Le serveur de télécopie

Juin 2009
Serveur
de Sheet
télécopie
Fax Server
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as simple
email
Besoins du client
Envoi/réception automatique de télécopies sur messagerie électronique
Un seul numéro pour les appels téléphoniques et les télécopies : plus besoin de lignes et
d'équipements dédiés pour la télécopie
Réduction des dépenses associées aux télécopieurs (papier et cartouches)
Gains d'espace dans le bureau
Gains de temps grâce à un meilleur suivi des flux de travail
Solution Alcatel-Lucent : le serveur de télécopie
Alcatel-Lucent Extended Communication Server est une solution logicielle complète de serveur de
télécopie sur IP (ou FoIP, pour Fax over IP) qui s'adapte aux besoins fluctuants de l'entreprise. Grâce aux
fonctions e-mail vers télécopie, télécopie vers e-mail et impression vers télécopie, il est possible
d'envoyer et de recevoir des télécopies partout, à tout moment et sans matériel supplémentaire.
Les fonctions de télécopie sont accessibles aux utilisateurs disposant d’une licence Bureau Virtuel
Alcatel-Lucent Extended Communication Server (ECS), soit via l’interface de messagerie de l’ECS, soit via
toute interface de messagerie connectée au serveur de messagerie de l'ECS. Les télécopies sont gérées
de la même manière que les e-mails. Pour distinguer un e-mail d'une télécopie, un marqueur spécifique
est affiché et il est possible d'appliquer un filtre pour définir des affichages distincts pour les télécopies.
Avec la fonction de commutation de télécopie, chaque utilisateur dispose d'un seul numéro SDA pour les
appels vocaux entrants et les télécopies, ce qui accroît la simplicité d'utilisation d'un seul numéro
professionnel pour les communications vocales et les télécopies.
Avantages du serveur de télécopie
Amélioration des relations avec les clients
Transfert simple des télécopies
Échanges facilités par la télécopie
Certitude de ne jamais oublier de traiter une télécopie envoyée par un client : flux de
travail électronique plus simple
Réduction des coûts
En tant que solution logicielle, le serveur de télécopie permet à tous les utilisateurs
d'envoyer et de recevoir des télécopies par e-mail. Cela peut représenter une économie
de 24 à 40 % par rapport à l'utilisation d'un télécopieur traditionnel, en raison du
mécanisme de routage à moindre coût de la solution Alcatel-Lucent OmniPCX Office et de
l'intégration des appels de télécopie dans les stratégies de communication générale de
l'entreprise. Et à ces avantages s'ajoutent les économies potentielles en papier et encre.
Ce dispositif présente l'avantage supplémentaire de réduire le nombre de lignes
téléphoniques nécessaires et d'éliminer les lignes téléphoniques dédiées (SDA), grâce à la
fonction de commutation de télécopie d'OmniPCX Office.
TIC écodurables
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La télécopie se basant sur la messagerie électronique, il n'est pas nécessaire d'imprimer
un document avant de le faxer. Ainsi, l'entreprise réalise des économies de papier et
d'encre et contribue à la préservation des forêts et aux économies d'énergie !
Une cartouche de toner étant composée à 40 % d'un plastique réalisé dans des polymères
techniques nécessitant plus de 1 000 ans pour se dégrader, une solution logicielle de
serveur de télécopie a une réelle incidence sur la propreté de notre planète !
Productivité du personnel accrue
Les employés n'ont plus besoin de quitter leur bureau pour envoyer ou recevoir des
télécopies ; les opérations manuelles sont réduites.
Grâce à la solution de serveur de télécopie, chaque employé, même nomade, dispose
d'une ligne de télécopie, ce qui accroît l'efficacité et améliore le service client. Il est
possible d'envoyer et de recevoir des télécopies partout, à tout moment et avec
n'importe quel équipement !
La gestion des télécopies étant davantage centralisée, le suivi des flux de travail est
simplifié : l'utilisateur peut consulter l'historique des télécopies dans sa boîte aux lettres
et effectuer des recherches par date ou par nom d'expéditeur.
Avec la fonction Impression vers télécopie, il est possible d'envoyer et de recevoir des
télécopies directement avec la messagerie électronique, mais également avec toutes les
applications Microsoft Office®. Tous les utilisateurs disposent d'un accès immédiat.
Sécurité et conformité
La solution de serveur de télécopie est conforme à toutes les réglementations relatives à
la conservation des données à des fins juridiques.
Elle accroît l'intégrité et la sécurité des données, puisque le destinataire est la seule
personne qui reçoit les documents et qui en prend connaissance.
La télécopie étant un fichier électronique, elle peut être enregistrée et conservée. Plus
aucune télécopie n'est égarée !
Facilité d’installation et d’administration
L'administration est centralisée et toute la configuration peut être effectuée très
facilement au moyen de l'interface Web de l'ECS.
L'ECS fournit également un système de contrôle efficace signalant les bogues directement
aux administrateurs désignés.
La solution de serveur de télécopie est réellement évolutive pour répondre au mieux aux
besoins des PME. Elle est entièrement logicielle et ses capacités peuvent être étendues
par l'achat de ports logiciels.
Simplicité d'emploi pour l'utilisateur
La fonction de serveur de télécopie fournit aux utilisateurs une interface très simple. À l'aide de votre
messagerie Web, vous pouvez composer de nouvelles télécopies et leur joindre des fichiers, puis les
envoyer aux numéros voulus. L'envoi et la réception de télécopies sont aussi simples que celles d'e-mails
et utilisent la même interface de messagerie Web. Le serveur de télécopie exploite les fonctionnalités de
Communications Unifiées d'ECS (Extended Communication Server) pour fournir un véritable espace de
travail de communication convergé.
Cf : Installation étape par étape (ppt)
Arguments de vente
1. Réduction des coûts et rentabilité/retour sur investissement
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Cette application permet de réduire les frais de communication, d'une part grâce au mécanisme de
routage à moindre coût d'Omni PCX Office et d'autre part en raison de l'intégration des appels de
télécopie aux stratégies de communication générale. Ces économies peuvent représenter un gain de 24 à
40 % par rapport à l'utilisation de télécopieurs traditionnels, du fait de l'élimination de lignes et
d'équipements dédiés à la télécopie. Parallèlement, les télécopies étant gérées électroniquement, les
dépenses en consommables (papier, encre...) chutent d’environ 20 %.
Ces chiffres sont fournis par Sagem et les calculs sont basés sur l'utilisation d'un télécopieur ordinaire par
comparaison avec une solution basée sur un serveur.
2. Éléments-clés correspondant au concept d'Entreprise Dynamique :
Sécurité et conformité améliorées
Retour sur investissement substantiel
Investissement pérenne
Envoi et réception de télécopies à tout moment, en tout lieu et avec n'importe quel équipement
TIC écodurables
Installation simple
Cf : Kit d'administration, de configuration et d'installation
FAX server
Extended Communication Server
T38 over SIP
PSTN / NGN
OmniPCX Office
Vue d'ensemble des besoins des PME
Pour survivre dans le climat économique actuel, particulièrement concurrentiel et dynamique,
l'entreprise doit constamment améliorer sa productivité et sa rentabilité. Des communications rapides,
d'un coût peu élevé, sont indispensables pour traiter les contrats, factures, bons de commande et autres
documents contractuels stratégiques. Les divers avantages de la télécopie, depuis longtemps établis,
prennent alors toute leur ampleur : faible coût, validité juridique des documents, indépendance de
format, ubiquité, normalisation à l'échelle mondiale, ainsi que rapidité et sécurité liées à sa
transmission. Selon un rapport publié par Gartner en 2008, « le télécopieur est loin de disparaître, mais
les fournisseurs qui ignorent les changements liés à son utilisation et les technologies en question
passeront à côté d'une opportunité stratégique ».
Actuellement :
- Plus de 100 milliards de télécopies sont encore envoyées chaque année.
- Malgré l'existence de la messagerie électronique et d'Internet, la télécopie reste un moyen de
communication essentiel, notamment dans les secteurs de la finance, de la santé, de l'immobilier
et de l'assurance.
Statistiques concernant le marché des serveurs de télécopie :
- Marché général des serveurs de télécopie : *270 millions de dollars (2005) et croissance prévue de
8,2 %, taux de croissance annuel composé (CAGR) : 400 millions de dollars d'ici 2010
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Marché des serveurs FoIP* : 31,5 millions de dollars (2005) et croissance prévue de 50 %, taux de
croissance annuel composé (CAGR) : 245 millions de dollars d'ici 2010
Prévision de diminution des ventes de serveurs non FoIP* : baisse jusqu'à 155 millions de dollars
d'ici 2010
*Source : Davidson Consulting, « Computer-Based Fax Markets », rapport 2005-2010 publié en décembre 2006
Documents connexes
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