75 5% Environ 1 fois par semaine 457 30% Environ 1 fois par mois 770 51% Environ 1 fois tous les 2 mois 171 11% Moins souvent 44 3% Total 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 9 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Plusieurs fois par semaine Environ 1 fois par semaine Environ 1 fois par mois Cf. Résultats Complets Environ 1 fois tous les 2 mois Moins souvent Total Tableau: % Colonnes. Khi2=4,79 ddl=4 p=0,31 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés moins de de 25 à de 35 à de 45 à 55 ans 25 ans 34 ans 44 ans 54 ans et plus Plusieurs fois par semaine Environ 1 fois par semaine Environ 1 fois par mois Environ 1 fois tous les 2 mois Moins souvent Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=36,1 ddl=16 p=0,003 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 1) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés CSP+ CSP- Retraité Etudiant Inactifs lycéen Plusieurs fois par semaine Environ 1 fois par semaine Environ 1 fois par mois Environ 1 fois tous les 2 mois Moins souvent Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=25,7 ddl=16 p=0,059 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 3) Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 10 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 5/10 En fonction de quels critères achetez-vous l’alimentation de vos animaux ? (Classez de 1 à 4 ou 5 dans l'ordre de vos préférences, 1 étant votre préféré) Présentation Effectif global Eff (R1) Le prix 595 La marque 297 La composition du produit 281 La qualité du produit 344 Autres 0 Total/ réponses 1517 % 39,2 19,5 18,5 22,6 0 Eff (R2) 328 286 464 439 0 1517 % 21,6 18,8 30,5 28,9 0 Eff (R3) 293 296 424 504 0 1517 % 19,3 19,5 27,9 33,2 0 Eff (R4) 300 637 348 230 0 1515 % 19,8 42,0 22,9 15,1 0 Eff % (R5) 0 0 0 0 0 0 Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 11 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 6/10 Quel est le budget moyen par mois consacré à l’alimentation de votre (vos) animal (aux) ? Présentation Effectif global Moins de 5 euros Moins de 10 euros Entre 10 et 20 euros Entre 20 et 40 euros Plus de 40 euros Total Effectifs Fréquence 66 4% 241 16% 469 31% 454 30% 287 19% 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 12 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Moins de 5 euros Moins de 10 euros Entre 10 et 20 euros Cf. Résultats Complets Entre 20 et 40 euros Plus de 40 euros Total Tableau: % Colonnes. Khi2=2,13 ddl=4 p=0,715 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés moins de de 25 à de 35 à de 45 à 55 ans 25 ans 34 ans 44 ans 54 ans et plus Moins de 5 euros Moins de 10 euros Entre 10 et 20 euros Entre 20 et 40 euros Plus de 40 euros Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=39,4 ddl=16 p=0,001 (Très significatif) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés CSP+ CSP- Retraité Etudiant Inactifs lycéen Moins de 5 euros Moins de 10 euros Entre 10 et 20 euros Entre 20 et 40 euros Plus de 40 euros Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=24 ddl=16 p=0,089 (Peu fiable. Valeurs théoriques inférieures à 5: 1) Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 13 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 7/10 Trouvez-vous que ce service présente un avantage et apporte une vraie plusvalue aux produits ? Présentation Effectif global Oui Non Total Effectifs Fréquence 976 64% 541 36% 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 14 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Oui Non Cf. Résultats Complets Total Tableau: % Colonnes. Khi2=13,6 ddl=1 p=0,001 (Très significatif) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés moins de de 25 à de 35 à de 45 à 55 ans 25 ans 34 ans 44 ans 54 ans et plus Oui Non Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=12,2 ddl=4 p=0,016 (Significatif) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés CSP+ CSP- Retraité Etudiant Inactifs lycéen Oui Non Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=4,99 ddl=4 p=0,288 (Peu significatif) Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 15 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 8/10 Quel est le moyen que vous utiliseriez ou que vous trouvez le plus pratique pour commander de la nourriture ? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Par Téléphone Par Internet Par Abonnement Autre Total/ répondants Effectifs Fréquence 481 32% 1202 79% 169 11% 120 8% 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 16 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Par Téléphone Par Internet Par Abonnement Cf. Résultats Complets Autre Total Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=10,5 ddl=3 p=0,015 (Significatif) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés moins de de 25 à de 35 à de 45 à 55 ans 25 ans 34 ans 44 ans 54 ans et plus Par Téléphone Par Internet Par Abonnement Autre Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=42,6 ddl=12 p=0,001 (Très significatif) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés CSP+ CSP- Retraité Etudiant Inactifs lycéen Par Téléphone Par Internet Par Abonnement Autre Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes - Base Répondants. Khi2=25,4 ddl=12 p=0,013 (Très significatif) Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 17 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 9/10 Selon vous, quels sont les 3 critères les plus importants pour une société de livraison de nourriture pour animaux à domicile ? (Classez-les de 1 à 3, 1 étant le critère le plus important) Présentation Effectif global Le prix La fiabilité du service (respect des heures de livraison, des produits commandés La facilité de commande La flexibilité dans vos commandes La proximité La qualité globale du service Total/ réponses Eff % Eff % Eff % (R1) (R2) (R3) 891 58,7 311 20,5 185 14,3 344 22,6 543 35,7 258 19,9 121 7,9 369 24,3 345 26,7 34 2,2 102 6,7 195 15,0 0 0 0 0 0 0 127 8,3 192 12,6 309 23,9 1517 1517 1292 Commentaires Le critère cité en plus de fois en première position est le prix (58.7%). En seconde position nous retrouvons la fiabilité du service (35.7%) CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 18 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Question 10/10 Pensez-vous faire appel à ce genre de service s'il venait à en ouvrir un près de chez vous ? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Oui 812 54% Non 705 46% Total 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 19 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés Homme Femme Oui Non Cf. Résultats Complets Total Tableau: % Colonnes. Khi2=2,33 ddl=1 p=0,122 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de l’âge des interviewés moins de de 25 à de 35 à de 45 à 55 ans 25 ans 34 ans 44 ans 54 ans et plus Oui Non Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=2,66 ddl=4 p=0,62 (Peu significatif) Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés CSP+ CSP- Retraité Etudiant Inactifs lycéen Oui Non Total Cf. Résultats Complets Tableau: % Colonnes. Khi2=2,75 ddl=4 p=0,603 (Peu significatif) Commentaires Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 20 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Quel est votre sexe? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence Homme 232 15% Femme 1285 85% Total 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 21 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Quel est votre âge? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence moins de 25 ans 256 17% de 25 à 34 ans 571 38% de 35 à 44 ans 375 25% de 45 à 54 ans 192 13% 55 ans et plus 123 8% Total 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 22 Résultats d’Etude Juillet 2009 956: Livraison à domicile d’aliments pour animaux Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle? Présentation Effectif global Agriculteur Artisan Commerçant Chef d'entreprise Profession Libérale Cadre ou profession intellectuelle supérieure Profession intermédiaire Employé Ouvrier Retraité Demandeur d'emploi Homme ou Femme au foyer Etudiant, lycéen Autre Total Effectifs Fréquence 6 0% 15 1% 13 1% 13 1% 21 1% 81 5% 109 7% 568 37% 73 5% 79 5% 175 12% 154 10% 144 9% 66 4% 1517 .Graphique Cf. Résultats Complets CREATESTS 36 rue de l’Hôpital Militaire - 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 57 36 21- Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 www.creatests.com – [email protected] 23
