Comment bien communiquer et négocier avec les autres sur

Comment bien communiquer et négocier
avec les autres sur le chantier ?
réf. I165
MANAGEMENT DE PROJET ET COMMUNICATION
Le chantier fonctionne à 80 % avec des relations humaines : motiver, séduire, rassembler,
mobiliser, dynamiser ses hommes, redynamiser son équipe… Ceci passe par une
communication efficace qui favorise et soude les relations interpersonnelles et conduit
les équipes à de meilleurs rendements. Acquérir cette compétence en communication
est donc un atout indispensable pour les responsables sur un chantier.
Objectifs opérationnels : Maîtriser les outils de communication écrite ou orale appropriés.
Réagir face aux situations rencontrées et aux risques identifiés.
Durée : 3 jours
Objectifs pédagogiques : Connaître les ressorts de la communication interpersonnelle,
et en comprendre les difficultés. Connaître les outils pratiques pour communiquer plus
efficacement, à l’écrit et à l’oral.
Dates :
Méthodologie : Synthèse des points clés de la communication et de la négociation
interpersonnelle. Exercices participatifs, axes d’amélioration en situation professionnelle.
Prix* : 2 510 €
Personnes concernées : Tous les acteurs de l’acte de construire amenés à organiser ou
participer aux réunions de chantier.
6-7-8 mars 2017
ou 16-17-18 octobre 2017
Lieu : Paris
Pré-requis : Aucune expérience préalable requise dans les réunions de chantier. Connaître
les rôles et responsabilités des acteurs d’un projet de construction.
Modalité d’évaluation : Quizz pour vérifier les connaissances initiales et la progression du
participant. Restitutions orales.
Profil intervenant : Directeur travaux, consultant.
Inscription :
01 75 77 86 03
[email protected]
1er jour
- Outils pour améliorer sa communication
B
ases de la communication interpersonnelle :
3e jour
communication écrite
La communication du manager : crises et conflits
- Introduction : enjeux de la communication - Communication interne : exemple du manager et du interpersonnelle entre les acteurs du chantier
conducteur de travaux
- Définition de la communication interpersonnelle : - Situations de crise
pourquoi un si faible rendement ?
- Les deux approches de la négociation
- Comprendre comment cela fonctionne : concepts de - Utilisation des techniques de communication ; base, modèles théoriques
écouter, voir, parler ; obstacles
- Définition d’une bonne communication : courrier - Règlement des conflits
d’entreprise et style professionnel
Exercices pratiques
- Rédiger un texte : lettre, note interne, courriel, Synthèse et évaluation à chaud de la formation
rapport, compte rendu, procès-verbal
2e jour
L a communication orale : les réunions et
présentations
- Communication orale
- Faire une présentation avec supports visuels
- Prendre des notes
- Réunions : annonce, préparation, ordre du jour, animation, relevé de décisions
- Aide-mémoire de la décision : action, décision, application
- Réunions de chantier, compte rendu
Cette formation peut être animée en intra, adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise
* Prix en exonération de TVA
201