La Direction Générale des Impôts (DGI), dans le cadre de la mise en

MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE ET DES FINANCES
DIRECTION GÉNÉRALE DES IMPÔTS
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES ET DE LA FORMATION
AVIS DE RECRUTEMENT
La Direction Générale des Impôts (DGI), dans le cadre de la mise en fonctionnement de son
Infocentre, recrute dix (10) agents à la clientèle.
1. Titre du poste
: Agent ou agente à la clientèle
DESCRIPTION DU POSTE
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Répondre aux demandes de renseignements des contribuables sur les services offerts par
les différentes directions de la DGI, selon leurs besoins;
Fournir l'information nécessaire aux contribuables et les référer au Service compétent;
Aider à une meilleure compréhension du contenu de correspondances provenant de la
DGI;
Recevoir les plaintes, critiques et réclamations des contribuables mécontents en tentant de
trouver des solutions à leur insatisfaction.
QUALITÉS ET APTTITUDES NÉCESSAIRES :
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Aimer travailler avec le public et communiquer sont les qualités essentielles;
Avoir de l’entregent, de la discrétion, du tact, de la diplomatie et de la politesse;
Avoir le sens des responsabilités;
Avoir un sens poussé de l’autonomie et de débrouillardise;
Avoir une excellente maîtrise du créole, de la langue française parlée et écrite
(connaissance d'une 3e langue, un atout);
Bonne maîtrise de l'informatique;
EXIGENCES DU POSTE :
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Détenir au moins un certificat d’études professionnelles d’une école reconnue en
Secrétariat;
Avoir une expérience en service à la Clientèle ;
Être âgé de vingt-cinq (25) à trente-cinq (35) ans;
Être de nationalité haïtienne;
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Avoir la capacité de travailler en équipe;
Être capable de travailler sous pression;
Avoir un haut niveau d’intelligence émotionnelle;
Avoir le sens de la confidentialité, de l’impartialité et de l’éthique;
Avoir un bon jugement professionnel;
DOSSIER DE CANDIDATURE:
Le dossier de candidature doit comporter les pièces suivantes:
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Curriculum vitae
Copie de diplôme
Copie de relevé de notes
Certificat de bonne vie et mœurs;
Copie de la carte d’Identification Nationale et de la Matricule Fiscale;
Lettre de motivation ;
Deux lettres de références de deux enseignants.
Les intéressés peuvent soumettre leur candidature en déposant leur dossier à la Direction des
Ressources Humaines de la DGI sise # 62 Avenue Christophe, Port-au-Prince, au plus tard le 30
décembre 2016.