Bedag Informatique SA fête ses 25 ans
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Bedag Informatique SA fête ses 25 ans
3 février 2015 Contact : Adriano Guerrieri Manager Communications 079 265 34 50 Bedag Informatique SA Bedag Informatique SA fête ses 25 ans Affichant un chiffre d’affaires dépassant les 100 millions de francs, Bedag est une entreprise de prestations informatiques leader en Suisse. Avec ses 440 collaboratrices et collaborateurs – dont aussi 22 apprenants – elle dispose d’un vaste savoir-faire spécialisé dans le domaine de l’informatique. Ses activités-clés portent sur le développement, la maintenance et l’exploitation de solutions informatiques toujours cruciales pour le bon fonctionnement d’une entreprise. Bedag permet à ses clients de bénéficier d’une informatique économique et conviviale. Ses clients sont principalement des administrations publiques, des entreprises du secteur de la santé et des assurances, ainsi que des organisations des Nations Unies. Bedag fête ses 25 ans en 2015. 3 février 2015. Bedag voyait le jour le 1er février 1990. Pour l’essentiel, elle émane de l’Office d’informatique du canton de Berne de l’époque et ensuite de son union à l’ancienne Bernische Datenverarbeitung AG (BEDAG). Cette naissance avait été précédée d’un processus politique aussi long que controversé. Si l’externalisation d’organisations publiques est plutôt rare, elle n’était pas vraiment nouvelle, même il y a 25 ans. De telles externalisations – par exemple des chemins de fer, des centrales électriques ou des assurances immobilières – avaient toutefois lieu la plupart du temps dans des domaines ayant un certain caractère de monopole, où de fait peu importe si la prestation est proposée par une institution privée ou publique. En outre, le Bedag Informatique SA, Communications Engehaldenstrasse 12, 3012 Berne www.bedag.ch – [email protected] 1-4 risque économique faible qui va de pair avec cette dernière élimine en général l’octroi d’une garantie par l’Etat. Un mandat clair plutôt qu’une garantie de l’Etat Lors de sa fondation, Bedag explicitement ne disposait pas d’une telle garantie. Elle ne pouvait pas non plus profiter d’un monopole, ni d’une obligation d’utilisation par l’administration cantonale bernoise. L’objectif public était au contraire que Bedag se fasse une place sur le marché et travaille de manière économique et efficace. Bedag avait l’avantage de disposer d’une certaine envergure avec ses quelque 200 collaborateurs et collaboratrices à l’époque. Dans le même temps, la nouvelle entreprise a pu également reprendre des mandats existants du canton de Berne. Les clients n’étaient toutefois pas liés à Bedag et avaient la possibilité de changer de fournisseur. Le changement de culture indispensable pour passer de l’office à l’entreprise s’est révélé presque plus difficile que d’exister sur le marché. Les demandeurs d’hier étaient devenus des clients avec certaines attentes, et les anciens fonctionnaires devaient maintenant agir en fonction de la clientèle. Si le langage courant a très vite changé, il a fallu plusieurs années pour parvenir à une modification fondamentale du comportement. Chez Bedag, on parlait désormais « orientation client », « vente » ou « marketing », mais en restant enfermés dans les antiques modèles d’action et de pensée d’une administration. Bedag était comme un lion au zoo qui rêve de liberté et qui, dès qu’il l’a obtenue, s’aperçoit qu’il doit maintenant chasser lui-même sa viande et n’est plus nourri par les soigneurs. Bedag a cependant conquis de nouveaux clients dès le début. Elle était parvenue à donner le coup d’envoi d’une évolution positive permanente. 03.02.2015 2-4 Chiffre d’affaires et effectif doublés Naturellement, tout ne réussissait pas à Bedag ; il y a eu aussi des évolutions inadéquates, par exemple parce que les marchés ne se sont pas développés comme prévu. Il a fallu arrêter des choses ou en corriger d’autres. Depuis les 25 années qui ont suivi sa fondation, Bedag réalise toutefois un bénéfice à chaque exercice. Au début, le chiffre d’affaires se situait autour de 50 millions de francs. Bedag a pour la première fois franchi le seuil des 100 millions de francs de chiffre d’affaires en 2008. Aujourd’hui, celui-ci atteint régulièrement 110 millions de francs. Cette croissance, qui a permis à Bedag de se positionner actuellement comme l’un des plus importants prestataires de services informatiques suisses, a été générée exclusivement sur le marché libre avec des nouveaux clients, en dehors de l’administration cantonale bernoise. Grâce à son leadership au niveau des coûts, Bedag s’impose régulièrement lors des appels d’offres OMC face à de grands groupes informatiques nationaux et internationaux. Forte de son succès économique, elle a dépassé les frontières du canton de Berne et offre ses services du lac Léman au lac de Constance, et même au-delà de la Suisse dans le cas des clients de l’ONU. Aujourd’hui, ses collaborateurs et collaboratrices travaillent à Genève, à Lausanne, à Delémont, à Berne, à Aarau et à Wettingen. Pour son propriétaire, le canton de Berne, Bedag a également une importance économique. Depuis 1990, elle fournit au canton un montant sous forme de dividendes et d’impôts qui dépasse sa propre valeur et même le chiffre d’affaires annuel actuel de 110 millions de francs. L’évolution des emplois dans l’entreprise témoigne aussi de cet impact économique. Depuis sa fondation, le nombre de collaborateurs et collaboratrices a plus que doublé. Bedag emploie actuellement 440 personnes. 03.02.2015 3-4 Apprentis récompensés Elle assume également sa responsabilité sociale, formant plus de 20 apprentis qui obtiennent régulièrement de très bonnes notes finales ainsi que des places dans le haut du classement lors de championnats régionaux et nationaux. La majorité de ces apprentis reste d’ailleurs dans l'entreprise après leur formation et y fait même carrière. Respect de la mission politique En résumé, on peut retenir que l’objectif public formulé il y a plus de 25 ans a toujours été rempli et continue de l’être. Pendant ce quart de siècle, Bedag est devenue l’un des plus importants prestataires de services informatiques, et ses résultats annuels montrent qu’elle travaille de manière économique et efficace. www.bedag.ch 03.02.2015 4-4