Comment bien communiquer et négocier avec les autres sur

réf. I165
Management DE PROJET ET COMMUNICATION
Comment bien communiquer et négocier avec
les autres sur le chantier ?
Le chantier fonctionne à 80 % avec des relations humaines : motiver, séduire, rassembler,
mobiliser, dynamiser ses hommes, redynamiser son équipe … Ceci passe par une
communication efficace qui favorise et soude les relations interpersonnelles et conduit
les équipes à de meilleurs rendements. Acquérir cette compétence en communication
est donc un atout indispensable pour les responsables sur un chantier.
Durée : 3 jours
Objectifs
Connaître les ressorts de la communication interpersonnelle et en comprendre les
difficultés. Connaître les outils pratiques pour communiquer plus efficacement, à l’écrit
et à l’oral. Réaliser que les interactions consistent le plus souvent à faire des choix donc à
négocier.
Dates :
Méthodologie
Exposés théoriques s’appuyant sur des situations courantes vécues au quotidien par
les stagiaires. Exercices participatifs pour faire prendre conscience des difficultés et axes
d’amélioration.
Lieu : Paris
Personnes concernées – Connaissances préalables
Tous les acteurs de l’acte à construire amenés à organiser ou participer aux réunions
de chantier : maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre, conducteurs de travaux, OPC, SPS,
entreprises de construction et sous-traitants.
1er jour
Bases de la communication interpersonnelle :
communication écrite
- Introduction : enjeux de la communication interpersonnelle entre les acteurs du chantier
- Définition de la communication interpersonnelle : pourquoi un si faible rendement ?
- Comprendre comment cela fonctionne : concepts de base, modèles théoriques
- Définition d’une bonne communication : courrier d’entreprise et style professionnel
- Rédiger un texte : lettre, note interne, courriel, rapport, compte rendu, procès-verbal
7-8-9 mars 2016
ou 17-18-19 octobre 2016
Prix* : 2 389 €
Inscription :
Inscription :
[email protected]
[email protected]
01 75
01 75 77
77 86
86 03
03
3e jour
La communication du manager : crises et conflits
- Communication interne : exemple du manager et du conducteur de travaux
- Situations de crise
- Les deux approches de la négociation
- Utilisation des techniques de communication ; écouter, voir, parler ; obstacles
- Règlement des conflits
Exercices pratiques
2e jour
a communication orale : les réunions et présentations
L
- Communication orale
- Faire une présentation avec supports visuels
- Prendre des notes
- Réunions : annonce, préparation, ordre du jour, animation, relevé de décisions
- Aide-mémoire de la décision : action, décision, application
- Réunions de chantier, compte rendu
- Outils pour améliorer sa communication
Cette formation peut être animée en intra, adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise
* Prix en exonération de TVA
183