Fonction d`intégration des solutions technologiques d`UPS

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Fonction d'intégration des solutions
technologiques d'UPS
Le succès aujourd'hui
Comment votre entreprise fera-t-elle face aux pressions croissantes des marchés
mondiaux actuels?
Est-elle prête à transformer de nouveaux défis en profits?
Désormais et plus que jamais, votre entreprise doit prendre une longueur
d'avance sur ses concurrents. Pour ce faire, elle doit entre autres accélérer la
mise en marché, offrir un service à la clientèle de qualité supérieure et maintenir.
Le succès n'est plus la responsabilité uniquement des membres du conseil
d'administration; il dépend de ce qui se passe au service d'expédition, au
centre de service à la clientèle, et même au service decomptabilité.
Et avec les bons outils, les entreprises peuvent relever ces défis et prospérer.
Synchronisation
Comment faire pour que toutes les activités d'une entreprise convergent vers
un même objectif?
Créez une source intégrée de partage de l'information dans votre entreprise,
que ce soit pour le service d'expédition, le centre de service à la clientèle ou le
service de la comptabilité.
Le résultat? La synchronisation du mouvement des marchandises, des capitaux
et des données, ce qui permet d'accroître les possibilités de votre entreprise.
Les avantages de l'intégration
Comment profiter de l'intégration?
Vous pouvez :
- améliorer l'efficacité en créant une base de données centrale pour tous les
renseignements concernant vos expéditions, et permettre à tous vos services
d'accéder à ces données;
- augmenter la rentabilité en gérant plus efficacement vos relations avec vos
distributeurs et vos fournisseurs;
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technologiques d'UPS
Les avantages de l'intégration
- améliorer la satisfaction de vos clients en leur communiquant rapidement les
renseignements pertinents;
- accélérer la commercialisation de vos produits en simplifiant vos processus
d'entreprise.
L'intégration se traduit par une communication proactive, qui peut vous
permettre de gagner du temps, de contrôler vos coûts et de faire croître votre
entreprise.
L'intégration en action
À quoi ressemble une solution de technologie intégrée?
Voici un exemple de la façon dont nous pouvons relier le service d'expédition,
le centre de service à la clientèle et le service de la comptabilité.
Si vous utilisez le logiciel UPS WorldShip dans votre service d'expédition, vous
pouvez intégrer la fonction d'importation pour simplifier le traitement des
commandes et éliminer les erreurs d'entrée de données.
Les commandes peuvent être prises par votre service à la clientèle (ou par
l'entremise d'un autre système de prise des commandes) et envoyées
directement au logiciel UPS WorldShip. Les employés gagnent du temps car ils
n'ont pas besoin d'entrer les commandes manuellement, ce qui se traduit par
une diminution des risques d'erreurs coûteuses.
Ou encore, vous pouvez exporter ces données vers les systèmes de votre service
à la clientèle, de manière à répondre plus rapidement aux clients ou réagir plus
tôt aux problèmes éventuels.
Maintenant, combinez le logiciel UPS WorldShip avec Quantum View pour
obtenir une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de tous vos envois,
ceux que vous expédiez et ceux que vous recevez.
Vous pouvez intégrer les renseignements concernant le statut des envois à
vos systèmes de gestion des commandes de manière à ce que puissent gérer
le personnel et les stocks en sachant le nombre de colis à traiter ainsi que le
moment prévu de leur traitement.
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L'intégration en action
Vous pouvez partager les mêmes renseignements avec votre service de la
comptabilité, de manière à ce vos employés puissent confirmer que les clients
ont bien reçu leurs commandes, vous permettant d'accélérer la facturation et
les rentrées d'argent.
Finalement, intégrez vos données de facturation d'UPS. Configurez votre compte
de façon à recevoir votre facture en format électronique, et utilisez l'outil
d'analyse de la facturation d'UPS pour effectuer le rapprochement et analyser
vos frais d'expédition, et vous saurez en permanence quels sont vos coûts
d'exploitation.
Maintenant, chaque service de votre société peut influencer positivement les
résultats de l'entreprise.
Une intégration personnalisée
Comment devrait se faire votre intégration?
Tout dépend de vos besoins.
Quel que soit le type d'entreprise ou le degré d'intégration, UPS propose
plusieurs outils qui peuvent être ajoutés les uns aux autres et personnalisés
pour répondre aux besoins spécifiques de chaque société.
Nous vous avons montré que cela peut être aussi simple qu'intégrer à vos
systèmes le logiciel UPS WorldShip, ou de le combiner avec Quantum View et
d'autres solutions pour obtenir une intégration plus poussée.
Chaque intégration peut favoriser la croissance de votre entreprise, rehausser la
productivité dans son ensemble, améliorer le service à la clientèle, et même
contribuer à réduire le coût de traitement des requêtes des clients, ce qui vous
donne un avantage concurrentiel.
Commencez dès maintenant
Laissez UPS vous aider à synchroniser vos activités. Nous examinerons vos
processus opérationnels, nous cernerons vos besoins, et nous vous
recommanderons des solutions en matière de technologie.
Communiquez avec votre représentant UPS oupour obtenir de plus amples
renseignements.
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